Brevo vs HighLevel: comparação detalhada de CRM

Brevo e HighLevel são duas plataformas concebidas para melhorar o envolvimento do cliente, cada uma com um foco único. A Brevo é especializada em comunicação multicanal, oferecendo ferramentas para marketing por e-mail, campanhas SMS e envolvimento do cliente. A HighLevel, por outro lado, concentra-se na automatização do marketing digital e na gestão de clientes, tornando-a uma escolha popular entre as agências.

Nesta publicação do blogue, iremos comparar as suas principais funcionalidades para o ajudar a decidir qual a plataforma que melhor se adapta às suas necessidades.

Ou se folk simplesmente oferecer uma alternativa mais equilibrada, com gestão de contactos fácil de usar e opções de personalização, especialmente adequada para agências de marketing em crescimento, com 20 a 50 membros na equipa.

Resumo rápido: Brevo vs. HighLevel (e folk)

• Brevo: campanhas multicanal e ferramentas de dados de clientes.
• HighLevel: automação focada na agência e gestão de clientes.
• folk: CRM personalizável e fácil de usar para equipas de 20 a 50 pessoas.

O que é o Brevo?

A Brevo, anteriormente conhecida como Sendinblue, é uma plataforma abrangente de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e marketing por e-mail, adaptada para pequenas e médias empresas. A Brevo oferece uma ampla gama de ferramentas, incluindo marketing por e-mail e SMS, chat, CRM e automação de marketing para ajudar as empresas a interagir de forma eficaz com o seu público em vários canais.

Principais características do Brevo

• Plataforma de marketing: fornece ferramentas para campanhas por e-mail, SMS e WhatsApp, bem como automação de marketing para melhorar o envolvimento em campanhas multicanais e otimizar os esforços de marketing.
• Plataforma de vendas: ajuda a gerir pipelines e acompanhar atividades de vendas com ferramentas como acompanhamento automatizado de negócios, agendamento de reuniões e gravação de chamadas, facilitando para as equipas acompanharem leads e fecharem negócios.
• Plataforma de conversas: permite que as empresas ofereçam suporte ao cliente por meio de chat ao vivo, caixa de entrada partilhada e soluções de comunicação multicanal, garantindo uma interação perfeita com o cliente.
• Plataforma de dados do cliente: permite que as empresas unifiquem, gerenciem e analisem dados de clientes em várias plataformas com um modelo de dados multitabela, biblioteca de sourcing e análise de clientes, melhorando as decisões baseadas em dados.
• API de mensagens: fornece APIs para o envio de e-mails, SMS e mensagens do WhatsApp, com funcionalidades para e-mails transacionais, análise de mensagens recebidas e integrações com outras aplicações para comunicação personalizada.
  

O que é o HighLevel?

A HighLevel é uma plataforma abrangente concebida para otimizar os esforços de marketing digital para agências e empresas. Oferece funcionalidades como captura de leads, reservas automatizadas, fidelização de clientes e criação de sites de membros. A plataforma fornece ferramentas para ajudar as agências a construir o seu motor de marketing digital, automatizar fluxos de trabalho e impulsionar o crescimento dos negócios. Também inclui uma opção de marca branca para agências.

Principais funcionalidades do HighLevel

• Ferramentas de captura de leads: a HighLevel fornece formulários, pesquisas e páginas de destino personalizáveis para ajudar as empresas a capturar e gerenciar leads de forma eficaz.
• Fluxos de trabalho automatizados: automatize tarefas como acompanhamentos, agendamento de compromissos e lembretes, economizando tempo e garantindo uma comunicação consistente.
• Ferramentas de fidelização de clientes: interaja com os leads por meio de campanhas de e-mail, mensagens de texto e sequências automatizadas para convertê-los em clientes fiéis.
• Criação de sites de membros: crie e gerencie sites de membros diretamente na plataforma, oferecendo recursos ou cursos valiosos aos clientes.
• Plataforma de marca branca: as agências podem personalizar totalmente o HighLevel com a sua própria marca, proporcionando uma experiência perfeita aos seus clientes.

Brevo vs. HighLevel: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades do Brevo e do HighLevel e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail, experiência do utilizador e muito mais.

1. Gestão do pipeline de vendas

A funcionalidade Pipeline da Brevo oferece pipelines de negócios personalizados, permitindo que as equipas acompanhem os negócios em várias etapas e organizem tarefas para acompanhamento e reuniões. Os utilizadores podem personalizar as etapas dos negócios para corresponder ao seu ciclo de vendas e automatizar tarefas repetitivas, com suporte para importação em massa de contactos para ligar contactos e negócios de forma eficiente. As análises básicas fornecem insights de dados, embora possa ser necessária uma personalização adicional para atender a necessidades específicas. Por outro lado, a gestão do pipeline de vendas do HighLevel CRM permite que as empresas criem pipelines adaptados aos seus processos de vendas. Ele fornece ferramentas para acompanhar leads, monitorar o progresso das transações e visualizar oportunidades por meio de um dashboard, ajudando a organizar os fluxos de trabalho de vendas e oferecendo visibilidade do ciclo de vendas. Para agências de marketing com 20 a 50 membros na equipa que buscam um equilíbrio ideal entre funcionalidade e simplicidade, folk se destaca como a escolha superior, oferecendo pipelines altamente personalizáveis sem a complexidade que pode sobrecarregar equipas em crescimento.

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2. Facilidade de utilização

O Brevo foi concebido a pensar na facilidade de utilização, oferecendo uma navegação intuitiva e funcionalidades simples que atendem às necessidades de empresas de todos os tamanhos. O HighLevel, embora poderoso, pode apresentar uma curva de aprendizagem mais acentuada devido às suas extensas opções de personalização, exigindo que os utilizadores invistam tempo na aprendizagem da plataforma para uma utilização ideal.

3. Enriquecimento de contactos

A Plataforma de Dados do Cliente da Brevo destaca-se no enriquecimento de contactos, unificando e sincronizando os dados dos clientes para criar perfis abrangentes. A sua Biblioteca de Sourcing e as ferramentas de Análise do Cliente e BI melhoram a compreensão dos dados, fornecendo às empresas informações enriquecidas sobre os clientes. O HighLevel carece de ferramentas específicas de enriquecimento de contactos, concentrando-se mais noutras funcionalidades de CRM.

4. Divulgação

A plataforma de marketing da Brevo oferece um alcance versátil por e-mail, SMS e WhatsApp, com automação para otimizar o tempo com base no comportamento do cliente. A HighLevel fornece e-mail, mensagens de texto e sequências automatizadas para alcance, mas pode exigir mais tempo para configurar estratégias específicas, oferecendo flexibilidade para comunicação personalizada.

5. Automação

A Brevo oferece automação em suas plataformas de marketing e vendas, permitindo campanhas automatizadas e gestão de tarefas com personalização baseada em IA. A HighLevel oferece automação robusta para fluxos de trabalho, incluindo acompanhamento de leads e gestão de campanhas, embora a configuração possa ser complexa, exigindo esforço para aproveitar plenamente seus recursos.

6. Integração

O Brevo integra-se com mais de 150 ferramentas digitais, incluindo CRM, CMS e plataformas de comércio eletrónico, garantindo uma sincronização de dados perfeita e melhoria do fluxo de trabalho. As capacidades de integração do HighLevel não são especificadas, sugerindo uma abordagem mais limitada em comparação com as extensas opções de conectividade do Brevo.

7. Inteligência Artificial

A Brevo incorpora IA na sua plataforma de marketing, aprimorando o marketing por e-mail com conteúdo personalizado e otimizado. A HighLevel carece de recursos de IA proeminentes, concentrando-se na configuração manual e automação sem aproveitar a IA para análises preditivas ou tomada de decisões inteligentes, destacando uma abordagem diferente para as funcionalidades de CRM.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Brevo e do HighLevel.

Preços Brevo

O Brevo tem uma versão gratuita limitada que lhe dá acesso a 300 e-mails. Depois disso, os planos de preços oferecem o número de e-mails que pode enviar por mês. Também tem a opção de personalizar o seu plano, para que ele se baseie no número de e-mails que envia por mês. E no número de contactos. A seguir, apresentamos uma visão geral do plano anual.

• Inicial: a partir de US$ 8,08/mês.
• Negócios: A partir de US$ 16,17/mês.
• Empresa: Não divulgado.

Preços de alto nível

A High Levels tem dois níveis de preços à sua escolha.

• Inicial: US$ 97/licença/mês.
• Ilimitado: US$ 297/licença/mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Brevo e ao HighLevel

Procurando uma alternativa acessível? Considere folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, celebrada por seu sistema fácil de usar e plug-and-play. Folk versátil, oferecendo suporte a equipas de vendas, marketing, recrutamento e muito mais, graças ao seu design altamente personalizável. É particularmente ideal para agências de marketing com 20 a 50 membros na equipa que precisam de um CRM que possa ser dimensionado de forma eficiente, sem complexidade excessiva ou custos de nível empresarial que não correspondem ao tamanho da equipa.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Brevo vs. HighLevel: qual é o veredicto?

Ao comparar o Brevo e o HighLevel, fica claro como ambas as plataformas oferecem soluções robustas de CRM adaptadas às diferentes necessidades comerciais. A Brevo se destaca no marketing multicanal e na gestão de dados de clientes, enquanto a HighLevel se concentra na automação e na nutrição de leads para agências. No entanto, para agências de marketing com equipas de 20 a 50 pessoas que buscam uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk surge como a escolha ideal. Ele combina facilidade de uso com personalização, tornando-o a solução ideal para agências em crescimento que precisam de um CRM que se adapte aos seus fluxos de trabalho exclusivos, sem a complexidade ou os custos proibitivos das soluções empresariais.

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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o Brevo e o HighLevel?

A Brevo concentra-se em campanhas multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp) e numa plataforma de dados de clientes. A HighLevel destina-se a agências com funis, portais de clientes, automatização de fluxos de trabalho e marca branca. Escolha com base nas necessidades da campanha em comparação com a entrega da agência.

Como se comparam os preços do Brevo e do HighLevel?

A Brevo utiliza níveis de volume de e-mail a partir de cerca de US$ 8/mês, com Enterprise por cotação. A HighLevel é baseada em licenças: Starter US$ 97/utilizador/mês, Unlimited US$ 297/utilizador/mês. O custo final depende dos recursos e do prazo de faturamento.

Qual plataforma é mais fácil de usar?

O Brevo é geralmente mais fácil de começar a usar devido à sua navegação mais simples. O HighLevel é poderoso, mas tem uma curva de aprendizagem mais íngreme devido às suas extensas funcionalidades de personalização e agência. As equipas que desejam uma configuração rápida podem preferir interfaces de utilizador mais simples.

O que é melhor do que Brevo?

Depende melhor do caso de uso. Para agências que precisam de pipelines personalizáveis, sequências de e-mail e enriquecimento de contactos numa interface de utilizador simples, folk é uma alternativa forte, com planos a partir de US$ 20/usuário/mês e um período de teste de 14 dias.