Brevo vs Freshsales

Brevo e Freshsales são duas plataformas projetadas para aprimorar o engajamento do cliente e a gestão de vendas, cada uma com um foco distinto. Brevo se especializa em comunicação multicanal, oferecendo ferramentas para marketing por e-mail, campanhas de SMS e engajamento do cliente. Freshsales, por outro lado, integra insights impulsionados por IA, automação de vendas e ferramentas de comunicação, atendendo a equipes que priorizam uma abordagem orientada por dados para gerenciar funis de vendas. Neste post do blog, vamos comparar seus principais recursos para ajudá-lo a decidir qual plataforma atende às suas necessidades—ou se folk pode oferecer uma alternativa mais equilibrada com gerenciamento de contatos amigável e opções de personalização.

O que é Brevo?

Brevo, anteriormente conhecido como Sendinblue, é uma plataforma abrangente de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e marketing por e-mail voltada para pequenas e médias empresas. Brevo oferece uma ampla gama de ferramentas, incluindo marketing por e-mail e SMS, chat, CRM e automação de marketing para ajudar as empresas a se envolverem efetivamente com seu público em múltiplos canais.

Principais características do Brevo

• Plataforma de marketing: Fornece ferramentas para campanhas de email, SMS e WhatsApp, além de automação de marketing para melhorar o engajamento em campanhas multicanal e otimizar os esforços de marketing.
• Plataforma de vendas: Ajuda a gerenciar pipelines e rastrear atividades de vendas com ferramentas como rastreamento automatizado de negócios, agendamento de reuniões e gravação de chamadas, facilitando para as equipes seguirem leads e fecharem negócios.
• Plataforma de conversas: Permite que as empresas ofereçam suporte ao cliente por meio de chat ao vivo, uma caixa de entrada compartilhada e soluções de comunicação multicanal, garantindo uma interação contínua com o cliente.
• Plataforma de dados do cliente: Permite que as empresas unifiquem, gerenciem e analisem dados de clientes em várias plataformas com um modelo de dados de múltiplas tabelas, biblioteca de fontes e análises de clientes, melhorando decisões baseadas em dados.
• API de mensagens: Fornece APIs para envio de emails, SMS e mensagens do WhatsApp, com recursos para emails transacionais, análise de entrada e integrações com outros aplicativos para comunicação personalizada.
  

O que é Freshsales?

Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks projetada para ajudar as empresas a otimizar seus processos de vendas com ferramentas e automação baseadas em IA. Ela oferece recursos como pontuação de leads, rastreamento de negócios, gerenciamento de e-mails e chamadas, e automação de fluxos de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar conversões. Freshsales também integra comunicação e vendas em um só lugar, oferecendo ferramentas para abordagens personalizadas e insights detalhados para melhorar as estratégias de vendas.

Principais recursos do Freshsales

• Insights impulsionados por IA: O Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer insights acionáveis para melhorar estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: Prioriza automaticamente os leads com base em seu engajamento e probabilidade de conversão, ajudando as equipes de vendas a se concentrarem em oportunidades de alto valor.
• Rastreamento de negócios: Fornece um pipeline de vendas visual para rastrear negócios em várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gerenciamento de e-mail e chamadas: Integra comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os usuários gerenciem interações diretamente da plataforma.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas repetitivas, como envio de e-mails de acompanhamento ou atualização de status de negócios, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

Brevo vs. Freshsales: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos do Brevo e do Freshsales e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de pipeline da Brevo oferece pipelines de negócios personalizados para gerenciar o processo de vendas de forma eficaz. Ele permite que as equipes acompanhem negócios em diferentes estágios e organizem tarefas para follow-ups e reuniões. Os usuários podem personalizar os estágios dos negócios para corresponder ao seu ciclo de vendas e automatizar tarefas repetitivas, com suporte para importação em massa de contatos para vincular contatos e negócios para uma organização simplificada. Análises básicas fornecem insights de dados, embora personalizações adicionais possam ser necessárias para requisitos específicos.
Freshsales, por outro lado, fornece um pipeline de vendas visual com acompanhamento em tempo real de negócios através de vários estágios. Sua funcionalidade de arrastar e soltar permite fácil movimentação de negócios, oferecendo uma visão clara do progresso. Ferramentas integradas, como pontuação de leads e insights de IA, aprimoram a gestão de negócios ao identificar prioridades e prever resultados. Embora projetado para simplicidade, o pipeline da Freshsales é fortemente focado em fluxos de trabalho de vendas, o que pode limitar a flexibilidade para equipes que precisam de capacidades mais amplas de acompanhamento de projetos ou tarefas.

2. Facilidade de uso

Brevo é projetado com a facilidade de uso em mente, oferecendo uma interface intuitiva que permite aos usuários navegar por seus recursos sem esforço. Freshsales também prioriza a facilidade de uso, proporcionando uma configuração simples e um painel limpo e organizado que torna o gerenciamento dos processos de vendas tranquilo.

3. Enriquecimento de contatos

Brevo inclui capacidades de enriquecimento de contatos como parte de sua Plataforma de Dados do Cliente. Este recurso permite que as empresas unifiquem, gerenciem e sincronizem dados de clientes, facilitando a criação de um perfil de cliente mais completo. A Biblioteca de Sourcing e as ferramentas de Análise de Clientes & BI dentro desta plataforma sugerem que Brevo pode incorporar pontos de dados adicionais e fornecer insights.

4. Alcance

As capacidades de alcance da Brevo estão principalmente centradas em sua Plataforma de Marketing, que inclui ferramentas para marketing por e-mail, SMS e WhatsApp. Esses recursos permitem que as empresas alcancem seu público em múltiplos canais, criando uma estratégia de alcance coesa. A plataforma também oferece opções de automação, permitindo que os usuários configurem campanhas que enviam mensagens em horários ideais com base no comportamento do cliente.
A Freshsales inclui ferramentas de alcance projetadas para gerenciar a comunicação com o cliente por meio de e-mail, telefone e chat. Você pode enviar campanhas de e-mail personalizadas e acompanhar métricas de engajamento, como taxas de abertura e cliques, diretamente da plataforma. O recurso de telefone integrado suporta rastreamento e registro de chamadas, enquanto as ferramentas de chat permitem comunicação em tempo real com leads e clientes. Embora esses recursos ofereçam uma abordagem centralizada para o alcance, eles estão principalmente focados na comunicação de vendas e podem carecer da profundidade de funcionalidade encontrada em plataformas de marketing dedicadas ou de alcance multicanal.

5. Automação

Brevo oferece automação em várias de suas plataformas. Dentro da Plataforma de Marketing, Brevo fornece ferramentas de automação de marketing que permitem aos usuários configurar campanhas automatizadas de email, SMS e WhatsApp com base nas ações e comportamentos dos clientes. A Plataforma de Vendas inclui automação para tarefas repetitivas, como lembretes para follow-ups e reuniões, ajudando a agilizar o processo de vendas. Além disso, o recurso de IA para email da Brevo suporta personalização automatizada.
Freshsales inclui recursos de automação projetados para agilizar tarefas repetitivas e melhorar a eficiência do fluxo de trabalho. Você pode automatizar processos como atribuir leads, atualizar estágios de negócios e enviar emails de follow-up com base em gatilhos ou condições predefinidas. A plataforma também suporta automação de fluxo de trabalho para gerenciar processos de vendas complexos, ajudando as equipes a manterem consistência em suas atividades. Embora essas ferramentas reduzam o esforço manual, configurar automações avançadas pode exigir tempo e familiaridade com as opções de configuração do sistema.

6. Integração

Brevo oferece amplas opções de integração, conectando-se com mais de 150 ferramentas digitais, incluindo CRM, CMS, e-commerce e plataformas de análise. Isso permite que as empresas sincronizem facilmente dados entre sistemas, otimizando fluxos de trabalho e aprimorando a funcionalidade de sua pilha de tecnologia existente. Freshsales integra-se com ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365 e Mailchimp, assim como produtos da Freshworks, como Freshdesk e Freshchat, para otimizar fluxos de trabalho. Essas integrações suportam e-mail, calendário, marketing e suporte ao cliente, aprimorando a funcionalidade da plataforma.

7. Inteligência Artificial

Brevo integra IA em sua plataforma, particularmente dentro de sua Plataforma de Marketing. As ferramentas de IA da Brevo estão focadas em aprimorar o marketing por e-mail, como IA para e-mail que ajuda a personalizar e otimizar o conteúdo para aumentar o engajamento. Freshsales inclui integração de IA através de seu Freddy AI. Este recurso fornece análises preditivas, pontuação de leads e insights acionáveis para ajudar você a priorizar oportunidades e prever resultados de vendas. Freddy AI também pode analisar interações passadas para recomendar os melhores momentos para follow-ups e sugerir os próximos passos para negócios. Embora essas ferramentas tenham como objetivo aprimorar a tomada de decisões e a eficiência, elas podem exigir familiaridade com fluxos de trabalho impulsionados por IA para maximizar sua eficácia.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos tanto do Brevo quanto do Freshsales.

Preços do Brevo  

O Brevo tem uma versão gratuita limitada que te dá acesso a 300 e-mails. Depois disso, os planos de preços fornecem o número de e-mails que você pode enviar por mês. Além de outras funcionalidades. Você também tem a opção de personalizar seu plano, para que ele possa ser baseado no número de e-mails que você envia por mês e no número de contatos. A seguir, uma visão geral do plano anual deles.

• Starter: A partir de R$8,08/mês.
• Business: A partir de R$16,17/mês.
• Enterprise: Não divulgado.

Preços do Freshsales

Através do Freshworks, o Freshsales está disponível como um conjunto ou como um produto independente. A seguir, uma visão geral de alto nível do Freshsales como um produto independente.

• Crescimento: Começa a partir de $9/usuário/mês.
• Pro: Começa a partir de $39/usuário/mês.
• Enterprise: Começa a partir de $49/usuário/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Brevo  e Freshsales

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk pode suportar múltiplas funções de negócios, incluindo vendas, marketing, recrutamento e mais. folk também pode crescer com você à medida que seu negócio se expande. Pois suporta solopreneurs, equipes pequenas a médias e grandes empresas.

Principais recursos

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma integrada, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em movimento. E atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA permitindo que você personalize e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Brevo vs. Freshsales: Qual é o veredicto?

Ao escolher entre Brevo e Freshsales, considere como o Brevo se destaca em marketing e comunicação multicanal, tornando-se ideal para empresas focadas no engajamento do cliente em várias plataformas. Enquanto o Freshsales oferece ferramentas robustas impulsionadas por IA e automação para organizações centradas em vendas que buscam aumentar a eficiência e as taxas de conversão. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.