Brevo vs Freshsales

Visão geral: Brevo vs. Freshsales

Brevo e Freshsales são duas plataformas concebidas para melhorar o envolvimento do cliente e a gestão de vendas, cada uma com um foco distinto.

A Brevo é especializada em comunicação multicanal, oferecendo ferramentas para marketing por e-mail, campanhas por SMS e interação com o cliente.

O Freshsales, por outro lado, integra insights baseados em IA, automação de vendas e ferramentas de comunicação, atendendo às equipas que priorizam uma abordagem baseada em dados para gerenciar pipelines de vendas. Nesta publicação do blog, compararemos os principais recursos para ajudá-lo a decidir qual plataforma atende às suas necessidades — ou se folk oferecer uma alternativa mais equilibrada com gerenciamento de contatos fácil de usar e opções de personalização projetadas especificamente para equipas de vendas e marketing em crescimento, com 20 a 50 pessoas.

👉🏼 Experimente folk para comparar pipelines e gestão de contactos entre o Brevo e o Freshsales

O que é o Brevo?

A Brevo, anteriormente conhecida como Sendinblue, é uma plataforma abrangente de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e marketing por e-mail, adaptada para pequenas e médias empresas. A Brevo oferece uma ampla gama de ferramentas, incluindo marketing por e-mail e SMS, chat, CRM e automação de marketing para ajudar as empresas a interagir de forma eficaz com o seu público em vários canais.

Principais características do Brevo

• Plataforma de marketing: fornece ferramentas para campanhas por e-mail, SMS e WhatsApp, bem como automação de marketing para melhorar o envolvimento em campanhas multicanais e otimizar os esforços de marketing.
• Plataforma de vendas: ajuda a gerir pipelines e acompanhar atividades de vendas com ferramentas como acompanhamento automatizado de negócios, agendamento de reuniões e gravação de chamadas, facilitando para as equipas acompanharem leads e fecharem negócios.
• Plataforma de conversas: permite que as empresas ofereçam suporte ao cliente por meio de chat ao vivo, caixa de entrada partilhada e soluções de comunicação multicanal, garantindo uma interação perfeita com o cliente.
• Plataforma de dados do cliente: permite que as empresas unifiquem, gerenciem e analisem dados de clientes em várias plataformas com um modelo de dados multitabela, biblioteca de sourcing e análise de clientes, melhorando as decisões baseadas em dados.
• API de mensagens: fornece APIs para o envio de e-mails, SMS e mensagens do WhatsApp, com funcionalidades para e-mails transacionais, análise de mensagens recebidas e integrações com outras aplicações para comunicação personalizada.
  

O que é o Freshsales?

O Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks concebida para ajudar as empresas a otimizar os seus processos de vendas com ferramentas alimentadas por IA e automação. Oferece funcionalidades como pontuação de leads, acompanhamento de negócios, gestão de e-mails e chamadas e automação do fluxo de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar as conversões. O Freshsales também integra comunicação e vendas num único local, oferecendo ferramentas para um alcance personalizado e insights detalhados para melhorar as estratégias de vendas.

Principais funcionalidades do Freshsales

• Informações baseadas em IA: a Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer informações úteis para melhorar as estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: prioriza automaticamente os leads com base no seu envolvimento e probabilidade de conversão, ajudando as equipas de vendas a concentrarem-se em oportunidades de alto valor.
• Acompanhamento de negócios: fornece um funil de vendas visual para acompanhar os negócios em várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gestão de e-mails e chamadas: integra a comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os utilizadores gerenciem as interações diretamente da plataforma.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar o estado das negociações, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

Brevo vs. Freshsales: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades do Brevo e do Freshsales e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de pipeline da Brevo oferece pipelines de negócios personalizados para gerenciar o processo de vendas de forma eficaz. Ele permite que as equipas acompanhem os negócios em todas as etapas e organizem tarefas para acompanhamentos e reuniões. Os utilizadores podem personalizar as etapas dos negócios para se adequarem ao seu ciclo de vendas e automatizar tarefas repetitivas, com suporte para importação em massa de contactos para vincular contactos e negócios para uma organização simplificada. As análises básicas fornecem insights de dados, embora possa ser necessária uma personalização adicional para requisitos específicos.
O Freshsales, por outro lado, fornece um pipeline de vendas visual com acompanhamento em tempo real dos negócios ao longo de várias etapas. A sua funcionalidade de arrastar e soltar permite mover facilmente os negócios, oferecendo uma visão geral clara do progresso. Ferramentas integradas, como pontuação de leads e insights de IA, aprimoram o gerenciamento de negócios, identificando prioridades e prevendo resultados. Embora projetado para ser simples, o pipeline do Freshsales é fortemente focado em fluxos de trabalho de vendas, o que pode limitar a flexibilidade para equipas que precisam de recursos mais amplos de acompanhamento de projetos ou tarefas.

2. Facilidade de utilização

O Brevo foi concebido a pensar na facilidade de utilização, oferecendo uma interface intuitiva que permite aos utilizadores navegar pelas suas funcionalidades sem esforço. O Freshsales também dá prioridade à facilidade de utilização, proporcionando uma configuração simples e um dashboard limpo e organizado dashboard torna a gestão dos processos de vendas perfeita.

3. Enriquecimento de contactos

A Brevo inclui recursos de enriquecimento de contactos como parte da sua Plataforma de Dados do Cliente. Esse recurso permite que as empresas unifiquem, gerenciem e sincronizem os dados dos clientes, facilitando a criação de um perfil mais completo do cliente. A Biblioteca de Sourcing e as ferramentas de Análise do Cliente e BI dentro dessa plataforma sugerem que a Brevo pode obter pontos de dados adicionais e fornecer insights.

4. Divulgação

Os recursos de divulgação da Brevo estão centrados principalmente na sua plataforma de marketing, que inclui ferramentas para marketing por e-mail, SMS e WhatsApp. Esses recursos permitem que as empresas alcancem o seu público em vários canais, criando uma estratégia de divulgação coesa. A plataforma também oferece opções de automação, permitindo que os utilizadores configurem campanhas que enviam mensagens em momentos ideais com base no comportamento do cliente.
O Freshsales inclui ferramentas de divulgação projetadas para gerenciar a comunicação com o cliente por e-mail, telefone e chat. Pode enviar campanhas de e-mail personalizadas e acompanhar métricas de envolvimento, como taxas de abertura e cliques, diretamente da plataforma. O recurso de telefone integrado suporta rastreamento e registo de chamadas, enquanto as ferramentas de chat permitem a comunicação em tempo real com leads e clientes. Embora esses recursos ofereçam uma abordagem centralizada para o alcance, eles se concentram principalmente na comunicação de vendas e podem não ter a profundidade de funcionalidade encontrada em plataformas dedicadas de marketing ou alcance multicanal.

5. Automação

A Brevo oferece automação em várias das suas plataformas. Na Plataforma de Marketing, a Brevo fornece ferramentas de automação de marketing que permitem aos utilizadores configurar campanhas automatizadas de e-mail, SMS e WhatsApp com base nas ações e no comportamento dos clientes. A Plataforma de Vendas inclui automação para tarefas repetitivas, como lembretes para acompanhamentos e reuniões, ajudando a otimizar o processo de vendas. Além disso, o recurso de IA para e-mail da Brevo oferece suporte à personalização automatizada.
O Freshsales inclui funcionalidades de automação projetadas para otimizar tarefas repetitivas e aumentar a eficiência do fluxo de trabalho. É possível automatizar processos como atribuição de leads, atualização de fases de negócios e envio de e-mails de acompanhamento com base em gatilhos ou condições predefinidas. A plataforma também suporta a automação do fluxo de trabalho para gerenciar processos de vendas complexos, ajudando as equipas a manter a consistência nas suas atividades. Embora essas ferramentas reduzam o esforço manual, a configuração de automações avançadas pode exigir tempo e familiaridade com as opções de configuração do sistema.

6. Integração

O Brevo oferece amplas opções de integração, conectando-se a mais de 150 ferramentas digitais, incluindo CRM, CMS, comércio eletrónico e plataformas de análise. Isso permite que as empresas sincronizem facilmente os dados entre os sistemas, simplificando os fluxos de trabalho e aprimorando a funcionalidade de sua pilha de tecnologia existente. O Freshsales integra-se com ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365 e Mailchimp, bem como produtos Freshworks, como Freshdesk e Freshchat, para otimizar os fluxos de trabalho. Estas integrações suportam e-mail, calendário, marketing e suporte ao cliente, melhorando a funcionalidade da plataforma.

7. Inteligência Artificial

A Brevo integra IA na sua plataforma, particularmente na sua Plataforma de Marketing. As ferramentas de IA da Brevo estão focadas em melhorar o marketing por e-mail, como a IA para e-mail, que ajuda a personalizar e otimizar o conteúdo para aumentar o envolvimento. O Freshsales inclui integração de IA através do seu Freddy AI. Esta funcionalidade fornece análises preditivas, pontuação de leads e insights acionáveis para ajudá-lo a priorizar oportunidades e prever resultados de vendas. O Freddy AI também pode analisar interações passadas para recomendar os melhores momentos para acompanhamento e sugerir os próximos passos para negócios. Embora essas ferramentas tenham como objetivo melhorar a tomada de decisões e a eficiência, elas podem exigir familiaridade com fluxos de trabalho orientados por IA para maximizar a sua eficácia.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Brevo e do Freshsales.

Preços Brevo

O Brevo tem uma versão gratuita limitada que lhe dá acesso a 300 e-mails. Depois disso, os planos de preços oferecem o número de e-mails que pode enviar por mês, além de outros recursos. Também tem a opção de personalizar o seu plano, para que ele seja baseado no número de e-mails que envia por mês e no número de contactos. A seguir, apresentamos uma visão geral do plano anual.

• Inicial: a partir de US$ 8,08/mês.
• Negócios: A partir de US$ 16,17/mês.
• Empresa: Não divulgado.

Preços Freshsales

Através da Freshworks, o Freshsales está disponível como um pacote ou como um produto independente. A seguir, apresentamos uma visão geral do Freshsales como produto independente.

• Crescimento: A partir de US$ 9/utilizador/mês.
• Prós: A partir de US$ 39/usuário/mês.
• Empresa: A partir de US$ 49/utilizador/mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Brevo e ao Freshsales

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada pelo seu sistema CRM fácil de usar e pronto a utilizar. folk destaca-se como a solução ideal para equipas de vendas e marketing de 20 a 50 pessoas, oferecendo o equilíbrio perfeito entre funcionalidade e simplicidade, sem a complexidade que as plataformas empresariais maiores costumam trazer. folk dar suporte a várias funções comerciais, incluindo vendas, marketing, recrutamento e muito mais. folk também folk crescer consigo à medida que o seu negócio se expande. Ele oferece suporte a empreendedores individuais, equipas de pequeno a médio porte e grandes empresas.

👉🏼 Experimente folk para organizar os acompanhamentos da sua equipa e nunca perder um negócio ao mudar do Brevo ou do Freshsales.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Brevo vs. Freshsales: qual é o veredicto?

Ao escolher entre o Brevo e o Freshsales, considere como o Brevo se destaca no marketing e comunicação multicanal, tornando-o ideal para empresas focadas no envolvimento do cliente em várias plataformas. Já o Freshsales oferece ferramentas robustas baseadas em IA e automação para organizações centradas em vendas que buscam aumentar a eficiência e as taxas de conversão. No entanto, para equipas de vendas e marketing de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que buscam uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk oferece a melhor alternativa às opções tradicionais de CRM, com a combinação perfeita de recursos poderosos e design intuitivo que equipas em crescimento precisam para se expandir com eficiência.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre o Brevo e o Freshsales?

A Brevo concentra-se no marketing multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp) com CRM básico e automação. O Freshsales é um CRM de vendas com insights de IA, pontuação de leads, pipelines e automação de fluxo de trabalho para gerenciar negócios de ponta a ponta.

Qual é a diferença entre o HubSpot e o Brevo?

O HubSpot é um pacote completo de CRM (marketing, vendas, serviços, CMS) com automação avançada e custos por licença mais elevados. O Brevo concentra-se no marketing por e-mail/SMS com CRM opcional e preços baseados no volume mensal de e-mails, tornando-o mais acessível.

Como se comparam os preços do Brevo e do Freshsales?

Brevo: gratuito para 300 e-mails; planos pagos a partir de cerca de US$ 8/mês, com preços variando de acordo com o volume de e-mails e recursos. Freshsales: preços por utilizador a partir de US$ 9/utilizador/mês (Growth) até US$ 49/utilizador/mês (Enterprise). Os custos reais variam de acordo com o uso, complementos e prazo de cobrança.

Qual é uma boa alternativa ao Brevo e ao Freshsales?

folk oferece um CRM personalizável com pipelines, enriquecimento de contactos, sequências de e-mail e automação. Preços com faturação anual: Standard $20/utilizador/mês, Premium $40, Personalizado a partir de $80. Teste gratuito de 14 dias disponível.