Discover folk - the CRM for people-powered businesses
Com sua natureza presencial e em movimento, as vendas em campo exigem uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente que possa acompanhar os representantes de vendas em campo ocupados. Mas nem todo software de gerenciamento de vendas pode. Neste post do blog, vamos analisar os recursos que as equipes de vendas em campo precisam em seu CRM e explorar o melhor software de gerenciamento de vendas em campo.
O que são vendas externas?
Vendas externas, frequentemente referidas como vendas externas, envolvem representantes de vendas encontrando clientes potenciais pessoalmente. Ao contrário das vendas internas, que são conduzidas remotamente por telefone ou internet, as vendas externas exigem que os representantes estejam em movimento, visitando clientes em suas localizações, participando de feiras comerciais e mais. Essa abordagem dinâmica e pessoal para vendas necessita de ferramentas que possam lidar com acesso a dados em movimento, capacidades offline, otimização de rotas e atualizações em tempo real.
5 recursos que equipes de vendas externas precisam em seu CRM
Com muitos softwares de gestão de vendas externas para diferenciar, uma equipe de vendas externas deve priorizar CRMs com os seguintes recursos para melhorar seu desempenho em vendas externas coletivamente.
- Acesso móvel: Um aplicativo móvel responsivo para garantir que os representantes possam atualizar e acessar informações em qualquer lugar, a qualquer momento.
- Funcionalidade offline: Capacidade de registrar dados e acessar informações cruciais sem conectividade à internet.
- Sincronização de dados em tempo real: Garantir que todas as informações estejam atualizadas em todos os dispositivos.
- Capacidades de integração: Integração perfeita com outras ferramentas de negócios, como e-mail, calendário e sistemas ERP.
- Interface amigável: Design intuitivo para minimizar a curva de aprendizado e maximizar a eficiência.
Agora que você sabe o que procurar para distinguir entre os melhores softwares de vendas externas, vamos explorar o melhor dos melhores.
4 Melhores CRM de vendas em campo
Vamos dar uma olhada mais de perto no melhor software de gerenciamento de vendas em campo no mercado. Abaixo está uma mistura de plataformas de CRM com um forte conjunto de ferramentas de vendas.
1. folk
Melhor para: CRM amigável para usuários com múltiplos pipelines de vendas e painéis
folk CRM é projetado para simplificar a gestão de relacionamentos para equipes de vendas em campo. Com ênfase na facilidade de uso e recursos simplificados, atende a empresas que precisam de uma ferramenta direta, mas eficaz.
Principais recursos
- Gestão de contatos e sincronização de contatos em tempo real
- Ferramentas de automação de vendas
- Rastreamento de tarefas e atividades
- Automação de tarefas repetitivas
- Interface amigável para dispositivos móveis
- Integração com e-mail e calendário
- Mesclagem de correspondência entre Outlook e Gmail com recursos de automação de marketing
- Gestão de múltiplos pipelines de vendas
- Painéis de vendas altamente personalizáveis para seus dados de vendas
Prós
- Facilidade de uso: o design intuitivo do folk significa menos tempo aprendendo o software e mais tempo vendendo. Isso é especialmente benéfico para equipes ocupadas que precisam começar rapidamente.
- Acessibilidade: Preços competitivos o tornam acessível para pequenas empresas que precisam de um CRM que possa acomodar toda a sua equipe de vendas.
- Otimize seu processo de vendas em campo e feche negócios mais rápido como equipe com notas colaborativas, e leve o folk com você.
- Extensões do Chrome do LinkedIn para ajudar a acompanhar as atividades de um lead importante.
- Software de vendas que pode ajudar equipes de vendas de escritório e externas.
- Acesso offline disponível através de um aplicativo móvel, ótimo para gerenciar interações em movimento.
- Ferramentas de escuta social para rastrear as atividades de leads importantes no LinkedIn.
Contras
- Relatórios ainda não estão disponíveis no folk, mas estão a caminho.
Preço e planos
Você pode experimentar o folk gratuitamente com um teste gratuito de 14 dias. Após isso, um plano de assinatura mensal ou anual vem com pipelines de vendas ilimitados e é o seguinte.
- Padrão: $20 por usuário, por mês
- Premium: $40 por usuário, por mês
- Personalizado: A partir de $60 por usuário, por mês
2. Spotio
Melhor para: Software de planejamento de rotas
Spotio é um CRM de vendas externas focado em melhorar a produtividade e eficiência das equipes de vendas externas através de ferramentas avançadas de mapeamento e gestão de território.
Principais recursos
- Planejamento e otimização de rotas
- Automação de vendas
- Rastreamento por GPS
- Rastreamento de vendas
Prós
- Otimização de rotas: As ferramentas de planejamento de rotas do Spotio ajudam os representantes a economizar tempo e reduzir custos de viagem, crucial para a eficiência de vendas externas.
- Rastreamento de geolocalização: Fornece rastreamento de localização em tempo real.
- Grande mercado de integrações
Contras
- Complexidade: O extenso conjunto de recursos pode exigir uma curva de aprendizado mais acentuada para alguns usuários.
- Custo: Os níveis de preços mais altos podem ser uma barreira para algumas empresas.
- Mais voltado para otimização de rotas e não tão focado em recursos tradicionais de CRM.
Preço e planos
Os preços e planos do Spotio estão disponíveis em seu site, o que sugere uma alta barreira de entrada. Pesquisas sugerem que os planos começam de $39 a $69 por usuário, por mês, e podem chegar a $129 por usuário, por mês. Também há um plano empresarial disponível.
3. Zendesk sell
Melhor para: Equipes de vendas focadas no cliente
Inicialmente conhecida por suas soluções de suporte ao cliente, a Zendesk expandiu-se para CRM com um conjunto abrangente de ferramentas projetadas para gerenciar tanto as vendas quanto as interações de suporte. Entre Zendesk sell – a resposta deles para um sistema de CRM focado em vendas.
Principais recursos
- Visão do cliente
- Relatórios e análises
- Ferramentas de automação de vendas
Prós
- Integração com suporte: Integra perfeitamente os dados de vendas e suporte ao cliente, proporcionando uma visão de 360 graus das interações com o cliente.
- Geolocalização, rastreamento de visitas e acesso offline disponíveis.
Contras
- Curva de aprendizado: A interface mais complexa pode levar tempo para novos usuários se adaptarem.
- Custo: Preços premium podem ser uma barreira de entrada para equipes menores. Alguns recursos estão disponíveis apenas em seu plano profissional ou são limitados a um teto mínimo.
- Mais adequado para equipes de atendimento ao cliente em vez de como uma ferramenta de vendas de campo, embora existam alguns recursos úteis.
Preço e planos
Zendesk sells oferece um teste gratuito de 14 dias. Após isso, um plano de assinatura anual para Zendesk Sell é o seguinte.
- Equipe de vendas: $19 por usuário, por mês. Inclui apenas dois funis de vendas.
- Crescimento de vendas: $49 por usuário, por mês. Inclui até 10 funis de vendas,
- Vendas profissionais: $99 por usuário, por mês.
- Vendas Enterprise: Não divulgado.
4. Salesforce
Melhor para: Equipes empresariais com um grande orçamento
Salesforce não precisa de introdução como um dos CRMs baseados em nuvem mais maduros do mercado. Oferecendo uma plataforma altamente personalizável e abrangente adequada para grandes organizações com necessidades complexas.
Principais recursos
- Dashboards e relatórios personalizáveis
- Extensas opções de integração
- Análises avançadas
- Aplicativo móvel
Prós
- Personalização: Opções extensas de personalização permitem que as empresas adaptem o CRM aos seus processos e necessidades específicas.
- Integração: Ampla gama de integrações com ferramentas e sistemas de terceiros.
- CPQ para acelerar ciclos de vendas e ajudar representantes de vendas em campo a criar cotações e contratos precisos.
- Assistência de IA para monitorar chamadas de vendas e fornecer coaching em tempo real.
Contras
- Custo: Os níveis de preços mais altos podem ser caros, tornando-o menos adequado para pequenas empresas.
- Complexidade: Alto grau de personalização e recursos pode levar a uma curva de aprendizado acentuada e exigir administração dedicada.
- Mais um produto B2B com alguns softwares de vendas em campo voltados para chamadas frias.
Preço e planos
Um plano de assinatura anual é o seguinte.
- Pacote inicial: $25 por usuário, por mês.
- Profissional: $80 por usuário, por mês.
- Empresarial: $165 por usuário, por mês.
- Ilimitado: Começa a partir de $330 por usuário, por mês.
- Einstein 1 Serviço: $500 por usuário, por mês.
Conclusão
Escolher o CRM certo para sua equipe de vendas de campo pode fazer uma grande diferença na eficiência de vendas e no sucesso geral. Mas a maioria das empresas agora tem múltiplos casos de uso e precisa de algo que possa ajudar sua equipe de vendas e a equipe de vendas de escritório. Seja você uma pequena empresa procurando uma solução de CRM acessível e fácil de usar, ou uma grande empresa, folk é o caminho a seguir. É fácil de usar e pode suportar gerentes de vendas, representantes de vendas externas e atividades de vendas de escritório, graças à sua natureza altamente personalizável.
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