Melhor CRM para empreendedores solos

Como um solopreneur, você usa muitos chapéus—gerenciando relacionamentos com clientes, rastreando vendas, lidando com marketing e mantendo seu negócio organizado tudo por conta própria. Um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) pode ajudá-lo a acompanhar essas tarefas organizando seus contatos, automatizando acompanhamentos e fornecendo insights valiosos sobre o seu negócio—tudo a partir de uma única plataforma. Com o CRM certo, você pode otimizar seu fluxo de trabalho, economizar tempo e se concentrar mais em fazer seu negócio crescer.
Neste post do blog, vamos explorar as melhores opções de CRM para solopreneurs como você, focando em ferramentas que o ajudarão a se manter organizado e aumentar sua produtividade enquanto administra seu negócio sozinho.

Por que você precisa de um CRM

Um bom CRM pode ajudá-lo a otimizar seus processos e impulsionar seu negócio para que você possa priorizar as tarefas que importam.

Desafios sem um CRM

Gerenciar diferentes partes do seu negócio que todas precisam da sua atenção sem um CRM pode ser assustador. É mais provável que você enfrente alguns desafios, incluindo...

• Desorganização: Sem um CRM, acompanhar informações e interações com clientes pode se tornar caótico.
• Oportunidades perdidas: Acompanhamentos importantes e potenciais leads podem escapar.
• Processos ineficientes: Tarefas manuais consomem tempo valioso e reduzem a produtividade.
• Falta de insights: Sem análise de dados, tomar decisões informadas é desafiador.
• Comunicação inconsistente: Manter uma comunicação consistente e profissional com os clientes se torna difícil.

Benefícios de um CRM

Felizmente, o CRM certo pode ajudá-lo a enfrentar esses desafios. Você também pode encontrar alguns benefícios extras ao longo do caminho que podem ajudá-lo a otimizar suas operações e eficiência como uma banda de uma pessoa só.

• Informação centralizada: Todos os dados dos clientes são armazenados em um só lugar, tornando-os facilmente acessíveis.
• Eficiência aprimorada: Automatizar tarefas rotineiras libera tempo para atividades mais estratégicas.
• Melhores relacionamentos com os clientes: Um melhor acompanhamento das interações com os clientes leva a um serviço mais personalizado.
• Melhor tomada de decisão: Insights baseados em dados ajudam na tomada de decisões empresariais informadas.
• Aumento de vendas: Processos otimizados e melhor gerenciamento de leads resultam em taxas de conversão mais altas.
• Comunicação consistente: Acompanhamentos e lembretes automatizados garantem que nenhum cliente seja esquecido.

Como avaliar e escolher um CRM

Com muitos CRMs para analisar e não tempo suficiente para isso – pode parecer um pouco opressor. Para ajudar você no seu processo de tomada de decisão para que você possa começar sua pesquisa rapidamente, reunimos estas dicas rápidas que você pode adaptar de acordo com quaisquer necessidades específicas que você tenha.

1. Defina seus requisitos

Como um empreendedor solo, é crucial identificar as principais características que irão otimizar suas operações comerciais. Procure um CRM que ofereça gerenciamento de contatos, automação de tarefas e capacidades de marketing por e-mail. Além disso, certifique-se de que a plataforma se integre perfeitamente com as ferramentas que você já utiliza, como serviços de e-mail e software de faturamento. Você pode querer começar com essas características em particular.

7 recursos que um CRM para pequenas empresas deve ter para empreendedores solo

• Interface amigável: Um CRM deve ser intuitivo e fácil de navegar. Empreendedores solo frequentemente desempenham várias funções, então um sistema que simplifique tarefas é crucial.
• Automação de vendas e marketing: Automatizar tarefas repetitivas como e-mails de acompanhamento, entrada de dados e agendamento pode economizar tempo valioso.
• Personalização: A capacidade de adaptar o CRM às suas necessidades específicas de negócios garante que ele se encaixe perfeitamente no seu fluxo de trabalho. Isso deve incluir painéis, campos personalizados, fluxos de trabalho e sequências.
• Integração: Um CRM que se integra com outras ferramentas que você usa, como clientes de e-mail, plataformas de marketing e software de faturamento, pode criar um sistema mais coeso. Dessa forma, você pode personalizá-lo completamente de acordo com suas necessidades.
• Acessibilidade econômica: Opções acessíveis são importantes para empreendedores solo que precisam gerenciar custos com cuidado.
• Acessibilidade móvel: Um CRM compatível com dispositivos móveis permite que você gerencie seu negócio em movimento.
• Suporte ao cliente: Um suporte ao cliente confiável pode ajudá-lo a resolver problemas rapidamente, garantindo o mínimo de inatividade.

2. Considerações orçamentárias

Embora o orçamento possa ser complicado, equilibrar custo e retorno sobre investimento é particularmente importante para proprietários de negócios individuais. Opte por um CRM que ofereça um nível gratuito ou planos de preços acessíveis. Lembre-se, o objetivo é aumentar a eficiência sem comprometer o orçamento. Procure plataformas que forneçam recursos essenciais a um custo razoável, garantindo que você obtenha o melhor valor pelo seu dinheiro.

3. Processo de seleção

Pesquisar e escolher o fornecedor de CRM certo envolve várias etapas. Comece lendo avaliações e buscando recomendações de outros empreendedores solo. Participe de webinars ou assista a vídeos de demonstração para ter uma ideia da usabilidade da plataforma. Certifique-se de que o fornecedor oferece suporte ao cliente robusto, pois você pode precisar de assistência durante as fases de configuração e uso.

4. Obtenha uma demonstração

Como um empreendedor solo, é crucial garantir que o CRM que você escolher esteja alinhado com as suas necessidades de negócios únicas. Uma das melhores maneiras de fazer isso é obtendo uma demonstração. Uma demonstração permite que você explore os recursos, a interface e a usabilidade do CRM, ajudando você a determinar se é a escolha certa para sua empreitada solo. Comece com uma demonstração do folk,

4 Melhores plataformas de CRM para empreendedores solo

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1. folk

Melhor para: Personalização e facilidade de uso – um verdadeiro pCRM pessoal que pode escalar com você quando estiver pronto.

folk é projetado para ser uma solução de CRM flexível, tornando-o ideal para empreendedores solo que precisam de um sistema que se adapte aos seus processos únicos. É amigável e foca em simplificar a gestão de clientes.

Principais características

• Gerenciamento de pipeline personalizável e múltiplo para geração de leads e visão geral do ciclo de vendas
• Campos personalizados e painéis, desduplicação e migração de dados
• Gerenciamento de contatos e sincronização de contatos
• Suporte a múltiplas funções empresariais, incluindo vendas, captação de recursos, recrutamento
• Calendário integrado
• Automação de vendas e marketing
• Mesclagem de correspondência com assistência de IA
• Aplicativo móvel

Prós

• Personalização: folk permite que você crie campos e fluxos de trabalho personalizados, o que significa que você pode ajustá-lo precisamente às necessidades do seu negócio. Essa flexibilidade é ótima para empreendedores solo que precisam de um sistema que cresça com seu negócio.
• Facilidade de uso: A interface é amigável e intuitiva, tornando fácil começar sem uma curva de aprendizado acentuada. Isso é crucial para empreendedores solo que precisam começar rapidamente.
• Acesso móvel: O aplicativo móvel garante que você possa gerenciar seus contatos e tarefas em movimento, o que é perfeito para empreendedores ocupados.
• Automação de vendas para vendas lideradas por fundadores: Utilize extensões gratuitas do Chrome, incluindo folk X, e ferramentas de escuta social do LinkedIn que podem transformar seu engajamento nas redes sociais em leads quentes, e ajudar a acompanhar a atividade dos leads, criar uma biblioteca de modelos de mensagens e importar listas de pesquisa diretamente para o seu CRM folk.
• Automação de marketing: Incluindo assistência de IA para personalizar campanhas de e-mail em massa usando variáveis personalizadas.
• Sincronização de contatos: Assim você pode trazer todos os seus contatos para um só lugar e mantê-los atualizados sem mudar de contexto toda vez.

Contras

• Relatórios ainda não estão disponíveis no folk, mas virão em breve.

Preço e planos

Você pode experimentar folk gratuitamente com um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, um plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte. 

• Padrão: R$20 por usuário, por mês. 
• Premium: R$40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de R$80 por usuário, por mês.

2. HubSpot CRM

Melhor para: Software CRM básico gratuito

HubSpot é uma plataforma de CRM bem conhecida que oferece um conjunto robusto de ferramentas mesmo em sua versão gratuita. É projetada para crescer com o seu negócio, tornando-se uma ótima escolha para empreendedores solo que planejam expandir.

Principais características

• Ferramentas básicas de gerenciamento de contatos
• Rastreamento de e-mails e modelos
• Agendamento de reuniões
• Automação de tarefas
• Automação de fluxo de trabalho de vendas e marketing
• Relatórios abrangentes

Prós

• Plano Gratuito: O plano gratuito do HubSpot é um dos mais abrangentes do mercado, oferecendo ferramentas que muitos outros CRMs cobram. Isso é ideal para empreendedores solo com orçamento limitado.
• Integração: O HubSpot se integra com uma ampla gama de outras ferramentas, permitindo um fluxo de trabalho contínuo entre diferentes plataformas.

Contras

• Custo de recursos avançados: Embora o plano gratuito seja excelente, alguns dos recursos mais avançados têm um preço mais alto, o que pode ser um desafio para alguns empreendedores individuais.
• Escalabilidade: Uma vez que você esteja pronto para escalar, ou precise de acesso a mais recursos avançados do HubSpot, isso se torna um investimento elevado.

Preço e planos

Uma vez que você esteja pronto para escalar, o HubSpot se torna uma opção cara. O preço e os planos dependem se você está interessado ou não em seu marketing, vendas, atendimento ao cliente, conteúdo ou suíte de CRM.

Suíte de CRM

• ‍Iniciante: $15 por usuário, por mês.‍
• Profissional: $450 por usuário, por mês.‍
• Enterprise: $1.500 por usuário, por mês.

3. CRM menos irritante

Melhor para: Opção de CRM simples

Less annoying CRM foi projetado para ser simples e fácil de usar, tornando-se uma ótima opção para empreendedores individuais que precisam de uma solução de CRM ágil e fácil de configurar.

Principais recursos

• Recursos básicos de gerenciamento de contatos
• Gerenciamento de calendário e tarefas
• Registro de e-mails
• Personalização simples

Prós

• Simplicidade: A interface direta significa que você pode começar a gerenciar seus contatos e leads sem complicações, o que é perfeito para empreendedores solo que precisam se concentrar em seus negócios em vez de entender um sistema complexo.
• Acessibilidade: A $15 por usuário por mês, é um dos CRMs mais acessíveis, tornando-o acessível para empreendedores solo que precisam manter os gastos baixos.

Contras

• Recursos limitados: Oferece menos recursos em comparação com CRMs mais abrangentes, o que pode ser uma limitação se as necessidades do seu negócio crescerem significativamente.
• Falta de integrações: A gama de integrações é mais limitada, o que pode representar desafios se você depender de várias outras ferramentas para as operações do seu negócio.

Preço e planos

Em um plano mensal, o Less Annoying CRM oferece um plano de preço de $15 por usuário, por mês.

4. Zoho CRM

Melhor para: Solopreneurs focados em vendas

Zoho CRM é parte do conjunto de aplicativos de negócios da Zoho. É mais voltado para empresas de médio porte, mas pode ser usado por um solopreneur focado em vendas que apenas precisa de acesso a ferramentas de automação de vendas e funis.

Principais características

• Gerenciamento de contatos e leads
• Automação de vendas
• Automação de fluxo de trabalho
• Integração de marketing por email

Prós

• Integração com a Zoho Suite: Como parte do ecossistema Zoho, o Zoho CRM se integra perfeitamente com outras aplicações da Zoho, como Zoho Books, Zoho Campaigns e Zoho Projects. Essa integração permite uma operação comercial mais simplificada e coesa.
• Versatilidade: A ampla gama de recursos do Zoho CRM permite que empreendedores solo gerenciem vários aspectos de seus negócios a partir de uma única plataforma. Essa versatilidade é excelente para empreendedores que precisam de uma ferramenta abrangente que vá além das funcionalidades básicas de CRM.

Contras

• Complexidade: Embora os extensos recursos do Zoho CRM sejam uma vantagem significativa, eles também podem fazer com que o sistema pareça complexo e esmagador para novos usuários. Empreendedores individuais podem enfrentar uma curva de aprendizado acentuada ao adotar a plataforma pela primeira vez.
• Plano gratuito limitado: O plano gratuito, embora útil, possui recursos limitados e é adequado apenas para necessidades de CRM muito básicas. Empreendedores individuais que exigem funcionalidades mais avançadas precisarão atualizar para um plano pago.
• Suporte ao Cliente: Alguns usuários relataram que o suporte ao cliente da Zoho pode ser lento e menos responsivo, o que pode ser uma desvantagem para empreendedores individuais que precisam de assistência rápida para resolver problemas rapidamente.

Preço e planos

Há um plano gratuito limitado disponível. Após isso, um plano de assinatura anual é o seguinte,

• Padrão: R$14 por usuário, por mês.
• Profissional: R$23 por usuário, por mês.
• Enterprise: R$40 por usuário, por mês (nível Zia AI)

Conclusão

Como um solopreneur gerenciando um (ou vários) pequenos negócios, os relacionamentos com os clientes estão no centro da sua experiência do cliente. Tornar o gerenciamento de relacionamento com o cliente que você escolher crucial. Ele precisa ser capaz de ajudá-lo a gerenciar seu negócio de forma eficaz. Enquanto HubSpot, Less Annoying CRM e Zoho CRM oferecem ferramentas valiosas para solopreneurs, folk se destaca como a escolha ideal. Sua simplicidade, flexibilidade e fluxos de trabalho personalizáveis são perfeitamente adequados para solopreneurs que buscam gerenciar relacionamentos com clientes de forma eficiente, sem complexidade desnecessária. O design amigável de folk permite que os solopreneurs se mantenham organizados, automatizem tarefas e se concentrem em crescer seus negócios, tornando-o a melhor opção para indivíduos que buscam uma solução de CRM simplificada e poderosa. Experimente folk hoje, grátis.

Mais recursos

• preços e planos folk

Perguntas Frequentes

O que os solopreneurs usam como CRM?

Os solopreneurs geralmente usam CRMs como folk, HubSpot, Less Annoying CRM e Zoho CRM para gerenciar seus relacionamentos com clientes, organizar leads e otimizar suas tarefas diárias.

Preciso de um CRM?

Sim, como um solopreneur, um CRM é essencial para ajudá-lo a gerenciar e expandir seu negócio. Um CRM ajuda você a:

• Organizar contatos: Mantenha todas as informações dos seus clientes em um só lugar, facilitando o acompanhamento de interações e o seguimento de leads.
• Economizar tempo: Automatize tarefas rotineiras como seguimentos de e-mail, lembretes e entrada de dados para que você possa se concentrar em entregar valor aos seus clientes.
• Melhorar relacionamentos com clientes: Mantenha-se atualizado sobre suas comunicações e garanta que nenhuma interação com o cliente seja negligenciada, ajudando você a cultivar relacionamentos e promover lealdade.

Mesmo como um negócio de uma pessoa, ter um CRM permite que você opere de forma mais eficiente e forneça um melhor serviço aos seus clientes.

Como o CRM da folk ajuda os solopreneurs?

Com seu foco em simplicidade, flexibilidade e gerenciamento de relacionamentos, folk é o CRM perfeito para solopreneurs que buscam organizar seus negócios, automatizar tarefas e nutrir relacionamentos com clientes de forma eficaz.