Os 7 melhores softwares de gestão de contas em 2026

Imagine um mundo onde gerir as relações com os clientes é tão fácil quanto clicar num botão.

Chega de lidar com planilhas, e-mails intermináveis ou softwares de CRM desajeitados que atrasam o seu trabalho. que atrasam o seu trabalho.

Se procura o melhor software de gestão de contas para otimizar o seu fluxo de trabalho e melhorar as relações com os seus clientes, veio ao lugar certo.

Para equipas de 20 a 50 pessoas que gerem várias contas de clientes, encontrar o equilíbrio certo entre funcionalidade e facilidade de utilização é crucial para o sucesso.

👉 Os 10 melhores softwares de CRM

👉🏼 Experimente folk para organizar contactos e pipelines partilhados para equipas de 20 a 50 pessoas.

Os 7 melhores softwares de gestão de contas

1. folk : Melhor software de gestão de contas em geral

Ideal para

Equipes de gestão de contas com 20 a 50 pessoas, agências e organizações de vendas em crescimento

folk é a solução ideal para equipas de gestão de contas de médio porte que precisam de recursos de colaboração poderosos sem a complexidade das ferramentas empresariais. Foi projetado especificamente para equipas de 20 a 50 pessoas que desejam visibilidade contínua das contas e fluxos de trabalho simplificados de gestão de clientes.

Principais características

• Base de dados de contactos partilhada com controlo de acesso granular, perfeita para equipas de tamanho médio
• Marcação de contactos, filtros e pipelines
• Campos e visualizações personalizáveis
• Campanhas por e-mail e sequências automatizadas
• Extensão do Chrome para capturar leads de qualquer lugar: LinkedIn, X, Instagram, etc.
• Enriquecimento inteligente e deteção de duplicados

Prós

• Interface bonita e intuitiva que se adapta ao crescimento das equipas
• Perfeito para agências e equipas de 20 a 50 pessoas
• Campos personalizáveis, modelos e fluxos de trabalho

Contras

• Escalável de forma eficaz para 20 a mais de 50 utilizadores e organizações maiores, com gestão granular de funções, controlos de permissões/visibilidade e análises de liderança.

Preços

• Teste gratuito disponível
• Os planos pagos começam em US$ 20/mês

2 HubSpot CRM

Ideal para

Empresas em crescimento que precisam de vendas + marketing num só lugar

O HubSpot é um dos CRMs mais populares do mercado. É gratuito para começar e adapta-se bem à medida que a sua empresa cresce.

Principais características

• Gestão de leads, pipelines de negócios e tarefas
• Sequências e modelos de e-mail
• Formulários integrados e widgets de chat

Prós

• Enorme ecossistema de aplicações
• Ótimos recursos de aprendizagem
• Integrado com automação de marketing

Contras

• Pode ficar caro em grande escala
• Algumas ferramentas bloqueadas atrás de hubs pagos

Preços

• Teste gratuito disponível
• Os planos pagos começam em US$ 20/mês (Sales Hub Starter)

3 Salesforce

Ideal para

Empresas e grandes equipas com fluxos de trabalho complexos

A Salesforce é líder do setor em CRM, mas foi concebida para ser escalável. Oferece uma vasta gama de funcionalidades e integrações, mas tem uma curva de aprendizagem acentuada.

Principais características

• Automação de vendas e acompanhamento do pipeline
• Painéis personalizados, relatórios e previsões
• Integrações avançadas (Slack, Gmail, etc.)

Prós

• Extremamente personalizável
• Recursos poderosos de relatórios
• Confiado pela Fortune 500

Contras

• Complexo de configurar
• Caro em comparação com alternativas

Preços

• Teste gratuito disponível
• Os planos começam em US$ 25/usuário/mês

4 Zoho CRM

Ideal para

Pequenas empresas que procuram preços acessíveis e funcionalidades

O Zoho CRM oferece uma gama sólida de ferramentas para gerenciar contactos, negócios e comunicações — especialmente impressionante pelo seu preço.

Principais características

• Comunicação omnicanal (e-mail, chat, telefone)
• Notificações em tempo real do SalesSignals
• Zia AI para previsões e sugestões

Prós

• Muito acessível
• Módulos e extensões flexíveis
• Parte do pacote Zoho (Projetos, Livros, etc.)

Contras

• A interface do utilizador parece um pouco desatualizada.
• Menos intuitivo do que as ferramentas mais recentes

Preços

• Teste gratuito disponível
• Os planos pagos começam em US$ 14/utilizador/mês

5 Pipedrive

Ideal para

Pensadores visuais e equipas focadas no pipeline

O Pipedrive é um CRM focado em pipelines de vendas, facilitando a visualização e gestão de leads em cada etapa.

Principais características

• Pipeline de arrastar e soltar
• Automação do fluxo de trabalho e lembretes
• Relatórios e painéis personalizados

Prós

• Excelente interface visual
• Fácil de usar para equipas pequenas

Contras

• Ferramentas de marketing limitadas
• Menos integrações nativas

Preços

• Teste gratuito disponível
• Os planos pagos começam em US$ 14,90/mês

6. Ágil

Ideal para

Consultores independentes ou gestores de contas com experiência em redes sociais

O Nimble foi concebido para enriquecer automaticamente os seus contactos com dados das redes sociais, mantendo a sua rede atualizada com o mínimo de esforço.

Principais características

• Enriquecimento das redes sociais
• Importação e sincronização inteligente de contactos
• Integração unificada da caixa de entrada e do calendário

Prós

• Muito leve e fácil de usar
• Ferramentas poderosas de inteligência de contacto

Contras

• Menos adequado para colaboração em equipa

Preços

• Teste gratuito disponível
• 24.90

7. Freshsales (da Freshworks)

Ideal para

Equipes que desejam ferramentas de vendas + comunicação juntas

O Freshsales inclui telefone, chat e e-mail integrados para que você possa centralizar tudo em um só lugar.

Principais características

• Pontuação de contactos com tecnologia de IA
• Atribuição automática de leads
• E-mail, telefone e chat num só lugar

Prós

• Excelente relação qualidade/preço
• Comunicação + CRM numa única ferramenta

Contras

• Menos flexibilidade para fluxos de trabalho personalizados

Preços

• Teste gratuito disponível
• Os planos pagos começam em US$ 15/utilizador/mês

Como escolher o melhor software de gestão de contas

Nem todas as ferramentas de gestão de contas são criadas da mesma forma. Aqui está o que deve considerar:

1. Tamanho da equipa e necessidades de colaboração

• Precisa partilhar contactos com a sua equipa de 20 a 50 pessoas?
• Todos devem ter acesso aos mesmos dados do cliente e histórico da conta?

2. Principais características

• Organização de contactos (etiquetas, filtros, pipelines)
• Acompanhamento de tarefas e lembretes
• Integrações ou campanhas de e-mail
• Extensões do Chrome ou captura de leads

3. Preços

• Precisa de um teste gratuito ou de uma entrada a baixo custo?
• O custo aumentará à medida que a sua equipa crescer?

4. Personalização

• É possível criar campos, visualizações e fluxos de trabalho personalizados?
• É possível integrar com as ferramentas que já utiliza?

5. Adequação do caso de uso

• Você trabalha com vendas? Consultoria? Parcerias?
• Cada ferramenta tem pontos fortes para diferentes objetivos.

👉🏼 Experimente folk para nunca perder um acompanhamento com lembretes partilhados pela equipa e sequências automatizadas

Conclusão

A escolha do software de gestão de contas certo depende do tamanho da sua equipa, dos objetivos e dos fluxos de trabalho. Mas se procura o equilíbrio perfeito entre poder, simplicidade e colaboração,folk é a sua melhor aposta!

Perguntas frequentes

O que é um software de gestão de contas?

O software de gestão de contas centraliza contactos, histórico de contas, e-mails, tarefas e pipelines para que as equipas possam colaborar, reter clientes e impulsionar renovações e expansões.

Em que o software de gestão de contas difere do CRM?

Os CRMs tradicionais priorizam as vendas de novos negócios e o acompanhamento de transações. As ferramentas de gestão de contas concentram-se nas relações contínuas, no contexto partilhado entre as partes interessadas, nas renovações e na expansão das receitas. Muitas plataformas combinam ambas as funcionalidades.

Como escolher um software de gestão de contas para uma equipa de 20 a 50 pessoas?

Priorize permissões de contacto partilhadas, campos e visualizações personalizáveis, sequências de e-mail, extensões de captura de leads, relatórios e integração fácil. Certifique-se de que os preços escalonados para 20 a 50 utilizadores e as integrações correspondem à sua pilha.

Existe uma versão de avaliação gratuita para as ferramentas de gestão de contas?

Sim. A maioria dos fornecedores oferece testes gratuitos ou níveis gratuitos para testar os recursos principais. Comece com um teste para verificar se é adequado. Experimente folk gratuitamente para avaliar a colaboração, o enriquecimento e as sequências.