Melhores Alternativas ao Airtable como CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)

Airtable como um CRM é uma escolha popular para pequenas empresas como uma ferramenta de CRM, mas pode não oferecer todas as funcionalidades essenciais que as empresas precisam. É ótimo pois oferece um alto grau de personalização e colaboração, mas está ficando aquém quando se trata de funcionalidades de gerenciamento de contatos: principalmente integração com ferramentas de comunicação, enriquecimento (encontrar e-mails de contatos), deduplicação de contatos, marketing por e-mail, entre outras coisas.

Neste artigo, vamos explorar as melhores alternativas ao Airtable como um CRM, incluindo folk, Hubspot, Pipedrive e Monday.

tl;dr: Escolha folk CRM se você está procurando um sistema de CRM simples, leve e personalizável. Prefira Hubspot se você estiver interessado em marketing de newsletter. Opte pelo Monday se seu principal interesse for gerenciamento de projetos.

Airtable CRM

Airtable é uma ferramenta poderosa que oferece uma variedade de recursos para apoiar as necessidades de CRM de uma pequena empresa. Isso inclui gerenciamento de pipeline, ferramentas de colaboração e um banco de dados personalizável. No entanto, o Airtable carece de algumas funcionalidades essenciais de CRM, como marketing por e-mail, mala direta e enriquecimento de contatos.

folk CRM

A folk é uma nova plataforma de CRM projetada para pequenas empresas. Ela oferece uma interface simples e intuitiva e fornece recursos como gerenciamento de pipeline, colaboração em equipe e integrações.

Gerenciamento de Pipeline & Processo de Vendas

folk oferece um sistema de gerenciamento de pipeline simples e intuitivo que permite aos usuários rastrear pessoas e empresas e colaborar com membros da equipe. É fácil de personalizar e pode ser adaptado a diferentes tipos de relacionamentos.

Marketing por Email

Folk CRM oferece um poderoso sistema de mala direta diretamente no software CRM. Ele ajuda pequenas empresas a fazer marketing por email e CRM tudo em uma única ferramenta. Este software de mala direta extrai diretamente os dados armazenados no CRM para escrever emails ultra-personalizados para leads, prospects ou qualquer outro tipo de contato. Folk CRM também oferece modelos de email prontos que você pode usar e salvar diretamente na ferramenta.

folk CRM também permite rastrear interações com clientes e os resultados das últimas campanhas enviadas, a fim de fazer o acompanhamento adequado com aqueles que abriram ou clicaram na campanha.

Integrações & Interações com Clientes

Folk CRM integra-se com os aplicativos mais populares, incluindo Gmail, Google Calendar, Outlook, Zapier e mais. Isso ajuda a ter facilmente contexto sobre o status de um determinado relacionamento.

Ele também oferece uma extensão do chrome realmente poderosa para trazer contatos de qualquer site e atualizá-los com um clique. Esta extensão do chrome funciona no LinkedIn, Sales Navigator, Twitter, Gmail, Instagram, Tiktok, entre outros.

Hubspot CRM

O Hubspot CRM oferece um conjunto de ferramentas baseadas na nuvem projetadas para ajudar as empresas a aumentar sua receita. Seu famoso CRM gratuito pode ser aprimorado com vários Hubs para Marketing, Vendas, Atendimento e CMS.

Gestão de Pipeline

O HubSpot CRM possui um sistema de gestão de pipeline mais avançado que permite aos usuários rastrear negócios, automatizar tarefas e obter insights sobre o desempenho de vendas. É construído para equipes de vendas muito avançadas.

Marketing por Email

O HubSpot CRM funciona muito bem para equipes que precisam de uso avançado em termos de automação de marketing e gerenciamento de newsletters. Ele oferece agendamento de emails, rastreamento de emails e notificações, rastreamento de respostas de emails e modelos de emails.

É muito elaborado no sentido de que é principalmente construído para marketing de newsletters.

Integrações

HubSpot integra-se nativamente com mais de 800 aplicativos e até possui seu próprio Operations Hub, que permite aos usuários conectar aplicativos de forma bidirecional, para que qualquer dado gerado tanto no HubSpot quanto fora seja atualizado em todos os lugares.

Pipedrive

O Pipedrive CRM é uma plataforma CRM integrada para vendedores que precisam de uma visão fácil de seus sistemas de negócios. Ele oferece uma interface intuitiva para criar funis, com recursos principais incluindo ferramentas para interagir com leads via e-mail, chat e mídias sociais e fazer acompanhamentos. Para equipes e usuários modernos, a interface pode ser percebida como um pouco desajeitada.

Gerenciamento de Pipeline

O Pipedrive CRM fornece uma interface intuitiva para criar pipelines. Ele segue um sistema de arrastar e soltar que é simples e acessível de usar.

Marketing por Email

Usuários do Pipedrive CRM se beneficiam de uma funcionalidade de marketing por email e também se integram com vários provedores de serviços de marketing por email, como Mailchimp e Campaign Monitor.

Integrações

O Pipedrive CRM se integra com Gmail, Google Contacts e Outlook.com. Também oferece integrações de API com aplicativos de terceiros, como Mailchimp, Quickbooks e Zapier.

Monday CRM

Monday CRM é um software de gerenciamento de projetos que oferece uma biblioteca de modelos para ajudar os usuários a projetar seus quadros com base em suas necessidades. Ele também se integra a outras ferramentas, como Pipedrive CRM, Shopify, Gmail, Outlook e Slack. É principalmente construído para gerenciamento de projetos, mas eles lançaram recentemente um modelo de CRM.

Gestão de Pipeline

Monday.com CRM possui um sistema de gestão de pipeline mais personalizável que permite às equipes gerenciar seus processos de vendas de maneira mais eficiente.

Email Marketing

O Monday CRM não possui um elemento de campanha dedicado, mas tem algumas funcionalidades básicas de email. Você pode enviar emails e executar automações abrindo os detalhes dos seus contatos e navegando até o painel de email e atividades.

Integrações

Monday.com CRM integra-se com várias fontes onde as empresas podem importar seus contatos. Com Monday.com CRM, as empresas podem integrar-se com Google Sheets e Excel para importação de contatos. Também oferece integrações de API com aplicativos de terceiros, como Mailchimp, Quickbooks e Zapier.

Perguntas Frequentes

Qual é a diferença entre folk e Airtable?

folk é uma ferramenta de CRM dedicada, projetada especificamente para gerenciar relacionamentos com clientes, funis de vendas e automação de comunicação. Airtable, embora versátil e capaz de funcionar como um CRM, embora com recursos limitados de CRM, é principalmente uma ferramenta de banco de dados flexível e gerenciamento de projetos que pode ser personalizada para várias tarefas além das funções de CRM.

Por que folk é a melhor alternativa ao Airtable como CRM?

folk é a melhor alternativa ao Airtable como CRM porque foi desenvolvido especificamente para gerenciamento de relacionamento com o cliente. Oferece recursos especializados, como gerenciamento de contatos e leads, visualização de pipeline de vendas e automação de comunicação, que são adaptados para aumentar a eficiência do CRM. Ao contrário do Airtable, folk é projetado com fluxos de trabalho específicos de CRM em mente, proporcionando uma experiência mais intuitiva e simplificada para gerenciar interações com clientes e processos de vendas.

Quais recursos são úteis em um CRM tradicional?

Recursos úteis em um CRM tradicional incluem:

1. Gerenciamento de contatos e leads: Centralizar e organizar dados e interações com clientes.
2. Gerenciamento de pipeline de vendas: Rastrear e visualizar o processo de vendas desde a geração de leads até o fechamento de negócios.
3. Integração de e-mail: Sincronizar com plataformas de e-mail para rastreamento de comunicação sem interrupções.
4. Gerenciamento de tarefas e atividades: Agendar e gerenciar tarefas e acompanhamentos.
5. Automação: Automatizar tarefas repetitivas como e-mails e entrada de dados.
6. Analytics: Gerar insights para rastrear desempenho e informar a tomada de decisões.
7. Dashboards personalizáveis: Personalizar visualizações e apresentações de dados para necessidades específicas de negócios.

Conclusão

Embora o Airtable CRM seja uma ferramenta poderosa, pode não oferecer todas as funcionalidades essenciais que as empresas precisam em um CRM. As alternativas apresentadas neste artigo oferecem todas gerenciamento de pipeline, marketing por e-mail e integrações, mas cada uma tem seus pontos fortes. Folk CRM é uma ótima opção para aqueles que buscam uma solução de CRM acessível com poderosas funcionalidades de mala direta, gerenciamento e rastreamento de pipeline. Hubspot CRM é uma boa escolha para equipes que precisam de uso avançado em termos de automação de marketing e gerenciamento de newsletters.

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