HubSpot vs Capsule CRM

Escolher o CRM certo é crucial para gerenciar relacionamentos com clientes e impulsionar o crescimento dos negócios, e o HubSpot e o Capsule são duas opções populares que atendem a diferentes necessidades. O HubSpot oferece uma plataforma abrangente, tudo-em-um, que integra ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente, tornando-se uma favorita entre as empresas que buscam automação e análises robustas. O Capsule, por outro lado, foca na simplicidade e facilidade de uso, oferecendo uma solução simplificada para pequenas empresas que precisam de gerenciamento eficiente de contatos e vendas sem a complexidade. Neste post do blog, vamos comparar o HubSpot e o Capsule para ajudar você a decidir qual CRM se alinha melhor com os objetivos do seu negócio. Também vamos apresentar folk – uma opção popular que é fácil de implementar graças à sua interface intuitiva. Vamos mergulhar.

O que é HubSpot?

HubSpot CRM é uma plataforma amigável e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações de forma eficiente.

Principais recursos do HubSpot:

• Marketing hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads.
• Sales hub: Fornece rastreamento de negócios, gerenciamento de pipeline, automação de vendas e relatórios.
• Service hub: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como bilhetagem, chat ao vivo e bases de conhecimento.
• Operations hub: Sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas.
• Lead scoring: Prioriza leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência de vendas.

O que é o Capsule CRM?

• Capsule CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os usuários a gerenciar relacionamentos com clientes, acompanhar funis de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais recursos do Capsule CRM:

• Pipeline de vendas: Fornece uma visão geral visual das oportunidades de vendas, ajudando os usuários a acompanhar o progresso e gerenciar negócios de forma mais eficaz.
• Relatórios de atividades: Oferece insights sobre o desempenho de vendas e as atividades da equipe, permitindo que as empresas monitorem métricas e tendências-chave.
• Integrações: Conecta-se a várias ferramentas de terceiros, como Google Workspace, Xero e Mailchimp, para melhorar a funcionalidade e otimizar fluxos de trabalho.
• Gerenciamento de tarefas: Permite que os usuários criem, atribuam e acompanhem tarefas para garantir que atividades importantes sejam concluídas a tempo.
• Lembretes de tarefas: Envia lembretes automáticos para tarefas e acompanhamentos, ajudando os usuários a se manterem em dia com prazos e interações com clientes.

HubSpot vs. Capsule CRM: Comparação de Recursos

Ao avaliar plataformas de CRM, HubSpot e Capsule CRM se destacam por seus conjuntos de recursos robustos. Aqui, exploramos suas ofertas em gerenciamento de pipeline de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos para ajudá-lo a tomar uma decisão informada.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da HubSpot fornece uma visão visual dos negócios, permitindo que os usuários acompanhem o progresso das oportunidades de vendas, personalizem etapas e automatizem tarefas para um processo de vendas mais eficiente. Sua interface intuitiva e capacidades de automação agilizam o fluxo de trabalho de vendas, tornando-o uma escolha ideal para empresas que buscam aumentar a produtividade. Por outro lado, o recurso de gestão de pipeline do Capsule CRM oferece uma abordagem amigável para rastrear oportunidades de vendas através de várias etapas. Você pode visualizar o pipeline de vendas como uma lista, kanban ou painel, o que proporciona flexibilidade na forma como você gerencia e visualiza seus dados de vendas. A simplicidade e facilidade de uso do Capsule o tornam adequado para pequenas e médias empresas que buscam soluções de CRM diretas. Em última análise, a escolha entre HubSpot e Capsule CRM dependerá de suas necessidades específicas para personalização, automação e preferências de interface do usuário.

2. Facilidade de uso

HubSpot CRM oferece uma interface intuitiva com um design amigável, tornando-o acessível para usuários de todos os níveis de experiência. Capsule CRM também é elogiado por sua simplicidade, proporcionando uma interface direta e limpa que facilita a navegação e a rápida integração de novos usuários.

3. Enriquecimento de contato

O novo recurso de enriquecimento de dados da HubSpot, Breeze Intelligence, inclui recursos de enriquecimento, incluindo a redução de formulários para simplificar a coleta de dados ao preencher automaticamente informações conhecidas.

4. Alcance

A HubSpot tem uma ferramenta de marketing por email que permite criar campanhas usando um método de arrastar e soltar. Você pode usá-la para testar linhas de assunto A/B, projetar e personalizar emails. A solução de alcance do Capsule CRM foca em simplificar o marketing por email e automatizar acompanhamentos através da integração com sua ferramenta de email, Transpond. Isso permite que os usuários programem e automatizem campanhas de email para otimizar os esforços de alcance.

5. Automação

HubSpot oferece recursos de automação robustos que simplificam os processos de marketing, vendas e atendimento ao cliente, automatizando tarefas como nutrição de leads, acompanhamentos e campanhas de e-mail. Capsule CRM oferece recursos de automação que ajudam a otimizar os processos de vendas e relacionamento com o cliente, incluindo a automação de tarefas repetitivas como acompanhamentos e atualizações de dados. Sua automação de fluxo de trabalho permite que os usuários configurem gatilhos para ações com base em mudanças nos funis de vendas ou no status do cliente.

6. Integração

O Marketplace de Aplicativos da HubSpot oferece mais de 1.500 integrações, proporcionando uma ampla gama de ferramentas que se conectam perfeitamente com sua plataforma de CRM. O Capsule CRM integra-se com uma variedade de aplicativos de terceiros populares, incluindo ferramentas de produtividade como Google Workspace e Microsoft 365 para sincronização de e-mail e calendário. Ele também se conecta com software de contabilidade como o Xero.

7. Inteligência artificial

A HubSpot integra IA para otimizar os esforços de vendas e marketing, automatizando tarefas como entrada de dados, pontuação de leads e personalização de e-mails. Suas ferramentas impulsionadas por IA fornecem insights para previsão de vendas, recomendam conteúdo com base no comportamento do cliente e assistem com chatbots para melhorar o atendimento ao cliente. O Capsule CRM tem integrações de IA limitadas em comparação com plataformas mais avançadas, focando principalmente em aumentar a eficiência por meio de automação básica. No entanto, suporta integrações com ferramentas de terceiros que oferecem funcionalidades de IA.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do HubSpot e do Capsule CRM.

Preços do HubSpot

Os preços e planos do Sales Hub para uma assinatura anual são os seguintes.

• Iniciante: $29 por usuário, por mês.
• Profissional: $100 por usuário, por mês.
• Enterprise: $150 por usuário, por mês.

Preços do Capsule CRM

• Plano Starter: Começa a partir de $21 por usuário, por mês.
• Plano Growth: Começa a partir de $38 por usuário, por mês.
• Plano Advanced: Começa a partir de $60 por usuário, por mês.
• Plano Ultimate: Começa a partir de $75 por usuário, por mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao HubSpot e Capsule CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, dashboards, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los ao longo do seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos impulsionado pela Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA permitindo que você personalize e-mails em escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

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HubSpot vs. Capsule CRM: Qual é o veredicto?

Tanto o HubSpot quanto o Capsule CRM oferecem recursos robustos adaptados a diferentes necessidades empresariais. O HubSpot se destaca em fornecer um conjunto abrangente para grandes empresas com suas extensas ferramentas de marketing e vendas, enquanto o Capsule CRM oferece uma experiência mais simplificada e amigável, ideal para pequenas e médias empresas. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.