Os 5 melhores softwares de gestão de relações de parceria de 2026

Está à procura do software PRM certo, mas não sabe como tirar o máximo proveito dele?

O software PRM ajuda as empresas a otimizar a integração, o envolvimento e o acompanhamento do desempenho dos parceiros, permitindo que elas se concentrem nas operações principais. No entanto, escolher a plataforma certa é fundamental para maximizar os seus benefícios.

Nesta publicação do blogue, abordaremos:

O que irá aprender

• O que é o software PRM e como ele pode beneficiar a sua empresa,
• As melhores soluções PRM disponíveis atualmente,
• Principais características a considerar ao selecionar uma plataforma e muito mais.

O que é o software PRM?

O software PRM ajuda as empresas a gerir afiliados, revendedores e programas de referência, garantindo uma colaboração perfeita entre uma empresa e os seus parceiros.

Os principais benefícios incluem:

• Automação da integração de parceiros e fluxos de trabalho
• Acompanhamento do desempenho para medir as contribuições dos parceiros
• Integrações perfeitas com ferramentas de vendas, marketing e CRM
• Estruturas de comissões personalizadas para afiliados e revendedores

A escolha do software PRM certo depende do tamanho da sua empresa, do modelo de parceria e das necessidades de integração. Para equipas de parceria de 20 a 50 pessoas, folk oferece um equilíbrio ideal entre funcionalidades poderosas e usabilidade intuitiva, sem a complexidade das soluções empresariais.

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Por que as empresas utilizam software PRM?

As empresas utilizam software de PRM para otimizar os seus programas de parceria, impulsionar o crescimento das receitas e melhorar a colaboração. Aqui estão algumas razões comuns pelas quais as empresas adotam soluções de PRM:

• Integração simplificada de parceiros: automatize e simplifique o processo de integração de afiliados, revendedores e parceiros de referência.
• Comunicação centralizada: mantenha uma comunicação eficaz com os parceiros através de uma única plataforma.
• Análise de desempenho: acompanhe e avalie as contribuições dos parceiros com dados em tempo real e ferramentas de relatórios.
• Acompanhamento automatizado de comissões: gerencie facilmente pagamentos e incentivos para parceiros.
• Escalabilidade: o software PRM permite que as empresas expandam as suas redes de parceiros de forma eficiente, sem sobrecarregar as equipas internas.
• Integração com ferramentas de vendas e marketing: garanta um alinhamento perfeito entre os esforços dos parceiros e as estratégias de vendas.

Recursos essenciais a serem procurados em um software de PRM

A seleção do software PRM adequado envolve a avaliação das suas principais capacidades. Aqui estão as características essenciais a considerar:

• Automação da integração de parceiros: simplifica o processo de adição e formação de novos parceiros por meio de portais de autoatendimento e fluxos de trabalho automatizados.
• Acompanhamento e relatórios de desempenho: ajuda a medir as contribuições dos parceiros em tempo real, garantindo a responsabilização e o alinhamento com os objetivos comerciais.
• Gestão de incentivos e comissões: automatiza estruturas de recompensas para manter os parceiros motivados e garantir pagamentos pontuais.
• Integração com ferramentas de CRM e vendas: melhora a colaboração entre parceiros e equipas internas, sincronizando dados de forma integrada.

Desafios comuns na gestão de relacionamentos com parceiros

A gestão de um programa de parceria traz consigo um conjunto de desafios. Aqui estão alguns dos obstáculos mais comuns que as empresas enfrentam ao lidar com parcerias e algumas soluções. 

1. Envolvimento dos parceiros

Desafio: Manter os parceiros ativamente envolvidos e motivados pode ser difícil sem as estruturas adequadas de comunicação e incentivo.

Solução: O software PRM oferece ferramentas de engajamento automatizadas, como acompanhamento de desempenho em tempo real, gamificação e recompensas automatizadas, para manter os parceiros motivados e alinhados com os objetivos de negócio. folk se destaca nessa área para equipas de parceria de médio porte, fornecendo recursos de engajamento intuitivos que exigem um tempo mínimo de configuração.

2. Complexidade da integração

Desafio: Sem um sistema estruturado, a integração de novos parceiros pode ser demorada e inconsistente.

Solução: O software PRM fornece fluxos de trabalho automatizados de integração, módulos de formação digital e listas de verificação personalizáveis para otimizar o processo e garantir a consistência.

3. Visibilidade do desempenho

Desafio: Rastrear e medir com precisão as contribuições dos parceiros pode ser um desafio sem análises robustas.

Solução: as plataformas PRM oferecem painéis de análise integrados que fornecem informações em tempo real sobre o desempenho dos parceiros, o progresso das negociações e o impacto nas receitas.

4. Alinhamento com os objetivos comerciais

Desafio: Garantir que os esforços dos parceiros estejam alinhados com os objetivos gerais da empresa requer uma colaboração e partilha de dados sem falhas. Isso pode ser demorado. 

Solução: os sistemas PRM integram-se com CRMs e ferramentas de automação de marketing, garantindo que as estratégias dos parceiros estejam alinhadas com iniciativas comerciais mais amplas por meio de dados partilhados e fluxos de trabalho colaborativos.

Como pode ver, um bom software de PRM ajuda a mitigar esses desafios, automatizando fluxos de trabalho, melhorando a comunicação e fornecendo informações sobre o desempenho em tempo real.

Capacidades de integração do software PRM

Um software de PRM eficaz integra-se perfeitamente aos sistemas empresariais existentes para maximizar a eficiência. As principais considerações de integração incluem:

• Integração com CRM: garante que as atividades dos parceiros estejam alinhadas com os dados de gestão de relacionamento com o cliente, proporcionando uma visão unificada do pipeline de vendas.
• Conectividade do gateway de pagamento: facilita pagamentos de comissões sem complicações através de integrações com Stripe, PayPal ou outros processadores de pagamento.
• Automação de marketing: conecta plataformas de PRM com ferramentas como HubSpot, Marketo ou Mailchimp para apoiar campanhas de marcas conjuntas e iniciativas de partilha de leads.
• Ferramentas de análise de dados e BI: integra-se com plataformas como Google Analytics ou Tableau para fornecer informações mais detalhadas sobre o desempenho dos parceiros.

Melhor software PRM para 2025 

1. folk

Ideal para: Equipas de parceria de 20 a 50 pessoas que precisam de um PRM completo com tempo de implementação curto

folk foi concebido para empresas que procuram um PRM intuitivo que se integre perfeitamente com ferramentas de gestão de contactos e relacionamentos. Para equipas de parceria de 20 a 50 pessoas, folk oferece a combinação perfeita de funcionalidades poderosas e design intuitivo, permitindo uma implementação rápida sem complexidade excessiva.

Principais características

• Capture contactos: importe leads do LinkedIn, Instagram e X usando a extensão folkX
• Pesquisa de vendas: encontre e-mails com um clique, identifique a conexão mais forte de um lead e importe dados do site do seu potencial cliente com IA
• Acesso pessoal em grande escala: agende e-mails e automatize sequências
• Mais de 6.000 integrações: conecte os seus e-mails, calendário, plataformas sociais e milhares de outras ferramentas
• Acompanhamento com IA: saiba quais são os melhores leads para acompanhar com base nas suas conversas anteriores usando IA

2. PartnerStack

Ideal para: Empresas que desejam expandir programas de afiliados, referências e revendedores.

O PartnerStack é uma solução robusta de PRM (gestão de programas de parceria) feita sob medida para empresas que desejam expandir seus programas de afiliados, indicações e revendedores de forma eficiente.

Principais características

• Recrutamento de parceiros: aceda a um mercado para se conectar com os parceiros de melhor desempenho.
• Comissões automatizadas: acompanhe as referências e gerencie os pagamentos em tempo real.
• Integração perfeita com CRM: sincronize com plataformas de vendas e marketing para otimizar os fluxos de trabalho.
• Programas de parceria em vários níveis: crie e gerencie diferentes níveis de parcerias.
• Análise de desempenho: monitore o envolvimento dos parceiros e otimize as estratégias.

3. Recompensador

Ideal para: Sistema de rastreamento de afiliados.

O Rewardful é uma opção de PRM simples, ideal para empresas de SaaS que precisam de recursos simples de referência e rastreamento de afiliados.

Principais características

• Rastreamento de afiliados e referências: gerencie leads e conversões gerados por parceiros sem esforço.
• Processamento fácil de pagamentos: automatize comissões através das integrações Stripe e Paddle.
• Integração simples: configure e inicie programas de referência em poucos minutos.
• Estruturas de recompensa personalizadas: adapte os planos de comissão para corresponder aos objetivos comerciais.
• Informações em tempo real: monitore o desempenho dos parceiros com relatórios integrados.

4. Impartner

Ideal para: Empresas e agências que gerem redes complexas de parceiros.

O Impartner é um PRM rico em funcionalidades, concebido para empresas e agências que gerem redes de parceiros complexas e em grande escala.

Principais características

• Estruturas de comissões avançadas: crie modelos de pagamento personalizáveis e com vários níveis.
• Branding de marca branca: personalize portais e painéis para se alinharem com a sua marca.
• Integrações API: Conecte-se perfeitamente com ferramentas e fluxos de trabalho internos da empresa.
• Automação do ciclo de vida dos parceiros: gerencie a integração, o envolvimento e a retenção por meio de processos automatizados.
• Análises detalhadas: obtenha informações mais aprofundadas sobre as contribuições dos parceiros e otimize as estratégias.

5 HubSpot

Ideal para: Empresas que já utilizam as ferramentas de CRM e marketing da HubSpot.

O HubSpot é mais adequado para empresas que já utilizam o ecossistema do HubSpot, oferecendo integrações profundas com as suas ferramentas de vendas e marketing.

Principais características

• Acompanhamento do pipeline de parceiros: gerencie as relações com os parceiros no CRM da HubSpot.
• Integração automatizada: utilize fluxos de trabalho para simplificar a inscrição de parceiros.
• Ferramentas de marketing integradas: possibilitem campanhas com marcas compartilhadas e partilha de leads.
• Colaboração perfeita nas vendas: alinhe as equipas de vendas e de parceiros num único ecossistema.
• Relatórios abrangentes: acompanhe o desempenho dos parceiros através do conjunto de ferramentas analíticas da HubSpot.

Conclusão

Escolher o software PRM certo significa alinhar a sua tecnologia com os seus objetivos de negócio, garantindo que as suas parcerias permaneçam produtivas, escaláveis e lucrativas ao longo do tempo. As empresas que gerem grandes redes de afiliados podem beneficiar do extenso mercado da PartnerStack, enquanto as empresas SaaS com programas de referência simples podem considerar a Rewardful mais adequada. Empresas com estruturas de parceria complexas podem aproveitar os recursos de personalização do InPartners, enquanto as empresas que já utilizam o ecossistema da HubSpot apreciarão a sua integração perfeita. Para aqueles que procuram um PRM que equilibre recursos fáceis de usar com um forte gerenciamento de contatos, folk como uma opção flexível e moderna. Com seu design intuitivo, recursos de automação e opções de integração profunda, ele oferece uma solução abrangente para gerenciar programas de parceria de forma eficaz.

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Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre PRM e CRM?

O CRM gere as relações com os clientes e os pipelines de vendas. O PRM gere os parceiros — integração, registo de negócios, vendas conjuntas, comissões e análise de parceiros. Muitas equipas utilizam ambos ou um CRM com funcionalidades PRM integradas.

Como escolher um software de PRM?

Avalie o modelo de parceria (afiliado, revendedor, referência), integrações necessárias (CRM, pagamentos, marketing), automação de integração, registo de negócios, regras de comissão, análises e escalabilidade. Teste a ferramenta e confirme o suporte e o tempo de implementação.

Quanto custa um software PRM?

Os preços variam entre ferramentas de afiliados de baixo custo (cerca de US$ 49 a US$ 200 por mês) e PRMs empresariais (mais de US$ 1.000 por mês), além da implementação. Os custos dependem do volume de parceiros, módulos e pagamentos. Espere preços diferenciados por utilizador, por parceiro ou por transação.

Quanto tempo leva a implementação do PRM?

Ferramentas simples de afiliados podem ser lançadas em poucos dias. PRMs completos com fluxos de trabalho personalizados e integrações levam de 4 a 12 semanas. Os prazos dependem da migração de dados, formação e integração de parceiros. CRMs com funcionalidades PRM, como folk, podem reduzir a configuração para equipas de médio porte.