5 melhores alternativas ao Zoho

Quando se trata de gerenciar relacionamentos com clientes, o CRM certo pode fazer toda a diferença. Mas o que acontece quando sua plataforma atual não atende mais às suas necessidades? Seja devido a recursos limitados, altos custos ou problemas de compatibilidade, pode ser hora de explorar outras opções. Neste post do blog, vamos explorar as melhores alternativas de CRM para empresas que buscam uma alternativa melhor ao Zoho. O Zoho é um CRM popular, mas com seu foco exclusivo em vendas, pode ser limitante de usar. Vamos explorar por que você pode considerar a mudança e quais alternativas deve considerar.

Por que procurar alternativas ao Zoho

Embora o Zoho tenha suas forças, pode não atender a certas áreas. Aqui estão algumas razões pelas quais as empresas buscam alternativas ao Zoho.

• Plataforma focada em vendas: Algumas empresas podem exigir uma solução tudo-em-um que possa se adaptar aos fluxos de trabalho de vendas e marketing, em vez de ser limitada a uma única função comercial e ter que investir em uma plataforma separada. 
• Personalização limitada: Algumas empresas exigem mais flexibilidade para adaptar o CRM aos seus fluxos de trabalho.
• Problemas de escalabilidade: Empresas em crescimento podem ultrapassar as capacidades da plataforma e podem ter que investir em várias plataformas para cada função comercial.
• Lacunas de integração: A necessidade de conectividade perfeita com ferramentas como email, análises ou gerenciamento de projetos.

Principais recursos a serem considerados em uma alternativa ao Zoho

Antes de mergulhar nas opções, é essencial saber o que faz um ótimo CRM. Aqui estão os principais recursos a priorizar ao procurar as melhores alternativas de CRM:

1. Personalização: Certifique-se de que o CRM pode se adaptar aos seus processos únicos.
2. Flexibilidade de preços: Procure soluções que atendam tanto pequenas equipes quanto grandes empresas.
3. Capacidades de integração: Você não deve precisar pagar um custo adicional para se integrar a ferramentas de terceiros.
4. Suporte ao cliente: Assistência confiável pode ser um divisor de águas ao fazer a integração ou solucionar problemas.
5. Flexibilidade: O sistema de CRM suporta apenas vendas? E quanto ao marketing, recrutamento e outras áreas do negócio?

Melhores alternativas ao Zoho

1. Pipedrive

Melhor para: Equipes de vendas focadas em rastreamento de negócios e gerenciamento de pipeline.

Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, oferecendo gerenciamento de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar vendas.

Principais recursos do Pipedrive

• Gerenciamento de leads e negócios: Ferramentas centralizadas para gerenciar dados de clientes, interações e funis de vendas, ajudando as equipes a agir rapidamente nas oportunidades.
• Automação de vendas: Automação de fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como roteamento de leads, follow-ups e sequências de e-mail, permitindo que as equipes de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: Sincronização completa de e-mails, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análises de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para rastrear o desempenho de vendas, prever receitas e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: Opções para personalizar funis, campos e permissões de usuários, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.

Preço e planos do Pipedrive

O Pipedrive oferece alguns planos de preço para você escolher, dependendo das funcionalidades e automações que você deseja. 

• Plano Essencial: A partir de $24 por usuário, por mês.
• Plano Avançado: A partir de $44 por usuário, por mês.
• Plano Profissional: A partir de $64 por usuário, por mês.
• Plano Power: A partir de $79 por usuário, por mês.
• Plano Enterprise: A partir de $129 por usuário, por mês.

2. Capsule CRM

Melhor para: Pequenas equipes que buscam um CRM simples para gerenciamento de contatos e tarefas.

Capsule CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente amigável, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os usuários a gerenciar relacionamentos com clientes, rastrear funis de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais recursos do Capsule CRM

• Gerenciamento de pipeline de vendas: Capsule CRM permite que os usuários acompanhem oportunidades através de um pipeline de vendas personalizável, ajudando as empresas a monitorar o progresso dos negócios.
• Integrações principais: Capsule se integra com ferramentas como Google Workspace, Mailchimp e Xero, permitindo que os usuários otimizem fluxos de trabalho e gerenciem dados entre plataformas.
• Gerenciamento de tarefas: Os usuários podem criar e atribuir tarefas relacionadas a negócios ou contatos, garantindo que os acompanhamentos e ações importantes sejam concluídos a tempo.
• Lembretes de tarefas: Capsule fornece lembretes de tarefas para manter os usuários em dia com prazos e atividades importantes relacionadas a relacionamentos com clientes ou oportunidades de vendas.
• Automação de fluxo de trabalho: A plataforma inclui ferramentas básicas de automação para lidar com tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar registros de contatos, reduzindo a carga de trabalho manual.

Preços e planos do Capsule CRM

Os planos de assinatura anual do Capsule são os seguintes.

• Plano Starter: A partir de $18 por usuário, por mês.
• Plano Growth: A partir de $36 por usuário, por mês.
• Plano Advanced: A partir de $54 por usuário, por mês.
• Plano Ultimate: A partir de $72 por usuário, por mês.

3. folk

Melhor para: Equipes que precisam de um CRM tudo-em-um que requer um curto tempo de implementação.

folk é uma plataforma de CRM premiada que é celebrada por sua configuração simples e pronta para uso. Altamente versátil e personalizável, folk apoia equipes em vendas, marketing, recrutamento e mais. Projetado para crescer com seu negócio, é ideal para solopreneurs, equipes pequenas a médias e até grandes empresas.

Principais características

1. Gerenciamento de contatos: Centralize perfeitamente todos os seus contatos de plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X, bem como várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
2. Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk para fácil acesso e defina lembretes para garantir acompanhamentos pontuais.
3. Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads usando um painel de vendas personalizável, disponível em visualizações de quadro Kanban e lista.
4. Facilidade de uso e personalização: Personalize pipelines, painéis, automações e sequências de e-mail para atender ao seu ciclo de vendas, gerenciamento de pipeline ou outras funções de negócios, como recrutamento e marketing.
5. Integração com mídias sociais: Importe contatos e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um único clique usando a extensão do Google Chrome do folk.
6. Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronize e-mails na íntegra, permitindo que você gerencie todas as comunicações diretamente do CRM.
7. Enriquecimento de contatos: Preencha automaticamente os detalhes de contato ausentes, como endereços de e-mail e perfis sociais, usando integrações com Apollo e Dropcontact.
8. Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail personalizadas com lembretes de acompanhamento para leads que não respondem. Inclui integração de IA para escalar esforços de personalização.

preços e planos da folk

a folk oferece um teste gratuito de 14 dias, após o qual você pode escolher entre planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. As opções de preços anuais são as seguintes:

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

4. HubSpot

Melhor para: Empresas que buscam uma plataforma tudo-em-um para vendas, marketing e atendimento ao cliente.

O HubSpot CRM é uma plataforma amigável e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações de forma eficiente.

Principais recursos do HubSpot

• Marketing hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads.
• Sales hub: Fornece rastreamento de negócios, gerenciamento de pipeline, automação de vendas e relatórios.
• Service hub: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como bilhetagem, chat ao vivo e bases de conhecimento.
• Operations hub: Sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas.
• Lead scoring: Prioriza leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência de vendas.

Preços e planos do HubSpot

Uma vez que você esteja pronto para fazer upgrade do plano gratuito para sempre, os preços do HubSpot Sales hub são os seguintes.

• Starter: $20 por usuário, por mês.
• Professional: $100 por usuário, por mês.
• Enterprise: $150 por usuário, por mês.

5. Monday CRM

Melhor para: Gerenciar pipelines de vendas, tarefas e fluxos de trabalho.

Monday CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente focada em vendas, construída pela equipe por trás do Monday.com, projetada para ajudar equipes de vendas a gerenciar contatos, pipelines de vendas e fluxos de trabalho.

Principais características

• Gerenciamento de contatos: Fornece um local central para armazenar e organizar detalhes de contato, rastrear comunicações e manter registros de interações com clientes e leads.
• Gerenciamento de negócios: Permite que os usuários rastreiem o progresso dos negócios em diferentes etapas, ajudando as equipes a monitorar o pipeline de vendas e atualizar os status dos negócios à medida que avançam.
• Gerenciamento de tarefas: Os usuários podem criar tarefas relacionadas a negócios ou contatos, atribuí-las a membros da equipe e rastrear sua conclusão para garantir que ações de acompanhamento sejam tomadas.
• Rastreamento de leads: Apresenta ferramentas para capturar e gerenciar leads, atribuí-los a membros da equipe e rastrear seu progresso através das diferentes etapas do funil de vendas.
• Personalização do pipeline: Permite que os usuários personalizem seus pipelines de vendas para alinhar com processos de negócios específicos, permitindo diferentes etapas e fluxos de trabalho com base no progresso do negócio.

Preço e planos do Monday CRM

O Monday CRM oferece tanto um plano de assinatura mensal quanto anual. Todos os seus planos dependem do tamanho da sua equipe e começam com uma opção de 3 assentos.

• Básico: A partir de $12 por assento, por mês.
• Padrão: A partir de $17 por assento, por mês.
• Pro: A partir de $28 por assento, por mês.
• Enterprise: Não divulgado.

Conclusão

Ao explorar alternativas ao Zoho, plataformas como Pipedrive, Capsule CRM, HubSpot, Monday CRM e folk oferecem soluções únicas adaptadas a diferentes necessidades. Pipedrive se destaca na gestão de pipeline, Capsule CRM proporciona simplicidade para pequenas equipes, HubSpot oferece uma plataforma abrangente tudo-em-um, e Monday CRM foca na flexibilidade de fluxo de trabalho. No entanto, folk se destaca como a escolha ideal para equipes que buscam um CRM amigável, personalizável e que se adapta ao seu negócio. Sua versatilidade e acessibilidade o tornam uma alternativa atraente para empresas de todos os tamanhos. Experimente folk hoje, grátis. 

Perguntas Frequentes sobre alternativas ao Zoho

Por que considerar a mudança do Zoho para outro CRM?

‍A ampla gama de recursos do Zoho pode parecer esmagadora para algumas equipes, e seus preços podem não se adequar a todos os orçamentos. folk oferece uma alternativa mais simples e acessível com fluxos de trabalho personalizáveis adaptados às suas necessidades.

O que devo procurar em uma alternativa ao Zoho?

‍Considere a facilidade de uso, escalabilidade e a capacidade de gerenciar contatos, pipelines e tarefas de forma eficaz. folk se destaca nessas áreas, oferecendo uma solução simplificada e intuitiva para equipes de todos os tamanhos.

Uma alternativa ao Zoho pode lidar com múltiplas funções como recrutamento e marketing?

‍Sim, folk é versátil o suficiente para suportar múltiplas funções, incluindo vendas, recrutamento e marketing, com seus fluxos de trabalho e pipelines altamente personalizáveis.

Como o folk se compara ao Zoho em termos de preços?

‍folk oferece planos de preços diretos e acessíveis a partir de $20 por usuário, por mês, tornando-se uma alternativa econômica ao Zoho.