As 5 melhores alternativas ao Zoho

Visão geral: as melhores alternativas ao Zoho para equipas de vendas com 20 a 50 pessoas

Quando se trata de gerir as relações com os clientes, o CRM certo pode fazer toda a diferença.

Mas o que acontece quando a sua plataforma atual deixa de atender às suas necessidades? Seja devido a funcionalidades limitadas, custos elevados ou problemas de compatibilidade, talvez seja hora de explorar outras opções.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as melhores alternativas de CRM para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram uma alternativa melhor ao Zoho. Vamos explorar por que pode considerar mudar e quais alternativas deve considerar.

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Porquê procurar alternativas ao Zoho?

Embora o Zoho tenha os seus pontos fortes, ele pode deixar a desejar em certas áreas para equipas de vendas em crescimento. Aqui estão algumas razões pelas quais as empresas procuram alternativas ao Zoho.

• Plataforma focada em vendas: algumas empresas podem precisar de uma solução completa que se adapte aos fluxos de trabalho de vendas e marketing, em vez de se limitar a uma única função empresarial e ter de investir numa plataforma separada. 
• Personalização limitada: algumas empresas precisam de mais flexibilidade para adaptar o CRM aos seus fluxos de trabalho.
• Problemas de escalabilidade: empresas em crescimento podem ultrapassar as capacidades da plataforma e ter de investir em várias plataformas para cada função empresarial.
• Lacunas de integração: a necessidade de conectividade perfeita com ferramentas como e-mail, análise de dados ou gestão de projetos.

Principais funcionalidades a procurar numa alternativa ao Zoho

Antes de mergulhar nas opções, é essencial saber o que torna um CRM excelente para equipas de vendas de médio porte. Aqui estão os principais recursos a serem priorizados ao procurar as melhores alternativas de CRM:

1. Personalização: certifique-se de que o CRM pode adaptar-se aos seus processos exclusivos.
2. Flexibilidade de preços: procure soluções que atendam tanto a pequenas equipas como a grandes empresas.
3. Capacidades de integração: Não deve ser necessário pagar um custo adicional para integrar ferramentas de terceiros.
4. Suporte ao cliente: uma assistência confiável pode ser um divisor de águas durante a integração ou a resolução de problemas.
5. Flexibilidade: O sistema CRM suporta apenas vendas? E quanto a marketing, recrutamento e outras áreas do negócio?

Principais alternativas ao Zoho

1 Pipedrive

Ideal para: Equipas de vendas focadas no acompanhamento de negócios e gestão do pipeline.

O Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, que oferece gestão de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar as vendas.

Principais funcionalidades do Pipedrive

• Gestão de leads e negócios: ferramentas centralizadas para gerir dados de clientes, interações e pipelines de vendas, ajudando as equipas a agir rapidamente nas oportunidades.
• Automação de vendas: automação do fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como encaminhamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mails, permitindo que as equipas de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: sincronização completa de e-mail, modelos e funcionalidades de rastreamento, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análise de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho das vendas, prever receitas e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: opções para personalizar pipelines, campos e permissões de utilizador, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.

Preços e planos do Pipedrive

A Pipedrive oferece alguns planos de preços para você escolher, dependendo dos recursos e automações que você procura. 

• Plano Essential: a partir de US$ 24 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 44 por utilizador, por mês.
• Plano profissional: a partir de US$ 64 por utilizador, por mês.
• Plano de energia: a partir de US$ 79 por utilizador, por mês.
• Plano empresarial: a partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

2 Capsule CRM

Ideal para: Equipas pequenas que procuram um CRM simples para gestão de contactos e tarefas.

O Capsule CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os utilizadores a gerir as relações com os clientes, acompanhar os pipelines de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais funcionalidades do Capsule CRM

• Gestão do pipeline de vendas: o Capsule CRM permite aos utilizadores acompanhar oportunidades através de um pipeline de vendas personalizável, ajudando as empresas a monitorizar o progresso dos negócios.
• Principais integrações: O Capsule integra-se com ferramentas como Google Workspace, Mailchimp e Xero, permitindo aos utilizadores otimizar fluxos de trabalho e gerir dados em várias plataformas.
• Gestão de tarefas: os utilizadores podem criar e atribuir tarefas relacionadas com negócios ou contactos, garantindo que os acompanhamentos e as ações importantes sejam concluídos dentro do prazo.
• Lembretes de tarefas: o Capsule fornece lembretes de tarefas para manter os utilizadores a par dos prazos e atividades importantes relacionadas com as relações com os clientes ou oportunidades de vendas.
• Automação do fluxo de trabalho: a plataforma inclui ferramentas básicas de automação para lidar com tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar registos de contacto, reduzindo a carga de trabalho manual.

Preço e planos do Capsule CRM

Os planos de assinatura anual da Capsule são os seguintes.

• Plano inicial: a partir de US$ 18 por utilizador, por mês.
• Plano de crescimento: a partir de US$ 36 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 54 por utilizador, por mês.
• Plano Ultimate: a partir de US$ 72 por utilizador, por mês.

3. folk

Ideal para: Equipas de vendas com 20 a 50 pessoas que precisam de um CRM completo que exija um tempo de implementação curto.

folk uma plataforma de CRM multipremiada, reconhecida pela sua configuração simples e plug-and-play. Altamente versátil e personalizável, folk equipas de vendas, marketing, recrutamento e muito mais. Para equipas de vendas em crescimento, com 20 a 50 pessoas, folk oferece o equilíbrio perfeito entre simplicidade e funcionalidades poderosas, sem a complexidade das plataformas de nível empresarial.

Principais características

1. Gestão de contactos: centralize facilmente todos os seus contactos de plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X, bem como várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
2. Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no Folk facilitar o acesso e defina lembretes para garantir acompanhamentos oportunos.
3. dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads usando um dashboard personalizável do pipeline de vendas, disponível nas visualizações de quadro Kanban e lista.
4. Facilidade de utilização e personalização: personalize pipelines, dashboards, automatizações e sequências de e-mails para se adequarem ao seu ciclo de vendas, gestão de pipelines ou outras funções comerciais, como recrutamento e marketing.
5. Integração com redes sociais: importe contactos e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um único clique usando a extensão do Google Chrome Folk.
6. Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronize e-mails na íntegra, permitindo-lhe gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
7. Enriquecimento de contactos: preencha automaticamente os detalhes de contacto em falta, como endereços de e-mail e perfis sociais, utilizando integrações com o Apollo e o Dropcontact.
8. Sequências de e-mail: envie sequências de e-mails personalizados com lembretes de acompanhamento para leads que não respondem. Inclui integração com IA para ampliar os esforços de personalização.

preços e planos folk

folk um período de avaliação gratuita de 14 dias, após o qual pode escolher entre planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. As opções de preços anuais são as seguintes:

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: A partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

4 HubSpot

Ideal para: Empresas que procuram uma plataforma multifuncional para vendas, marketing e atendimento ao cliente.

O HubSpot CRM é uma plataforma fácil de usar e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações com eficiência.

Principais funcionalidades do HubSpot

• Centro de marketing: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads.
• Centro de vendas: Oferece acompanhamento de negócios, gestão de pipeline, automação de vendas e relatórios.
• Centro de serviços: oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como emissão de bilhetes, chat ao vivo e bases de conhecimento.
• Centro de operações: sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas.
• Pontuação de leads: priorize os leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência das vendas.

Preços e planos da HubSpot

Quando estiver pronto para atualizar do plano gratuito para sempre, os preços do HubSpot Sales Hub são os seguintes.

• Inicial: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Profissional: US$ 100 por utilizador, por mês.
• Empresa: US$ 150 por utilizador, por mês.

5. CRM de segunda-feira

Ideal para: Gerenciar pipelines de vendas, tarefas e fluxos de trabalho.

O Monday CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente focada em vendas, criada pela equipa por trás do Monday.com, projetada para ajudar as equipas de vendas a gerir contactos, pipelines de vendas e fluxos de trabalho.

Principais características

• Gestão de contactos: fornece um local central para armazenar e organizar detalhes de contacto, acompanhar comunicações e manter registos de interações com clientes e leads.
• Gestão de negócios: permite aos utilizadores acompanhar o progresso dos negócios em todas as etapas, ajudando as equipas a monitorizar o pipeline de vendas e atualizar o estado dos negócios à medida que avançam.
• Gestão de tarefas: os utilizadores podem criar tarefas relacionadas com negócios ou contactos, atribuí-las aos membros da equipa e acompanhar a sua conclusão para garantir que as ações de acompanhamento sejam realizadas.
• Acompanhamento de leads: inclui ferramentas para capturar e gerir leads, atribuí-los a membros da equipa e acompanhar o seu progresso ao longo das diferentes etapas do funil de vendas.
• Personalização do pipeline: permite que os utilizadores personalizem os seus pipelines de vendas para se alinharem com processos de negócios específicos, permitindo diferentes etapas e fluxos de trabalho com base na progressão do negócio.

Preços e planos do Monday CRM

A Monday CRM oferece planos de assinatura mensais e anuais. Todos os planos dependem do tamanho da sua equipa e começam com uma opção para 3 utilizadores.

• Básico: a partir de US$ 12 por licença, por mês.
• Padrão: A partir de US$ 17 por licença, por mês.
• Prós: A partir de US$ 28 por licença, por mês.
• Empresa: Não divulgado .

Conclusão

Ao explorar alternativas ao Zoho, plataformas como Pipedrive, Capsule CRM, HubSpot, Monday CRM e folk soluções exclusivas adaptadas a diferentes necessidades. O Pipedrive se destaca na gestão de pipeline, o Capsule CRM oferece simplicidade para pequenas equipas, o HubSpot oferece uma plataforma abrangente e completa, e o Monday CRM se concentra na flexibilidade do fluxo de trabalho. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, folk destaca-se como a escolha ideal, oferecendo a combinação perfeita de design intuitivo, fluxos de trabalho personalizáveis e preços acessíveis que acompanham o crescimento da sua equipa. A sua versatilidade e rápida implementação tornam-no uma alternativa atraente para empresas que buscam uma gestão de vendas eficiente. Experimente folk , gratuitamente. 

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Perguntas frequentes

Quais são as melhores alternativas ao Zoho CRM?

Entre as opções mais fortes estão Pipedrive, Capsule, HubSpot, Monday CRM e folk. Para equipas de vendas de médio porte, compare pipelines, sequências de e-mail, integrações e preços antes de escolher.

Por que mudar do Zoho CRM para outra plataforma?

As equipas mudam devido à complexidade, personalização limitada, lacunas de integração ou custos adicionais e limites de escalabilidade nos fluxos de trabalho de vendas, marketing e recrutamento.

Como migrar dados do Zoho CRM?

Exportar contactos, empresas e negócios do Zoho; limpar e mapear campos; importar para o novo CRM; testar registos e automações; conectar e-mail e integrações; treinar utilizadores e definir permissões.

Qual alternativa ao Zoho é adequada para equipas de 20 a 50 pessoas?

Para 20 a 50 utilizadores, folk oferece configuração rápida, pipelines e sequências de e-mail personalizáveis, sincronização com o Gmail/Outlook, importação do LinkedIn e planos acessíveis (US$ 20 a US$ 40 por utilizador/mês) com um período de teste de 14 dias.