5 melhores alternativas ao Salesforce

Quando se trata de gerenciar relacionamentos com clientes, o CRM certo pode fazer toda a diferença. Mas o que acontece quando sua plataforma atual não atende mais às suas necessidades? Seja devido a recursos limitados, altos custos ou problemas de compatibilidade, pode ser hora de explorar outras opções. Neste post do blog, vamos explorar as melhores alternativas de CRM para empresas que buscam uma alternativa melhor ao Salesforce. O Salesforce é um CRM popular, mas com seus preços elevados e fluxos de trabalho complexos, pode ser desafiador de usar. Vamos explorar por que você pode considerar a mudança e quais alternativas deve considerar.

Por que buscar alternativas ao Salesforce

Embora o Salesforce tenha suas forças, pode ficar aquém em certas áreas. Aqui estão algumas razões pelas quais as empresas buscam alternativas ao Salesforce.

• Preocupações com custos: Os preços podem aumentar à medida que as equipes crescem ou conforme recursos avançados são necessários.
• Personalização limitada: Algumas empresas exigem mais flexibilidade para adaptar o CRM aos seus fluxos de trabalho.
• Problemas de escalabilidade: Empresas em crescimento podem ultrapassar as capacidades da plataforma.
• Lacunas de integração: A necessidade de conectividade perfeita com ferramentas como email, análises ou gerenciamento de projetos.

Principais características a serem consideradas em uma alternativa ao Salesforce

Antes de mergulhar nas opções, é essencial saber o que faz um ótimo CRM. Aqui estão as principais características a priorizar ao procurar as melhores alternativas de CRM:

1. Personalização: Certifique-se de que o CRM pode se adaptar aos seus processos únicos.
2. Flexibilidade de preços: Procure soluções que atendam tanto pequenas equipes quanto grandes empresas.
3. Capacidades de integração: Você não deve precisar pagar um custo adicional para integrar com ferramentas de terceiros.
4. Suporte ao cliente: Assistência confiável pode ser um divisor de águas ao iniciar ou resolver problemas.
5. Flexibilidade: O sistema de CRM suporta apenas vendas? E quanto ao marketing, recrutamento e outras áreas do negócio?

Melhores alternativas ao Salesforce

1. Close CRM 

Melhor para: Equipes de vendas dinâmicas focadas em rastreamento de chamadas, automação de e-mails e gerenciamento de pipeline.

Close CRM é uma plataforma focada em vendas projetada para eliminar a complexidade dos CRMs tradicionais, oferecendo uma experiência simplificada e amigável, adaptada para pequenas empresas com metas de crescimento ambiciosas. Conhecida por seu design intuitivo, Close fornece recursos robustos como automação para reduzir o trabalho manual, ferramentas de comunicação integradas para follow-ups mais rápidos e integrações poderosas para se encaixar perfeitamente em qualquer stack tecnológico. Seja gerenciando leads, colaborando com uma equipe ou escalando esforços de vendas, Close é projetada para economizar tempo e ajudar pequenas empresas a ter sucesso.

Principais recursos do Close CRM

• Configuração rápida: Simples e rápida de implementar, permitindo que as equipes comecem a usar a plataforma sem demora.
• Interface intuitiva: Painel fácil de navegar, projetado para velocidade e produtividade.
• Comunicação integrada: Ferramentas de chamada, e-mail e SMS integradas para interação contínua com leads e clientes.
• Ferramentas de automação: Inclui fluxos de trabalho, visualizações inteligentes e automação de tarefas para simplificar tarefas repetitivas.
• Relatórios poderosos: Relatórios de vendas e atividades personalizáveis para insights acionáveis sobre o desempenho da equipe e tendências de receita.
• Colaboração em equipe: Recursos como caixas de entrada compartilhadas e atribuições de tarefas para manter as equipes alinhadas e eficientes.
• Seguro e escalável: Projetado com robustez em segurança e escalabilidade para negócios em crescimento.
• Integrações: Oferece mais de 100 integrações nativas e compatibilidade com Zapier para sincronização contínua com ferramentas existentes.

2. Capsule CRM

Melhor para: Pequenas equipes que buscam um CRM simples para gerenciamento de contatos e tarefas.

Capsule CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente amigável, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os usuários a gerenciar relacionamentos com clientes, rastrear funis de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais recursos do Capsule CRM

• Gerenciamento de pipeline de vendas: Capsule CRM permite que os usuários acompanhem oportunidades através de um pipeline de vendas personalizável, ajudando as empresas a monitorar o progresso dos negócios.
• Integrações principais: Capsule se integra com ferramentas como Google Workspace, Mailchimp e Xero, permitindo que os usuários otimizem fluxos de trabalho e gerenciem dados entre plataformas.
• Gerenciamento de tarefas: Os usuários podem criar e atribuir tarefas relacionadas a negócios ou contatos, garantindo que acompanhamentos e ações importantes sejam concluídos a tempo.
• Lembretes de tarefas: Capsule fornece lembretes de tarefas para manter os usuários atualizados sobre prazos e atividades importantes relacionadas a relacionamentos com clientes ou oportunidades de vendas.
• Automação de fluxo de trabalho: A plataforma inclui ferramentas básicas de automação para lidar com tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar registros de contatos, reduzindo a carga de trabalho manual.

Preços e planos do Capsule CRM

Os planos de assinatura anual do Capsule são os seguintes.

• Plano Starter: A partir de $18 por usuário, por mês.
• Plano Growth: A partir de $36 por usuário, por mês.
• Plano Advanced: A partir de $54 por usuário, por mês.
• Plano Ultimate: A partir de $72 por usuário, por mês.

3. folk

Melhor para: Equipes que precisam de um CRM tudo-em-um que requer um curto tempo de implementação.

folk é uma plataforma de CRM premiada, celebrada por sua configuração simples e fácil de usar. Altamente versátil e personalizável, folk apoia equipes em vendas, marketing, recrutamento e mais. Projetado para crescer com seu negócio, é ideal para empreendedores individuais, equipes pequenas a médias e até grandes empresas.

Principais recursos

1. Gerenciamento de contatos: Centralize perfeitamente todos os seus contatos de plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X, bem como várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
2. Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk para fácil acesso e defina lembretes para garantir acompanhamentos pontuais.
3. Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads usando um painel de vendas personalizável, disponível tanto em visualização de quadro Kanban quanto em lista.
4. Facilidade de uso e personalização: Personalize pipelines, painéis, automações e sequências de e-mail para adequar ao seu ciclo de vendas, gerenciamento de pipeline ou outras funções de negócios, como recrutamento e marketing.
5. Integração com mídias sociais: Importe contatos e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um único clique usando a extensão do Google Chrome do folk.
6. Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronize e-mails na íntegra, permitindo que você gerencie todas as comunicações diretamente do CRM.
7. Enriquecimento de contatos: Preencha automaticamente os detalhes de contato ausentes, como endereços de e-mail e perfis sociais, usando integrações com Apollo e Dropcontact.
8. Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail personalizadas com lembretes de acompanhamento para leads que não respondem. Inclui integração de IA para escalar os esforços de personalização.

preços e planos da folk

a folk oferece um teste gratuito de 14 dias, após o qual você pode escolher entre planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. As opções de preços anuais são as seguintes:

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

4. ActiveCampaign

Melhor para: Empresas que combinam CRM com automação de marketing avançada e campanhas multicanal.

Active Campaign é uma plataforma de automação de marketing projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos a gerenciar interações com clientes e impulsionar o crescimento por meio de comunicação personalizada e automatizada.

Principais recursos do ActiveCampaign

• Email marketing: Crie campanhas de email personalizadas com modelos arrastar-e-soltar, segmentação avançada e sequências automatizadas para engajar efetivamente seu público.
• Automação de marketing: Automatize fluxos de trabalho para email, SMS e mensagens no site, com base no comportamento do usuário e gatilhos personalizados, melhorando o engajamento e a retenção de clientes.
• Automação de vendas: Integra um CRM com ferramentas de automação para simplificar o processo de vendas, rastrear leads, gerenciar negócios e automatizar acompanhamentos.
• Recurso de CRM: CRM focado em vendas para rastrear e gerenciar processos usando automação.

Preços e planos do ActiveCampaign

Os planos de preços do ActiveCampaign são baseados no número de contatos que você possui. O seguinte plano  é baseado em 1.000 contatos.

• Starter: A partir de R$15/mês.
• Plus: A partir de R$49/mês.
• Pro: A partir de R$79/mês.
• Enterprise: A partir de R$145/mês.

5. Pipedrive

Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, oferecendo gerenciamento de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar vendas.

Principais recursos do Pipedrive

• Gerenciamento de leads e negócios: Ferramentas centralizadas para gerenciar dados de clientes, interações e funis de vendas, ajudando as equipes a agir rapidamente nas oportunidades.
• Automação de vendas: Automação de fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como roteamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mail, permitindo que as equipes de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: Sincronização completa de e-mails, templates e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análise de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho de vendas, prever receitas e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: Opções para personalizar funis, campos e permissões de usuários, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.

Preços e planos do Pipedrive

O Pipedrive oferece alguns planos de preços para você escolher, dependendo das funcionalidades e automações que você deseja. 

• Plano Essencial: A partir de $24 por usuário, por mês.
• Plano Avançado: A partir de $44 por usuário, por mês.
• Plano Profissional: A partir de $64 por usuário, por mês.
• Plano Power: A partir de $79 por usuário, por mês.
• Plano Enterprise: A partir de $129 por usuário, por mês.

Conclusão

Ao considerar alternativas ao Salesforce, plataformas como Close CRM, Capsule CRM, ActiveCampaign, Pipedrive e folk oferecem vantagens distintas adaptadas a diferentes necessidades empresariais. Close CRM se destaca em automação de vendas, Capsule CRM oferece simplicidade para pequenas equipes, ActiveCampaign combina CRM com automação de marketing, e Pipedrive foca na gestão intuitiva de pipeline de vendas. No entanto, folk se destaca como a melhor alternativa, oferecendo um CRM amigável e personalizável que se adapta ao seu negócio. Sua versatilidade o torna ideal para equipes de qualquer tamanho, entregando recursos poderosos sem a complexidade dos CRMs tradicionais. Experimente folk hoje, grátis.

Perguntas Frequentes sobre alternativas ao Salesforce

Por que considerar a mudança do Salesforce para uma alternativa?

Muitas empresas buscam alternativas devido à complexidade e ao custo do Salesforce. folk oferece uma solução mais simples e acessível, com fluxos de trabalho personalizáveis e uma interface amigável. Com preços a partir de $20/usuário/mês. 

O que devo procurar em uma alternativa ao Salesforce?

Procure um CRM que se alinhe ao tamanho do seu negócio, ofereça recursos escaláveis e forneça ferramentas essenciais como gerenciamento de contatos, rastreamento de pipeline e automação. 

Como o folk se compara ao Salesforce em termos de preços?

folk oferece planos de preços transparentes e acessíveis a partir de $20 por usuário, por mês, tornando-se uma alternativa econômica aos preços frequentemente mais altos do Salesforce.

O folk integra-se com as ferramentas que já uso?

folk integra-se perfeitamente com plataformas como Gmail, Outlook, LinkedIn e Apollo, garantindo compatibilidade com o seu fluxo de trabalho existente.

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