As 5 melhores alternativas ao HubSpot

A HubSpot ainda é a opção certa?

Quando se trata de gerir as relações com os clientes, o CRM certo pode fazer toda a diferença. Mas o que acontece quando a sua plataforma atual já não atende às suas necessidades?

Seja devido a funcionalidades limitadas, custos elevados ou problemas de compatibilidade, talvez seja hora de explorar outras opções.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as melhores alternativas de CRM para empresas que procuram uma alternativa melhor ao HubSpot. O HubSpot é um CRM popular, mas com os seus preços elevados, não consegue acompanhar o crescimento do seu negócio. Vamos explorar por que pode considerar mudar e quais as alternativas que deve considerar.

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Por que procurar alternativas ao HubSpot?

Embora o HubSpot tenha os seus pontos fortes, ele pode deixar a desejar em certas áreas. Aqui estão algumas razões pelas quais as empresas procuram alternativas ao HubSpot.

• Preocupações com custos: os preços podem aumentar à medida que as equipas crescem ou que são necessárias funcionalidades avançadas.
• Personalização limitada: algumas empresas precisam de mais flexibilidade para adaptar o CRM aos seus fluxos de trabalho.
• Problemas de escalabilidade: empresas em crescimento podem ultrapassar as capacidades da plataforma.
• Lacunas de integração: a necessidade de conectividade perfeita com ferramentas como e-mail, análise de dados ou gestão de projetos.

Principais funcionalidades a procurar numa alternativa ao HubSpot

Antes de mergulhar nas opções, é essencial saber o que torna um CRM excelente. Aqui estão os principais recursos a serem priorizados ao procurar as melhores alternativas de CRM:

1. Personalização: certifique-se de que o CRM pode adaptar-se aos seus processos exclusivos.
2. Flexibilidade de preços: procure soluções que atendam tanto a pequenas equipas como a grandes empresas.
3. Capacidades de integração: Não deve ser necessário pagar um custo adicional para integrar ferramentas de terceiros.
4. Suporte ao cliente: uma assistência confiável pode ser um divisor de águas durante a integração ou a resolução de problemas.
5. Flexibilidade: O sistema CRM suporta apenas vendas? E quanto a marketing, recrutamento e outras áreas do negócio?

Principais alternativas ao HubSpot

1 Zoho 

Ideal para: Funcionalidades focadas em vendas

O Zoho é um sistema de CRM com forte foco em vendas. Possui recursos de orquestração de jornadas, gestão de processos de vendas e automação de fluxos de trabalho. Também oferece recursos para equipas de marketing, incluindo gestão de eventos e segmentação de clientes.

Principais funcionalidades do Zoho

• Automação de vendas: automatiza tarefas de vendas, como gestão de leads, acompanhamento de negócios e ações de acompanhamento.
• dashboards relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar e personalizar dashboards relatórios para análises aprofundadas.
• Comunicação multicanal: integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerir as interações com os clientes.
• Gestão de leads e contactos: gere informações de clientes, acompanha interações e segmenta contactos para campanhas direcionadas.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com tecnologia de IA (Zia): fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.

Preços e planos da Zoho

A Zoho oferece um plano gratuito limitado a três utilizadores, adequado para pequenas empresas. Depois disso, o plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 14 por utilizador, por mês.
• Profissional:23 por utilizador, por mês.
• Empresa: 40 por utilizador, por mês.
• Ultimate: US$ 52 por utilizador, por mês.

2 Freshsales

Ideal para: Equipas de vendas que necessitam de funcionalidades de comunicação integradas.

O Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks concebida para ajudar as empresas a otimizar os seus processos de vendas com ferramentas alimentadas por IA e automação. Oferece funcionalidades como pontuação de leads, acompanhamento de negócios, gestão de e-mails e chamadas e automação do fluxo de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar as conversões. O Freshsales também integra comunicação e vendas num único local, oferecendo ferramentas para um alcance personalizado e insights detalhados para melhorar as estratégias de vendas.

Principais funcionalidades do Freshsales

• Informações baseadas em IA: a Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer informações úteis para melhorar as estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: prioriza automaticamente os leads com base no seu envolvimento e probabilidade de conversão, ajudando as equipas de vendas a concentrarem-se em oportunidades de alto valor.
• Acompanhamento de negócios: fornece um funil de vendas visual para acompanhar os negócios em várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gestão de e-mails e chamadas: integra a comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os utilizadores gerenciem as interações diretamente da plataforma.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar o estado das negociações, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

Preços e planos do Freshsales

Através da Freshworks, a Freshsales oferece alguns planos de preços, dependendo do produto que você precisa. A seguir, apresentamos uma visão geral da assinatura anual.

• Crescimento: A partir de US$ 9/utilizador/mês.
• Prós: A partir de US$ 39/usuário/mês.
• Empresa: A partir de US$ 59/utilizador/mês.

3. folk 

Ideal para: Equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que precisam de um CRM completo com tempo de implementação curto.

folk uma plataforma de CRM multipremiada, reconhecida pela sua configuração simples e plug-and-play. Altamente versátil e personalizável, folk equipas de vendas, marketing, recrutamento e muito mais. Concebida para crescer com o seu negócio, é particularmente ideal para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram uma solução que combine funcionalidades poderosas com uma usabilidade intuitiva.

Principais características

1. Gestão de contactos: centralize facilmente todos os seus contactos de plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X, bem como várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
2. Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no Folk facilitar o acesso e defina lembretes para garantir acompanhamentos oportunos.
3. dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads usando um dashboard personalizável do pipeline de vendas, disponível nas visualizações de quadro Kanban e lista.
4. Facilidade de utilização e personalização: personalize pipelines, dashboards, automatizações e sequências de e-mails para se adequarem ao seu ciclo de vendas, gestão de pipelines ou outras funções comerciais, como recrutamento e marketing.
5. Integração com redes sociais: importe contactos e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um único clique usando a extensão do Google Chrome Folk.
6. Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronize e-mails na íntegra, permitindo-lhe gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
7. Enriquecimento de contactos: preencha automaticamente os detalhes de contacto em falta, como endereços de e-mail e perfis sociais, utilizando integrações com o Apollo e o Dropcontact.
8. Sequências de e-mail: envie sequências de e-mails personalizados com lembretes de acompanhamento para leads que não respondem. Inclui integração com IA para ampliar os esforços de personalização.

preços e planos folk

folk um período de avaliação gratuita de 14 dias, após o qual pode escolher entre planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. As opções de preços anuais são as seguintes:

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: A partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

4. CRM de segunda-feira

Ideal para: Gerenciar pipelines de vendas, tarefas e fluxos de trabalho.

O Monday CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente focada em vendas, criada pela equipa por trás do Monday.com, projetada para ajudar as equipas de vendas a gerir contactos, pipelines de vendas e fluxos de trabalho.

Principais características

• Gestão de contactos: fornece um local central para armazenar e organizar detalhes de contacto, acompanhar comunicações e manter registos de interações com clientes e leads.
• Gestão de negócios: permite aos utilizadores acompanhar o progresso dos negócios em todas as etapas, ajudando as equipas a monitorizar o pipeline de vendas e atualizar o estado dos negócios à medida que avançam.
• Gestão de tarefas: os utilizadores podem criar tarefas relacionadas com negócios ou contactos, atribuí-las aos membros da equipa e acompanhar a sua conclusão para garantir que as ações de acompanhamento sejam realizadas.
• Acompanhamento de leads: inclui ferramentas para capturar e gerir leads, atribuí-los a membros da equipa e acompanhar o seu progresso ao longo das diferentes etapas do funil de vendas.
• Personalização do pipeline: permite que os utilizadores personalizem os seus pipelines de vendas para se alinharem com processos de negócios específicos, permitindo diferentes etapas e fluxos de trabalho com base na progressão do negócio.

Preços e planos do Monday CRM

A Monday CRM oferece planos de assinatura mensais e anuais. Todos os planos dependem do tamanho da sua equipa e começam com uma opção para 3 utilizadores.

• Básico: a partir de US$ 12 por licença, por mês.
• Padrão: A partir de US$ 17 por licença, por mês.
• Prós: A partir de US$ 28 por licença, por mês.
• Empresa: Não divulgado .

5 Salesforce

Ideal para: Grandes empresas com fluxos de trabalho complexos.

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais funcionalidades do Salesforce

• Ecossistema abrangente: uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada às diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: o Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): o Salesforce Einstein oferece análises e automação baseadas em IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar as suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: com o AppExchange da Salesforce, as grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicações de terceiros, garantindo uma operação perfeita entre diferentes sistemas empresariais.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: a Salesforce oferece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, essenciais para grandes organizações que lidam com dados confidenciais de clientes.

Preços e planos do Salesforce

A Salesforce tem alguns planos de preços, dependendo dos recursos que procura e do tamanho da sua equipa. A seguir, apresentamos o plano de nuvem de vendas. 

• Pacote inicial: US$ 25/usuário/mês.
• Pacote Pro: US$ 80/utilizador/mês.
• Plano empresarial: US$ 165/usuário/mês.
• Plano ilimitado: US$ 330/usuário/mês.
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/usuário/mês.

Conclusão

Ao explorar alternativas ao HubSpot, plataformas como Zoho, Freshsales, Monday CRM e Salesforce atendem a diferentes necessidades comerciais. A Zoho oferece ampla personalização, a Freshsales concentra-se em ferramentas de vendas baseadas em IA, a Monday CRM oferece flexibilidade de fluxo de trabalho e a Salesforce oferece funcionalidades abrangentes para organizações maiores. No entanto, para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, folk se destaca como a alternativa ideal, oferecendo um design intuitivo, personalização versátil e escalabilidade perfeita para organizações de vendas em crescimento. Ele oferece o equilíbrio perfeito entre simplicidade e recursos poderosos para crescer com o seu negócio. Experimente folk , gratuitamente.

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Perguntas frequentes

Qual é a melhor alternativa ao HubSpot?

As principais opções incluem Zoho, Freshsales, Monday CRM, Salesforce e folk. Escolha de acordo com o tamanho da equipa, orçamento, integrações e tempo de configuração. Para equipas de vendas de 20 a 50 lugares, folk configuração rápida, pipelines personalizáveis, sequências de e-mail e enriquecimento de contactos.

Existe uma alternativa mais barata ao HubSpot?

Sim. Zoho (14 dólares por utilizador por mês), Freshsales (a partir de 9 dólares), Monday CRM (a partir de 12 dólares por licença) e folk (US$ 20) oferecem preços iniciais mais baixos. O custo total varia de acordo com os recursos e complementos, portanto, compare o que cada nível inclui.

Que funcionalidades deve ter uma alternativa ao HubSpot?

Priorize pipelines personalizáveis, importações fáceis, integrações nativas sem taxas adicionais, automação de e-mails, enriquecimento de contactos, sincronização de caixas de entrada partilhadas, relatórios e suporte responsivo. Certifique-se de que se adapta aos fluxos de trabalho de vendas, marketing e recrutamento, se necessário.

Como mudar do HubSpot para outro CRM?

Exporte contactos, empresas e negócios do HubSpot. Mapeie campos, limpe duplicatas e importe em etapas. Conecte e-mail e calendário, recrie automações, teste com um grupo piloto, depois treine os utilizadores e implemente. Mantenha um backup e verifique as permissões.