5 melhores alternativas ao HubSpot

Quando se trata de gerenciar relacionamentos com clientes, o CRM certo pode fazer toda a diferença. Mas o que acontece quando sua plataforma atual não atende mais às suas necessidades? Seja devido a recursos limitados, altos custos ou problemas de compatibilidade, pode ser hora de explorar outras opções. Neste post do blog, vamos explorar as melhores alternativas de CRM para empresas que buscam uma alternativa melhor ao HubSpot. O HubSpot é um CRM popular, mas com seus preços elevados, ele não consegue acompanhar você à medida que sua empresa cresce. Vamos explorar por que você pode considerar a troca e quais alternativas deve considerar.

Por que procurar alternativas ao HubSpot

Embora o HubSpot tenha suas forças, pode não atender em certas áreas. Aqui estão algumas razões pelas quais as empresas buscam alternativas ao HubSpot.

• Preocupações com custos: Os preços podem aumentar à medida que as equipes crescem ou conforme recursos avançados são necessários.
• Personalização limitada: Algumas empresas exigem mais flexibilidade para adaptar o CRM aos seus fluxos de trabalho.
• Problemas de escalabilidade: Empresas em crescimento podem superar as capacidades da plataforma.
• Lacunas de integração: A necessidade de conectividade perfeita com ferramentas como e-mail, análises ou gerenciamento de projetos.

Principais características a serem consideradas em uma alternativa ao HubSpot

Antes de mergulhar nas opções, é essencial saber o que faz um ótimo CRM. Aqui estão as principais características a priorizar ao buscar as melhores alternativas de CRM:

1. Personalização: Certifique-se de que o CRM pode se adaptar aos seus processos únicos.
2. Flexibilidade de preços: Procure soluções que atendam tanto pequenas equipes quanto grandes empresas.
3. Capacidades de integração: Você não deve precisar pagar um custo adicional para integrar com ferramentas de terceiros.
4. Suporte ao cliente: Assistência confiável pode ser um divisor de águas ao iniciar ou solucionar problemas.
5. Flexibilidade: O sistema de CRM suporta apenas vendas? E quanto ao marketing, recrutamento e outras áreas do negócio?

Principais alternativas ao HubSpot

1. Zoho 

Melhor para: Recursos focados em vendas

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Possui orquestração de jornada, gerenciamento de processos de vendas e recursos de automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais recursos do Zoho

• Automação de vendas: Automatiza tarefas de vendas, como gerenciamento de leads, acompanhamento de negócios e ações de follow-up.
• Painéis e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem e personalizem painéis e relatórios para análises detalhadas.
• Comunicação multicanal: Integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerenciar interações com clientes.
• Gerenciamento de leads e contatos: Gerencia informações de clientes, rastreia interações e segmenta contatos para campanhas direcionadas.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com inteligência artificial (Zia): Fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.

Preços e planos da Zoho

A Zoho oferece um plano gratuito limitado a três usuários, adequado para pequenas empresas. Após isso, um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $14 por usuário, por mês.
• Profissional: $23 por usuário, por mês.
• Enterprise: $40 por usuário, por mês.
• Ultimate: $52 por usuário, por mês.

2. Freshsales

Melhor para: Equipes de vendas que precisam de recursos de comunicação integrados.

Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks projetada para ajudar as empresas a otimizar seus processos de vendas com ferramentas e automação baseadas em IA. Ela oferece recursos como pontuação de leads, rastreamento de negócios, gerenciamento de e-mails e chamadas, e automação de fluxos de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar conversões. Freshsales também integra comunicação e vendas em um só lugar, oferecendo ferramentas para abordagens personalizadas e insights detalhados para melhorar as estratégias de vendas.

Principais recursos do Freshsales

• Insights impulsionados por IA: O Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer insights acionáveis para melhorar as estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: Prioriza automaticamente os leads com base em seu engajamento e probabilidade de conversão, ajudando as equipes de vendas a se concentrarem em oportunidades de alto valor.
• Rastreamento de negócios: Fornece um pipeline de vendas visual para rastrear negócios em várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gerenciamento de e-mail e chamadas: Integra comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os usuários gerenciem interações diretamente da plataforma.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar status de negócios, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

Preços e planos do Freshsales

Através do Freshworks, o Freshsales oferece alguns planos de preços, dependendo do produto que você precisa. A seguir, uma visão geral da assinatura anual deles.

• Crescimento: A partir de $9/usuário/mês.
• Pro: A partir de $39/usuário/mês.
• Enterprise: A partir de $59/usuário/mês.

3. folk 

Melhor para: Equipes que precisam de um CRM tudo-em-um que requer um curto tempo de implementação.

folk é uma plataforma de CRM premiada, celebrada por sua configuração simples e plug-and-play. Altamente versátil e personalizável, folk apoia equipes em vendas, marketing, recrutamento e mais. Projetado para crescer com seu negócio, é ideal para solopreneurs, equipes pequenas a médias e até grandes empresas.

Principais recursos

1. Gerenciamento de contatos: Centralize perfeitamente todos os seus contatos de plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X, assim como várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
2. Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk para fácil acesso e defina lembretes para garantir acompanhamentos pontuais.
3. Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads usando um painel de vendas personalizável, disponível nas visualizações de quadro Kanban e lista.
4. Facilidade de uso e personalização: Personalize pipelines, painéis, automações e sequências de e-mails para atender ao seu ciclo de vendas, gerenciamento de pipeline ou outras funções de negócios, como recrutamento e marketing.
5. Integração com mídias sociais: Importe contatos e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um único clique usando a extensão do Google Chrome do folk.
6. Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronize e-mails na íntegra, permitindo que você gerencie todas as comunicações diretamente do CRM.
7. Enriquecimento de contatos: Preencha automaticamente detalhes de contato ausentes, como endereços de e-mail e perfis sociais, usando integrações com Apollo e Dropcontact.
8. Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail personalizadas com lembretes de acompanhamento para leads que não respondem. Inclui integração de IA para escalar esforços de personalização.

preços e planos da folk

a folk oferece um teste gratuito de 14 dias, após o qual você pode escolher entre planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. As opções de preços anuais são as seguintes:

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

4. Monday CRM

Melhor para: Gerenciar pipelines de vendas, tarefas e fluxos de trabalho.

Monday CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente focada em vendas, construída pela equipe por trás do Monday.com, projetada para ajudar equipes de vendas a gerenciar contatos, pipelines de vendas e fluxos de trabalho.

Principais características

• Gerenciamento de contatos: Fornece um local central para armazenar e organizar detalhes de contato, rastrear comunicações e manter registros de interações com clientes e leads.
• Gerenciamento de negócios: Permite que os usuários rastreiem o progresso dos negócios em diferentes etapas, ajudando as equipes a monitorar o pipeline de vendas e atualizar os status dos negócios à medida que avançam.
• Gerenciamento de tarefas: Os usuários podem criar tarefas relacionadas a negócios ou contatos, atribuí-las a membros da equipe e rastrear sua conclusão para garantir que ações de acompanhamento sejam realizadas.
• Rastreamento de leads: Apresenta ferramentas para capturar e gerenciar leads, atribuí-los a membros da equipe e rastrear seu progresso através de diferentes etapas do funil de vendas.
• Personalização do pipeline: Permite que os usuários personalizem seus pipelines de vendas para alinhar com processos de negócios específicos, permitindo diferentes etapas e fluxos de trabalho com base no progresso do negócio.

Preço e planos do Monday CRM

O Monday CRM oferece tanto um plano de assinatura mensal quanto anual. Todos os seus planos dependem do tamanho da sua equipe e começam com uma opção de 3 assentos.

• Básico: A partir de $12 por assento, por mês.
• Padrão: A partir de $17 por assento, por mês.
• Pro: A partir de $28 por assento, por mês.
• Enterprise: Não divulgado.

5. Salesforce

Melhor para: Grandes empresas com fluxos de trabalho complexos.

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviço e análises, com ampla escalabilidade

Principais recursos do Salesforce

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: O Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): O Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: Com o AppExchange do Salesforce, grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua entre diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: O Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para grandes organizações que lidam com dados sensíveis de clientes.

Preços e planos do Salesforce

O Salesforce tem alguns planos de preços dependendo das funcionalidades que você procura e do tamanho da sua equipe. A seguir está o plano de vendas em nuvem deles. 

• Pacote inicial: $25/usuário/mês.
• Pacote Pro: $80/usuário/mês.
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês.
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês.
• Einstein 1 Vendas: $500/usuário/mês.

Conclusão

Ao explorar alternativas ao HubSpot, plataformas como Zoho, Freshsales, Monday CRM e Salesforce atendem a diferentes necessidades empresariais. Zoho oferece extensa personalização, Freshsales foca em ferramentas de vendas impulsionadas por IA, Monday CRM proporciona flexibilidade de fluxo de trabalho, e Salesforce oferece funcionalidade abrangente para organizações maiores. É por isso que folk se destaca como a alternativa ideal, oferecendo um design amigável, personalização versátil e escalabilidade para equipes de todos os tamanhos em funções como vendas e recrutamento. Ele fornece o equilíbrio perfeito entre simplicidade e recursos poderosos para crescer com seu negócio. Experimente folk hoje, grátis.

Perguntas Frequentes sobre alternativas ao HubSpot

O que devo procurar em uma alternativa ao HubSpot?

Procure uma plataforma que se alinhe com as necessidades do seu negócio, oferecendo recursos como gerenciamento de contatos, ferramentas de pipeline de vendas e automação de e-mails, além de ser amigável e econômica. folk se destaca em fornecer todos esses recursos com fluxos de trabalho personalizáveis e escalabilidade para equipes de todos os tamanhos.

Por que considerar a mudança do HubSpot para outro CRM?

Muitas empresas mudam devido à complexidade ou ao preço do HubSpot. folk oferece uma alternativa mais acessível e direta, com funcionalidade plug-and-play e a capacidade de crescer com o seu negócio.

Qual alternativa ao HubSpot é a mais fácil de usar?

folk foi projetado com simplicidade em mente, tornando-se uma das plataformas de CRM mais fáceis de configurar e usar, mesmo para equipes com experiência técnica mínima.

Como o folk se compara ao HubSpot em termos de preços?

folk oferece planos de preços transparentes e acessíveis a partir de $20 por usuário, por mês, sem taxas ocultas, tornando-se uma alternativa econômica ao HubSpot.