Close CRM vs Clarify : Quel CRM est le meilleur pour la vente sociale ?

La gestion des contacts peut déterminer si un CRM reste efficace ou devient un bruit accablant. Fermez le CRM et Clarifiez.

La vente sociale prospère à l'intersection de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre le rythme des activités sur LinkedIn telles que les commentaires et les présentations chaleureuses, vous risquez de perdre en visibilité — et finalement des affaires — au profit d'équipes qui maintiennent des liens plus étroits avec leurs relations.

folk et Clarify se positionnent tous deux comme des CRM modernes, axés sur les relations. Clarify met l'accent sur la transformation des interactions non structurées en enregistrements organisés, tandis que folk fournit aux équipes un espace de travail flexible, adapté à la vente sociale, qui consolide contacts, signaux et pipelines en un seul endroit pratique.

Dans cette comparaison, nous explorerons comment chaque CRM facilite des flux de travail authentiques de vente sociale afin que vous puissiez déterminer lequel s'aligne le mieux avec les stratégies de construction et de développement de relations de votre équipe.

Pourquoi un CRM de vente sociale est-il essentiel en 2026 ?

La plupart des transactions B2B ne commencent pas par un e-mail à froid ou une demande de démonstration ; elles commencent par un commentaire sur LinkedIn, un repost, un message direct, ou même une visite de profil décontractée. Si votre CRM ne peut pas capturer ces signaux et les lier à des personnes et des pipelines réels, votre équipe opère dans l'ombre pendant que vos concurrents cultivent des relations ouvertement.

Un CRM de vente sociale fournit une plateforme centralisée pour convertir ces interactions en informations structurées et exploitables : qui s'est engagé, leur origine, leurs intérêts et leur proximité avec un achat. Au lieu de considérer LinkedIn comme simplement un « atout agréable à avoir », cela devient un processus mesurable et répétable au sein de votre moteur de revenus.

Avec un CRM de vente sociale, votre équipe peut :

✔️ Identifier les signaux d'achat à partir des likes, des commentaires et des vues de profil, les transformant en relances

✔️ Suivre quels prospects vous reconnaissent grâce au contenu par rapport aux efforts sortants, permettant un message personnalisé

✔️ Cartographier les relations à travers les comptes, les champions et les influenceurs — pas seulement une liste de contacts

✔️ Faire des rapports sur les transactions influencées par l'activité sociale plutôt que d'attribuer tout le crédit aux canaux de dernier clic

Qu'est-ce que Close CRM ?

Close CRM est une plateforme de vente conçue pour les équipes de vente internes à haute vitesse, intégrant les appels, les SMS et les e-mails. Avec sa synchronisation d'e-mails bidirectionnelle intégrée, les représentants peuvent envoyer, recevoir et suivre les messages directement dans Close, garantissant que chaque conversation est automatiquement associée au bon contact et à la bonne opportunité. Des fonctionnalités telles que les e-mails en masse, les séquences et les rapports de performance transforment l'e-mail en un outil de sensibilisation organisé plutôt qu'en une simple boîte de réception autonome.

Qu'est-ce que Clarify ?

Clarify est un CRM conçu pour convertir les e-mails et les réunions en données relationnelles structurées et consultables. Il s'adresse aux équipes qui opèrent principalement depuis leur boîte de réception et préfèrent un enregistrement automatique avec un minimum d'effort manuel. Cependant, si vous avez besoin de pipelines avancés ou de capacités de contact multicanal, vous voudrez peut-être le compléter avec des outils supplémentaires.

Comparaison des fonctionnalités de Close CRM et Clarify

Enrichissement de Profil & Informations sur les Leads

Intégrer votre email avec Close est un jeu d'enfant : il vous suffit de connecter votre compte Gmail ou Outlook, de vous authentifier avec OAuth, et tous les messages des contacts correspondants se rempliront automatiquement dans la timeline de Close. Bien que Close ne synchronise pas les événements de calendrier nativement, vous pouvez facilement intégrer vos réunions dans le CRM en utilisant Zapier ou l'intégration Google Calendar, garantissant que votre emploi du temps soit synchronisé avec votre pipeline de ventes.

Clarify améliore son intégration LinkedIn avec un moteur d'enrichissement qui maintient les détails essentiels des profils à jour. En utilisant à la fois LinkedIn et l'extension Chrome, vous pouvez créer des contacts enrichis dans Clarify tout en parcourant les profils, capturant des informations clés sans effort et sans avoir besoin de copier-coller manuellement.

Écoute Sociale & Alertes en Temps Réel

L'intégration des e-mails de Close permet une synchronisation bidirectionnelle immédiate grâce à des connexions basées sur OAuth avec Gmail et Outlook. Lorsqu'un contact vous envoie un e-mail, Close l'enregistre instantanément—éliminant le besoin d'intervalles de sondage ou de BCC manuel. Les e-mails sortants envoyés depuis Close sont reflétés dans votre fournisseur de messagerie en temps réel, et il en va de même pour les messages entrants. Pour les événements de calendrier, vous pouvez connecter un Google Calendar via Zapier pour des mises à jour automatiques, bien que ces déclencheurs fonctionnent toutes les quelques minutes en fonction de votre plan Zapier.

Clarify n'offre pas de fonctionnalités d'écoute sociale traditionnelles pour les mentions de marque ou les flux de commentaires sur les réseaux sociaux. Au lieu de cela, ses alertes se concentrent sur les activités CRM : les mises à jour de pipeline, les changements d'enregistrements et divers événements peuvent être communiqués via des intégrations telles que Slack, Zapier, des webhooks ou l'API Clarify.

Vente Sociale : Quels canaux ?

Close ne fournit pas une interface de publipostage conventionnelle, mais il vous permet de créer des campagnes de goutte-à-goutte en plusieurs étapes grâce à son moteur Workflows, qui intègre e-mail, appels et SMS dans une séquence cohérente. Vous pouvez inscrire des prospects, personnaliser des messages à l'aide de modèles, et permettre à Close d'exécuter automatiquement des étapes à votre rythme préféré, avec toutes les interactions enregistrées dans sa boîte de réception unifiée. Cependant, Close manque d'un constructeur de campagne visuel et d'analyses complètes des campagnes par e-mail, ce qui signifie que vous n'aurez pas accès aux tendances de taux d'ouverture ou aux insights de tests A/B dans l'interface.

En ce qui concerne la vente sociale, Clarify se concentre uniquement sur LinkedIn et l'e-mail, plutôt que d'offrir une approche multi-réseaux étendue. Son intégration LinkedIn en un clic, ainsi qu'une extension Chrome, vous permet d'ajouter rapidement de nouveaux contacts de LinkedIn à Clarify en quelques secondes.

Messagerie en Contexte avec Modèles & Séquences

Close ne fournit pas une interface de publipostage traditionnelle ; au lieu de cela, il vous permet de créer des campagnes de goutte-à-goutte multi-étapes en utilisant son moteur de Workflows, intégrant sans effort des e-mails, des appels et des SMS dans une seule séquence. Vous pouvez inscrire des prospects, personnaliser des messages avec des modèles et laisser Close gérer automatiquement le timing de chaque étape tout en enregistrant chaque interaction dans sa Boîte de Réception unifiée. Cependant, il est important de noter que Close n'inclut pas de constructeur de campagne visuel ni d'analytique approfondie des campagnes par e-mail, ce qui signifie que vous n'aurez pas accès aux tendances de taux d'ouverture ou aux insights de tests A/B directement dans l'interface utilisateur.

En revanche, Clarify positionne son IA comme un copilote pour la rédaction d'e-mails de suivi et de notes dérivées de réunions et de fils de discussion par e-mail, plutôt que comme un outil de séquençage social complet.

Suivi des Activités & de l'Engagement

Close surveille automatiquement les ouvertures d'emails depuis sa boîte de réception unifiée, fournissant des comptes d'ouvertures et des horodatages pour chaque message.

Clarify consolide les activités de vente essentielles en synchronisant les emails, les événements de calendrier et les réunions dans une chronologie complète pour chaque contact, entreprise et affaire. En connectant Gmail ou Outlook, les messages pertinents sont enregistrés automatiquement, éliminant ainsi le besoin pour les représentants de les saisir manuellement dans le CRM.

folk CRM : Le meilleur CRM pour la vente sociale !

folk CRM est un CRM de vente sociale à la pointe de la technologie qui rationalise le processus de vente sociale en un flux de travail efficace et répétable. Il capture rapidement les contacts, maintient le contexte de la conversation et minimise les tâches manuelles grâce à un enrichissement automatique et des champs intelligents, garantissant des suivis en temps voulu.

Conçu spécifiquement pour les démarches basées sur LinkedIn, folk permet aux équipes de centraliser les prospects provenant de diverses sources, de les organiser en pipelines personnalisés et de surveiller chaque point de contact en un seul endroit pratique. L'enrichissement automatique des contacts comble les lacunes, la dé-duplication garde la base de données propre, et les notes et étiquettes partagées facilitent les introductions chaleureuses et un accès facile aux historiques de relations au sein de l'équipe.

Pour une vente sociale quotidienne efficace, folk favorise une exécution cohérente : segmentez les prospects, personnalisez les démarches, définissez des rappels, enregistrez les interactions et faites avancer les opportunités à travers le pipeline tout en préservant le contexte humain qui finit par conclure des affaires.

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결론

En résumé, tandis que Close CRM excelle dans l'intégration d'e-mails sans faille et le suivi des performances robustes pour les ventes à haute vitesse, et que Clarify offre une journalisation efficace des e-mails et des réunions pour les équipes centrées sur la boîte de réception, folk se distingue comme le choix optimal pour les équipes axées sur la vente sociale. Avec sa capacité unique à rationaliser les démarches basées sur LinkedIn, à automatiser l'enrichissement des contacts et à maintenir le contexte essentiel des relations, folk garantit des relances cohérentes et efficaces. Pour les équipes qui privilégient l'intégration des e-mails, l'automatisation et le séquençage, folk CRM est sans aucun doute la meilleure alternative.

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