당신을 위한 CRM
folk 하나의 간결하면서도 아름다운 CRM으로 관계의 전체 맥락을 포착합니다. AI 어시스턴트는 이 데이터를 학습하여 반복적인 업무를 자동화합니다.
전 세계 4000개 이상의 기업이 신뢰하는
다중 채널을 지원하는 CRM. 귀하를 대신해 업무를 수행하는 어시스턴트.
후속 담당자
후속 조치 도우미는 적절한 시기와 상황에 맞춰 후속 조치를 취하도록 도와주어, 거래를 진전시킬 기회를 절대 놓치지 않도록 합니다.
인공지능을 활용해 이메일과 WhatsApp 대화를 분석하여 논의가 중단되고 다음 단계가 미뤄진 시점을 감지합니다. 이 경우, 대화 기록에 맞춰 작성된 맞춤형 후속 조치 제안이 포함된 알림을 받게 됩니다. 해당 제안은 사용자의 어조로 미리 작성되어 제공됩니다.
다음에서 작동합니다:
- 이메일(Google 또는 Microsoft): 최근 두 건 이상의 교환이 포함된 대화.
- WhatsApp: 해결되지 않은 다음 단계가 있는 활성 채팅. 대화 비활성 상태 판단 기준, 적용 대상 및 포함 그룹을 제어할 수 있습니다.
통제권을 유지하세요: 대화 비활성 시점을 선택하고, 포함할 연락처 또는 그룹을 지정하며, 알림 수신 위치를 설정하세요. 제안 사항은 앱 내, 이메일, 연락처 프로필에 직접 표시되어 신속한 조치와 거래 진행이 용이합니다.
리캡 어시스턴트
리캡 어시스턴트는 사람, 기업, 거래 등 folk 내 모든 대상과의 관계에 대해 인공지능이 생성한 즉각적인 요약 정보를 제공합니다.
최근 상호작용, 이메일, 회의, 메모, WhatsApp 메시지, LinkedIn 활동 등을 스캔하여 핵심 질문에 대한 답변을 한눈에 확인할 수 있는 간결한 브리핑을 생성합니다: 누가 마지막으로 상호작용했는지, 무엇이 논의되거나 결정되었는지, 그리고 다음 단계는 무엇인지.
긴 대화 내용을 스크롤하거나 맥락을 떠올리려 애쓰지 않아도, 개요, 주요 논의 사항, 향후 조치 사항이 포함된 체계적인 요약본을 확인할 수 있습니다. 또한 영업 방법론(MEDDIC, BANT 또는 사용자 정의)에 맞춰 요약 형식을 맞춤 설정할 수 있어, 업무 흐름에 가장 중요한 요소가 반영된 요약본을 얻을 수 있습니다.
리캡은 요청 시 생성되며, 새로 고침 시마다 업데이트되고 본인만 볼 수 있습니다. 이로 인해 리캡 어시스턴트는 통화 준비, 리드 재접근, 계정 인계 또는 여러 거래 간 신속한 컨텍스트 전환에 이상적이며, 중요한 사항이 누락되지 않도록 보장합니다.
연구 조교
여러 도구를 통해 수동으로 기업을 조사하는 대신, 어시스턴트가 folk 내에서 직접 프로필을 보강 folk 대화, 제안, 후속 조치에 활용할 수 있는 풍부한 맥락의 조사 노트를 생성합니다. 단일 기업에 대한 조사는 물론, 테이블 뷰와 파이프라인 뷰 모두에서 그룹 전체를 대상으로 대량 조사를 실행할 수 있습니다.
연구 보조 도구는 기업 정보를 자동으로 찾아 업데이트하고 정리하여 시간을 절약해 줍니다. 이를 통해 데이터베이스가 정확하고 일관되며 즉시 사용 가능한 상태를 유지합니다.
보조 도구는 업종, 기업 규모, 설립일, 자금 조달 세부 정보, 웹사이트 및 소셜 링크, 위치, 간단한 회사 설명 등 핵심 기업 데이터를 보강합니다. 또한 People Data Labs(데이터 보강) 및 Perplexity(리서치 노트)와 같은 신뢰할 수 있는 공급업체의 기술을 활용하여 관련 인사이트가 담긴 리서치 노트를 생성합니다.
연구 노트에 특정 질문이나 주제를 추가하여 맞춤 설정할 수 있으며, 어시스턴트가 매번 일관되게 이를 적용합니다.
워크플로 어시스턴트
워크플로 어시스턴트는 그룹 내에서 간단한 트리거 기반 워크플로를 사용하여 이메일 아웃리치를 자동화하는 데 도움을 줍니다.
워크플로 실행 시점을 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 사람이 생성되거나 특정 필드가 업데이트될 때 자동으로 맞춤형 이메일을 발송할 수 있습니다. 워크플로에는 선택적 필터를 포함할 수 있어, 올바른 연락처에만 작업이 실행됩니다(예: 리드 상태가 "자격 있음"으로 변경될 때만).
이메일은 처음부터 작성하거나 이름, 회사, 사용자 정의 필드와 같은 변수가 포함된 템플릿을 기반으로 작성할 수 있습니다. AI 개인화가 활성화된 경우, folk 최근 공유된 상호작용과 공개 메모를 활용하여 각 메시지를 folk 이메일이 관련성과 맥락을 유지하도록 합니다.
각 워크플로가 실행되면 캠페인이 생성되며, 여기서 발송, 열람, 회신 또는 반송된 이메일 등의 결과를 추적할 수 있습니다. 발송 전 이메일 미리보기가 가능하며, 워크플로 상태(활성, 비활성, 차단)를 관리하고 월별 크레딧 한도를 통해 사용량을 제어할 수 있습니다.
워크플로우 어시스턴트를 사용하면 수동 후속 조치 없이도 일관성과 효율성을 유지하면서 아웃리치 규모를 확장할 수 있습니다.
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