Clarify vs HighLevel : Quel CRM est le meilleur pour la vente sociale ?

La gestion des contacts détermine si un CRM reste efficace ou devient un bruit écrasant. Clarify et HighLevel

La vente sociale prospère à l'intersection de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre l'activité LinkedIn, les commentaires et les introductions chaleureuses, vous perdez non seulement de la visibilité mais risquez également de perdre des affaires au profit d'équipes qui maintiennent des connexions plus solides.

folk et Clarify se positionnent tous deux comme des CRM modernes centrés sur les relations. Clarify met l'accent sur la transformation des interactions non structurées en enregistrements organisés, tandis que folk offre aux équipes un environnement flexible, propice à la vente sociale, pour surveiller les contacts, les signaux et leur pipeline, le tout en un seul endroit.

Dans cette comparaison, nous explorerons comment chaque CRM facilite des flux de travail de vente sociale authentiques, vous permettant de déterminer lequel s'aligne le mieux avec l'approche de votre équipe pour construire et entretenir des relations.

Pourquoi un CRM de vente sociale est-il essentiel en 2026 ?

La plupart des transactions B2B ne commencent pas par un email à froid ou une demande de démo ; elles commencent souvent par un commentaire sur LinkedIn, un repost, un message direct ou une visite de profil décontractée. Si votre CRM ne peut pas capturer ces signaux et les relier à de vraies personnes et pipelines, votre équipe fonctionne sans visibilité tandis que vos concurrents cultivent des relations ouvertement.

Un CRM de vente sociale fournit une plateforme centralisée pour convertir ces interactions en insights structurés et exploitables : identifier qui s'est engagé, comment ils vous ont trouvé, ce qui les intéresse et leur proximité à effectuer un achat. Plutôt que de considérer LinkedIn comme une simple 'prise de conscience agréable à avoir', cela évolue en un processus mesurable et répétable au sein de votre stratégie de génération de revenus.

Avec un CRM de vente sociale, votre équipe peut :

✔️ Identifier les signaux d'achat à partir des likes, des commentaires et des vues de profil et les convertir en relances

✔️ Suivre quels prospects vous connaissent à travers le contenu par rapport aux efforts sortants et adapter les messages en conséquence

✔️ Cartographier les relations à travers les comptes, les champions et les influenceurs—pas seulement maintenir une liste de contacts

✔️ Faire rapport sur les transactions influencées par des activités sociales au lieu d'attribuer tout le crédit aux sources de dernier clic

Qu'est-ce que Clarify ?

Clarify est un CRM alimenté par l'IA conçu pour les startups et les équipes de vente agiles, offrant une plateforme intégrée pour gérer les e-mails, les réunions et les contextes d'affaires. En se connectant à Google Workspace et Microsoft 365, il synchronise automatiquement les e-mails, les calendriers et les informations sur les réunions, utilisant ces données pour créer des chronologies et suggérer des suivis via l'IA. Les utilisateurs peuvent composer et envoyer des e-mails directement depuis Clarify, garantissant que tous les engagements sont suivis par rapport aux contacts et aux affaires plutôt que de se perdre dans des boîtes de réception séparées.

Qu'est-ce que HighLevel ?

HighLevel est une plateforme de marketing et de vente complète principalement destinée aux agences. Elle combine des tunnels, des e-mails, des SMS, de l'automatisation et des fonctionnalités de CRM dans un écosystème unique que les agences peuvent soit revendre, soit gérer pour leurs clients. Bien que ses fonctionnalités étendues soient impressionnantes, l'interface initiale et la configuration peuvent être quelque peu décourageantes.

Comparaison des fonctionnalités de Clarify et HighLevel

Enrichissement de Profil & Insights de Leads

Clarify s'intègre parfaitement avec Google Workspace et Microsoft 365, permettant aux équipes de vente de consigner automatiquement les activités Gmail, Outlook, calendrier et réunions dans leur CRM. De plus, il se connecte à des outils comme Zapier, Segment, Posthog et des webhooks pour faciliter le flux de données sur les clients et l'utilisation des produits dans et hors de la base de données. Une intégration à venir avec Loops permettra d'envoyer des événements Clarify à une plateforme de messagerie axée sur les SaaS, plutôt que de la remplacer. Dans l'ensemble, Clarify privilégie la consolidation des données essentielles de la boîte de réception et des réunions en un seul endroit, plutôt que de fournir un vaste écosystème marketing natif.

En revanche, HighLevel n'enrichit pas les contacts provenant des réseaux sociaux et s'appuie plutôt sur des captures de formulaires, des saisies manuelles ou des intégrations basées sur des API.

Écoute Sociale & Alertes en Temps Réel

Clarify se concentre sur l'ingestion automatique des données d'email et de calendrier plutôt que d'exiger une saisie manuelle. Une fois connecté à Google Workspace ou Microsoft 365, il synchronise sans effort les messages, événements et informations de réunion en arrière-plan, les liant aux contacts, entreprises et affaires appropriés. La description du produit met en avant des fonctionnalités telles que 'capture automatique', 'synchronisation automatique' et la mise à jour continue du CRM, mais elle ne fournit pas de calendriers de synchronisation détaillés pour les utilisateurs. En tant qu'outil plus récent, les intégrations de Clarify ne sont pas aussi éprouvées que celles des CRM établis, malgré le fait que sa synchronisation de base des emails et des calendriers soit commercialisée comme une fonctionnalité standard.

HighLevel manque d'une fonctionnalité d'écoute sociale, et ses alertes en temps réel sont limitées aux réponses par email/SMS ou aux messages de formulaire entrants.

Vente Sociale : Quels canaux ?

Clarify permet aux représentants d'envoyer des e-mails de suivi personnalisés directement depuis le CRM, souvent rédigés en utilisant le contexte des réunions et des e-mails fourni par son agent IA. Pourtant, tant les avis externes que le positionnement propre de Clarify indiquent que le produit manque encore de séquences multi-canaux complètes et de campagnes en masse de style publipostage. Pour les flux de nurturing et les parcours d'intégration, les équipes sont censées utiliser des outils externes comme Loops ou d'autres plateformes marketing intégrées au système. Par conséquent, Clarify reste dédié à l'amélioration de la communication des ventes et au maintien de l'hygiène du pipeline, tandis que des CRMs plus avancés gèrent des efforts de campagne plus importants.

HighLevel prend en charge WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram DM pour les messages entrants et sortants, mais n'offre pas de support pour LinkedIn ou Twitter.

Messagerie en contexte avec modèles & séquences

Clarify permet aux représentants d'envoyer des e-mails de suivi personnalisés directement depuis le CRM, utilisant souvent le contexte des réunions et des e-mails, grâce à son agent IA. Cependant, les avis externes et le positionnement de Clarify indiquent que le produit manque actuellement de séquences multi-canaux complètes et de campagnes en masse de style publipostage traditionnel. Par conséquent, pour les flux de nurturing et les parcours d'intégration, les équipes doivent se tourner vers des outils externes comme Loops ou d'autres plateformes marketing qui peuvent être intégrées. Ainsi, Clarify reste concentré sur l'amélioration de la communication des ventes et le maintien de l'hygiène du pipeline, tandis que des CRMs plus établis gèrent des tâches de campagne plus importantes.

Bien que des séquences soient disponibles par SMS et e-mail, le support pour les plateformes sociales est absent, et l'automatisation ou les modèles de messagerie dans le navigateur ne sont actuellement pas proposés.

Suivi de l'activité et de l'engagement

Clarify se positionne autour du suivi des emails CRM, mettant en avant des outils qui surveillent les ouvertures, les clics et les réponses aux emails de vente. L'objectif est de capturer des signaux d'engagement essentiels des emails envoyés via des boîtes de réception connectées ou Clarify lui-même et d'afficher cette activité sur des chronologies et dans des suggestions de suivi. Cette approche permet aux équipes de vente d'identifier qui s'engage et de déterminer le moment optimal pour se reconnecter, le tout sans transformer Clarify en un outil d'analyse complet. En comparaison avec des plateformes d'email spécialisées, le reporting sur ces activités est relativement simple, se concentrant sur les flux de travail des affaires plutôt que sur des rapports marketing approfondis.

HighLevel suit les emails, les SMS, les appels et les discussions web, mais il ne consigne pas les interactions provenant des publications sur les réseaux sociaux ou des activités de profil.

folk CRM : Le meilleur CRM pour la vente sociale !

folk CRM est un CRM de vente sociale innovant conçu pour rationaliser vos efforts de vente sociale en un processus efficace et répétable. Il capture rapidement les contacts, garde le contexte des conversations facilement accessible et minimise les tâches manuelles grâce à un enrichissement intelligent et des champs intelligents, garantissant des suivis en temps voulu.

Conçu pour des campagnes sortantes axées sur LinkedIn, folk permet aux équipes de consolider des leads provenant de diverses sources, de les organiser au sein de pipelines personnalisés et de suivre chaque interaction en un seul endroit centralisé. L'enrichissement automatique des contacts complète les informations manquantes, la dé-duplication maintient une base de données propre, et les notes et tags partagés facilitent les introductions chaleureuses et suivent l'historique des relations sans effort à travers l'équipe.

Pour une vente sociale quotidienne efficace, folk garantit une exécution cohérente en permettant aux utilisateurs de segmenter les leads, de personnaliser les approches, de définir des rappels, de consigner les interactions et de faire progresser les opportunités à travers le pipeline tout en préservant la touche humaine qui sécurise finalement les affaires.

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Conclusion

En conclusion, bien que Clarify offre une intégration d'e-mails sans faille et des suivis éclairants alimentés par l'IA, et que HighLevel propose une suite complète d'outils marketing, aucun ne capture pleinement l'essence de la vente sociale. folk se distingue comme le choix premier pour les équipes priorisant l'intégration des e-mails, l'automatisation et le séquençage efficace. Avec sa capacité à consolider les prospects, à maintenir des relations contextuelles et à rationaliser les suivis, folk garantit que la vente sociale devient un processus structuré et répétable, permettant aux équipes de prospérer dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui.

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