Les 11 meilleures alternatives à Close CRM (2026)

Close est conçu pour la rapidité. Les appels, les e-mails, les SMS et le pipeline sont regroupés en un seul endroit, ce qui permet aux commerciaux de mener à bien leurs activités sans avoir à changer d'outil. Ce modèle fonctionne jusqu'à ce que l'équipe ait besoin de données de contact plus claires, d'un meilleur contexte relationnel, de workflows LinkedIn ou d'un CRM qui prend en charge plus que la recherche de prospects à grand volume.

Les meilleures alternatives à Close garantissent une exécution rapide tout en corrigeant les failles. Des enregistrements plus propres, un contexte multipartite plus solide et des flux de travail qui dépassent le simple débit d'activité.

Qu'est-ce que Close CRM ?

Close CRM est un CRM axé sur les ventes et conçu pour l'exécution sortante. Il combine la gestion du pipeline avec des fonctionnalités intégrées d'appel, d'e-mail et de SMS, afin que les commerciaux puissent exécuter des workflows très actifs à partir d'un seul espace de travail et assurer un suivi cohérent sans avoir à utiliser plusieurs outils.

• La fonction d'appel intégrée et le numéroteur automatique prennent en charge les campagnes de prospection à grande échelle grâce à des commandes d'appel, la journalisation et les résultats des appels liés aux prospects.
• La synchronisation native des e-mails et les séquences permettent de centraliser les contacts froids et chauds, avec un suivi des activités par rapport aux bons enregistrements.
• La messagerie SMS permet un suivi rapide et des cadences multi-touch sans quitter le CRM.
• Le suivi des pipelines et des activités permet de faire avancer les transactions grâce à des étapes claires, des tâches, des rappels et une visibilité sur l'exécution des représentants commerciaux.
• L'automatisation et les flux de travail réduisent les tâches administratives manuelles grâce à des déclencheurs, des règles et une logique de suivi basée sur des séquences.
• Les indicateurs de reporting et de coaching mettent en évidence le volume d'activité, les taux de réponse et les signaux de performance pour les équipes sortantes.

Convient parfaitement aux équipes commerciales SDR et aux équipes commerciales très actives à l'extérieur qui ont besoin de rapidité, d'un suivi rigoureux des activités et d'un nombre réduit d'outils. Il fonctionne mieux pour les actions centrées sur les prospects, où le débit et la cohérence importent plus que la cartographie approfondie des relations, les hiérarchies complexes des comptes ou la gouvernance d'entreprise.

Quelles sont les limites de Close CRM ?

Close est conçu pour offrir une vitesse d'exécution et un débit sortant élevés. Le compromis est que certains besoins « d'échelle » apparaissent rapidement dès que l'activité passe d'une approche centrée sur les prospects à un travail axé sur les relations avec les comptes.

Limites courantes à prévoir :

❌ La complexité des comptes peut sembler contraignante. Les organigrammes multi-entités, les hiérarchies complexes et la cartographie multi-thread des parties prenantes ne constituent pas le point fort principal.

❌ Le contexte relationnel peut devenir superficiel. Les journaux d'activité sont efficaces, mais le contexte à long terme sur l'ensemble des canaux peut devenir fragmenté sans une approche chronologique axée sur les relations.

❌ La propreté des données n'est pas toujours garantie par défaut. Les flux de travail entrants et sortants à haut volume peuvent créer des doublons et des dérives de champs, à moins que des règles d'hygiène strictes ne soient appliquées.

❌ La prospection native sur LinkedIn n'est pas le centre de gravité. Les équipes qui s'appuient fortement sur LinkedIn souhaitent souvent obtenir plus rapidement des informations plus riches sur les profils et les parties prenantes.

❌ La gouvernance des processus est limitée pour les grandes organisations. Les autorisations avancées, les contrôles administratifs et les workflows de conformité d'entreprise nécessitent généralement des CRM plus « complets ».

❌ Le coût à l'échelle peut augmenter avec le nombre de sièges et d'utilisateurs intensifs. À mesure que les équipes ajoutent des représentants qui utilisent beaucoup le composeur et des flux de travail avancés, la courbe des prix peut devenir une contrainte.

La meilleure alternative dépend de ce qui doit être amélioré en premier : les flux de travail LinkedIn, le contexte relationnel, l'hygiène des données, la complexité des comptes ou la gouvernance.

Les 11 meilleures alternatives proches en 2026 : la comparaison ultime

1. folk

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

folk la meilleure alternative pour les équipes axées sur les relations qui prospectent sur LinkedIn et ont besoin d'une couche d'exécution propre, et non d'un système de gestion des prospects fastidieux. LinkedIn Capture transforme les profils en contacts structurés en quelques secondes, l'enrichissement et la déduplication garantissent la fiabilité des données à mesure que leur volume augmente, et un calendrier partagé centralise le contexte entre les e-mails et le calendrier. Les pipelines et les tâches restent légers, ce qui permet de suivre les suivis sans administration lourde.

Avantages

• Capture LinkedIn en un clic dans des enregistrements CRM propres
• L'enrichissement et la déduplication réduisent les doublons et la détérioration des données.
• Le calendrier partagé facilite la gestion du contexte relationnel.
• Des pipelines et des tâches légers permettent un suivi cohérent

Inconvénients

• Non conçu pour la gouvernance d'entreprise approfondie et les objets complexes
• Moins axé sur les flux de travail natifs axés sur le numéroteur que Close

Tarification

20 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement)

👉 Essayez gratuitement folk

2 HubSpot Sales Hub

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

HubSpot Sales Hub convient aux équipes qui recherchent un système de vente complet allant au-delà de la simple exécution par numéroteur. Il combine CRM, gestion du pipeline, séquences, rapports et contrôles administratifs dans un seul écosystème, ce qui permet de garantir la cohérence à mesure que l'équipe s'agrandit et que davantage de personnes interviennent sur les mêmes transactions.

Avantages

• Une solution tout-en-un puissante pour les séquences, les pipelines et les rapports
• Une gouvernance solide et des contrôles administratifs pour les équipes en pleine croissance
• Écosystème étendu pour les intégrations et l'expansion

Inconvénients

• Le coût peut rapidement grimper avec les hubs, les sièges et les niveaux supérieurs.
• Plus lourd au quotidien que les CRM légers axés sur les relations

Tarification

9 $ par siège/mois (engagement annuel)

3 Pipedrive

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Pipedrive est un CRM axé sur le pipeline, conçu pour offrir clarté et facilité d'adoption. Il constitue une excellente alternative à Close lorsque la rapidité et la discipline sont plus importantes qu'un numéroteur intégré, et lorsque l'équipe souhaite une exécution prévisible avec un minimum de frais généraux de configuration.

Avantages

• Excellente facilité d'utilisation du pipeline et adoption rapide
• Suivi clair des activités pour éviter la stagnation des transactions
• Configuration rapide avec des automatisations pratiques pour les flux de travail des PME

Inconvénients

• Moins de pile de communication native que les CRM axés sur les numéroteurs
• Le travail sur plusieurs comptes peut sembler fastidieux.

Tarification

14 $ par siège/mois (facturé annuellement)

4 Salesforce Sales Cloud

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Salesforce convient aux équipes qui ont besoin d'une gouvernance évolutive, de pipelines structurés et d'une personnalisation approfondie. Il devient une alternative à Close lorsque le contrôle des processus, les autorisations et la cohérence des rapports importent davantage que le simple débit sortant.

Avantages

• Contrôles administratifs et de gouvernance solides pour les organisations en pleine expansion
• Personnalisation approfondie pour les processus complexes et les besoins en données
• Système de reporting et écosystème robustes pour une évolutivité à long terme

Inconvénients

• La configuration et les frais administratifs peuvent être lourds pour les équipes réduites.
• Le coût tend à augmenter avec les besoins avancés et les options supplémentaires.

Tarification

25 par utilisateur/mois

5. Microsoft Dynamics 365 Sales

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Dynamics 365 Sales convient aux équipes qui ont besoin d'un contrôle strict des processus, d'une gouvernance solide et de rapports de niveau entreprise. Il s'agit d'une alternative à Close lorsque le mouvement nécessite une exécution prévisible du pipeline entre plusieurs équipes, avec des autorisations et une personnalisation évolutives.

Avantages

• Gouvernance, autorisations et contrôles administratifs solides
• Personnalisation approfondie pour les processus complexes et les exigences en matière de données
• Rapports fiables pour une visibilité et une évolutivité multi-équipes

Inconvénients

• Configuration plus lourde et frais administratifs permanents plus élevés que les CRM légers
• Peut sembler lent pour les équipes qui souhaitent une adoption rapide et une configuration minimale.

Tarification

65 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement)

6 Zoho CRM

Évaluation

⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Zoho CRM convient aux équipes qui recherchent des fonctionnalités CRM étendues et personnalisables à un prix d'entrée de gamme abordable. Il constitue une alternative intéressante à Close lorsque l'équipe peut investir dans la configuration et souhaite disposer d'une plateforme riche en fonctionnalités sans avoir à payer le prix fort.

Avantages

• Fonctionnalités avancées pour le prix
• Options de personnalisation et d'automatisation flexibles
• Fonctionne bien au sein de l'écosystème Zoho plus large

Inconvénients

• La complexité de la configuration peut ralentir l'adoption sans une responsabilité claire.
• L'interface utilisateur et les rapports peuvent sembler plus lourds que les nouveaux CRM.

Tarification

14 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement)

7. Freshsales (Freshworks CRM)

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Freshsales est une alternative solide à Close pour les équipes des PME qui recherchent une exécution du pipeline, une automatisation pratique et une adoption rapide sans identité axée sur le numéroteur. Il privilégie les workflows de vente structurés et la discipline des activités avec une complexité gérable.

Avantages

• Pipeline solide + exécution des activités pour les équipes PME
• Automatisation pratique pour les suivis et les transferts
• Ensemble de fonctionnalités équilibré sans surcoût pour l'entreprise

Inconvénients

• Le contexte relationnel et la cartographie des parties prenantes ne constituent pas le principal atout.
• La gouvernance avancée est plus légère que les suites d'entreprise.

Tarification

9 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement)

8 Cuivre

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Copper est une excellente alternative pour les équipes Google Workspace qui utilisent Gmail et Calendar et qui recherchent un CRM simple et facile à adopter. Il simplifie la gestion des relations, réduit les changements de contexte et prend en charge des pipelines clairs sans configuration d'entreprise.

Avantages

• Alignement puissant entre Gmail et Google Agenda
• Adoption à faible friction pour les petites équipes
• Des bases solides pour les pipelines, les tâches et le suivi des activités

Inconvénients

• L'automatisation et l'analyse avancées nécessitent souvent des niveaux supérieurs.
• Moins adapté aux hiérarchies de comptes complexes et à la gouvernance d'entreprise

Tarification

9 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement)

9. Insightly

Évaluation

⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Insightly convient aux équipes qui souhaitent bénéficier d'une gestion structurée du pipeline, ainsi que de workflows et de rapports. Il devient une alternative à Close lorsque l'objectif est d'obtenir un processus prévisible et une bonne visibilité plutôt qu'un débit basé sur les appels téléphoniques.

Avantages

• Structure de pipeline propre avec prise en charge du flux de travail
• De bons rapports pour les équipes des PME et des entreprises de taille moyenne
• Utile lorsque l'hygiène des étapes et la cohérence des processus sont importantes

Inconvénients

• Peut sembler plus lourd à gérer que les CRM légers
• Moins différencié pour les workflows de prospection axés sur LinkedIn

Tarification

29 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement)

10. lundi Ventes CRM

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

monday Sales CRM est une alternative à Close lorsque l'exécution du pipeline doit être directement liée aux tâches, à la livraison et à la coordination entre les équipes. Il convient particulièrement aux équipes qui souhaitent disposer d'un CRM au sein d'un système d'exploitation plus large afin de réduire les lacunes dans les transferts.

Avantages

• Couche de collaboration solide pour l'exécution des ventes et des opérations
• Workflows et vues flexibles entre les équipes
• Bonne adéquation lorsque le pipeline est étroitement lié à la livraison

Inconvénients

• La profondeur d'une relation dépend de sa configuration et de la discipline qui la régit.
• La structure CRM peut sembler moins native que les CRM spécialement conçus à cet effet.

Tarification

12 $ par siège/mois (facturé annuellement)

11. CRM Nimble

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Nimble est un CRM axé sur les relations, conçu pour les équipes qui travaillent principalement par e-mail et ont besoin d'un contexte rapide, de fiches de contacts claires et d'une exécution légère du pipeline. Il s'agit d'une alternative à Close lorsque la priorité est la gestion des relations et la simplicité d'adoption plutôt qu'un flux de travail centré sur le numéroteur.

Avantages

• Gestion des contacts axée sur les relations avec accès rapide au contexte
• Pipeline simple et workflow de suivi pour les équipes des PME
• Convient parfaitement aux équipes utilisant Google Workspace ou Microsoft 365

Inconvénients

• Moins adapté à la gouvernance d'entreprise complexe et aux objets personnalisés
• Les fonctionnalités avancées de reporting et l'approfondissement des opérations commerciales peuvent sembler limitées.

Tarification

24,90 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement)

Les 11 meilleures alternatives à Close CRM : récapitulatif final

👉 Essayez gratuitement folk

Conclusion

Close est un choix judicieux pour les équipes commerciales qui souhaitent regrouper les appels, les e-mails, les SMS et le pipeline en un seul endroit. L'inconvénient apparaît lorsque la vente devient davantage axée sur les relations, davantage orientée vers LinkedIn et davantage dépendante de données propres et d'un contexte impliquant plusieurs parties prenantes.

folk est la meilleure alternative à Close pour les équipes qui prospectent sur LinkedIn et recherchent un système léger et épuré. Il capture rapidement les profils, réduit les doublons grâce à l'enrichissement et à la déduplication, et assure le suivi des tâches grâce à des pipelines et des tâches simples. À partir de 20 $ par utilisateur et par mois, il permet de passer rapidement d'une vente axée sur l'activité à une exécution axée sur les relations.