2026年版 ファイアフライズAIに最適なCRMトップ7

蛍はあらゆる呼び声を捉えられ、それでも会議直後に収益が漏れることがある。真の失敗は「素晴らしい会話」と「次のステップ」の間の隙間で起こる：フォローアップが遅延し、責任者が不明確なまま、CRMには不完全で古いデータが蓄積される。

2026年におけるホタル社に最適なCRMとは、このギャップを埋めることを意味します。適切なCRMは、会議の成果を実行に移すために、要約を正しいレコードに紐付け、アクション項目を担当タスクに変換し、チャネル横断でタイムラインを完結させ、合意内容に基づいてパイプラインステージを移行します。これにより、記憶ではなく文脈に基づいて取引が進展するのです。

Fireflies AIとは何ですか？

Fireflies AIは、通話の録音、会話の文字起こし、検索可能なノートの生成を行うAI会議アシスタントです。これによりチームは発言内容を確実に把握し、迅速な対応が可能になります。手書きのメモ作成を削減し、通話の文脈を常に参照可能に保ち、関係者間でフォローアップの一貫性を高めるよう設計されています。

主な機能には以下が含まれます：

• 連続する通話間で一貫して会話を記録する自動会議録音
• リアルタイムおよび通話後の文字起こしによる検索可能な会議履歴の作成
• AIサマリーとスマートノートで長電話を明確な要約に圧縮
• アクション項目の検出により次のステップを可視化し、フォローアップの漏れを削減する
• トピック追跡とキーワード検索による意思決定、異議、タイムライン、数値の迅速な発見
• 統合とワークフローエクスポート（CRM同期やチームツールを含む）により、会議の成果を実行システムへ連携

Firefliesは、頻繁な会議を実施し、引き継ぎ、コーチング、一貫したフォローアップのために通話内容への迅速なアクセスを必要とする営業、カスタマーサクセス、採用、クロスファンクショナルチームに適しています。特に複数の担当者が同じアカウントを担当し、詳細が個人の記憶だけに依存できない場合に効果的です。

FirefliesはCRMですか？

❌ FirefliesはCRMではありません。会議の内容（録音、文字起こし、要約、アクションアイテム）を記録し、チームが会話内容を振り返り迅速に連携できるようにしますが、関係性のライフサイクル全体を管理するものではありません。

ホタルユーザーがCRMを必要とする理由とは？

Firefliesは会議の記録を改善します。CRMは通話後のあらゆる業務を改善します。CRMがなければ、議事録や要約は有用でありながら孤立したままとなり、実行は依然として記憶やコピー＆ペースト、一貫性のないフォローアップに依存することになります。

Firefliesユーザー向けのCRMは以下を必要とします：

✔️ 会議メモを適切な連絡先と企業レコードに添付し、文脈を一元管理する

✔️ アクション項目を期限付きの担当タスクに変換し、次のステップが流れないようにする

✔️ 取引ステージと予測は、古い情報ではなく実際のコミットメントに基づいて正確に保つ

✔️ メール、カレンダー、メッセージング全体で完全なタイムラインを維持し、引き継ぎを明確に保つ

✔️ データ補完、重複排除、フィールド規律により重複とデータ劣化を防止

✔️ 会議後のワークフローを標準化し、すべての会議で同じ実行手順が自動的に開始されるようにする

✔️ 散在した要約ではなく、構造化されたデータを用いた成果とフォローアップの報告を可能にする

適切なCRMを導入すれば、Firefliesの成果は再現可能な実行システムとなる：あらゆるコールがコンテキスト、責任の所在、測定可能なパイプラインの進展を生み出す。

2026年版 ファイアフライユーザー向けベストCRM7選：究極の比較ガイド

1.folk

評価

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

概要

folk 会話後の迅速なフォローアップのためにfolk 。Firefliesユーザーにとって、folkは会議の成果を実行に移すツールです。すべての要約を適切なコンタクトレコードに紐付け、次のアクションを所有タスクに自動反映し、CRMの煩雑な作業を増やすことなくパイプラインの進捗管理を容易にします。データ量が増加してもエンリッチメントと重複排除機能でレコードをクリーンに保ち、メール・カレンダー・WhatsAppとの同期によりあらゆる関係性のタイムラインを完全な状態に維持します。

長所

• 会議の状況をパイプラインの進捗と責任あるフォローアップに変換する
• エンリッチメントと重複排除により、大規模な環境での重複データとデータ劣化を防止します
• メール、カレンダー、WhatsAppを横断した統一タイムラインで文脈を一元管理
• 小規模チーム向けの軽量さ、パイプラインとコラボレーションに十分な構造化

欠点

• 深い企業ガバナンスは焦点ではない
• 高度な管理機能は上位の階層に位置する
• チームがタスクとパイプラインを一貫して活用するとき、最大の価値が発揮される

価格設定

スタンダード: $20/メンバー/月
プレミアム: $40/メンバー/月
カスタム: $80/メンバー/月～

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2. 月曜日 営業CRM

評価

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

monday Sales CRMは、会議メモを複雑なCRM操作なしに体系的なフォローアップに変換したいFirefliesユーザーに最適です。取引、連絡先、通話後タスクは高度にカスタマイズ可能なワークスペースで可視化されるため、チームは会議後の対応を標準化し、パイプラインの健全性を一貫して維持できます。

長所

• 会議後のワークフロー（タスク、段階、担当者）の柔軟な設定
• 通話後に共有された実行が必要なチームのための高い可視性
• 「ホタルの回顧録の後にXを実行する」という反復可能なプロセス構築に適している

欠点

• 汎用的なボードコレクションにならないためには、設定の規律が必要である
• 高度な自動化とレポート機能は階層依存となる

価格設定

ベーシック: $12/ユーザー/月
スタンダード: $17/ユーザー/月
プロ: $28/ユーザー/月
エンタープライズ: カスタム価格

3. Salesflare

評価

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Salesflareは、データ収集の自動化と関係性の文脈を常に最新の状態に保つことで、CRMの煩雑な作業を削減するよう設計されています。Firefliesユーザーにとって、ミーティングのインサイトを最小限の手動入力で常に更新されるCRMに反映させる必要がある場合に最適です。これにより、フォローアップやパイプラインの進捗管理が迅速化され、記録の信頼性が維持されます。

長所

• 会議後の記録を最新の状態に保つための強力な「低管理」アプローチ
• 小規模から中規模のチーム向けの明確でシンプルなパイプライン実行
• 一貫性が高度なカスタマイズよりも重要である場合に効果を発揮する

欠点

• 小規模チームとシンプルな営業プロセスに最適
• エンタープライズレベルのガバナンスと複雑なオブジェクトは焦点ではない

価格設定

Growth: $39/ユーザー/月
Pro: $64/ユーザー/月
Enterprise: $124/ユーザー/月

4. 機敏

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Nimbleは、硬直した企業プロセスではなく継続的な対話を通じて販売を行うチーム向けに設計された、関係性を最優先するCRMです。Firefliesユーザーにとって、このCRMが真価を発揮するのは、会議の成果を適切なコンタクトレコードに迅速に反映し、直ちにフォローアップを支援する場合です。具体的には、明確な次なるアクション、責任の所在、そして信頼性の高い対話履歴が挙げられます。CRMは軽量性を維持しているため、チームは「後で更新する」データベースとして扱うのではなく、日常的に使い続けることができます。

長所

• 会話主導型の営業とパートナーシップのための強固な関係性基盤
• シンプルなパイプライン＋タスク管理による通話後の次工程の迅速な運用化
• 小規模チーム向けの導入が容易で、煩雑な管理業務を伴わずに構造化を実現
• 文脈を一元管理し検索可能に保つことが優先される場合に適している

欠点

• 単一プランモデルはニーズの変化に伴い価格設定の柔軟性を制限する
• 深いエンタープライズガバナンスや複雑なオブジェクトモデルを想定した設計ではない
• レポート機能とプロセスの深さは、より運用重視のCRMよりも簡素化されている

価格設定

ビジネス: 29.90ドル/ユーザー/月

5. カプセルCRM

評価

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Capsuleは、シンプルな連絡先レコード、直感的なパイプライン、タスクベースのフォローアップに焦点を当てた軽量なCRMです。Firefliesユーザーにとって、会議メモを管理負担を増やさずに一貫した次なるアクションに変換する必要がある場合に最適です。実行をシンプルに保ちます：適切なレコードに通話内容を紐付け、タスクを作成し、案件を移動させ、会議数が増えてもパイプラインを可読性を維持します。

長所

• データベースが成長しても維持管理が容易なクリーンな連絡先管理
• タスク駆動型のフォローアップにより、会議後の実行が一貫して行われる
• シンプルなパイプライン構造は、予測可能な取引の健全性を維持するのに役立ちます
• 複雑さを避けつつ「必要十分なCRM」を求めるチームに最適

欠点

• 高度な自動化と詳細なレポートには上位プランが必要です
• 複雑な販売プロセス、複数エンティティ構成、または厳格なガバナンスにはあまり適していない
• 高度なカスタマイズが必要なチームは、やがて限界を超える可能性がある

価格設定

スターター: $18/ユーザー/月
グロース: $36/ユーザー/月
アドバンスド: $54/ユーザー/月
アルティメット: $72/ユーザー/月

6. キープ

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Keapは、フォローアップを「誰かが思い出した時」ではなく自動的に実行する必要がある中小企業向けに設計された、CRMと自動化プラットフォームを統合したソリューションです。Firefliesユーザーにとって、会議のインサイトが即座に実行（タスク、リマインダー、シーケンス、一貫した次のステップ）をトリガーすべき場面に最適です。これにより、電話後の見込み客との関係を維持できます。特に、営業とマーケティングが重複し、同じチームがパイプラインとフォローアップの両方を担当する場合に有効です。

長所

• 通話後の意図を一貫したフォローアップに変換する強力な自動化
• 運用リソースを雇用せずに構造化が必要な小規模チームに適しています
• 「ホタルの回顧録の後に毎回Xを実行する」ルーチンを標準化するのに役立つ
• パイプライン管理と自動化を組み合わせ、手作業による煩雑な業務を削減する

欠点

• 目標がパイプライン追跡のみの場合、軽量なCRMよりも重く感じられることがある
• 最良の結果を得るには、ワークフローとシーケンスの初期設定における規律が不可欠である
• 自動化のニーズが拡大するにつれて、より高いレベルが必要になる可能性がある

価格設定

月額299ドルから

7 連勝

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

StreakはGoogle Workspaceに直接組み込まれたGmailネイティブのCRMです。Firefliesユーザーにとって、会議のコンテキストをメールワークフローに密着させ、スピードを最優先する場合に最適です：要約を記録し、次のアクションを割り当て、ツールを切り替えずに取引を前進させられます。Gmailをメインツールとして使用し、最小限の負担でパイプラインの可視性を求めるチームに最も効果を発揮します。

長所

• Gmailネイティブのワークフローで会議後の手間を削減
• シンプルなパイプライン＋タスク管理でフォローアップを迅速に進める
• Google Workspace チーム向けの最適な選択肢：最小限のコンテキスト切り替えを実現したい場合に最適です
• 小規模チームや創業者が主導する営業活動に導入しやすい

欠点

• 複雑な営業活動、高度なカスタマイズ、厳格なガバナンスにはあまり適していない
• Googleファースト環境で最適に機能し、混合エンタープライズスタックでは効果を発揮しません
• 高度な機能は階層に依存するようになる

価格設定

Pro: $49/ユーザー/月
Pro+: $69/ユーザー/月
Enterprise: $129/ユーザー/月

ホタルユーザー向けベストCRM7選：最終まとめ

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結論

ホタルは会話を記録する。CRMはその会話が収益に結びつくかどうかを判断する。

folk 、会議直後の実行を前提に構築されているため、ファイアフライズユーザーにとって最適なCRMです。ファイアフライズの出力は適切な連絡先と企業レコードに反映され、メール・カレンダー・WhatsApp全体でタイムラインが完全に維持されます。次のアクションは所有者付きのタスクとなり、実際に商談を前進させます。データ量が増加しても、エンリッチメントと重複排除によりデータベースはクリーンに保たれ、ファイアフライズのノートは正確なレコードに紐付けられます。重複や古いフィールドではなく、正確なレコードに紐付けられるため、フォローアップは迅速かつ責任ある形で一貫して行われます。