ファソム向けベストCRM7選（2026年版）

電話は順調だった。その後は何も起こらない。要約はファントムに残ったまま、CRMは空のままで、取引は静かに冷え込んでいく。

Fathom向けCRMはこのギャップを解消します。会議の成果を実行に移すのです：連絡先は常に最新の状態に保たれ、すべての議事録は適切なタイムラインに記録され、アクション項目は担当者付きのタスクとなり、フォローアップは自動的にログに記録され、合意内容に基づいてパイプラインステージが進行します。つまり、収益が記憶に依存することはありません。

ファサムとは何ですか？

Fathom は、通話内容を自動的に記録し、すぐに活用できるように設計されたAI会議ノートテイカーです。会議を録音し、文字起こしを生成し、構造化された要約を作成することで、営業や顧客対応チームが「良い通話」と「次のステップ」の間に重要な詳細を見落とすことを防ぎます。

主な機能には以下が含まれます：

• 連続する通話でも会話を確実に記録する自動会議録音機能
• 検索可能な議事録で、決定事項、異議、要件、価格交渉、スケジュールを数秒で見つけられます
• AIが作成した通話要約で、メモを書き直すことなく社内で共有できる簡潔な要約を作成
• アクション項目の抽出により、次のステップを明確に提示し、曖昧さを減らし、フォローアップを迅速化する
• 取引レビュー、能力開発、コーチング、ステークホルダーの連携に向けた重要な瞬間を共有するためのハイライトとクリップ
• 統合機能（CRM同期を含む）により、会議の成果をチームが既に使用しているツールに連携し、文脈が孤立したままにならないようにする

ファントムは、頻繁な通話を行い、複数の担当者間で一貫した文書化が必要な営業、パートナーシップ、カスタマーサクセス、採用チームに最適です。特に、案件の引き継ぎ、複数の関係者、または手動でのメモ取りが実行を遅らせエラーを招くような大量の会議が発生する場合に有用です。

FathomはCRMですか？

❌ FathomはCRMではありません。 会議中の出来事——録音、文字起こし、要約、ハイライト、アクションアイテム——を記録するため、 チームは通話の文脈を把握し続け、より迅速にフォローアップできます。

ファサムユーザーがCRMを必要とする理由とは？

Fathomは商談の獲得を解決します。CRMは実行を解決します。会議の要約は、適切なレコードを更新し、次のアクションをトリガーし、すべての担当者やチャネルにわたってパイプラインの正確性を保つ場合にのみ価値があります。

Fathomユーザー向けのCRMは以下を必要とします：

✔️ 連絡先と企業情報を一元管理し、すべての通話記録が適切な関係履歴に紐付けられるようにする

✔️ アクション項目を、期限・担当者・責任者を設定した割り当てタスクに変換する

✔️ パイプラインを最新の状態に保つため、古いメモではなく実際のコミットメントに基づいてステージを移動する

✔️ メール、カレンダー、メッセージングでのフォローアップを記録し、コンテキストを完全かつ検索可能な状態に保つ

✔️ エンリッチメント、重複排除、クリーンなフィールドガバナンスにより、重複データやデータのドリフトを防止

✔️ SDR、AE、創業者、カスタマーサポート間の引き継ぎを、文脈や勢いを損なうことなくサポートする

✔️ 散在した会議の要約ではなく、構造化されたデータに基づくレポート作成と予測を可能にする

CRMがなければ、Fathomの出力は有用ではあるものの孤立したままです。適切なCRMを導入すれば、あらゆるミーティングが再現可能なワークフローとなり、次のステップを推進し、管理業務を削減し、収益を予測可能な状態に保ちます。

2026年版 Fathom向けベストCRM7選

1.folk

評価

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

folk 会話後の迅速なフォローアップのためにfolk 。Fathomユーザーにとっては実行レイヤーとして機能し、会議の要点を適切なコンタクトレコードに紐付け、取引ステージに関連付け、タスクや次のアクションに変換します。これによりCRMの更新が第二の仕事になることはありません。コンタクト情報の充実化と重複排除により、データ量が増加してもデータベースはクリーンに保たれ、メール・カレンダー・WhatsAppの同期によりあらゆる関係性のタイムラインが完全に記録されます。

長所

• 会議の文脈をパイプラインの進捗と責任あるフォローアップに変換するのに最適
• コンタクトエンリッチメントと重複排除により、レコードの増加に伴うデータの劣化を低減
• マルチチャネルのタイムラインにより、チームは通話、メール、メッセージング全体で文脈を把握し続けられます
• 創業者が主導する営業や小規模チームに十分な軽快さ、パイプライン管理や共同作業に十分な構造化を備えています

欠点

• 深い企業ガバナンスは焦点ではない
• 高度なコラボレーション機能と管理者制御は上位プランで提供されます
• ワークフローとタイムラインが保管場所として扱われるのではなく、積極的に活用される時にこそ、最高の価値が現れる

価格設定

スタンダード: $20/メンバー/月 (年額課金)
プレミアム: $40/メンバー/月 (年額課金)
カスタム: $80/メンバー/月～ (年額課金)

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2 Pipedrive

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Pipedriveは、視覚的なパイプラインを中核に据えた営業優先のCRMです。Fathomユーザーにとっては、会議の要点をステージ移行・フォローアップ活動・明確な次工程へと変換する「取引管理センター」として機能します。営業担当者にとっては軽量でありながら、管理者が予測とパイプラインの健全性を管理できる十分な構造を備えています。

長所

• 非常に強力なパイプラインUXで、電話直後に案件を前進させる
• シンプルな活動管理は次のステップを放棄しにくくする
• リマインダー、フォローアップ、反復的な管理業務のための堅牢な自動化
• 複雑さよりもスピードを必要とするチームを簡単にオンボーディングできる

欠点

• より現代的でデータネイティブなCRMに比べ、「関係性インテリジェンス」の深みが劣る
• 特定のリードジェネレーションや高度なワークフローにはアドオンが必要となる場合があります
• 完全なマーケティングオートメーションスイートとして構築されていない

価格設定

月額14ドル/席（年額一括請求）から

3 アティオ

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

アティオは、エンタープライズ級の重厚さなしに柔軟な構造を求めるチーム向けに設計された、モダンでデータネイティブなCRMです。ファソムユーザーにとって真価を発揮するのは、商談成果を捕捉し、充実させ、実際の営業活動（創業者主導型、パートナーシップ、複数の利害関係者、複雑なアカウントマップ）に即したカスタムビューへ整理する必要がある場面です。硬直したCRMというより、生きているデータベースに近い感覚を提供します。

長所

• レコード、ビュー、ワークフローをカスタマイズするための高度に柔軟なデータモデル
• 関係性重視の営業や複数の利害関係者が関わるアカウントに最適
• チーム全体でのコラボレーションと可視化のために構築された
• 組織の進化に伴いCRMを進化させる必要がある場合の堅固な基盤

欠点

• 従来の販売用CRMに比べて「プラグアンドプレイ」感が薄れる可能性がある
• 一部の高度な機能は上位の階層に位置している
• 最良の結果を得るには意図的な設定（ビュー、フィールド、ガバナンス）が必要です

価格設定

無料：0ドル（最大3席まで）

プラス：36ドル/ユーザー/月

プロ：86ドル/ユーザー/月

4 閉じる

評価

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Closeは実行モードで活動するチーム向けに設計されています：電話、メール、タスク、案件推進、繰り返し。Fathomユーザーにとって、会議の要点をツールを切り替えずに即時フォローアップと一貫した活動追跡に反映させる必要がある場合に効果を発揮します。このCRMはパイプラインの速度と営業担当者の生産性に焦点を当て続けるため、「電話後の実行」レイヤーとして強力です。

長所

• 会議終了後の迅速なフォローアップ業務に最適
• 明確な活動追跡により、次のステップが可視化され、責任が明確化される
• パイプラインは、呼び出しが積み上がっても保守が容易なままです

欠点

• 複雑なアカウント構造や複数部門にわたるプロセスに対して柔軟性に欠ける
• 販売実行を遂行するために構築されたものであり、広範なエンタープライズシステムとして機能するためのものではない

価格設定

ソロ: $19/ユーザー/月
エッセンシャル: $49/ユーザー/月
グロース: $109/ユーザー/月
スケール: $149/ユーザー/月 (
カスタム: カスタム価格 (大規模チーム/複雑なニーズ向け)

5 Zoho CRM

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Zoho CRMは、エンタープライズ価格帯なしでより構造化されたカスタマイズを求めるチーム向けの、機能豊富で価値重視のCRMです。Fathomユーザーにとって、インサイトがよりプロセス重視の環境（カスタムフィールド、ワークフロー、承認プロセス、レポート機能）に組み込まれる必要がある場合に最適です。これにより、拡大するチーム全体で一貫した実行が実現されます。

長所

• 価格に見合った幅広いCRM機能
• フィールド、モジュール、自動化、レポート作成における優れたカスタマイズ性
• 軽量なパイプラインだけでなく、再現可能なプロセスを求めるチームに最適です

欠点

• 現代の軽量なCRMシステムよりも設定や保守が煩雑である
• UIと設定には、より多くの導入プロセスと管理上の規律が必要となる場合があります

価格設定

無料: $0 (最大3ユーザー)
スタンダード: $20/ユーザー/月
プロフェッショナル: $35/ユーザー/月
エンタープライズ: $50/ユーザー/月
アルティメット: $65/ユーザー/月

6 Freshsales

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Freshsalesは、煩雑な管理作業を伴わずに構造化されたパイプラインを構築したいチーム向けの営業CRMです。Fathomユーザーにとって、打ち合わせの要点を明確な取引記録に反映させ、一貫したフォローアップを実施し、予測可能なパイプライン管理を実現する必要がある場合に最適です。組み込みのコミュニケーション機能と自動化により、通話直後の次のアクションを確実に進められます。また、取引量が増加してもレポート機能で可視性を維持できます。

長所

• エンタープライズレベルの複雑さなしにパイプライン構造と自動化を必要とするチーム向けの強力な選択肢
• コール後の次のステップを一貫したタスク化とステージ移行に転換するのに適している
• 小規模チームから中規模組織まで拡張可能で、上位階層ではより明確なガバナンスを実現

欠点

• 高度なガバナンスとカスタマイズ機能は上位プランに集中しています
• 一部のチームは、大規模なデータ処理においてもデータの整合性を保つために、プロセス規律を堅持する必要がある

価格設定

無料: $0
Growth: $9/ユーザー/月
Pro: $39/ユーザー/月
Enterprise: $59/ユーザー/月

7. 銅

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

CopperはGoogle Workspaceを中核としたCRMで、最小限の設定負担で関係管理を実現します。Fathomユーザーにとって、通話コンテキストをGmailやGoogleカレンダーのワークフローに密着したシンプルなCRM環境に統合する必要がある場合に最適です。複雑なエンタープライズ級プロセス設計よりも、スピード・関係性コンテキスト・軽量なパイプライン管理を優先するチームに最も適しています。

長所

• Google Workspaceチームに最適。Gmailやカレンダーのワークフローに近い感覚のCRMを求めるチームにぴったりです。
• 複雑なオブジェクトよりも文脈や活動追跡が重要な、関係性重視の営業に適している
• 基本的な関係追跡から完全なパイプライン＋レポート作成への成長のための明確な計画の段階

欠点

• 深いカスタマイズ、複雑なガバナンス、またはGoogle以外のスタックを必要とするチームにはあまり適していません
• コンタクト制限および一部の高度な機能は、ティアによって制限されます

価格設定

スターター: $12/ユーザー/月
ベーシック: $29/ユーザー/月
プロフェッショナル: $69/ユーザー/月
ビジネス: $134/ユーザー/月

Fathomユーザー向けベストCRM7選：最終まとめ

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結論

Fathomは会議の全容を捉えます：合意された内容、約束された事項、そして次に必ず実行すべきこと。最速のチームはそうした文脈を単なる振り返りに留めず、即座に実行へと転換します。

folk 、Fathomユーザーにとって最適なCRMです。なぜなら、すべての通話後に行動実行レイヤーとして機能するからです。会議の要点は適切な連絡先と企業レコードに記録され、タイムラインはメール、カレンダー、WhatsApp全体で一貫して維持されます。フォローアップは忘れられたメモではなく、担当タスクとパイプラインの進捗として確実に処理されます。データ量が増加しても、エンリッチメントと重複排除によりデータベースはクリーンに保たれるため、Fathomのインサイトは正確なレコードに紐付けられ、重複や古いフィールドに埋もれることはありません。