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B2Bチームがソーシャルセリングに移行する理由
B2B購買プロセスの変化
大小さまざまな企業が従来の販売プロセスから徐々に離れ、ソーシャルセリングの手法に置き換えるよう促している。この変化に対応し、ソーシャルメディアチャネルを活用する方法を学ぶ中で、創業者、マーケター、営業チームはより緊密に連携せざるを得なくなった。
多くのプロフェッショナルが、販売機会とソーシャルセリングの成功を高めるために個人ブランドの構築を検討しています。特にB2B分野において。本ブログ記事では、2025年に知っておくべきソーシャルセリング統計20項目と、ソーシャルセリングを有利に活用する方法を探ります。
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2025年に知っておくべきソーシャルメディア販売統計20選
以下のソーシャルセリング統計はすべてB2Bに焦点を当てており、B2B営業チームとB2Bマーケターの両方に適用可能です。
- ソーシャルセラーは同業他社を上回る売上を達成する。LinkedInの報告によると、ソーシャルセリングを活用する企業の78%が、活用しない企業よりも優れた業績を上げている。
- LinkedInによれば、ソーシャルセリングを優先する企業は、販売目標を達成する可能性が51%高くなるという。
- LinkedInでソーシャルセリング指数が高い営業担当者は、そうでない営業担当者よりも45%多くの営業機会を獲得している。
- B2B購買担当者の75%が購買決定にソーシャルメディアを利用しており、そのうち50%が信頼できる情報源としてLinkedInを利用している。
- ガートナーの報告によると、デジタルチャネルを通じて質の高い情報が容易に入手できるようになったことで、B2B購買担当者が独自に情報を収集することが容易になった。27%が独自にオンライン調査を行っており、これがB2B購買プロセスに影響を与えている。
- YouTubeユーザーの70%が、商品動画を見た後にそのブランドから購入したことがある。
- UGCはB2Bマーケティングにおける信頼性と信頼構築の貴重なリソースとなり得ます。UGCは購買決定において20%高い影響力を持つことが実証されており、B2Bブランドにおいても同様です。
- 2024年1月現在、ソーシャルメディアユーザーは50億4000万人を超えている。
- アクセンチュアによると、ソーシャルコマースの市場規模は2021年の4,920億ドルから、2025年までに1.2兆ドルに達する見込みである。
- LinkedInとFacebookは、B2B営業手法において新規見込み客を見つけるのに最も効果的なソーシャルメディアプラットフォームの上位2つです。
- LinkedInの「営業の現状」レポートによると、米国とカナダでは、買い手の55%がリモートワークによって購買が容易になったと回答している。
- バーチャル販売は定着しつつある——売り手の約40%が、買い手と直接会わずに50万ドル以上の取引を成立させたと報告している。
- 温かいアプローチもますます人気が高まっており、購入者のわずか21%しかコールドコールをアプローチ方法として好んでいません。
- マーケターの94%が、パーソナライゼーションが売上向上につながると回答している。
- B2B購買担当者の40%は、購入決定前にソーシャルメディアで潜在的なベンダーや製品を調査している。
- 営業担当者の約60%が営業プロセスで動画を活用している。
- そして、営業担当者のほぼ50%が、動画がclose 向上させると報告している。
- 約60%が、close にはより多くの接触が必要だと回答している。
- そして50%以上が、販売や買い手へのアプローチが難しくなっていると答えている。
- 購入者の89%は 、自社の使命と目標を理解している営業担当者から購入する可能性が高い 。
- B2B購買担当者の71%が、ほとんどの営業接触は非生産的だと感じていると報告した。
2025年にソーシャルセリングを活用する方法
一般的な認識とは異なり、ソーシャルセールスとは売上向上のためにあらゆるチャネルに存在することではありません。 優れたソーシャルセリング戦略は、自社の主要顧客像(ICP)が利用する可能性の高いチャネルに焦点を当て、ソーシャルメディアでの存在感を構築することに注力します。注力すべきソーシャルセリングプラットフォームを特定したら、営業戦略とソーシャルメディアマーケティング戦略を整合させる必要があります。その後は、チームのプロフィールの最適化、ソーシャルメディア上の会話への参加、そして強力なブランド構築を確実に進めることが重要です。
1. プロフィールを最適化する
ソーシャルプラットフォームでプロフィールが空白の状態では、ソーシャルセリングプログラムの実施は困難です。ましてやパーソナルブランドの構築など到底無理でしょう。人々はあなたをスパムと見なし、メッセージへの返信もまずないでしょう。特にLinkedInではその傾向が顕著です。 LinkedInプロフィールを準備するには、まずプロフェッショナルな写真と適切なプロフィール要約を掲載しましょう。次に、ニュースフィードであなたを見た人があなたの活動内容を理解できるよう、キャッチコピーを用意します。最後に、プロフィールが整ったらネットワークへの人脈追加を開始し、適切な連絡先が揃ったら、自身のソーシャルプルーフとして推薦文の提供を依頼しましょう。
2. 強力なオンラインブランドを構築する
パーソナルブランドの構築には時間がかかります。しかし、これは現代の営業戦略において極めて重要な要素であり、コンバージョン率の向上や、関連性の高いコンテンツを通じて主要な意思決定者にアプローチする効果的な方法であることが実証されています。場合によっては、購買プロセスの短縮にもつながっています。
どこから始めればいいかわからない?ゲイリー・ヴェイナーチャック(通称ゲイリーヴィー)はソーシャルセリングのリーダーとして 良い例だ。 営業担当者ではないにもかかわらず 、彼は販売支援コンテンツをほとんど共有せずにブランド認知度を高め、潜在顧客にリーチし、自身のソーシャルネットワークを拡大してきた。

3. ソーシャルセリングを営業戦略に統合する
ソーシャルセリングを従来の販売戦略に統合するには、ソーシャルメディア戦略と既存の販売プロセスを融合させ、関係構築とリード創出を強化する必要があります。そのためには、まず目標を定義することから始めます。目標はリード創出、ブランド認知度向上、顧客エンゲージメントなどです。次に、適切なソーシャルメディアチャネルを選択します。B2Bマーケティングおよび営業チームにとって、LinkedInはブランド認知度向上とリード創出に非常に人気があります。 また、ソーシャルリスニングから得られる手がかりや流入するリードに対応する余地も確保すべきです。20~50名のチームがソーシャルセリングキャンペーンを管理する場合、folk これら全体を強力に把握し、営業とマーケティングチームが効果的に連携できる場を提供する最適なソリューションとして際立っています。
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結論
上記のソーシャルメディア統計から、ソーシャルセリングの取り組みが成果を上げ、販売目標の達成に役立つことは明らかです。しかし、一朝一夕に実現できるものではありません。営業チーム全体で一貫したソーシャルセリングプロセスを確立し、どのソーシャルメディアプラットフォームを活用すべきかを判断するマーケティング戦略が必要です。つまり、チーム間の連携を可能にするCRMも不可欠となります。 20~50名規模の中規模営業チームにとって、folk 有意義な関係構築、ソーシャルチャネルからのリードインポート、ソーシャルメディアアカウントとCRMワークフローを最適化する無料ソーシャルセリングツールを提供する最適なソリューションです。本プラットフォームは、成長中のチームがエンタープライズソリューションの複雑さなしにソーシャルセリングパイプラインを管理できるよう特別に設計されています。folk 試してみてください。
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よくある質問
B2Bソーシャルセリングとは何か?
B2Bソーシャルセリングとは、LinkedInなどのネットワークを活用し、関連性の高いコンテンツや対話を通じて見込み客を発見・関与・育成し、信頼関係を構築することで、商談・機会・収益へとつなげる手法である。
LinkedInでソーシャルセリングを始めるにはどうすればよいですか?
ICPを定義し、プロフィールと見出しを最適化。有益な投稿を週次で共有し、思慮深いコメントを投稿。パーソナライズされたDMを送信し、フォローアップを実施。CRM(例:Salesforce)で接触回数、見込み客、成約を追跡。 folkなどのCRMでコンタクト、リード、取引を追跡する。
B2Bソーシャルセリングに最適なプラットフォームはどれですか?
LinkedInは見込み客開拓と思想的リーダーシップ構築に、YouTubeは動画による製品発見に、Facebookはリーチ拡大とグループ活用に。購買担当者が活発に活動する場所を選び、1~2つのチャネルに深く注力する。
ソーシャルセリングの成功はどのように測定されるのか?
プロフィール閲覧数、ICPフォロワーの増加、エンゲージメント、接続率と返信率、設定されたミーティング、創出された商談機会、パイプライン、成約率、LinkedIn SSIを監視します。 folkなどのCRMで一元管理しましょう。
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