Miglior strumento di monitoraggio delle attività di outreach: i 10 migliori strumenti per ottimizzare le tue attività di outreach

Cosa sono i tracker di outreach?

I tracker di outreach rivelano quando i destinatari aprono le tue e-mail, aiutandoti a dare un seguito tempestivo.

Integrati con un CRM adeguato, aumentano la portata delle tue e-mail e aiutano a evitare i filtri antispam. Alcuni includono anche tracker integrati, semplificando il tuo flusso di lavoro. 

In questo post del blog, analizziamo quali sono le caratteristiche da ricercare in uno strumento di outreach e i 10 migliori tracker di outreach. 

I 10 migliori tracker di outreach

Ora che avete un'idea delle caratteristiche da cercare, esaminiamo i migliori strumenti di outreach e tracker di outreach da prendere in considerazione per team composti da 20-50 persone.

Confronto a colpo d'occhio

1. folk 

folk è un CRM all-in-one che integra un tracker di outreach, rendendolo la soluzione ideale per team di vendita di medie dimensioni composti da 20-50 persone che necessitano di una gestione collaborativa dei contatti senza la complessità delle piattaforme aziendali. Consente agli utenti di semplificare il loro processo di workflow e risparmiare tempo personalizzando le campagne e-mail per più destinatari. 

Caratteristiche principali

• Gestione e sincronizzazione dei contatti: importa folk tutti i tuoi contatti in folk da diversi punti di contatto, tra cui Gmail, Outlook e piattaforme di social media come LinkedIn, Facebook e altre. 
• Stampa unione: supporta gli utenti con un'ampia libreria di modelli di e-mail e supporto AI che consente di inviare e-mail personalizzate in massa.
• Estensione Chrome folk : consente di importare elenchi di ricerca da LinkedIn (incluso Sales Navigator) 

Pro

• Interfaccia intuitiva: folk molto apprezzato per il suo design UX simile a Notion, che lo rende facile da imparare senza dover affrontare una curva di apprendimento ripida.
• Casi di utilizzo multiplo: folk aiutarti a coltivare relazioni commerciali in ambito vendite, marketing, raccolta fondi, reclutamento e altro ancora.
• Supporto AI: la funzione AI "Magic Field" folk ti aiuta a personalizzare le e-mail inviate a più destinatari. Ti fa risparmiare tempo e aggiunge un tocco personale.

Contro

• folk sono disponibili report e analisi, tra cui analisi della pipeline e delle fasi di negoziazione, previsioni dei ricavi con probabilità ponderate, analisi delle prestazioni per proprietario, canale, settore, regione o qualsiasi campo personalizzato e approfondimenti sui ricavi.

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Piani tariffari: i piani tariffari folk sono convenienti. Partono da 24 $ al mese per utente per un abbonamento standard. Premium costa 48 $ al mese per utente.

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2. Lemlist

Lemlist è uno strumento di outreach multicanale. Puoi utilizzarlo su LinkedIn, nei tuoi flussi di lavoro multicanale e nelle chiamate a freddo. Tuttavia, avrai bisogno di un CRM separato per tenere traccia delle tue ultime interazioni. 

Caratteristiche principali

• Prospezione multicanale: supporta la comunicazione tramite e-mail, LinkedIn e telefonate.
• Database di lead: Lemlist dispone di un database B2B con oltre 450 milioni di contatti.  

Pro

• Ricerca e verifica degli indirizzi e-mail: consente di risparmiare tempo nella ricerca degli indirizzi e-mail dei potenziali clienti, offrendo l'80% di indirizzi validi.
• Test A/B: supporta il test di diverse righe dell'oggetto, contenuti delle e-mail e orari di invio per determinare cosa funziona meglio con il tuo pubblico.
• Integrazioni: consente l'integrazione con i CRM.

Contro

• Mancanza di CRM: difficile tenere traccia delle ultime interazioni e gestire gli elenchi dei contatti.
• Finisce nella cartella spam: alcuni utenti hanno riscontrato che le e-mail inviate tramite Lemlist sono finite nella cartella spam. 
• Esperienza di progettazione delle e-mail: offre un'interfaccia molto macchinosa e difficile da navigare.

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Piani tariffari: i piani di Lemlist sono un po' complicati. I livelli partono da 32 $ per utente, per 1 e-mail per le funzionalità di base / 44 $ per utente, per 3 e-mail che danno accesso a Zapier, integrazioni CRM e verifica e-mail / 79 $ per utente, per 5 e-mail / 129 $ per utente per 15 e-mail.

3. Gmass

Gmass è uno strumento di outreach e marketing via e-mail che si integra direttamente con Gmail. Questo lo rende una scelta popolare per chi desidera semplificare le proprie campagne di email marketing. 

Caratteristiche principali

• Compatibilità con Gmail: trasforma il tuo account Gmail in una piattaforma di email marketing e di contatto tramite email fredde. Consente agli utenti di inviare email illimitate.
• Verifica del contenuto delle e-mail: verifica la tua lista, i link di prova e i trigger di spam prima di inviare.

Pro

• Stampa unione: si collega a Google Sheets inviare e-mail personalizzate in massa utilizzando le colonne del foglio di calcolo. Ciò rende l'esperienza piuttosto macchinosa.
• Campagne basate sul comportamento: consentono agli utenti di inviare messaggi a un segmento specifico, ad esempio alle persone che hanno aperto l'ultima e-mail.
• Gestione delle risposte: le e-mail relative a una determinata campagna vengono organizzate in una categoria dedicata per evitare di ingombrare la tua casella di posta.

Contro

• Compatibilità con Outlook: non adatto agli utenti che utilizzano Outlook. 
• Collaborazione: non facilita una collaborazione fluida che consenta di condividere facilmente gli elenchi di contatti con i colleghi.

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Piani tariffari: i piani tariffari di Gmass partono da 25 $ al mese per un abbonamento standard, 35 $ al mese per premium 55 $ al mese per quello professionale. L'assistenza prioritaria è offerta solo agli premium .

4. Yamm 

Yamm, noto anche come "Yet another mail merge" ( Ancora un'altra stampa unione), è un componente aggiuntivo per Gmail e Google Sheets. Consente di monitorare i risultati in tempo reale. 

Caratteristiche principali

• Compatibilità con Gmail: Yamm è stato progettato pensando a Gmail.
• Stampa unione: se il tuo CRM non dispone già di un sistema di stampa unione, puoi utilizzare Yamm e importare i contatti.

Pro

• Sondaggi con un clic: ti consentono di creare sondaggi a cui i destinatari possono rispondere dalla loro casella di posta. I risultati vengono monitorati tramite Google Sheets. 
• Notifiche dei moduli Google: scopri in tempo reale quando il tuo modulo riceve una risposta.

Contro

• Esperienza utente: il passaggio dalla posta in arrivo a Google Sheets e viceversa Google Sheets frustrazione. 
• Gestione dei contatti: dovrai utilizzare Google Sheets segmentare i contatti.

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Piani tariffari: tutti i piani sono annuali. Per gli utenti individuali è disponibile un piano gratuito che offre funzionalità di base per un massimo di un utente / 25 $ all'anno per un massimo di un utente con account Gmail personale / 50 $ all'anno per gli utenti con account Google Workspace professionale. 

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Per i team, i piani sono suddivisi in livelli da 5, 10, 25 e 100 utenti rispettivamente. Il costo parte da 150 $ all'anno e arriva fino a 2000 $ all'anno.

5 Serie

Streak è uno strumento CRM con funzionalità di stampa unione progettato specificamente per Gmail. Consente agli utenti di gestire i propri flussi di lavoro relativi alle vendite, all'assistenza e alla gestione dei progetti direttamente dalla propria casella di posta elettronica. 

Caratteristiche principali

• Integrazione con Gmail: trasforma il tuo account Gmail in un sistema CRM, ideale per utenti singoli.
• Anteprime: consente di vedere ciò che riceverà il destinatario prima di premere "Invia".

Pro

• Mail Merge: invia e-mail personalizzate in massa con tracciamento e sequenze di follow-up direttamente dalla tua casella di posta.
• Monitoraggio delle e-mail: scopri quando i destinatari aprono le tue e-mail in modo da poter pianificare quando ricontattarli.
• Supporto multifunzionale dei flussi di lavoro: esistono soluzioni per i flussi di lavoro relativi a vendite, assistenza, assunzioni, prodotti, sviluppo aziendale e raccolta fondi. 

Contro

• Crea compartimenti stagni: è difficile collaborare con i colleghi quando tutto è nella tua casella di posta, senza mettere a rischio la privacy. Tuttavia, le pipeline condivise sono disponibili come opzione nei piani a pagamento.
• Limitato a Gmail: utenti Outlook, attenzione! Questo non fa proprio al caso vostro. 

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Piani tariffari: è disponibile un generoso piano gratuito che offre accesso alle funzionalità di base del CRM e alla stampa unione con un numero limitato di utilizzi. Successivamente, i piani partono da 49 $ al mese per utente con CRM illimitato, ma funzionalità di stampa unione limitate con un limite di 1500 utilizzi / 69 $ al mese per utente / 129 $ al mese per utente.

6. Mailshake

Mailshake è una piattaforma intuitiva per le attività di vendita e la comunicazione via e-mail. 

Caratteristiche principali

• Responsabile acquisizione lead: gestisce le risposte e classifica i lead in base alle loro risposte per semplificare il processo di follow-up.
• Test A/B: prova diverse versioni delle tue e-mail, dei follow-up e delle campagne per vedere quale funziona meglio.

Pro

• Comunicazione multicanale: supporta la comunicazione tramite e-mail, social media e telefono nell'ambito delle stesse campagne.
• Facile da usare: secondo quanto riferito, facile da usare e intuitivo.

Contro

• Mancanza di funzionalità CRM: difficile organizzare e gestire i contatti e la pipeline con le sue funzioni limitate come strumento di comunicazione.

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Piano tariffario: è possibile scegliere tra un'opzione annuale e una mensile. I piani annuali sono suddivisi in due livelli. Uno pensato per i professionisti del marketing e i fondatori, al costo di 59 $ al mese per utente, e uno per i team di vendita, al costo di 99 $ al mese per utente. 

7. MixMax

MixMax è uno strumento di coinvolgimento commerciale accessibile direttamente dalla tua casella di posta elettronica. Al momento della stesura di questo articolo, è compatibile solo con Gmail, ma è in arrivo un'integrazione con Outlook per la quale è già disponibile una lista d'attesa.

Caratteristiche principali 

• Pianificazione delle riunioni: condividi la tua disponibilità con la pianificazione con un clic o l'impostazione di un calendario condiviso.
• Condivisione dei contenuti: condividi contenuti altamente performanti per potenziare le vendite.

Pro

• Compatibilità con Gmail: facilmente accessibile direttamente dalla tua casella di posta grazie a una barra laterale che ti consente di accedere a informazioni dettagliate sul destinatario per aiutarti a personalizzare il tuo messaggio.
• Facilità d'uso: l'interfaccia intuitiva e la perfetta integrazione con Gmail lo rendono facile da adottare e utilizzare senza una curva di apprendimento ripida.

Contro

• Mancanza di funzionalità CRM: è necessario disporre di una piattaforma CRM separata per sfruttare al meglio MixMax, il che rende difficile la collaborazione.
• Zapier: nessuna integrazione con Zapier, limitandoti a una piccola libreria di integrazioni.

Piani tariffari: è disponibile un generoso piano gratuito per team con meno di cinque utenti, ma con filigrana; i piani partono da 29 $ al mese per utente per la stampa unione, 49 $ al mese per utente per funzionalità quali il branding personalizzato e 69 $ al mese per utente per il pacchetto di reportistica approfondita e soluzioni aziendali separate.

8. Yesware

Yesware è uno strumento di coinvolgimento commerciale che consente di inviare e-mail direttamente dalla propria casella di posta elettronica. È compatibile sia con Gmail che con Microsoft Outlook. 

Caratteristiche principali

• Compatibilità con Gmail e Outlook: gli utenti Gmail ricevono un'estensione Chrome, mentre gli utenti Outlook ricevono un componente aggiuntivo.
• Monitoraggio delle e-mail: ricevi una notifica quando i destinatari leggono le tue e-mail, cliccano sui link o visualizzano gli allegati.

Pro

• Arricchimento dei dati: fornisce un database di lead B2B e arricchimento dei contatti.
• Coinvolgimento nelle vendite: automatizza i follow-up ed elimina i destinatari che rispondono o prenotano un incontro.
• Dai priorità: scopri chi sono i tuoi potenziali clienti più interessati, in modo da poter dare priorità alla tua attività di sensibilizzazione.
• Assistenza clienti: gli utenti del piano gratuito hanno diritto solo all'assistenza via e-mail, mentre gli altri abbonati hanno diritto all'assistenza via e-mail e telefono e al supporto clienti su richiesta.

Contro

• Mancanza di funzionalità CRM: Yesware è fortemente incentrato sulle attività di vendita, ma manca di funzionalità CRM quali la gestione dei contatti e della pipeline. Per ottenere il massimo da questo strumento è quindi necessario disporre di entrambi.

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Piani tariffari: piano gratuito illimitato con monitoraggio di base dell'apertura delle e-mail, limitato a 10 destinatari di campagne al mese / piani annuali a partire da 15 $ al mese per utente, piano mensile più costoso per i professionisti delle vendite che lavorano in proprio / 35 $ al mese per utente, piano mensile più costoso per i team in espansione / 65 $ al mese per utente, piano mensile più costoso per le aziende.

9 HubSpot

HubSpot è un CRM per l'inbound marketing, le vendite e l'assistenza che fornisce strumenti per le campagne di inbound marketing. Può anche supportare le tue attività di outreach tramite e-mail. 

Caratteristiche principali

• Piano CRM gratuito per sempre: ti consente di accedere alle funzionalità di gestione dei contatti e della pipeline. Oltre a funzionalità limitate di marketing e vendita.
• Analisi dei contenuti di vendita: aiuta ad analizzare l'efficacia dei contenuti di vendita e consente di accedere a una libreria di modelli. 

Pro

• Analisi delle vendite: report completamente personalizzabili che ti aiutano a tenere sotto controllo il tuo funnel di vendita complessivo.
• Monitoraggio delle risposte alle e-mail: visualizzabile nella cronologia dei contatti e registrato nei report.  

Contro

• Monitoraggio limitato della portata: il monitoraggio di base, come i tassi di apertura, è facile da eseguire, ma le impostazioni più avanzate sono difficili da configurare senza un'integrazione che potrebbe richiedere un costo aggiuntivo.
• Esperienza utente: aspettati un'esperienza utente poco intuitiva e una curva di apprendimento ripida, soprattutto se non hai mai utilizzato un CRM prima d'ora.
• Piani tariffari: nonostante il generoso piano gratuito a tempo indeterminato, una volta che sei pronto a crescere, HubSpot diventa un investimento costoso.

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Piani tariffari: i prezzi di HubSpot Sales Hub sono suddivisi in base alle dimensioni dei team Professional o Enterprise. 

I piani Professional partono da 90 $ al mese per utente / I piani Enterprise partono da 150 $ al mese per utente. 

10. Pipedrive

Pipedrive è un CRM incentrato sulle vendite progettato dai venditori. 

Caratteristiche principali

• Pipeline di vendita visiva: offre un'interfaccia visiva chiara e personalizzabile per monitorare le trattative nelle diverse fasi del processo di vendita.
• Integrazione e tracciamento delle e-mail: si integra con i servizi di posta elettronica per l'invio e il tracciamento delle comunicazioni direttamente dal CRM, inclusi i tassi di apertura e di clic.

Pro

• Focus sulle vendite: Progettato specificamente per soddisfare le esigenze dei team di vendita con funzionalità che semplificano il processo di vendita.
• Sincronizzazione e-mail: sincronizza completamente la tua posta elettronica Gmail, Outlook o aziendale per inviare e ricevere e-mail direttamente da Pipedrive.
• Pianificazione delle e-mail: scegli l'ora e il giorno di invio delle tue e-mail e organizza le riunioni in un solo passaggio. 

Contro

• Funzionalità di marketing limitate: sebbene eccellente per le vendite, manca della profondità delle funzionalità di marketing presenti nelle piattaforme CRM all-in-one.
• Accesso limitato alle previsioni di fatturato: riservato in base al piano di abbonamento, limitato agli abbonati Professional Plus.

Cosa cercare in uno strumento di monitoraggio delle attività di sensibilizzazione

Le sei caratteristiche riportate di seguito ti aiuteranno a trovare un tracker di outreach in grado di semplificare il tuo flusso di lavoro e farti risparmiare tempo, senza dover cambiare piattaforma ad ogni punto di contatto. Per i team di vendita composti da 20-50 persone, è fondamentale trovare una soluzione che combini il monitoraggio dell'outreach con funzionalità CRM collaborative.

• Supporto AI: questo è un vero punto di svolta. Può aiutarti a scrivere email personalizzate a più destinatari, consentendoti di risparmiare tempo nella redazione delle campagne email. 
• Stampa unione: ti consente di inviare campagne e-mail all'interno della piattaforma, evitando di dover cambiare piattaforma e dandoti accesso ai tuoi elenchi di contatti.
• Monitoraggio in tempo reale: ti consente di sapere in tempo reale quando qualcuno apre la tua e-mail.
• Analisi: oltre alle informazioni in tempo reale, ti serviranno anche analisi che ti forniscano una panoramica sui tassi di clic, sui messaggi respinti e inviati. 
• Casi di utilizzo multiplo: invece di avere strumenti diversi su più piattaforme, è utile utilizzare un unico strumento in grado di coprire più casi di utilizzo, in modo da non dover cambiare continuamente contesto.
• Prezzi: cercate qualcosa che sia conveniente, ma che possa supportarvi quando sarà il momento di ampliare il vostro team di vendita.

Conclusione

Nel valutare i 10 migliori strumenti di outreach tracking, abbiamo trovato una serie di strumenti che offrono vantaggi unici per le strategie di vendita e marketing, dalle funzionalità di email personalizzate di Lemlist alle funzionalità CRM complete di HubSpot e Pipedrive. Strumenti come Mailshake, Yesware e MixMax sono specializzati in aspetti specifici dell'outreach e forniscono soluzioni su misura per migliorare il coinvolgimento e l'efficienza. Tuttavia, per i team di vendita di medie dimensioni composti da 20-50 persone, folk si distingue come la soluzione all-in-one ideale che combina il monitoraggio dell'outreach con la gestione collaborativa dei contatti, offrendo il perfetto equilibrio tra funzionalità e facilità d'uso senza la complessità delle piattaforme aziendali. 

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Altre risorse

Il miglior software di monitoraggio delle vendite per monitorare, prevedere e aumentare i ricavi

Domande frequenti

Che cos'è un outreach tracker?

Un tracker di outreach monitora l'engagement delle e-mail e dei messaggi: aperture, clic e risposte, e pianifica i follow-up. Collegato a un CRM, centralizza la cronologia dei contatti e aiuta a programmare l'outreach per migliorare la deliverability e la conversione.

Come funziona un tracker di outreach?

Incorpora pixel di tracciamento e link univoci nei messaggi per registrare aperture e clic, registra le risposte e sincronizza gli eventi con il tuo CRM. Regole o sequenze possono attivare follow-up automatizzati e personalizzati in base al comportamento del destinatario.

Quali caratteristiche dovrebbe avere un tracker di outreach?

Cerca funzioni di stampa unione, monitoraggio in tempo reale delle aperture/clic, follow-up automatizzati, analisi, strumenti di deliverability e collaborazione in un CRM condiviso. La personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale e le integrazioni native con Gmail/Outlook riducono il lavoro manuale e il cambio di contesto.

Come si misura il successo di un'iniziativa di sensibilizzazione?

Tieni traccia dei tassi di apertura e di clic, del tasso di risposta, del tasso di rimbalzo, delle riunioni prenotate e delle opportunità create. Utilizza i report di coorte o di sequenza per confrontare le righe dell'oggetto e le cadenze e dai la priorità ai lead che mostrano aperture ripetute o attività sui link.