Le 5 migliori strategie di outreach sui social media

Il tradizionale modello di vendita transazionale non è più attraente per i consumatori moderni. Il consumatore moderno vuole sentirsi visto, ascoltato e riconosciuto. Alcuni non vogliono nemmeno interagire con i venditori ed evitano le e-mail fredde che non sono state personalizzate.

Perché il social selling è importante per il B2B

Per aiutare i moderni team di vendita a costruire relazioni con i clienti, una strategia di vendita social è diventata sempre più importante nel B2B.

Il social selling è una strategia di generazione di lead che coinvolge il social media marketing. Si basa su un marchio personale forte e si concentra sulla costruzione di relazioni. Aiuta il venditore moderno ad adattarsi al cambiamento nel comportamento dei consumatori odierni e ad allontanarsi da un rapporto transazionale con i propri clienti, al fine di instaurare con loro una relazione commerciale a lungo termine.

In questo post del blog condividiamo cinque esempi di strategie di outreach sui social media e le relative best practice.

Vuoi ottimizzare le tue attività di comunicazione sui social media? folk ti aiuta a gestire i contatti, automatizzare i follow-up e monitorare il coinvolgimento, il tutto da un'unica piattaforma.

👉🏼 Prova folk per gestire i promemoria basati sui contatti con il tuo team

Che cos'è la diffusione sui social media?

La diffusione sui social media è il processo che consiste nell'utilizzare le piattaforme social per interagire con potenziali clienti, partner o influencer al fine di costruire relazioni, aumentare la visibilità e promuovere la crescita aziendale.

La diffusione sui social media consiste nel raggiungere individui o gruppi su piattaforme con messaggi personalizzati per promuovere relazioni significative. Si tratta di una strategia fondamentale per ampliare la propria rete, aumentare la notorietà del marchio e stimolare il coinvolgimento rivolgendosi al pubblico giusto in modo diretto e autentico. Che sia tramite messaggi diretti, commenti o condivisioni, l'obiettivo è quello di creare interazioni di valore che contribuiscano al successo aziendale a lungo termine.

Qual è la strategia social media ideale per te? Fai il test!

👉🏼 Prova folk per organizzare campagne di sensibilizzazione e automatizzare i follow-up per influencer, UGC, webinar e strategie e-mail.

5 esempi di strategie di sensibilizzazione

La tua strategia di comunicazione sui social media gioca un ruolo fondamentale nella tua capacità di adattarti ai cambiamenti nel comportamento dei consumatori di oggi. Per i team di vendita composti da 20-50 persone, avere un sistema organizzato per gestire queste attività di comunicazione è essenziale per il successo. Di seguito sono riportati cinque esempi di strategie di comunicazione sui social media che dovresti prendere in considerazione per le tue campagne di marketing.

1. Collaborazione con influencer

La collaborazione con gli influencer è una partnership strategica in cui i marchi collaborano con persone che hanno un numero significativo di follower sui social media per promuovere i propri prodotti, servizi o messaggi di marca. Questi influencer possono essere celebrità e personaggi pubblici famosi, ma anche creatori di contenuti di nicchia e micro-influencer. Si tratta quindi più che altro di una strategia di sensibilizzazione della comunità. Collaborare con influencer in linea con il proprio marchio può aiutare a raggiungere un pubblico più ampio e mirato.

Esistono diversi tipi di collaborazioni con influencer, tra cui:

• Post sponsorizzati: in questo caso i brand pagano gli influencer per creare e condividere post che presentano i loro prodotti o servizi. Questo aiuta i brand a raggiungere un pubblico più ampio e mirato, garantendo loro al contempo una promozione credibile.
• Recensioni dei prodotti: qui gli influencer recensiscono il tuo prodotto, condividendo feedback autentici con il loro pubblico e aiutando il tuo marchio a costruire fiducia. Un esempio potrebbe essere una nota figura del mondo tecnologico che recensisce il tuo prodotto SaaS e pubblica una recensione dettagliata su YouTube.
• Marketing di affiliazione: in questo caso gli influencer promuovono i prodotti e guadagnano una commissione sulle vendite generate tramite i loro link di affiliazione unici. Si tratta di un sistema basato sulle prestazioni, che può aiutarti a crescere e offre un ROI misurabile. Un esempio potrebbe essere quello di fornire un link tracciabile a una figura ben nota nel tuo settore. Quest'ultima riceverà una piccola commissione ogni volta che qualcuno del suo pubblico si registrerà utilizzando quel link.
• Ambasciatori del marchio: si tratta di una partnership a lungo termine con un influencer che rappresenta il vostro marchio per un periodo di tempo prolungato, anziché con un post occasionale.
• Acquisizione dei social media: consiste nell'acquisizione temporanea dell'account social media di un marchio per creare e condividere contenuti concordati. Si tratta più che altro di una promozione incrociata che aumenta il coinvolgimento.
  

Collaborare con gli influencer si è rivelata un'ottima strategia di marketing di sensibilizzazione. Infatti, il 70% degli utenti di YouTube ha effettuato un acquisto da un marchio dopo aver visto un video sul prodotto.

2. Contenuti generati dagli utenti (UGC)

I contenuti generati dagli utenti sono contenuti non retribuiti o non sponsorizzati creati dai tuoi clienti in relazione al tuo marchio. Secondo Sprout, ciò significa che sono reali, autentici e positivi per la tua credibilità.

Esistono diversi tipi di UGC, tra cui:

• Recensioni e testimonianze dei clienti: è quando un cliente mostra il proprio amore per il tuo marchio attraverso i propri post e le proprie storie.
• Foto: si tratta dei casi in cui un cliente pubblica una foto del tuo prodotto per il proprio pubblico.
• Video: si tratta dei video pubblicati dai tuoi clienti sui tuoi prodotti o servizi.
• Blog: si tratta di casi in cui un cliente condivide la propria esperienza relativa al tuo prodotto o servizio sul proprio blog.
• Commenti: Si tratta di uno screenshot del commento di un cliente sul tuo prodotto o servizio.

L'UGC è un ottimo modo per rimanere in primo piano ed è uno spazio in cui il tuo marchio può ottenere contenuti originali. Ma non dimenticare di chiedere il permesso e di citare i creatori.

3. Creazione di report con statistiche originali

Una ricerca originale posiziona il tuo marchio come autorità nel tuo settore. È anche un ottimo modo per interagire con i clienti esistenti e potenziali.

Sebbene possa essere necessario apportare alcune modifiche al messaggio, è possibile riutilizzare facilmente i contenuti ottenuti dalla ricerca originale per adattarli al canale di comunicazione più appropriato. Ciò significa che un singolo contenuto può essere utile per le campagne di outreach su LinkedIn e via e-mail, nonché per le attività di vendita.

Puoi facilmente generare lead offrendo il rapporto completo in cambio delle informazioni di contatto (come gli indirizzi e-mail) e utilizzare i dati come base per il follow-up. Questo può avere un impatto più positivo rispetto a un approccio a freddo, come un'e-mail o una telefonata non richiesta, perché il contenuto è già più mirato al tuo cliente ideale.

4. Organizza webinar

Organizzare webinar o workshop online è un ottimo modo per aumentare il tuo coinvolgimento e raggiungere diversi canali. Il processo di registrazione è un grande stimolo per le attività di sensibilizzazione, poiché l'argomento giusto ti aiuta già ad attirare un potenziale cliente. Puoi quindi acquisire le loro informazioni durante il processo di registrazione e utilizzarle per creare una campagna di sensibilizzazione via e-mail dopo il webinar per dare seguito. Ottieni punti bonus se inviti esperti del settore a co-ospitare come relatori ospiti. Questo rafforza l'autorità e la fiducia del tuo marchio.

5. Campagne di email marketing personalizzate

Una volta acquisite le informazioni di contatto dalle interazioni regolari che ricevi su un canale, puoi creare un elenco di contatti nel tuo CRM per personalizzare il contenuto delle tue e-mail in base alle interazioni di questo segmento di pubblico con i tuoi contenuti. Per i team di vendita di medie dimensioni che gestiscono più campagne di outreach sui social media, folk è la soluzione migliore per team di 20-50 persone, in quanto offre una gestione semplificata dei contatti e un'automazione personalizzata del follow-up. Le informazioni che ottieni dal modo in cui qualcuno interagisce con i tuoi contenuti sono un ottimo modo per personalizzare la tua comunicazione via e-mail. Ma presta attenzione all'oggetto: Gartner ha riferito che i consumatori B2B sono più propensi a contrassegnare la tua e-mail come spam basandosi solo sull'oggetto. Ciò dimostra che avere l'oggetto giusto per l'e-mail è fondamentale.

Quali sono gli aspetti chiave di una strategia di marketing di sensibilizzazione?

Le strategie di comunicazione sui social media sono fondamentali per coinvolgere il pubblico, rafforzare la consapevolezza del marchio e far crescere la propria community. Per i team di vendita composti da 20-50 persone, coordinare queste attività su più canali richiede un sistema CRM solido come folk , in grado di monitorare le interazioni e mantenere un coinvolgimento costante. Di seguito sono riportati alcuni aspetti chiave da conoscere per sviluppare strategie di comunicazione efficaci.

• Coinvolgimento: la diffusione sui social media non funziona se non interagisci con il tuo pubblico. Ciò significa rispondere ai commenti, alle menzioni degli utenti, ai messaggi, interagire con altre persone nella tua comunità e altro ancora.
• Condivisione dei contenuti: non basta pubblicare qualcosa generato dall'IA: i tuoi contenuti devono avere sostanza per aiutarti a costruire l'autorevolezza e la fiducia del marchio. La chiave è pubblicare contenuti originali che risuonino con il tuo pubblico. Potrebbero essere statistiche tratte da un sondaggio o riflessioni di leadership su un argomento di tendenza.
• Conoscere gli obiettivi della campagna: non è possibile elaborare una strategia di comunicazione efficace senza misurarne l'impatto. Prima di avviare le campagne social, assicurati di aver compreso gli obiettivi e le metriche da analizzare.
  

Mentre elabori il tuo piano di outreach, non dimenticare di prestare attenzione alle tendenze del social selling del 2024.

Vantaggi delle campagne di sensibilizzazione sui social media

Sebbene l'elaborazione di una campagna di marketing di sensibilizzazione possa richiedere molto tempo, può rivelarsi molto gratificante. Un programma di sensibilizzazione efficace può aiutarti a:

• Aumentare la notorietà del marchio: ampliando la tua portata e facendo conoscere il tuo marchio a più persone.
• Aumenta il coinvolgimento: incoraggiando maggiori interazioni con i tuoi contenuti, la tua community e il tuo settore.
• Costruisci relazioni migliori con i clienti: aiutandoti a creare legami più forti e personali con il tuo pubblico.
• Migliora la conoscenza dei clienti: un maggior numero di interazioni con il tuo pubblico porta naturalmente a feedback e approfondimenti preziosi.
• Aumenta i tassi di conversione: indirizzando più traffico al tuo sito web o alle pagine dei tuoi prodotti, potrai potenzialmente aumentare le vendite.

Come misurare l'efficacia dei tuoi programmi di sensibilizzazione

Per assicurarti di essere sulla strada giusta per raggiungere i tuoi obiettivi di outreach, non dimenticare di tenere d'occhio le metriche giuste, in modo da sapere cosa funziona bene e cosa deve essere migliorato. Le metriche da considerare dipenderanno dal tuo canale social media specifico e dai tuoi obiettivi di outreach.

Di seguito sono riportate alcune metriche comuni che dovresti conoscere.

• Commenti: Si tratta di un'ottima riflessione sul livello di interazione e coinvolgimento generato dai tuoi contenuti.
• Copertura: è il numero di utenti unici che vedono i tuoi contenuti. Misura l'ampiezza dell'esposizione del tuo pubblico.
• Impressioni: è il numero totale di volte in cui i tuoi contenuti vengono visualizzati. Indica la frequenza con cui i tuoi contenuti vengono mostrati nel newsfeed di qualcuno.
• Numero di follower/dati demografici: il numero di follower ti permette di monitorare la crescita del tuo pubblico nel tempo, mentre i dati demografici ti aiutano ad adattare i tuoi contenuti alle esigenze del tuo pubblico.
• Click Through Rate (CTR): è la percentuale di persone che cliccano sui tuoi link rispetto al numero di impressioni. Indica l'efficacia dei tuoi contenuti nel generare traffico.
• Tasso di conversione: è la percentuale di interazioni sui social media che hanno portato a un'azione desiderata, come una registrazione o un acquisto.
  

Se hai appena iniziato la tua attività sui social media, non puoi aspettarti risultati immediati. La chiave è conoscere gli standard del tuo settore, rimanere coerente e valutare le tue prestazioni sui social media su un arco di tempo sufficientemente ampio. Di solito si tratta di tre mesi.

Conclusione

L'implementazione di strategie efficaci di outreach sui social media può migliorare significativamente le vostre attività di marketing B2B, aiutandovi a costruire relazioni più solide, aumentare la consapevolezza del marchio e coinvolgere le persone giuste. Ma è importante avere obiettivi chiari. Sfruttando queste 5 strategie, potrete creare relazioni solide con i clienti esistenti e potenziali. Man mano che perfezionate le vostre attività di outreach, ricordatevi di monitorare le metriche chiave per valutare le prestazioni e adattare le vostre strategie alle esigenze in continua evoluzione del vostro pubblico.

Altre risorse

• 20 statistiche sul social selling per il 2024
• Come sfruttare il social selling su LinkedIn per promuovere nuove opportunità commerciali
• 3 semplici modi per scaricare i contatti LinkedIn e creare il proprio sistema CRM

‍

Domande frequenti

Cos'è la regola del 5-3-2 per i social media?

La regola del 5-3-2 significa che su ogni 10 post: 5 sono curati da altri, 3 sono contenuti originali del marchio e 2 sono aggiornamenti personali o umani. Questo mix bilancia valore, autorevolezza e autenticità per aumentare il coinvolgimento.

Come si misura il successo della diffusione sui social media?

Tieni traccia della portata, delle impressioni, del tasso di coinvolgimento (commenti, reazioni, condivisioni), del CTR, della crescita dei follower e del tasso di conversione (iscrizioni o demo). Confronta i risultati con gli obiettivi e i benchmark nel tempo per ottimizzare.

Come avviare una strategia di outreach sui social media B2B?

Definisci il pubblico e gli obiettivi, scegli i canali, crea un calendario dei contenuti, interagisci quotidianamente (commenti/messaggi diretti) e testa. Registra i contatti e i follow-up in un CRM. Utilizza folk per acquisire profili, segmentare e automatizzare la divulgazione.

Quali sono le migliori pratiche per le collaborazioni con influencer B2B?

Seleziona creatori in linea con la tua nicchia con un pubblico coinvolto, definisci risultati e brief chiari, utilizza link o codici tracciabili, assicurati che gli annunci siano trasparenti, riutilizza le risorse su tutti i canali e misura il ROI.