Streak vs Freshsales

Streak et Freshsales sont deux plateformes CRM conçues pour aider les entreprises à gérer leurs relations clients, chacune avec une orientation unique. Streak s'intègre directement à Gmail, offrant une solution CRM légère pour suivre les pipelines et gérer les contacts dans votre boîte de réception. Freshsales, en revanche, offre une approche plus complète avec des informations basées sur l'IA, l'automatisation des ventes et des outils de communication intégrés, s'adressant aux équipes qui privilégient la gestion des ventes basée sur les données. Dans cet article, nous allons explorer leurs principales fonctionnalités afin de vous aider à déterminer quelle solution CRM correspond le mieux à vos besoins, ou si Folk offrir une alternative plus équilibrée avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation.

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre directement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer leur pipeline commercial et leurs interactions avec les clients depuis leur boîte de réception. Conçu pour simplifier les tâches CRM, Streak offre des fonctionnalités telles que le suivi des e-mails, le publipostage, la gestion des tâches et la visualisation du pipeline, le tout intégré de manière transparente dans l'interface de Gmail.

Principales caractéristiques de Streak

• Suivi des e-mails: la fonctionnalité de suivi des e-mails de Streak permet aux utilisateurs de voir quand et si leurs e-mails sont ouverts, leur fournissant ainsi des informations de base sur l'engagement des destinataires.
• Extraits: la fonctionnalité « Extraits » permet aux utilisateurs de créer des modèles réutilisables pour les contenus fréquemment utilisés dans les e-mails, ce qui contribue à rationaliser la communication.
• Suivi des liens: le suivi des liens de Streak vérifie si les destinataires cliquent sur les liens contenus dans les e-mails, fournissant ainsi des données sur l'engagement envers des contenus spécifiques.
• Contacts: la fonctionnalité de gestion des contacts de Streak organise et suit les communications avec chaque contact, directement dans Gmail.
• Intégration à Google Workspace: Streak est intégré à Google Workspace, ce qui permet aux utilisateurs de gérer leurs e-mails, leurs tâches et leurs pipelines depuis l'interface Gmail.
  

Qu'est-ce que Freshsales ?

Freshsales est une plateforme CRM développée par Freshworks afin d'aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente grâce à des outils basés sur l'intelligence artificielle et à l'automatisation. Elle offre des fonctionnalités telles que la notation des prospects, le suivi des transactions, la gestion des e-mails et des appels, ainsi que l'automatisation des flux de travail afin d'améliorer l'efficacité et de stimuler les conversions. Freshsales intègre également la communication et les ventes en un seul endroit, offrant des outils pour une communication personnalisée et des informations détaillées afin d'améliorer les stratégies commerciales.

Principales fonctionnalités de Freshsales

• Informations basées sur l'IA: Freshsales exploite l'IA pour fournir des recommandations, prédire les résultats des transactions et offrir des informations exploitables afin d'améliorer les stratégies commerciales.
• Notation des prospects: hiérarchise automatiquement les prospects en fonction de leur engagement et de leur probabilité de conversion, aidant ainsi les équipes commerciales à se concentrer sur les opportunités à forte valeur ajoutée.
• Suivi des transactions: fournit un pipeline de ventes visuel pour suivre les transactions à travers différentes étapes et surveiller leur progression en temps réel.
• Gestion des e-mails et des appels: intègre les communications par e-mail et par téléphone, permettant aux utilisateurs de gérer les interactions directement depuis la plateforme.
• Automatisation des flux de travail: automatise les tâches répétitives telles que l'envoi d'e-mails de suivi ou la mise à jour du statut des transactions, réduisant ainsi le travail manuel et améliorant l'efficacité.

Streak vs Freshsales : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Streak CRM est étroitement intégrée à Gmail, ce qui permet aux utilisateurs de suivre, d'organiser et de gérer les processus de vente directement depuis leur boîte de réception. Le système utilise une présentation visuelle, similaire à un tableur, avec des fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent le flux de travail et améliorent la productivité. Cette intégration rend Streak idéal pour ceux qui vivent dans leur messagerie électronique et préfèrent une expérience fluide sans changer de plateforme.
Freshsales offre un pipeline de vente visuel robuste qui vous aide à suivre les transactions à différentes étapes en temps réel. Sa fonctionnalité glisser-déposer permet de déplacer facilement les transactions d'une étape à l'autre, offrant ainsi un aperçu clair de votre progression. Freshsales intègre également un système de notation des prospects et des informations basées sur l'IA, qui améliorent la gestion des transactions en identifiant les priorités et en prédisant les résultats.

2. Facilité d'utilisation

Streak CRM offre une expérience fluide grâce à son intégration directe dans Gmail, ce qui le rend intuitif pour les utilisateurs familiarisés avec l'écosystème Google. Freshsales, quant à lui, propose une interface CRM plus traditionnelle avec un dashboard convivial, mais peut nécessiter un certain temps d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs de systèmes CRM.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Streak CRM améliore automatiquement les fiches de contacts en extrayant les informations pertinentes des interactions par e-mail, en remplissant les champs avec des détails tels que les logos d'entreprise, les photos de profil et les liens vers les réseaux sociaux. Freshsales prend également en charge l'enrichissement des contacts, bien que les détails spécifiques de ses capacités soient moins mis en avant.

4. Sensibilisation

La solution de communication de Streak CRM se concentre sur la communication par e-mail dans Gmail, permettant aux utilisateurs d'envoyer des e-mails personnalisés en masse, de suivre les ouvertures et les réponses, et de configurer des suivis automatisés. Freshsales propose une gamme d'outils de communication plus large, comprenant l'e-mail, le téléphone et le chat, avec des fonctionnalités telles que le suivi des appels et le chat en temps réel, bien qu'il soit principalement axé sur les ventes.

5. Automatisation

Streak CRM automatise des tâches telles que le suivi des e-mails et les relances dans Gmail, avec des actions déclenchées par les changements dans le pipeline. Freshsales automatise l'attribution des prospects, les mises à jour des transactions et les e-mails de relance, prenant en charge des flux de travail complexes, mais nécessitant un temps de configuration et une bonne connaissance du système.

6. Intégration

Streak CRM s'intègre parfaitement à Google Workspace, notamment à Gmail, Google Drive et Google Agenda, et se connecte à des outils tels que Zapier pour un accès plus large aux applications. Freshsales prend également en charge les intégrations, bien que les détails spécifiques ne soient pas mentionnés ici.

7. Intelligence artificielle

Streak CRM se concentre sur les fonctionnalités essentielles de Gmail avec une IA native limitée, permettant l'intégration d'outils IA tiers pour des capacités améliorées. Freshsales inclut Freddy AI, qui offre des analyses prédictives, une notation des prospects et des informations exploitables, mais pour maximiser son efficacité, il peut être nécessaire de se familiariser avec les flux de travail basés sur l'IA.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Streak et Freshsales.

Prix des séries

Streak propose un abonnement mensuel et annuel.

• Avantage : À partir de 49 $ par utilisateur et par mois.
• Pro + : À partir de 69 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

Prix Freshsales

Via Freshworks, Freshsales propose plusieurs formules tarifaires, dont Freshsales Suite. Voici la formule tarifaire de base de Freshsales.

• Croissance : à partir de 9 $ par utilisateur et par mois.
• Avantage : À partir de 39 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : à partir de 59 $ par utilisateur et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Streak et Freshsales

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. folk une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk être utilisé par les entrepreneurs indépendants, les petites et moyennes équipes et les grandes entreprises, ce qui lui permet de s'adapter à la croissance de votre entreprise. Vous pouvez également utiliser folk les ventes, le marketing, le recrutement et bien plus encore. Cela en fait l'un des CRM les plus polyvalents du marché.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité comprend une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Streak vs Freshsales : quel est le verdict ?

Entre Streak et Freshsales, il est évident que les deux offrent des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Streak excelle par son intégration transparente à Gmail, tandis que Freshsales fournit une suite complète d'outils de vente. Cependant, pour les entreprises qui recherchent une expérience CRM plus personnalisée et plus flexible, folk apparaît comme une alternative intéressante. Grâce à sa facilité d'utilisation, ses options de personnalisation et son prix abordable, folk le meilleur des deux mondes, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises qui cherchent à optimiser la gestion de leurs relations. Essayez folk , gratuitement.