Streak vs Freshsales

Streak et Freshsales sont deux plateformes CRM conçues pour aider les entreprises à gérer les relations avec les clients, chacune avec un focus unique. Streak s'intègre directement dans Gmail, offrant une solution CRM légère pour suivre les pipelines et gérer les contacts dans votre boîte de réception. Freshsales, en revanche, propose une approche plus complète avec des insights alimentés par l'IA, l'automatisation des ventes et des outils de communication intégrés, s'adressant aux équipes qui privilégient la gestion des ventes basée sur les données. Dans cet article de blog, nous explorerons leurs fonctionnalités clés pour vous aider à décider quelle CRM convient le mieux à vos besoins—ou si folk pourrait offrir une alternative plus équilibrée avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation.

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre directement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer leur pipeline de ventes et leurs interactions avec les clients depuis leur boîte de réception. Conçu pour simplifier les tâches de CRM, Streak offre des fonctionnalités telles que le suivi des e-mails, la fusion de courriers, la gestion des tâches et la visualisation du pipeline, le tout parfaitement intégré dans l'interface de Gmail.

Caractéristiques clés de Streak

• Suivi des e-mails: La fonctionnalité de suivi des e-mails de Streak permet aux utilisateurs de voir quand et si leurs e-mails sont ouverts, fournissant des informations de base sur l'engagement des destinataires.
• Extraits: La fonctionnalité d'extraits permet aux utilisateurs de créer des modèles réutilisables pour le contenu d'e-mail fréquemment utilisé, ce qui aide à rationaliser la communication.
• Suivi des liens: Le suivi des liens de Streak surveille si les destinataires cliquent sur des liens dans les e-mails, offrant des données sur l'engagement avec un contenu spécifique.
• Contacts: La fonctionnalité de gestion des contacts de Streak organise et suit les communications avec des contacts individuels, directement dans Gmail.
• Intégration avec Google Workspace: Streak est intégré à Google Workspace, permettant aux utilisateurs de gérer les e-mails, les tâches et les pipelines au sein de l'interface Gmail.
  

Qu'est-ce que Freshsales ?

Freshsales est une plateforme CRM de Freshworks conçue pour aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente avec des outils et une automatisation alimentés par l'IA. Elle offre des fonctionnalités telles que le scoring des leads, le suivi des affaires, la gestion des e-mails et des appels, ainsi que l'automatisation des flux de travail pour améliorer l'efficacité et favoriser les conversions. Freshsales intègre également la communication et les ventes en un seul endroit, offrant des outils pour un contact personnalisé et des informations détaillées pour améliorer les stratégies de vente.

Caractéristiques clés de Freshsales

• Informations alimentées par l'IA: Freshsales utilise l'IA pour fournir des recommandations, prédire les résultats des affaires et offrir des informations exploitables pour améliorer les stratégies de vente.
• Scoring des leads: Priorise automatiquement les leads en fonction de leur engagement et de leur probabilité de conversion, aidant les équipes de vente à se concentrer sur des opportunités de grande valeur.
• Suivi des affaires: Fournit un pipeline de vente visuel pour suivre les affaires à travers différentes étapes et surveiller les progrès en temps réel.
• Gestion des e-mails et des appels: Intègre la communication par e-mail et par téléphone, permettant aux utilisateurs de gérer les interactions directement depuis la plateforme.
• Automatisation des flux de travail: Automatise les tâches répétitives comme l'envoi d'e-mails de suivi ou la mise à jour des statuts des affaires, réduisant le travail manuel et améliorant l'efficacité.

Streak vs. Freshsales : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de vente

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Streak CRM est profondément intégrée à Gmail, permettant aux utilisateurs de suivre, organiser et gérer les processus de vente directement depuis leur boîte de réception. Le système utilise une mise en page visuelle, similaire à un tableur, avec des fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent le flux de travail et améliorent la productivité. Cette intégration rend Streak idéal pour ceux qui vivent dans leur email et préfèrent une expérience fluide sans changer de plateforme.
Freshsales propose un pipeline de vente visuel robuste qui vous aide à suivre les affaires à travers différentes étapes en temps réel. Sa fonctionnalité de glisser-déposer permet un déplacement facile des affaires entre les étapes, offrant une vue d'ensemble claire de vos progrès. Freshsales intègre également le scoring des leads et des insights IA, qui améliorent la gestion des affaires en identifiant les priorités et en prédisant les résultats.

2. Facilité d'utilisation

Streak CRM offre une expérience fluide grâce à son intégration directement dans Gmail, ce qui le rend intuitif pour les utilisateurs familiers avec l'écosystème de Google. Freshsales, en revanche, propose une interface CRM plus traditionnelle avec un tableau de bord convivial, bien qu'il puisse nécessiter une courbe d'apprentissage pour ceux qui découvrent les systèmes CRM.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Streak CRM améliore automatiquement les enregistrements de contacts en extrayant des informations pertinentes des interactions par e-mail, remplissant des champs avec des détails tels que des logos d'entreprise, des photos de profil et des liens vers les réseaux sociaux. Freshsales prend également en charge l'enrichissement des contacts, bien que des détails spécifiques sur ses capacités soient moins mis en avant.

4. Sensibilisation

La solution de sensibilisation de Streak CRM se concentre sur la communication par e-mail au sein de Gmail, permettant aux utilisateurs d'envoyer des e-mails de masse personnalisés, de suivre les ouvertures et les réponses, et de définir des suivis automatisés. Freshsales propose un ensemble d'outils de sensibilisation plus large, incluant l'e-mail, le téléphone et le chat, avec des fonctionnalités telles que le suivi des appels et le chat en temps réel, bien que principalement axé sur les ventes.

5. Automatisation

Streak CRM automatise des tâches telles que le suivi des e-mails et les relances dans Gmail, avec des actions déclenchées par des changements de pipeline. Freshsales fournit une automatisation pour l'attribution des leads, les mises à jour des affaires et les e-mails de suivi, prenant en charge des flux de travail complexes mais nécessitant un temps de configuration et une familiarité avec le système.

6. Intégration

Streak CRM s'intègre profondément avec Google Workspace, y compris Gmail, Google Drive et Google Calendar, et se connecte avec des outils comme Zapier pour un accès plus large aux applications. Freshsales prend également en charge les intégrations, bien que les détails spécifiques ne soient pas mis en avant ici.

7. Intelligence Artificielle

Streak CRM se concentre sur les fonctionnalités essentielles de Gmail avec une IA native limitée, permettant l'intégration d'outils d'IA tiers pour des capacités améliorées. Freshsales inclut Freddy AI, offrant des analyses prédictives, un scoring des leads et des insights exploitables, bien que maximiser son efficacité puisse nécessiter une familiarité avec les flux de travail pilotés par l'IA.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Streak et Freshsales.

Prix de Streak

Streak propose un plan d'abonnement mensuel et annuel.

• Pro : À partir de 49 $ par utilisateur, par mois.
• Pro + : À partir de 69 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

Prix de Freshsales

Grâce à Freshworks, Freshsales propose quelques plans tarifaires, y compris un Freshsales Suite. Ce qui suit est un plan tarifaire de base de Freshsales.

• Croissance : À partir de 9 $/utilisateur/mois.
• Pro : À partir de 39 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : À partir de 59 $/utilisateur/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Streak et Freshsales

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. folk est une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk peut être utilisé par des solopreneurs, des équipes de petite à moyenne taille, et de grandes entreprises, ce qui lui permet de s'adapter à vous au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Vous pouvez également utiliser folk dans les ventes, le marketing, le recrutement, et plus encore. Ce qui en fait l'un des CRM les plus polyvalents sur le marché.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts en un seul endroit de manière transparente, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand faire un suivi.
• Tableau de bord du pipeline de ventes : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de ventes hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue de tableau Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez l'utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact afin que vous puissiez compléter les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA vous permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Streak vs. Freshsales : Quel est le verdict ?

Entre Streak et Freshsales, il est évident que les deux offrent des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Streak excelle avec son intégration transparente à Gmail, tandis que Freshsales fournit une suite complète d'outils de vente. Cependant, pour les entreprises à la recherche d'une expérience CRM plus personnalisée et flexible, folk émerge comme une alternative convaincante. Avec sa facilité d'utilisation, ses options de personnalisation et ses prix abordables, folk combine le meilleur des deux mondes, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises cherchant à optimiser leur gestion des relations. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.