Avis sur Pipedrive

Vous cherchez un nouveau CRM ? Vous n'êtes pas sûr si Pipedrive ou folk est fait pour vous ? Ne vous inquiétez pas !

Dans cet article de blog, nous vous donnerons un aperçu rapide de Pipedrive et parlerons de leur principal public cible. Nous ferons également une revue approfondie de ses capacités en tant que CRM, couvrant :

• Intégrations
• Prix
• Gestion des pipelines
• Capacités de marketing par e-mail
• Capacités de collaboration 
• Limitations 

Commençons.

Aperçu rapide de Pipedrive

Pipedrive est un CRM conçu par des commerciaux, pour des commerciaux afin de les aider à gérer leur processus de vente. Leur histoire a commencé en 2010 dans un garage estonien. Depuis, ils ont connu une croissance rapide et comptent plus de 850 employés dans le monde.  

Qui est Pipedrive pour ?

Pipedrive a été conçu par des commerciaux, pour des commerciaux. 

Ce CRM a été construit spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises afin qu'elles puissent suivre leur pipeline de ventes, gérer les prospects et automatiser l'ensemble du processus de vente.

Fonctionnalités clés

• Fonctionnalités axées sur les ventes conçues par une équipe de vente pour les commerciaux
• Automatisation des flux de travail 
• Plans tarifaires abordables 

Avantages

• Accès API disponible pour une personnalisation complète
• Chatbot personnalisable que vous pouvez utiliser pour obtenir de nouveaux prospects depuis votre site web 
• Automatisation qui vous aide à remplir les champs au fur et à mesure que vous tapez 

Inconvénients

• Peut être trop axé sur les ventes pour ceux qui ont besoin d'un CRM plus complet
• Plan d'essai court de 14 jours, pas le CRM le plus abordable pour quelque chose de très axé sur les ventes 
• Attendez-vous à faire face à une courbe d'apprentissage si vous êtes nouveau dans les CRM

Avis sur Pipedrive

Examinons de plus près Pipedrive et explorons ses capacités.

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Intégrations

Pipedrive a ce qu'il appelle un marketplace d'applications tierces. Il vous donne accès à des intégrations populaires telles que Slack, Mailchimp et Monday.com. Il peut également vous donner accès à une plus large gamme d'intégrations via Zapier. 

Plans tarifaires

Pipedrive propose une structure tarifaire par paliers. Les gens peuvent choisir entre un abonnement mensuel ou annuel. Son plan populaire commence à 63,23 $ par utilisateur et par mois et son plan entreprise commence à 101,28 $ par utilisateur et par mois. Des plans de base sont disponibles mais au prix de fonctionnalités limitées. 

Gestion des pipelines

La gestion des pipelines est l'une des fonctionnalités principales de Pipedrive en tant que CRM. Elle a été spécifiquement conçue comme un pipeline de vente pour aider les équipes à visualiser leur processus de vente. Cela peut être un inconvénient si vous recherchez quelque chose d'un peu plus complet.

Automatisation des workflows

La fonctionnalité d'automatisation de Pipedrive aide à éliminer certains travaux manuels en permettant aux équipes de configurer des flux et des événements déclenchés. Vous pouvez l'utiliser pour automatiser le workflow de vente. Cela peut vous aider à planifier des campagnes pour augmenter l'interaction avec les clients. Vous ne pouvez accéder à cette fonctionnalité que par le biais d'un plan avancé. 

Fonctionnalités de marketing par e-mail

Pipedrive dispose de fonctionnalités intégrées qui vous permettent de créer et d'envoyer des e-mails marketing, le tout en un seul endroit. Permettant aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir et de suivre des e-mails directement au sein de la plateforme. Vous avez également accès à des analyses.

Capacités de collaboration

Pipedrive permet aux équipes de collaborer grâce à des fonctionnalités telles que des pipelines partagés et la définition d'objectifs d'équipe. Il permet également aux utilisateurs de partager des tableaux de bord avec les membres de l'équipe, de transférer la propriété et de retirer l'accès à tout moment. Pour ceux qui nécessitent un peu plus, il existe des actions qui vous permettent de limiter l'accès et les droits d'édition pour chaque membre de l'équipe. 

Limitations 

Pipedrive est excellent pour les équipes de vente, mais cela peut être limitant pour les équipes en dehors de cette fonction commerciale. Vous devrez donc investir dans un autre outil pour elles, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires. Et, bien que Pipedrive soit excellent pour les PME, cela peut être limitant lorsqu'il est temps de se développer. 

Tarification et plans de Pipedrive

Examinons de plus près les fonctionnalités auxquelles vous avez accès à chaque niveau. 

Essentiel 

Le plan essentiel de Pipedrive coûte 24 $ par utilisateur, par mois. Cela vous donne accès à des fonctionnalités de base telles que :

• Vue du pipeline, pipelines personnalisables, champs et activités
• Pourrissement des affaires, activités et journalisation des activités, vue calendrier pour les activités
• Contact, calendrier, synchronisation Google Drive, et accès au marché avec plus de 350 applications et intégrations
• Synchronisation des e-mails avec les principaux fournisseurs, modèles d'e-mails, et suivi des ouvertures et des clics des e-mails
• Support de base par chat et e-mail, assistant commercial, et fonctionnalités de sécurité

Avance

Le plan avance de Pipedrive coûte 49 $ par utilisateur, par mois avec un abonnement annuel. Il inclut

tout ce qui est dans le plan essentiel, et :

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• Des fonctionnalités d'email plus avancées, y compris un lien de disponibilité générale pour le planificateur
• Données de contact intelligentes et champs importants
• Emailing de groupe et emails programmés

Professionnel 

Le plan professionnel de Pipedrive coûte 69 $ par utilisateur, par mois avec un abonnement annuel. Il comprend tout ce qui est dans les plans essentiel et avancé, et :

• Équipes illimitées et ensembles de permissions personnalisés
• Rapports et analyses améliorés, y compris plusieurs tableaux de bord d'analyses et rapports de prévisions de revenus
• Accès complet à Smart Docs, sans frais supplémentaires pour cet add-on

Puissance

Le plan puissance de Pipedrive est leur nouvelle offre et coûte 79 $ par utilisateur, par mois. Il inclut tout ce qui est dans les plans précédents. Et :

• Préférences de sécurité améliorées, rapports illimités et personnalisations
• Offre le double du nombre d'automatisations par utilisateur par rapport aux plans inférieurs

Entreprise

Le plan entreprise de Pipedrive coûte 129 $ par utilisateur, par mois. Il fournit toutes les fonctionnalités sans limites et est conçu pour les besoins des grandes entreprises.

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Questions fréquemment posées

Voici quelques questions fréquemment posées sur Pipedrive. 

Quelle est la difficulté de la courbe d'apprentissage pour commencer avec Pipedrive ?

Au-delà de la fonctionnalité du tableau Kanban, les flux de travail et l'automatisation de Pipedrive ne sont pas intuitifs à utiliser. Attendez-vous à une certaine courbe d'apprentissage.

Pipedrive est-il abordable ?

Pipedrive n'est pas le CRM le plus abordable sur le marché. Sa nature axée sur les ventes en tant que CRM signifie que vous pourriez avoir besoin d'investir dans une plateforme supplémentaire pour d'autres fonctions commerciales. 

Pouvez-vous utiliser Pipedrive comme un CRM généraliste ?

Pipedrive a été conçu pour les commerciaux, pour les commerciaux, donc il aura des fonctionnalités limitées pour les équipes en dehors de ce domaine. 

Conclusion

Bien que Pipedrive soit excellent pour les équipes de vente, il peut être limitant pour ceux qui recherchent un CRM plus complet. La flexibilité de folk signifie qu'il peut s'adapter à différentes fonctions de votre entreprise, y compris les ventes, le recrutement, l'investissement, et plus encore. En faisant un meilleur choix. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.