Avis sur Pipedrive

Vous recherchez un nouveau CRM ? Vous ne savez pas si Pipedrive ou folk le mieux adapté à vos besoins ? Ne vous inquiétez pas !

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Dans cet article, nous vous donnerons un aperçu rapide de Pipedrive et vous présenterons son public cible principal. Nous examinerons également en détail ses fonctionnalités en tant que CRM, notamment :

Ce que couvre cette revue

• Intégrations
• Prix
• Gestion des pipelines
• Capacités de marketing par e-mail
• Capacités de collaboration 
• Limitations 

Commençons.

Aperçu rapide de Pipedrive

Pipedrive est un CRM conçu par des commerciaux, pour les commerciaux, afin de les aider à gérer leur processus de vente. Leur histoire a commencé en 2010 dans un garage estonien. Depuis, ils ont connu une croissance rapide et comptent aujourd'hui plus de 850 employés à travers le monde.  

À qui s'adresse Pipedrive ?

Pipedrive a été conçu par des commerciaux, pour des commerciaux.

Ce CRM a été spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises afin qu'elles puissent suivre leur pipeline de ventes, gérer leurs prospects et automatiser l'ensemble du processus de vente. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes à la recherche d'une solution plus flexible et intuitive, folk s'impose comme le choix idéal, offrant de meilleures fonctionnalités de personnalisation et de collaboration adaptées aux organisations commerciales de taille moyenne.

Caractéristiques principales

• Fonctionnalités axées sur les ventes conçues par une équipe commerciale pour les commerciaux
• Automatisation des flux de travail 
• Forfaits à prix abordables 

Avantages

• Accès API disponible pour une personnalisation complète
• Chatbot personnalisable que vous pouvez utiliser pour obtenir de nouveaux prospects à partir de votre site web 
• Une automatisation qui vous aide à remplir les champs au fur et à mesure que vous tapez 

Inconvénients

• Peut être trop axé sur les ventes pour ceux qui ont besoin d'un CRM plus complet.
• Plan d'essai court de 14 jours, ce n'est pas le CRM le plus abordable pour une activité très axée sur les ventes. 
• Attendez-vous à devoir passer par une phase d'apprentissage si vous êtes novice en matière de CRM.

Avis sur Pipedrive

Examinons de plus près Pipedrive et explorons ses fonctionnalités.

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Intégrations

Pipedrive dispose de ce qu'il appelle une place de marché d'applications tierces. Elle vous donne accès à des intégrations populaires telles que Slack, Mailchimp et Monday.com. Elle peut également vous donner accès à un plus large éventail d'intégrations via Zapier. 

Tarifs

Pipedrive propose une structure tarifaire à plusieurs niveaux. Les utilisateurs peuvent choisir entre un abonnement mensuel ou annuel. Son forfait populaire commence à 63,23 $ par utilisateur et par mois, et son forfait entreprise commence à 101,28 $ par utilisateur et par mois. Des forfaits de base sont disponibles, mais au prix de fonctionnalités limitées. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, ce prix peut rapidement devenir élevé par rapport à folk , qui offre plus de valeur et une meilleure évolutivité pour les organisations commerciales de taille moyenne. 

Gestion des pipelines

La gestion du pipeline est l'une des fonctionnalités principales de Pipedrive en tant que CRM. Elle a été spécialement conçue comme un pipeline de ventes afin d'aider les équipes à visualiser leur processus de vente. Cela peut être un inconvénient si vous recherchez une solution un peu plus complète.

Automatisation des flux de travail

La fonctionnalité d'automatisation de Pipedrive permet d'éliminer certaines tâches manuelles en permettant aux équipes de configurer des flux et des événements déclenchés. Vous pouvez l'utiliser pour automatiser le flux de travail commercial. Cela peut vous aider à planifier des campagnes afin de stimuler l'interaction avec les clients. Vous ne pouvez accéder à cette fonctionnalité qu'avec un abonnement avancé. 

Capacités de marketing par e-mail

Pipedrive dispose de fonctionnalités intégrées qui vous permettent de créer et d'envoyer des e-mails marketing à partir d'un seul et même endroit. Les utilisateurs peuvent ainsi envoyer, recevoir et suivre leurs e-mails directement depuis la plateforme. Vous avez également accès à des outils d'analyse.

Capacités de collaboration

Pipedrive permet aux équipes de collaborer grâce à des fonctionnalités telles que les pipelines partagés et la définition d'objectifs d'équipe. Il permet également aux utilisateurs de partager des tableaux de bord avec les membres de l'équipe, de transférer la propriété et de supprimer l'accès à tout moment. Pour ceux qui ont besoin d'un peu plus, il existe des actions qui vous permettent de limiter les droits d'accès et de modification pour chaque membre de l'équipe. 

Limitations 

Pipedrive est idéal pour les équipes commerciales, mais peut s'avérer limité pour les équipes qui n'exercent pas cette fonction. Vous devrez donc investir dans un autre outil pour elles, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires. Et, bien que Pipedrive soit idéal pour les PME, il peut s'avérer limité lorsqu'il s'agit de s'adapter à la croissance. Pour les équipes commerciales en pleine croissance, comptant entre 20 et 50 personnes et ayant besoin à la fois de flexibilité et d'évolutivité, folk offre une solution plus complète qui s'adapte aux besoins changeants de votre équipe sans les contraintes d'une plateforme purement axée sur les ventes. 

Tarifs et forfaits Pipedrive

Examinons de plus près les fonctionnalités auxquelles vous avez accès à chaque niveau. 

Essentiel 

Le forfait Essential de Pipedrive coûte 24 $ par utilisateur et par mois. Il vous donne accès à des fonctionnalités de base telles que :

• Vue du pipeline, pipelines personnalisables, champs et activités
• Transactions en cours, activités et journalisation des activités, vue calendrier pour les activités
• Contacts, calendrier, synchronisation Google Drive et accès à la boutique en ligne avec plus de 350 applications et intégrations
• Synchronisation des e-mails avec les principaux fournisseurs, modèles d'e-mails et suivi des ouvertures et des clics
• Assistance de base par chat et e-mail, assistant commercial et fonctionnalités de sécurité

Avance

Le forfait avancé de Pipedrive coûte 49 $ par utilisateur et par mois pour un abonnement annuel. Il comprend

tout ce qui figure dans le plan essentiel, et :

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• Fonctionnalités avancées de messagerie électronique, notamment un lien d'accès général pour le planificateur.
• Données de contact intelligentes et champs importants
• Envoi groupé d'e-mails et e-mails programmés

Professionnel 

Le forfait professionnel de Pipedrive coûte 69 $ par utilisateur et par mois pour un abonnement annuel. Il comprend tout ce qui est inclus dans les forfaits essentiel et avancé, ainsi que :

• Équipes illimitées et ensembles d'autorisations personnalisés
• Rapports et informations améliorés, notamment plusieurs tableaux de bord d'informations et rapports de prévision des revenus
• Accès complet à Smart Docs, sans frais supplémentaires pour cette extension.

Puissance

Le forfait Power de Pipedrive est leur toute dernière offre et coûte 79 $ par utilisateur et par mois. Il comprend tout ce qui est inclus dans les forfaits précédents. Et :

• Préférences de sécurité améliorées, rapports illimités et personnalisations
• Offre deux fois plus d'automatisations par utilisateur que les forfaits inférieurs.

Entreprise

Le forfait Entreprise de Pipedrive coûte 129 $ par utilisateur et par mois. Il offre toutes les fonctionnalités sans aucune limite et est conçu pour répondre aux besoins des grandes entreprises.

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Conclusion

Si Pipedrive est idéal pour les équipes commerciales, il peut s'avérer limité pour ceux qui recherchent un CRM plus complet. La flexibilité folk lui permet de s'adapter aux différentes fonctions de votre entreprise, notamment les ventes, le recrutement, l'investissement, etc. Cela en fait un meilleur choix. Essayez folk , gratuitement. 

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FAQ

Pipedrive est-il facile à utiliser ?

Pipedrive est simple pour les pipelines de base, mais les flux de travail, l'automatisation et les paramètres sont moins intuitifs. Les nouveaux utilisateurs doivent s'attendre à une courte période d'apprentissage et à un certain temps pour configurer les étapes, les champs et les autorisations.

Combien coûte Pipedrive par mois ?

Facturation annuelle : Essential 24 $, Advanced 49 $, Professional 69 $, Power 79 $, Enterprise 129 $ par utilisateur/mois. La facturation mensuelle coûte plus cher ; des taxes régionales peuvent s'appliquer.

Pipedrive dispose-t-il d'une fonctionnalité intégrée d'email marketing ?

Oui. Les utilisateurs peuvent envoyer, recevoir et suivre des e-mails, utiliser des modèles et consulter des statistiques. La planification avancée, l'envoi groupé d'e-mails et davantage d'automatisation sont disponibles dans les forfaits supérieurs.

Quelle est une bonne alternative à Pipedrive ?

Pour les équipes qui ont besoin d'un CRM flexible et collaboratif allant au-delà des flux de travail exclusivement commerciaux, envisagez folk. Il offre des pipelines personnalisables, des séquences d'e-mails et des fonctionnalités d'équipe qui s'adaptent bien à 20-50 utilisateurs.