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Slite est une base de connaissances qui permet aux équipes de maintenir leurs documents à jour, de combler leurs lacunes et de trouver instantanément des réponses grâce à l'IA. Les partenariats sont essentiels à leur stratégie marketing, et Elisa, responsable du marketing partenarial chez Slite, a trouvé le moyen idéal de les gérer avec folk.
Se préparer pour réussir
Dans notre monde toujours plus connecté, la création de partenariats est un élément essentiel de l'activité commerciale, en particulier en ligne. Lorsque Elisa a pris ses fonctions, le choix de l'outil qu'elle allait utiliser pour gérer les partenariats s'est imposé comme une évidence.
« Lorsque j'ai commencé chez Slite, l'une des premières choses que j'ai faites a été de mettre en place folk », explique Elisa, qui avait découvert cet outil par elle-même peu de temps auparavant. « Sinon, les choses auraient très vite dégénéré ! Dans mon rôle, il est essentiel de nouer des relations solides avec les marques et les partenaires, et je ne peux pas me permettre d'oublier quelque chose qu'un partenaire m'a dit (comme la glace préférée de son enfant ou un endroit intéressant qu'il a récemment visité). folk grandement la documentation et le suivi des informations, ce qui permet d'entretenir d'excellentes relations. »
Elisa a commencé par synchroniser son compte Google avec folk, grâce à l'intégration, ce qui lui permet de gérer tous ses e-mails et contacts en un seul endroit et d'avoir une vue d'ensemble de toutes ses interactions.
« J'ai pu folk configurer folk et m'amuser à l'utiliser toute seule, sans avoir besoin de parler à plusieurs personnes ni de suivre une longue présentation d'intégration, heureusement ! » ajoute Elisa.
Une base de données en temps réel et exploitable de partenaires
« L'écosystème des partenariats ne dispose pas toujours d'outils modernes », commente Elisa, « mais folk vraiment comblé une lacune dans ce domaine ».
Grâce à l'extension Chrome folk, Elisa peut importer des listes complètes de prospects depuis LinkedIn et Twitter en un seul clic.
Une fois les contacts folkis, elle peut constituer sa base de données de partenaires et d'entreprises potentiels, en les classant selon leurs spécialités spécifiques, des influenceurs et spécialistes du marketing de contenu aux affiliés.
« Le niveau de personnalisation est sans égal par rapport à tout ce que j'ai utilisé auparavant », s'enthousiasme Elisa. « Par exemple, dans mes contacts de marketing de contenu, j'ai des sous-classificateurs, tels que les outils produits, la productivité et la collaboration, les outils d'ingénierie, etc. »
L'une des fonctionnalités préférées d'Elisa dans folk la facilité avec laquelle elle peut nettoyer ses contacts, folk détectant folk les doublons. « Avant, je passais des nuits entières à nettoyer mes contacts, se souvient Elisa, à supprimer les doublons, à trier les hiérarchies complexes entre les entreprises et les particuliers... Avec folk ce travail fastidieux a disparu. »
Établir des partenariats à grande échelle
Pour les campagnes de prospection ciblées, Elisa importe des fichiers CSV contenant les coordonnées des entreprises à contacter. Ensuite, à l'aide de la fonctionnalité Messages de folk, elle crée un modèle d'e-mail et envoie des e-mails en masse à l'ensemble de la liste, en s'assurant que chaque e-mail est personnalisé grâce à des variables.
Le suivi des processus de partenariat est simple pour Elisa, qui utilise les vues Kanban glisser-déposer de folk: « J'adore la vue pipeline, elle me permet de suivre facilement les progrès et je m'assure de définir des rappels pour faire le suivi avec les partenaires potentiels afin qu'ils ne passent pas entre les mailles du filet. »
En plus de la synchronisation automatique de tous ses e-mails et événements de calendrier dans Gmail, Elisa apprécie également de pouvoir ajouter manuellement des interactions.
« Cela m'est particulièrement utile lors d'événements en présentiel », explique Elisa. « Lorsque je rencontre des gens en personne, je peux utiliser la version mobile pour ajouter un nouveau contact et enregistrer immédiatement l'interaction que j'ai eue avec eux lors de l'événement, afin que les informations intéressantes que j'ai apprises à leur sujet ne se perdent pas dans l'activité de la journée. »
Dans l'ensemble, Elisa recommande vivement folk tous ceux qui souhaitent créer des partenariats fructueux : « Grâce à folk, il est devenu beaucoup plus facile de nouer des relations à grande échelle. Un grand bravo ! »
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