Découvrez folk, le CRM pour les entreprises axées sur les ressources humaines
Sparkmate est un studio de création d'entreprises qui développe dès aujourd'hui, en collaboration avec des entrepreneurs ambitieux, les produits révolutionnaires de demain ! Grâce à folk peuvent nouer des relations solides avec des prospects prometteurs, centraliser leur réseau d'investisseurs et gérer leurs événements de réseautage. Si vous recherchez un CRM simple d'utilisation pour gérer vos relations et vos événements, essayez folk dès maintenant.
Regrouper les listes de contacts et les tenir à jour
La priorité absolue de l'équipe Sparkmate est d'établir des relations solides avec des prospects, des entrepreneurs et des investisseurs potentiels. Ils ont commencé avec Airtable, mais il est rapidement devenu difficile de gérer leur base de données manuellement.
« Avec Airtable, nous devions tout créer à partir de zéro, tout était très manuel et nécessitait beaucoup de bricolage avec des intégrations personnalisées pour construire l'outil comme nous le voulions. Par exemple, ils ne vous permettent pas de gérer plusieurs champs de valeurs pour les e-mails et les téléphones, ce qui était vraiment ennuyeux », a déclaré Morgan Pelissier, PDG et cofondateur.
Après être passé à folk, l'équipe a utilisé l'intégration Google pour synchroniser son compte Gmail, importer et centraliser tous ses contacts. Désormais, son CRM est toujours à jour, les derniers contacts étant importés en temps réel après chaque événement du calendrier ou chaque e-mail reçu.
Auparavant, il était difficile de maintenir une base de données propre lorsque plusieurs collègues travaillaient simultanément dessus. C'est pourquoi Sparkmate apprécie particulièrement folk détecte folk les doublons dans un espace de travail afin de les fusionner.
Communiquer quotidiennement avec ses contacts
En faisant folk source unique d'informations, l'équipe peut désormais facilement maintenir un niveau élevé d'engagement auprès de son réseau d'investisseurs et des entrepreneurs avec lesquels elle travaille. L'applicationfolk leur permet d'accéder à leurs contacts et à leurs messages où qu'ils se trouvent.
Grâce à Messages by folk, Morgan, PDG de Sparkmate, peut envoyer chaque semaine des e-mails ultra-personnalisés à sa liste d'investisseurs pour les informer des dernières transactions. De plus, tous ses collaborateurs peuvent travailler ensemble sur les modèles de messages.
Sparkmate organise également des événements dans le cadre de sa stratégie commerciale à long terme et utilise folk gérer la liste des invités et envoyer les invitations. Oui, tout cela dans un seul outil !
« Nous ne voulons pas considérer nos contacts comme des contrats ou des clients, mais comme des relations dans lesquelles il faut instaurer la confiance. Nous avons toujours travaillé grâce au bouche-à-oreille et sans politique marketing, c'est pourquoi nous voulions un outil pour gérer les relations et non les clients. Et folk exactement folk ce besoin ».
Suivi et contrôle
Sparkmate suit ses prospects à l'aide des données les plus récentes sur folk: propriétaire du contact, statut, prochaines étapes. En suivant les interactions, ils savent quel est le meilleur moment pour prendre contact.
La personnalisation a joué un rôle essentiel dans l'optimisation de leurs différents cas d'utilisation. L'équipe a mis en place des pipelines sur mesure afin de traiter ses prospects comme des relations individuelles et non comme de simples transactions impersonnelles, et de gérer ses invitations à des événements. Pour un CRM simple et collaboratif permettant de suivre les interactions et les pipelines, essayez folk dès maintenant.
« Cela n'aurait aucun sens de gérer nos événements dans un pipeline de ventes sur Pipedrive».
FAQ
Pourquoi Sparkmate est-il passé d'Airtable à folk?
Airtable nécessitait une configuration manuelle fastidieuse et des intégrations personnalisées, et ne disposait pas de champs flexibles à valeurs multiples pour les adresses e-mail et les numéros de téléphone. Sparkmate est passé à folk , un CRM léger qui centralise les contacts, offre une synchronisation avec Google et réduit les tâches de maintenance à effectuer soi-même.
Comment Sparkmate assure-t-il la mise à jour de sa base de données de contacts ?
Sparkmate utilise l'intégration Google de folk pour synchroniser Gmail et importer en temps réel les nouveaux contacts à partir des e-mails et des événements de l'agenda. folk détecte également automatiquement les doublons dans l'espace de travail, ce qui permet aux collaborateurs de les fusionner et de maintenir la base de données à jour.
Comment Sparkmate gère-t-il les campagnes d'e-mails et les modèles ?
Sparkmate utilise la fonctionnalité « Messages » d’ folk pour envoyer des e-mails ultra-personnalisés et gère des modèles de messages partagés afin de faciliter la collaboration au sein de l’équipe. L’application mobile « folk » permet aux membres de l’équipe d’accéder à leurs contacts et à leurs messages où qu’ils se trouvent, afin d’assurer une communication rapide et efficace.
Comment les prospects et les événements sont-ils suivis et organisés dans « folk » ?
L'équipe a créé des pipelines personnalisés dans folk afin de suivre le responsable du contact, son statut et les prochaines étapes, de sorte que les prospects soient traités comme des relations individuelles plutôt que comme des transactions impersonnelles. Les événements sont gérés dans folk à l'aide de listes d'invités et de workflows d'invitation permettant de coordonner les participants et les suivis.
folk , est-il adapté à la gestion d'événements et des listes d'invités ?
Oui, Sparkmate gère les listes d'invités des événements et envoie les invitations directement depuis folk , plutôt que de traiter les événements comme des opportunités commerciales dans un tunnel de vente. folk est présenté comme l'outil recommandé pour les besoins en CRM allégés et les workflows collaboratifs liés aux événements.
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