Instantly vs Freshsales : quel CRM convient le mieux à votre entreprise ?

Aperçu : Instantly vs Freshsales

Instantly et Freshsales sont deux plateformes conçues pour améliorer la communication avec les clients et les processus de vente, chacune avec une orientation distincte.

Instantly est spécialisé dans l'automatisation des campagnes d'e-mails à froid et des suivis, ce qui le rend idéal pour les entreprises axées sur le marketing sortant à haut volume.

Freshsales, quant à lui, intègre des informations basées sur l'IA, l'automatisation des ventes et des outils de communication, offrant une approche basée sur les données pour gérer les relations clients et les pipelines de vente. Dans cet article, nous comparerons leurs principales fonctionnalités afin de vous aider à déterminer quelle plateforme correspond le mieux à vos besoins, ou si folk pourrait offrir une alternative plus équilibrée avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation particulièrement efficaces pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes.

Qu'est-ce qu'Instantly ?

Instantly est un nouvel acteur sur le marché qui se concentre sur l'automatisation et la communication par e-mail, aidant les équipes à envoyer un grand nombre d'e-mails personnalisés et à suivre les réponses. Instantly CRM s'adresse davantage aux entreprises qui cherchent à maximiser la génération de prospects et les campagnes de communication par e-mail, souvent utilisées par les équipes commerciales et les spécialistes du marketing.

Principales fonctionnalités d'Instantly

• Automatisation des campagnes par e-mail: l'une des fonctionnalités phares d'Instantly est sa capacité à automatiser et à envoyer des milliers d'e-mails personnalisés à grande échelle.
• Préchauffage avancé des e-mails: garantit instantanément que vos e-mails arrivent dans les boîtes de réception plutôt que dans les spams grâce à des outils de préchauffage des e-mails et de gestion de la réputation.
• Informations basées sur l'IA: utilisez des analyses basées sur l'IA pour obtenir des informations sur le succès de votre campagne et optimiser vos futures campagnes.
• Gestion multi-comptes: gérez plusieurs comptes de messagerie et campagnes de manière transparente à partir d'un seul dashboard.
• Suivi des performances: suivez les taux d'ouverture, les taux de clics et d'autres indicateurs clés pour mesurer les performances de vos campagnes en temps réel.
• Intégrations: Instantly CRM s'intègre à des outils tels que Zapier, Google Sheets et d'autres applications de productivité afin de rationaliser les flux de travail.
  

Qu'est-ce que Freshsales ?

Freshsales est une plateforme CRM développée par Freshworks afin d'aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente grâce à des outils basés sur l'intelligence artificielle et à l'automatisation. Elle offre des fonctionnalités telles que la notation des prospects, le suivi des transactions, la gestion des e-mails et des appels, ainsi que l'automatisation des flux de travail afin d'améliorer l'efficacité et de stimuler les conversions. Freshsales intègre également la communication et les ventes en un seul endroit, offrant des outils pour une communication personnalisée et des informations détaillées afin d'améliorer les stratégies commerciales.

Principales fonctionnalités de Freshsales

• Informations basées sur l'IA: Freshsales exploite l'IA pour fournir des recommandations, prédire les résultats des transactions et offrir des informations exploitables afin d'améliorer les stratégies commerciales.
• Notation des prospects: hiérarchise automatiquement les prospects en fonction de leur engagement et de leur probabilité de conversion, aidant ainsi les équipes commerciales à se concentrer sur les opportunités à forte valeur ajoutée.
• Suivi des transactions: fournit un pipeline de ventes visuel pour suivre les transactions à travers différentes étapes et surveiller leur progression en temps réel.
• Gestion des e-mails et des appels: intègre les communications par e-mail et par téléphone, permettant aux utilisateurs de gérer les interactions directement depuis la plateforme.
• Automatisation des flux de travail: automatise les tâches répétitives telles que l'envoi d'e-mails de suivi ou la mise à jour du statut des transactions, réduisant ainsi le travail manuel et améliorant l'efficacité.

Instantly vs Freshsales : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

Il manque instantanément une vue kanban claire pour gérer les transactions, se concentrant plutôt sur le statut des prospects via des campagnes par e-mail, ce qui limite ses capacités de gestion du pipeline. D'autre part, Freshsales excelle grâce à son pipeline de ventes visuel. Il permet aux utilisateurs de suivre les transactions en temps réel à différentes étapes grâce à une interface intuitive de type glisser-déposer. Cette fonctionnalité offre une vue d'ensemble complète de la progression des transactions, soutenue par des outils intégrés tels que la notation des prospects et les informations fournies par l'IA pour hiérarchiser les tâches et prédire les résultats. Si le pipeline de Freshsales est optimisé pour les workflows de vente, il peut s'avérer moins flexible pour les équipes qui ont besoin d'une gestion plus large des projets ou des tâches. En fin de compte, Freshsales offre un système de gestion de pipeline plus robuste, ce qui en fait un meilleur choix pour les équipes axées sur les ventes qui recherchent des outils de suivi et de gestion détaillés.

👉🏼 Essayez folk pour personnaliser un pipeline de type kanban adapté à vos étapes de vente et améliorer la visibilité de vos transactions.

2. Facilité d'utilisation

Instantly CRM est conçu dans un souci de convivialité, offrant une interface simple qui facilite la navigation et la configuration rapides. Freshsales, quant à lui, fournit une plateforme plus robuste avec une courbe d'apprentissage légèrement plus raide, mais il offre des fonctionnalités complètes qui répondent aux processus de vente détaillés.

3. Enrichissement des contacts

Instantly CRM offre des fonctionnalités d'enrichissement des contacts en exploitant une vaste base de données d'informations vérifiées. La plateforme peut automatiquement améliorer les fiches de contact en ajoutant des détails tels que le nom de l'entreprise, le titre du poste, etc. Freshsales ne met pas autant l'accent sur l'enrichissement des contacts.

4. Sensibilisation

Fournit instantanément une solution efficace pour la prospection à froid, permettant des connexions et des rotations illimitées par e-mail pour une délivrabilité optimale. Il prend en charge les statistiques de campagne et la prospection à grande échelle. Freshsales comprend des outils pour gérer les communications par e-mail, téléphone et chat, en mettant l'accent sur l'engagement commercial avec des fonctionnalités telles que le suivi des appels et le chat en temps réel, offrant une approche centralisée mais moins approfondie en matière de prospection marketing.

👉🏼 Essayez folk pour envoyer des séquences automatisées et personnalisées depuis votre CRM et ne manquez plus jamais un suivi.

5. Automatisation

Instantly CRM automatise les campagnes d'e-mailing et les suivis, en ajustant les campagnes en fonction du comportement des destinataires afin d'optimiser l'engagement. Freshsales rationalise les tâches telles que l'attribution des prospects et les e-mails de suivi grâce à l'automatisation des flux de travail, ce qui nécessite plus de temps de configuration mais améliore l'efficacité dans les processus de vente complexes.

6. Intégration

Instantly CRM s'intègre instantanément à diverses applications tierces, principalement via Zapier, ce qui permet de se connecter à des outils tels que Google Workspace, Slack et Salesforce. Freshsales offre des intégrations natives avec un large éventail d'outils professionnels, ce qui améliore son utilité dans différents flux de travail.

7. Intelligence artificielle

Instantly CRM utilise l'IA pour optimiser la communication par e-mail, en automatisant la personnalisation et le séquençage des suivis en fonction des modèles d'engagement. Freddy AI de Freshsales fournit des analyses prédictives et une notation des prospects, offrant des informations permettant de hiérarchiser les opportunités et de recommander des actions de suivi, améliorant ainsi la prise de décision et l'efficacité.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres d'Instantly et de Freshsales.

Prix instantanés

Instantly propose plusieurs types d'abonnements selon que vous recherchiez son produit CRM, son générateur de prospects ou son produit de campagne de sensibilisation. Son abonnement CRM est disponible sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Son abonnement annuel est le suivant.

• Growth CRM : À partir de 37,90 $ par utilisateur et par mois.
• Hyper CRM : À partir de 77,60 $ par utilisateur et par mois.

Prix Freshsales

Via Freshworks, Freshsales propose plusieurs formules tarifaires, dont une pour Freshsales Suite. Mais l'aperçu suivant se concentre sur les tarifs de Freshsales.

• Croissance : à partir de 9 $ par utilisateur et par mois.
• Avantage : À partir de 39 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : à partir de 59 $ par utilisateur et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Instantly et Freshsales

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk comme la meilleure solution pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes. Ce n'est pas un hasard si folk est une plateforme plusieurs fois primée, appréciée pour son système plug-and-play facile à utiliser qui s'adapte parfaitement à la croissance des équipes commerciales. Vous pouvez utiliser folk entrepreneur indépendant, petite ou moyenne équipe, ou grande entreprise. folk en charge plusieurs fonctions commerciales, notamment les ventes, le marketing, le recrutement, etc.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Instantly vs Freshsales : quel est le verdict ?

Lorsque l'on compare Instantly et Freshsales, il apparaît clairement que chaque CRM offre des atouts uniques adaptés à différents besoins commerciaux. Instantly excelle dans l'automatisation des campagnes d'e-mailing, ce qui le rend idéal pour les équipes commerciales externes, tandis que Freshsales fournit des solutions CRM complètes axées sur les ventes et l'engagement client. Cependant, pour les équipes commerciales de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes qui recherchent une approche plus personnalisée et flexible de la gestion des relations, folk apparaît comme la meilleure alternative. Avec ses fonctionnalités personnalisables, ses prix abordables et sa facilité d'utilisation spécialement conçue pour les équipes commerciales en pleine croissance, folk combine le meilleur des deux mondes tout en offrant les fonctionnalités d'évolutivité et de collaboration dont les équipes commerciales de taille moyenne ont besoin pour prospérer.

FAQ

Qui est le plus grand concurrent de HubSpot ?

Salesforce est largement considéré comme le principal concurrent de HubSpot. Sur le marché des PME et des moyennes entreprises, Zoho CRM, Freshsales et Pipedrive sont également des concurrents directs.

Quel outil est le plus adapté pour la prospection à froid : Instantly ou Freshsales ?

Excelle instantanément dans les e-mails à froid à grande échelle, la mise en route, la rotation des expéditeurs et le séquençage. Freshsales est plus performant pour l'engagement commercial de bout en bout avec des pipelines, la notation des prospects, les appels et les informations fournies par l'IA.

Combien coûtent Instantly et Freshsales ?

Instantly CRM : Growth à partir de 37,90 $/utilisateur/mois, Hyper à partir de 77,60 $ avec facturation annuelle. Freshsales : Growth 9 $/utilisateur/mois, Pro 39 $, Enterprise 59 $. Les prix varient en fonction de la période de facturation et de la région.

Quelle est une bonne alternative à Instantly et Freshsales ?

folk offre un pipeline personnalisable, l'enrichissement des contacts, des séquences d'e-mails et l'automatisation. Forfaits annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Essai gratuit de 14 jours disponible.