Comment programmer des messages WhatsApp (Android, iPhone, Business)

Qu'il s'agisse d'envoyer une note rapide, des rappels ou des suivis.

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La programmation des messages sur WhatsApp peut vous faire gagner du temps et vous éviter de déranger vos interlocuteurs en dehors des heures de bureau. 

WhatsApp permet-il de programmer des messages ?

WhatsApp ne prend actuellement pas en charge la planification native des messages pour les comptes personnels. Cependant, WhatsApp Business offre des options limitées pour automatiser les réponses, telles que les messages d'accueil et les messages d'absence. Pour des capacités de planification plus étendues, des applications tierces et des outils d'automatisation peuvent combler cette lacune. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une gestion complète de WhatsApp parallèlement à d'autres canaux de communication, folk offre la meilleure solution avec des fonctionnalités intégrées de planification, de gestion des contacts et de collaboration en équipe.

Planification native des messages sur WhatsApp

Avant de les tester, veuillez noter que ces fonctionnalités sont particulièrement adaptées aux réponses automatisées et ne peuvent remplacer les véritables capacités de planification.

Planification des messages à l'aide de WhatsApp Business

Configuration des messages d'accueil :

1. Ouvrez WhatsApp Business et accédez à Paramètres > Outils professionnels > Message d'accueil.
2. Activez la fonctionnalité et personnalisez le message.
3. Choisissez les destinataires (par exemple, tous les contacts, uniquement les nouvelles conversations).

Configurer les messages d'absence :

1. Allez dans Paramètres > Outils professionnels > Message d'absence.
2. Activez la fonctionnalité et définissez les périodes pendant lesquelles le message doit être envoyé.
3. Rédigez votre message d'absence personnalisé et configurez les préférences des destinataires.

Planification de messages avec des outils tiers sur WhatsApp pour les utilisateurs Android

Veuillez noter que la procédure suivante nécessite le téléchargement d'une application tierce réservée aux utilisateurs Android.

En utilisant une application tierce

Si vous décidez d'utiliser une application tierce, veuillez prêter attention à vos paramètres de confidentialité et à vos autorisations. Bien que ces applications fonctionnent pour les utilisateurs individuels, les équipes commerciales de 20 à 50 personnes devraient envisager folk , qui offre une intégration WhatsApp sécurisée et de niveau entreprise avec des fonctionnalités avancées de planification, de gestion d'équipe et de conformité que les applications tierces ne peuvent égaler. 

1. Téléchargez SKEDit depuis Google Play Store.
2. Accordez les autorisations nécessaires, y compris les paramètres d'accessibilité.
3. Ouvrez l'application et sélectionnez WhatsApp parmi les options de planification.
4. Rédigez votre message, sélectionnez le contact, puis définissez l'heure et la date.
5. Activez l'option « Me demander avant l'envoi » pour une vérification finale ou laissez l'application envoyer automatiquement.

Programmation de messages sur WhatsApp pour les utilisateurs d'iPhone

Malheureusement pour les utilisateurs d'iPhone, il n'existe pas beaucoup d'applications tierces qui permettent de programmer des messages WhatsApp. Cependant, il existe une solution de contournement qui consiste à utiliser les raccourcis Siri.

Utilisation de l'application Siri Shortcuts

• Ouvrez l'application Raccourcis et créez un raccourci personnalisé.
• Ajoutez des actions pour ouvrir WhatsApp et rédiger un message.
• Utilisez la fonctionnalité de planification dans Raccourcis pour automatiser le processus.

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Conclusion

Il est possible de programmer des messages sur WhatsApp à l'aide de WhatsApp Business, d'applications tierces et d'outils d'automatisation. Mais cela s'avère un peu plus compliqué avec les comptes personnels, à moins que vous ne soyez familiarisé avec les raccourcis Siri et les séquences d'automatisation. Assurez-vous d'envoyer un message test à une personne de votre entourage avant de l'utiliser à des fins professionnelles. Pour les équipes commerciales de taille moyenne, composées de 20 à 50 personnes, qui ont besoin d'une planification WhatsApp fiable et professionnelle avec une intégration CRM complète, folk s'impose comme le choix idéal, offrant une gestion transparente des contacts, une collaboration en équipe et une automatisation avancée que les applications individuelles ne peuvent tout simplement pas fournir.

Plus de ressources

• Comment envoyer un message diffusé sur WhatsApp : guide rapide

FAQ

WhatsApp prend-il en charge les messages programmés ?

Non. Les comptes personnels ne disposent pas de fonctionnalité native de planification. WhatsApp Business automatise uniquement les messages d'accueil et d'absence, et non les envois programmés à des contacts spécifiques. Utilisez des applications de planification Android ou des raccourcis iOS, ou une intégration CRM pour les flux de travail de l'équipe.

Comment programmer des messages WhatsApp sur Android ?

Installez SKEDit, accordez les autorisations d'accessibilité, sélectionnez WhatsApp, rédigez le message, choisissez le contact, définissez la date et l'heure, puis envoyez automatiquement ou avec confirmation. Vérifiez les paramètres de confidentialité, car ces applications nécessitent un accès étendu pour fonctionner.

Comment programmer des messages WhatsApp sur iPhone ?

Utilisez l'application Raccourcis : créez un raccourci pour ouvrir WhatsApp et préremplissez un message, puis programmez-le via Automation. iOS nécessite généralement un clic pour confirmer l'envoi, ce n'est donc pas entièrement automatique.

Quelle est la meilleure façon de planifier WhatsApp pour une équipe ?

Utilisez un CRM intégré à WhatsApp pour planifier, suivre et coordonner les messages au sein d'une équipe. folk offre des fonctionnalités de planification, de gestion des contacts et d'autorisations adaptées aux équipes commerciales.