Comparer Capsule CRM vs Hubspot CRM

En ce qui concerne les systèmes de gestion de la relation client (CRM), il existe de nombreuses options différentes disponibles sur le marché qui offrent des fonctionnalités et des fonctionnalités variées. Dans cet article, nous allons comparer trois systèmes CRM populaires : Capsule CRM, folk.app, et Hubspot.

tl;dr : folk.app est le meilleur choix pour les PME à la recherche d'une solution CRM simple et facile à utiliser. Hubspot est le meilleur en ce qui concerne l'automatisation des newsletters et du marketing par e-mail.

Capsule CRM

Capsule CRM est un système CRM flexible conçu pour simplifier les processus CRM, améliorer les relations avec les clients et maximiser les opportunités de vente tout en minimisant les saisies manuelles. La plateforme offre une gamme de fonctionnalités qui la rendent idéale pour les petites entreprises et les startups.

L'une des caractéristiques clés de Capsule CRM est son système de gestion des contacts. Capsule fournit une vue d'ensemble complète de chaque contact, vous permettant de gérer efficacement et de suivre les individus, les entreprises et les organisations avec lesquels vous interagissez. De plus, l'option de partager des contacts avec des collègues garantit une vue unifiée et à jour du contact au sein de votre équipe.

Capsule CRM propose également des outils de gestion du pipeline de vente qui vous permettent de suivre efficacement les offres, les contrats, les propositions et d'autres opportunités. La plateforme offre la flexibilité de générer des rapports et des extraits du pipeline de vente à l'aide de filtres personnalisables, permettant des analyses et des insights basés sur les données.

Les développeurs peuvent tirer parti de l'API RESTful de Capsule pour créer des modules complémentaires ou intégrer de manière transparente le système CRM avec d'autres applications. L'API prend en charge XML ou JSON via HTTPS sécurisé, permettant aux développeurs d'utiliser des outils et des langages de programmation familiers pour une intégration fluide.

Cela dit, Capsule nécessite une solide connaissance de la façon de configurer correctement un CRM et ne sera pas une recommandation de choix pour les PME sans capacités d'intégration appropriées dans ce sens.

Folk.app

folk.app est un système CRM conçu pour répondre aux besoins des petites entreprises. La plateforme offre une gamme de fonctionnalités qui aident les utilisateurs à gérer leurs contacts facilement.

L'une des principales caractéristiques de folk.app est son interface intuitive, qui facilite la navigation et l'utilisation de la plateforme. Le système de gestion des contacts est conçu pour être simple et direct, permettant aux utilisateurs d'ajouter et de gérer rapidement leurs contacts.

Il est également accompagné d'une bibliothèque de modèles très facile à utiliser qui peut aider à adapter folk en quelques minutes aux besoins et cas d'utilisation de chacun.

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Hubspot CRM

Hubspot est un système CRM de premier plan conçu pour les entreprises de toutes tailles. La plateforme offre une gamme de fonctionnalités et de fonctionnalités qui la rendent idéale pour les équipes de vente, de marketing et de service client.

L'une des fonctionnalités clés de Hubspot est ses outils d'automatisation du marketing, qui permettent aux utilisateurs de créer des campagnes ciblées conçues pour engager et convertir des prospects ou partager des bulletins d'information. Hubspot propose également une gamme d'outils de gestion de pipeline de vente qui permettent aux utilisateurs de gérer et de suivre efficacement leurs opportunités de vente.

De plus, Hubspot fournit des outils de service client robustes qui aident les entreprises à gérer et à suivre les interactions avec les clients.

Cela dit, la plateforme peut sembler un peu encombrante et dépassée pour les équipes modernes. Il est également toujours difficile de la configurer correctement et de la personnaliser sans expérience préalable dans la mise en place de systèmes CRM à grande échelle.

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Gestion des contacts & Intégrations

Capsule CRM

Capsule CRM fournit un aperçu complet de chaque contact, vous permettant de gérer efficacement et de suivre les individus, entreprises et organisations avec lesquels vous interagissez.

Il est livré avec un ensemble d'intégrations attendues, y compris Gmail, Outlook, Zapier, Mailchimp et plus encore.

folk.app

folk.app est un système de gestion des contacts conçu pour être simple et direct, permettant aux utilisateurs d'ajouter et de gérer rapidement leurs contacts.

En un clic, vous pouvez avoir toutes les infos sur vos contacts qui affluent dans un système centralisé, y compris les e-mails, les calendriers et les contacts.

Il offre également une extension chrome vraiment puissante pour apporter des contacts depuis n'importe quel site web et les mettre à jour en un clic. Cette extension chrome fonctionne sur LinkedIn, Sales Navigator, Twitter, Gmail, Instagram, Tiktok, entre autres.

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Hubspot CRM

Hubspot CRM permet des intégrations avec de nombreux outils tiers populaires. Beaucoup de ces intégrations sont natives, mais certaines d'entre elles nécessiteront de développer une intégration API appropriée nécessitant de passer par des consultants Hubspot CRM.

Gestion des pipelines

Capsule CRM

Les outils de gestion du pipeline de ventes de Capsule CRM vous permettent de suivre efficacement les offres, les affaires, les propositions et d'autres opportunités. La plateforme offre la flexibilité de générer des rapports et des extraits du pipeline de ventes en utilisant des filtres personnalisables, permettant des insights et analyses basés sur les données.

Le pipeline offre une expérience acceptable mais peut sembler légèrement encombrant et lent de temps en temps.

folk.app

L'application folk offre un système de pipeline simple et facile à utiliser pour suivre à la fois les personnes et les entreprises. Le pipeline est doté de puissantes capacités de filtrage et de tri, et peut être configuré à partir d'un modèle.

Les utilisateurs de Notion ou d'Airtable ne seront pas perdus car l'expérience offre le même degré de simplicité et de personnalisation.

Hubspot CRM

Hubspot CRM offre une gamme d'outils de gestion de pipeline de vente qui permettent aux utilisateurs de gérer et de suivre efficacement leurs opportunités de vente. De plus, la plateforme offre la possibilité de personnaliser et d'automatiser le processus de vente avec des workflows.

À part cela, les actions en masse ont tendance à être assez difficiles sur le pipeline et le système Hubspot CRM peut sembler dans ce sens assez manuel.

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Marketing par e-mail

Capsule CRM

Capsule CRM n'offre pas de fonctionnalité de publipostage puissante.

folk.app

Folk CRM offre un puissant système de publipostage directement dans le logiciel CRM. Il aide les petites entreprises à faire du marketing par e-mail et du CRM dans un seul outil. Ce logiciel de publipostage tire directement des données stockées dans le CRM pour rédiger des e-mails ultra-personnalisés aux prospects, clients potentiels ou tout autre type de contact. Folk CRM propose également des modèles d'e-mails prêts à l'emploi que vous pouvez utiliser et enregistrer directement dans l'outil.

folk CRM permet également de suivre les interactions avec les clients et les résultats des dernières campagnes envoyées, afin de faire un suivi approprié avec ceux qui ont ouvert ou cliqué sur la campagne.

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Hubspot CRM

Les outils d'automatisation marketing de Hubspot permettent aux utilisateurs de créer des campagnes ciblées conçues pour engager et convertir des prospects en clients. Cela inclut la possibilité d'envoyer des e-mails personnalisés et d'utiliser la fonctionnalité de publipostage.

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Conclusion

Lorsqu'il s'agit de systèmes CRM et de comparer Capsule CRM à Hubspot CRM, il n'y a pas de solution unique. Chaque plateforme offre son propre ensemble unique de fonctionnalités qui répondent aux besoins de différentes entreprises. Capsule CRM, folk.app, et Hubspot sont tous des systèmes CRM puissants qui offrent une gamme de fonctionnalités. folk CRM est idéal pour les petites entreprises et les startups. Hubspot, en revanche, est un système CRM de premier plan conçu pour les entreprises de toutes tailles, mais qui fonctionne principalement pour les entreprises ayant des besoins importants en marketing par e-mail.

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