Les 7 meilleurs CRM pour Quo en 2026

Quo rassemble les appels, les SMS et le contexte des contacts dans un espace partagé. Les revenus continuent de s'évaporer lorsque les conversations restent confinées au système téléphonique, que la propriété reste floue et que le suivi reste dans la tête de quelqu'un plutôt que dans un pipeline. Un CRM pour Quo comble cette lacune.

Un CRM pour les utilisateurs de Quo centralise les contacts et les entreprises, renforce la propriété, empêche les doublons entre les représentants commerciaux et transforme chaque appel ou SMS en étapes suivantes traçables. Quo fait avancer les conversations. Le CRM transforme les conversations en pipeline et en revenus.

Qu'est-ce que Quo ?

Quo (anciennement OpenPhone) est un système téléphonique professionnel basé sur l'IA qui regroupe les appels, les SMS et les contacts dans un espace de travail partagé, afin que les équipes puissent collaborer sur les conversations avec les clients sans jamais perdre le fil.

• Numéros partagés + boîte de réception partagée : plusieurs collègues peuvent utiliser le même numéro professionnel, consulter l'intégralité du fil de discussion et coordonner leurs réponses sans se marcher dessus.
• Appels + SMS/MMS en un seul endroit : les appels et les SMS apparaissent dans la même vue de conversation, ce qui permet d'assurer la cohérence du suivi sur tous les canaux.
• Enregistrement des appels + transcription des messages vocaux : les appels peuvent être enregistrés et les messages vocaux transcrits afin de conserver un historique consultable et de réduire les détails manqués.
• Assistance IA pour un traitement plus rapide : l'IA peut résumer les conversations, aider à rédiger des réponses et réduire la prise de notes manuelle après les appels et les fils de discussion.
• Notes internes, attributions et collaboration : les coéquipiers peuvent laisser des commentaires internes, transférer des conversations et clarifier les responsabilités lorsque plusieurs personnes partagent une même ligne.
• Routage et flux d'appels : les heures d'ouverture, les règles de transfert et la logique de routage aident les équipes à traiter plus rapidement les appels entrants et à réduire le nombre d'appels manqués.

Quo convient aux PME et aux équipes en pleine croissance qui gèrent les ventes, les services ou les opérations par téléphone et par SMS, qui ont besoin d'une visibilité partagée entre les commerciaux et qui souhaitent disposer d'une boîte de réception collaborative qui reste rapide même lorsque le volume augmente.

Quo est-il un CRM ?

❌ Non. Quo est un système de téléphonie et de messagerie professionnel qui centralise les appels, les SMS et le contexte des conversations. Il ne remplace pas les fonctions CRM essentielles telles que le système d'enregistrement des contacts et des entreprises, la déduplication, les règles de propriété, les étapes du cycle de vie, les pipelines de transactions, les tâches, les prévisions et les rapports sur les revenus.

Pourquoi les utilisateurs de Quo ont-ils besoin d'un CRM ?

Quo facilite la collaboration par téléphone et par SMS. Sans CRM, les résultats restent désorganisés : les conversations ne se transforment pas systématiquement en opportunités concrètes, les suivis sont oubliés et plusieurs commerciaux peuvent travailler sur le même compte sans s'en rendre compte.

Un CRM convertit les appels et les SMS en un pipeline reproductible : une base de données propre, une propriété claire, des étapes suivantes obligatoires et des rapports qui relient les conversations aux réunions, aux opportunités et aux revenus.

✔️ Transformez les appels et les SMS en actions commerciales : créez ou mettez à jour automatiquement des transactions, attribuez des responsables et générez des tâches lorsqu'un appel a lieu ou qu'un fil de discussion devient brûlant.

✔️ Évitez les doublons et les confusions dans l'attribution des responsabilités : la déduplication et la visibilité partagée permettent de conserver un seul enregistrement par personne et par entreprise, même lorsque plusieurs commerciaux partagent les mêmes numéros.

✔️ Centralisez le contexte au-delà du système téléphonique : les e-mails, le calendrier, les notes et l'historique des transactions restent associés au bon dossier pour des transferts clairs.

✔️ Standardisez les qualifications et le suivi : les étapes, les domaines et les guides d'action garantissent une exécution cohérente par tous les commerciaux.

✔️ Mesurez ce qui compte : Quo affiche les conversations ; un CRM relie les conversations au taux de réussite, à la vitesse du pipeline et au chiffre d'affaires.

Les 7 meilleurs CRM pour Quo en 2026 : comparaison complète

1. folk

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

folk un CRM IA conçu pour les équipes dirigées par Quo, où les appels et les SMS doivent se transformer en une exécution claire du pipeline. Il conserve une base de données partagée avec enrichissement et déduplication, centralise le contexte sur tous les canaux et assure le suivi via des pipelines et des tâches afin que les conversations à forte intention ne s'enlisent jamais.

Avantages

• Parfaitement adapté aux flux de travail axés sur les appels téléphoniques et les SMS qui nécessitent un suivi structuré.
• L'enrichissement et la déduplication permettent de maintenir la propreté de la base de données à mesure que le volume augmente.
• Les pipelines, les tâches et les calendriers partagés garantissent une répartition cohérente des responsabilités entre les commerciaux.

Inconvénients

• Quo reste la couche d'appel et de messagerie ; la gestion des conversations reste dans Quo.
• Les besoins avancés en matière d'administration et de gouvernance se situent à des niveaux supérieurs.

Tarification

À partir de 20 $ par membre et par mois (facturation annuelle)

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2 Série

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Streak convient aux équipes dirigées par Quo qui souhaitent disposer d'un CRM intégré à Gmail, où les résultats des appels/SMS provenant de Quo nécessitent un suivi rapide sans avoir à changer d'onglet. Il fonctionne particulièrement bien pour le suivi simple des transactions, les pipelines partagés et la collaboration qui reste proche des flux de travail de la boîte de réception.

Avantages

• CRM natif Gmail pour une adoption rapide et un faible changement de contexte
• Les pipelines partagés permettent de garder une trace des suivis après les appels et les SMS.
• Collaboration simplifiée pour les petites équipes travaillant sur les mêmes prospects

Inconvénients

• Moins adapté aux équipes qui ont besoin d'un système d'enregistrement complet à grande échelle
• La profondeur des rapports et de la gouvernance est limitée par rapport aux CRM complets.

Tarification

À partir de 49 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)

3 Capsule CRM

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Capsule CRM convient aux équipes de PME dirigées par Quo qui recherchent un système d'enregistrement léger pour transformer les conversations en un pipeline structuré. Il simplifie la gestion des contacts et le suivi des transactions, afin que les appels et les SMS puissent se traduire en étapes suivantes cohérentes sans administration fastidieuse.

Avantages

• CRM léger et facile à utiliser au quotidien
• Nettoyer les pipelines et les tâches pour assurer un suivi cohérent après les appels et les SMS
• Convient parfaitement aux petites équipes qui recherchent une structure sans complexité.

Inconvénients

• Le niveau d'automatisation avancé et la profondeur des rapports dépendent du plan.
• Non conçu pour la gouvernance d'entreprise complexe

Tarification

À partir de 18 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)

4. Keap

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Keap convient aux petites entreprises dirigées par Quo qui souhaitent disposer d'un CRM et d'une automatisation pour transformer les appels et les SMS en séquences de suivi, tâches et workflows reproductibles. Il fonctionne bien lorsque la priorité est de convertir les conversations entrantes en rendez-vous pris et en contrats conclus, l'automatisation se chargeant du gros du travail.

Avantages

• Automatisation puissante pour assurer le suivi après les appels/SMS avec des étapes suivantes cohérentes
• Convient parfaitement aux PME qui souhaitent disposer d'un système combinant CRM et workflows.
• Contribue à normaliser les transferts et à réduire les oublis de suivi

Inconvénients

• Peut sembler lourd pour les équipes qui ont seulement besoin d'un pipeline simple
• Les coûts et l'accès aux fonctionnalités dépendent du niveau et du volume de contacts.

Tarification

À partir de 249 $/mois

5. Insightly

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Insightly convient aux équipes dirigées par Quo qui souhaitent bénéficier d'une structure CRM ainsi que de fonctionnalités de reporting et d'automatisation des workflows, sans passer à une suite complète pour entreprises. Il fonctionne bien lorsque les appels et les SMS doivent être transformés en opportunités avec des étapes cohérentes et des processus reproductibles.

Avantages

• Structure solide du pipeline et rapports pour les responsables
• L'automatisation des flux de travail permet un suivi cohérent après les conversations.
• Bon compromis entre les outils légers et les CRM d'entreprise lourds

Inconvénients

• L'interface utilisateur et la configuration peuvent sembler moins légères que celles des CRM minimalistes.
• Certaines fonctionnalités d'automatisation et de reporting sont soumises à des restrictions par niveau.

Tarification

À partir de 29 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)

6. Agile

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Nimble convient aux équipes dirigées par Quo qui ont besoin d'une base de données relationnelle claire, connectée à leurs communications quotidiennes. Il fonctionne bien lorsque les appels et les SMS déclenchent un suivi, mais le CRM doit permettre d'organiser les contacts, de les rechercher et de les exploiter sans paraître lourd.

Avantages

• Organisation fortement axée sur les contacts pour les équipes orientées vers la conversation
• Convient parfaitement lorsque la priorité est donnée à des dossiers propres et à un suivi cohérent.
• Assez léger pour être adopté par les PME sans frais généraux pour l'entreprise

Inconvénients

• Moins adapté aux besoins complexes en matière de gouvernance d'entreprise et de personnalisation approfondie
• Certaines équipes souhaiteront disposer d'une automatisation des pipelines plus avancée que celle offerte par un CRM léger.

Tarification

À partir de 29,90 $/utilisateur/mois (facturation mensuelle)

7. Bitrix24

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Bitrix24 convient aux équipes dirigées par Quo qui recherchent un espace de travail tout-en-un avec CRM, tâches et collaboration, afin que les résultats des appels et des SMS puissent être transformés en étapes de pipeline et en exécution interne sans avoir à passer d'un outil à l'autre.

Avantages

• CRM + tâches + collaboration dans un seul espace de travail pour un suivi cohérent
• Utile lorsque plusieurs personnes gèrent le même numéro et ont besoin d'une visibilité partagée.
• Assez flexible pour les flux de travail des PME qui combinent ventes et opérations

Inconvénients

• Peut sembler complexe par rapport aux CRM légers
• Certaines fonctionnalités et limites dépendent du plan et de la configuration des sièges.

Tarification

À partir de 49 $ par mois

Les 7 meilleurs CRM pour Quo : tableau récapitulatif

Conclusion

Quo centralise les appels et les SMS. Un CRM transforme ces conversations en revenus. La configuration gagnante permet de conserver une base de données propre, d'éviter les doublons et de passer à l'étape suivante dès qu'un prospect manifeste son intention.

Pour les équipes qui communiquent principalement par téléphone et SMS, folk est la solution idéale : l'enrichissement et la déduplication permettent de conserver des enregistrements propres, les calendriers partagés centralisent le contexte, et les pipelines et les tâches transforment chaque appel ou conversation SMS en un mouvement cohérent dans le pipeline.