Discover folk - the CRM for people-powered businesses
Lundi maintient le travail en mouvement rapide. Les pipelines avancent également rapidement. Les revenus diminuent lorsque les données de contact sont éparpillées sur des tableaux, que les propriétaires changent et que les relances dépendent de la mémoire plutôt que d'un système.
Un CRM corrige les lacunes essentielles : une source unique de vérité pour les contacts et les entreprises, une chronologie d'activités réelle liée aux e-mails et aux réunions, des étapes de transaction cohérentes, et des rapports qui restent précis lorsque l'équipe grandit. Lundi peut soutenir certaines parties de ce flux de travail, mais de nombreuses configurations rencontrent des frictions une fois que le volume augmente ou que plusieurs pipelines fonctionnent en parallèle.
Le bon CRM pour les utilisateurs de lundi garde Lundi comme couche d'exécution, tandis que le CRM possède les données de relation, l'hygiène de suivi et l'intégrité des pipelines. Le résultat est des passes de relais plus propres, moins de contacts manqués et des prévisions qui reflètent la réalité.
Qu'est-ce que Monday CRM ?
👉 Monday CRM est le produit CRM à l'intérieur de la plateforme monday.com. Il utilise la même logique de tableaux et de colonnes, mais l'applique au travail de revenus : les prospects, contacts, comptes et affaires passent par les étapes du pipeline tandis que les activités et les propriétaires restent visibles.
Il couvre généralement la couche CRM opérationnelle pour les équipes petites et moyennes : suivi des pipelines, tâches, rappels, automatisation de base et tableaux de bord qui rendent compte du volume des affaires et du mouvement des étapes. La configuration reste flexible car les champs, vues et flux de travail s'adaptent à la manière dont une équipe vend.
Les principales capacités incluent généralement :
- Pipelines et étapes d'affaires personnalisables
- Enregistrements de contacts et de comptes stockés dans des tableaux
- Automatisations pour les affectations, les changements d'étape et les rappels
- Options d'intégration par e-mail selon le plan
- Tableaux de bord pour la visibilité du pipeline et le suivi des performances
- Modèles pour lancer plus rapidement des flux de travail de vente courants
Monday CRM convient le mieux lorsque Monday gère déjà la livraison et les opérations internes, et que le processus de vente reste simple. Il commence à sembler limité lorsqu'une équipe a besoin d'un contexte de relation plus profond à travers les canaux, d'une hygiène des données plus stricte, d'une précision de reporting avancée ou de flux de travail sortants à fort volume.
Est-ce que Monday est un CRM ?
❌ Monday n'est pas un CRM par défaut. C'est une plateforme de gestion de travail qui peut être configurée pour suivre des affaires, des contacts et des tâches, souvent avec des modèles qui ressemblent à un CRM.
Il devient un CRM dans deux cas :
- Lorsque monday CRM est utilisé, qui est conçu pour les flux de travail de vente.
- Lorsque une équipe construit un système similaire à un CRM dans monday Work Management en utilisant des tableaux, des colonnes et des automatisations.
La différence est importante. Une configuration basée sur des tableaux peut gérer un suivi léger des pipelines, mais elle ne fournit pas automatiquement les mécanismes de base du CRM sur lesquels les équipes comptent à grande échelle : des enregistrements de contact cohérents à travers les pipelines, un historique de relations propre lié aux e-mails et aux réunions, et des garde-fous qui empêchent la dérive des données lorsque plusieurs personnes touchent les mêmes comptes.
Donc, Monday peut agir comme un CRM, mais le comportement CRM dépend du choix du produit, du plan et de la manière dont le système est conçu.
Le CRM de monday est-il gratuit ?
monday.com propose un plan gratuit pour la plateforme principale, mais le CRM de monday n'est pas disponible dans ce niveau. Un plan payant est requis pour utiliser le produit CRM. Un essai gratuit est disponible, et il commence généralement sans carte de crédit.
Combien coûte Monday CRM ?
Les prix dépendent de la cadence de facturation et du nombre de sièges. Les plans commencent avec un minimum de 3 sièges, puis évoluent par paquets de sièges.
| Plan | Prix par siège/mois | Total mensuel minimum (3 sièges) | Notes |
|---|---|---|---|
| Basique | $12 | $36 | Configuration CRM de base pour petites équipes |
| Standard | $17 | $51 | Ajoute la synchronisation des e-mails, des automatisations, des intégrations |
| Pro | $28 | $84 | Ajoute des prévisions, des séquences, des analyses |
| Entreprise | Personnalisé | Personnalisé | Contrôles d'entreprise, sécurité, gouvernance |
Pourquoi les utilisateurs de Monday ont-ils besoin d'un CRM ?
Monday excelle dans l'exécution du travail. Le travail de vente ajoute une contrainte différente : le contexte relationnel doit rester précis sur plusieurs semaines ou mois, même lorsque les tâches changent de mains.
Un CRM dédié devient nécessaire lorsque l'un de ces schémas apparaît :
✔️ Les données de contact se répandent sur plusieurs tableaux, puis des doublons apparaissent et les champs dérivent.
✔️ Les étapes des affaires semblent claires, mais l'historique des activités reste fragmenté entre e-mail, calendrier et LinkedIn.
✔️ Les transferts échouent parce que la propriété change, tandis que le contexte reste piégé dans des commentaires ou des mises à jour.
✔️ Les rapports perdent en fiabilité car le même compte se trouve dans plusieurs tableaux ou pipelines.
✔️ Les suivis dépendent de rappels et de vérifications manuelles, donc les affaires stagnent silencieusement.
✔️ Les cycles de vente multi-pipeline nécessitent des définitions strictes, des autorisations et des garde-fous d'automatisation.
8 Meilleurs CRM pour les utilisateurs de Monday en 2026!
1. folk CRM
Évaluation
⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)
Aperçu
folk est un CRM pour les équipes qui gèrent des ventes en cycles rapides et détestent l'administration des CRM. Les données de contact restent propres grâce à l'enrichissement et aux champs d'IA, tandis que la synchronisation des e-mails et du calendrier maintient une chronologie d'activité lisible sur chaque enregistrement. Une extension Chrome LinkedIn soutient les flux de travail de vente sociale. monday.com reste la couche d'exécution, tandis que folk conserve le contexte des relations et l'hygiène du pipeline, puis l'automatisation gère les transferts entre les deux outils.
Avantages
- Enrichissement de contact solide et champs IA pour une hygiène des données plus rapide
- La synchronisation des e-mails et du calendrier crée une chronologie utilisable, pas de notes éparpillées
- L'extension LinkedIn prend en charge la prospection et le suivi des relations
- Fonctionne bien avec les flux de travail d'automatisation pour se connecter à monday.com
Inconvénients
- Meilleur adapté pour les équipes centrées sur les relations, pas pour les processus d'entreprise lourds
Tarification
- Standard : 17,5 $/membre/mois
- Premium : 35 $/membre/mois
- Personnalisé : à partir de 70 $/membre/mois
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2. HubSpot CRM
Évaluation
⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)
Aperçu
HubSpot Smart CRM convient aux utilisateurs de Monday qui souhaitent un système complet pour le pipeline, la prospection et les rapports. Les enregistrements de contacts et de transactions restent connectés aux e-mails, aux réunions, aux tâches et aux activités. Sales Hub ajoute des séquences, de l'automatisation, des prévisions et de l'intelligence conversationnelle. Une intégration native de monday.com prend en charge la synchronisation des enregistrements, de sorte que Monday gère l'exécution pendant que HubSpot fait fonctionner le moteur de revenus.
Avantages
- Vues de pipeline solides, reporting et prévisions pour les opérations de vente
- Séquences, modèles et suivi supportent une approche structurée
- Grand écosystème d'intégration, y compris la synchronisation avec monday.com
- Évolue des petites équipes aux grandes entreprises avec des autorisations et une gouvernance
Inconvénients
- L'accès aux fonctionnalités est verrouillé derrière des niveaux supérieurs
- Le coût augmente rapidement avec les sièges, les hubs et les options supplémentaires
- La configuration prend du temps pour les propriétés, les pipelines et la gouvernance
Tarification
- HubSpot CRM gratuit : 0 $/mois
- Sales Hub Starter : 20 $/mois (1 siège principal)
- Sales Hub Professional : 100 $/mois (1 siège de vente)
- Sales Hub Enterprise : 150 $/mois (1 siège de vente)
3. Pipedrive
Évaluation
⭐⭐⭐⭐ (G2)
Vue d'ensemble
Pipedrive convient aux utilisateurs de Monday qui souhaitent un pipeline de vente propre et visuel avec une exécution solide des affaires au jour le jour. Les affaires avancent rapidement à travers les étapes, les activités restent liées à chaque opportunité, et l'interface utilisateur reste simple pour les équipes de petite à moyenne taille. monday.com peut continuer à gérer la livraison et les flux de travail internes, tandis que Pipedrive gère la structure du pipeline, le suivi des activités de vente et la discipline de prévision. Les connexions natives et basées sur l'automatisation soutiennent les transferts entre les deux systèmes.
Avantages
- Pipeline visuel solide pour un mouvement rapide des affaires
- Gestion claire des activités pour les appels, les tâches et les suivis
- Grand écosystème d'intégration, y compris les connexions monday.com
- Configuration légère par rapport aux suites lourdes
Inconvénients
- Les capacités avancées se trouvent derrière des niveaux supérieurs
- Les options supplémentaires peuvent augmenter le coût total
- Meilleure adéquation pour les pipelines de vente, pas pour la profondeur complète du cycle de vie client
Tarification
- Lite : 14 $/siège/mois (facturé annuellement)
- Growth : 39 $/siège/mois (facturé annuellement)
- Premium : 59 $/siège/mois (facturé annuellement)
- Ultimate : 79 $/siège/mois (facturé annuellement)
4. Fermer
Évaluation
⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)
Aperçu
Close est un CRM axé sur les ventes conçu pour un outreach à haute vitesse. Les appels, les e-mails et les SMS se trouvent dans le même espace de travail, permettant aux représentants de passer de la liste de prospects à la conversation sans changer d'outil. Les pipelines restent simples, le suivi des activités reste automatique, et les séquences ainsi que les fonctionnalités d'appel soutiennent des suivis disciplinés. Monday reste le hub d'exécution pour les tâches et la livraison, tandis que Close gère l'outreach et le mouvement des pipelines.
Avantages
- Appels, e-mails et SMS intégrés réduisent la prolifération des outils
- Appels et séquençage solides pour les équipes sortantes
- Exécution rapide du pipeline avec un suivi d'activité serré
- Fonctionne bien pour les flux de travail SDR et AE
Inconvénients
- Le prix est supérieur aux CRM légers de pipeline
- Le meilleur ajustement se concentre sur la sensibilisation ; la gestion des comptes sur le long terme semble moins native
- La profondeur des rapports varie selon le plan
Tarification
- Solo : 19 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
- Essentiels : 49 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
- Croissance : 109 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
- Échelle : 149 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
5. Cuivre
Évaluation
⭐⭐⭐⭐ (G2)
Vue d'ensemble
Copper convient aux équipes qui vivent dans Google Workspace et souhaitent un CRM qui reste proche de Gmail et Google Calendar. Il suit les contacts, les entreprises, les affaires et les tâches avec une interface légère, ainsi que des pipelines et une automatisation de base sur des niveaux supérieurs. Pour les utilisateurs de monday.com, Copper peut gérer les données de relation et la discipline des pipelines, tandis que Monday gère les flux de travail de livraison et les transferts via des intégrations.
Avantages
- Intégration solide avec Google Workspace pour les équipes utilisant Gmail et Calendar
- Pipelines simples et suivi des affaires pour les mouvements de vente de petite à moyenne taille
- Temps de configuration réduit par rapport à des suites plus lourdes
- Multiple façons de se connecter avec monday.com pour les transferts
Inconvénients
- La meilleure expérience suppose Google Workspace, pas de piles d'e-mails mixtes
- L'automatisation avancée et les rapports se trouvent dans des niveaux supérieurs
- Les prix augmentent rapidement pour les équipes plus grandes
Tarification
- Démarrage : 12 $/siège/mois (facturé mensuellement)
- Basique : 29 $/siège/mois (facturé mensuellement)
- Professionnel : 69 $/siège/mois (facturé mensuellement)
- Entreprise : 134 $/siège/mois (facturé mensuellement)
6. Freshsales
Évaluation
⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)
Vue d'ensemble
Freshsales est un CRM de vente qui reste léger tout en couvrant les éléments essentiels que les configurations de Monday manquent souvent : une véritable couche de contact et de compte, un pipeline structuré, des canaux d'engagement intégrés, et une automatisation qui réduit les relances manuelles. Il convient aux équipes qui souhaitent un cœur de CRM propre, puis garder monday.com pour l'exécution, la livraison et les flux de travail inter-équipes.
Avantages
- Les fonctionnalités intégrées de messagerie, de téléphone et de chat réduisent la prolifération des outils
- Vues de pipeline solides avec une gestion efficace des prospects et des affaires
- L'automatisation et les séquences soutiennent des suivis cohérents
- Évolue des PME aux équipes plus importantes avec des contrôles de niveau supérieur
Inconvénients
- La gouvernance avancée et la personnalisation se trouvent dans l'Enterprise
- Les fonctionnalités d'IA se concentrent sur les flux de travail de vente de base, pas sur des analyses d'entreprise approfondies
- Certaines équipes ajoutent encore des outils supplémentaires pour des piles GTM complexes
Tarification
- Gratuit : 0 $ (jusqu'à 3 utilisateurs)
- Croissance : 9 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Pro : 39 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Entreprise : 59 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
7. Zoho CRM
Évaluation
⭐⭐⭐ (G2)
Aperçu
Zoho CRM convient aux utilisateurs de Monday qui souhaitent un CRM complet sans prix d'entreprise. Il couvre les prospects, contacts, comptes, affaires et rapports, tout en ajoutant une forte automatisation et personnalisation pour des processus de vente structurés. Les fonctionnalités de Zia AI et une gouvernance plus approfondie sont disponibles dans les niveaux supérieurs. monday.com continue d'exécuter des workflows, tandis que Zoho CRM conserve les données de relation et les règles de pipeline, avec des transferts gérés par des intégrations et de l'automatisation.
Avantages
- Valeur forte pour la profondeur des fonctionnalités à travers les niveaux
- Haute personnalisation pour les champs, les mises en page et les processus
- Automatisation et reporting solides pour les flux de travail des opérations de vente
- Convient aux équipes qui souhaitent un écosystème, pas un outil unique
Inconvénients
- La complexité de la configuration augmente rapidement avec la personnalisation
- Les meilleures fonctionnalités se trouvent dans les versions Entreprise et Ultime
- L'interface utilisateur peut sembler dense par rapport aux CRM légers
Tarification
- Gratuit : 0 $ (jusqu'à 3 utilisateurs)
- Standard : 20 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
- Professionnel : 35 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
- Entreprise : 50 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
- Ultime : 65 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
8. Salesforce Sales Cloud
Évaluation
⭐⭐⭐⭐ (G2)
Aperçu
Salesforce Sales Cloud s'adapte aux configurations de monday.com qui nécessitent une gouvernance de pipeline de niveau entreprise, une personnalisation approfondie et un large écosystème. La gestion des leads, des comptes et des opportunités s'étend à travers des structures organisationnelles complexes. L'automatisation et les rapports couvrent les prévisions, l'exécution de style territorial et les transferts entre plusieurs équipes. monday.com gère la livraison et les flux de travail internes, tandis que Salesforce gère les données de revenus, les autorisations et le contrôle des processus.
Avantages
- Personnalisation approfondie pour les objets, les champs et les flux de travail
- Rapports solides, tableaux de bord et prévisions à grande échelle
- Écosystème d'applications énorme pour les ventes et les piles RevOps
- Options d'intégration supportent les transferts monday.com
Inconvénients
- La complexité de configuration reste élevée sans propriété administrative
- Le coût total augmente rapidement avec les éditions avancées et les modules complémentaires
- Interface utilisateur lourde pour les petites équipes qui privilégient la vitesse à la gouvernance
Tarification
- Suite Gratuite: 0$/utilisateur/mois (max 2 utilisateurs)
- Suite de Démarrage: 25$/utilisateur/mois (facturé mensuellement ou annuellement)
- Suite Pro: 100$/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Entreprise: 175$/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Illimité: 350$/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Agentforce 1 Ventes: 550$/utilisateur/mois (facturé annuellement)
8 Meilleurs CRM pour les utilisateurs de Monday en 2026 : Tableau récapitulatif
| Outil | Évaluation | Meilleure fonctionnalité | Prix de départ |
|---|---|---|---|
| folk CRM | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Enrichissement AI + données de contact propres | $17.5 |
| HubSpot Smart CRM | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Rapports complets + automatisation des ventes | $0 |
| Pipedrive | ⭐⭐⭐⭐ | Pipeline visuel pour une exécution rapide des affaires | $14 |
| Close | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Appels intégrés + séquences sortantes | $19 |
| Copper | ⭐⭐⭐⭐ | CRM natif de Google Workspace | $12 |
| Freshsales | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Canaux d'engagement tout-en-un | $0 |
| Zoho CRM | ⭐⭐⭐ | Personnalisation + profondeur d'automatisation | $0 |
| Salesforce Sales Cloud | ⭐⭐⭐⭐ | Gouvernance d'entreprise + écosystème | $0 |
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Conclusion
monday.com garde l'exécution propre. Les ventes ont toujours besoin d'un système qui protège le contexte des relations, l'hygiène des affaires et les suivis lorsque le volume augmente.
Pour les équipes à mouvement rapide qui souhaitent des données propres sans surcharge de CRM, folk CRM est le mieux adapté. L'enrichissement des contacts et les champs d'IA réduisent l'administration, tandis que la synchronisation des e-mails et du calendrier maintient chaque affaire liée à de vraies conversations. Cette combinaison rend les transferts vers Monday plus fluides, et les pipelines restent fiables.
HubSpot est adapté lorsque une machine de funnel complet est requise. Pipedrive et Close conviennent lorsque la vitesse et l'exécution sortante sont les plus importantes. Copper convient aux équipes fortement axées sur Google Workspace. Freshsales et Zoho conviennent aux équipes soucieuses de leur budget qui ont encore besoin d'une automatisation solide. Salesforce convient aux organisations complexes qui acceptent une configuration plus lourde pour une gouvernance plus forte.
Le meilleur résultat provient d'une séparation claire : Monday gère le travail, tandis que le CRM gère les relations.
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