Discover folk - the CRM for people-powered businesses
Airtable fonctionne comme une base de données. Les ventes fonctionnent comme un champ de bataille. Les affaires échouent lorsque les données de contact se transforment en bases éparpillées, en propriété brisée et en suivis silencieux.
Airtable peut imiter un CRM avec des vues, des enregistrements liés et des automatisations. Il reste efficace pour des pipelines légers. Puis la croissance arrive : les doublons se répandent, l'historique des activités vit en dehors de la base, et les rapports deviennent fragiles.
Un CRM dédié garde le contexte des relations clair, protège la discipline des pipelines et réduit l'administration. Airtable reste la couche d'exécution flexible pour les flux de travail, tandis que le CRM possède les contacts, les chronologies et la logique des revenus !
Qu'est-ce qu'Airtable ?
Airtable est une plateforme cloud qui combine une interface de style tableur avec une structure de base de données relationnelle. Les données vivent dans des bases. Les tables stockent des enregistrements. Les champs définissent les types de données. Les enregistrements liés connectent les tables, de sorte qu'une mise à jour peut se propager à travers des ensembles de données connexes.
Elle ajoute également des couches de flux de travail au-dessus de la base de données, permettant aux équipes de collecter des données, de les nettoyer et d'expédier des processus sans code.
Les principales capacités incluent :
✔️ Tables relationnelles avec enregistrements liés et recherches
✔️ Vues multiples, y compris grille, kanban, calendrier et chronologie
✔️ Formulaires pour la collecte de données structurées
✔️ Interfaces pour des applications basées sur les rôles au-dessus des tables
✔️ Automatisations et intégrations pour déclencher des flux de travail
✔️ Contrôles de permissions et de partage par base et espace de travail
Airtable convient aux équipes qui ont besoin de modèles de données flexibles et d'itérations rapides. Les équipes RevOps, sales ops et opérations l'utilisent souvent pour remplacer des tableurs éparpillés, gérer l'intégration et les transferts, suivre les comptes et coordonner des flux de travail interfonctionnels.
Est-ce qu'Airtable est un CRM ?
❌ Non. Airtable peut fonctionner comme un CRM, mais ce n'est pas un CRM par conception. Il devient un CRM lorsqu'une base suit des contacts, des entreprises, des affaires et des étapes, puis les automatisations imposent la propriété et les suivis.
Cette configuration fonctionne pour des flux de vente légers :
- Pipelines petits
- Peu d'utilisateurs
- Conventions de nommage claires
- Discipline forte sur la saisie des données
Les limites apparaissent à mesure que la complexité des ventes augmente. Airtable ne se concentre pas nativement sur le contexte relationnel. Les e-mails, les réunions, les appels et l'activité LinkedIn se trouvent généralement en dehors de la base. La qualité des données dépend également de la cohérence manuelle, donc les doublons et les dérives de champs apparaissent rapidement à travers plusieurs vues et équipes.
Airtable fonctionne bien comme une couche opérationnelle flexible. Un CRM dédié gère les enregistrements de relations, les chronologies d'activité, les règles de pipeline et la logique de prévision avec moins de points de défaillance.
Pourquoi les utilisateurs d'Airtable ont-ils besoin d'un CRM ?
Airtable est excellent pour modéliser les flux de travail. Les ventes nécessitent plus que des flux de travail. Elles ont besoin d'un système qui protège le contexte des relations alors que les personnes, les pipelines et le volume changent.
Un CRM dédié devient nécessaire lorsque ces schémas apparaissent :
- Plusieurs tables suivent les mêmes comptes, donc les doublons se répandent et les champs dérivent
- Les étapes du pipeline semblent cohérentes, mais l'historique des activités vit dans les boîtes de réception et les calendriers
- Les relances dépendent des rappels et des vérifications manuelles, donc les affaires stagnent silencieusement
- La propriété change, mais le contexte reste piégé dans des commentaires ou des enregistrements éparpillés
- Les rapports se brisent car la même affaire existe dans plusieurs vues ou bases
- La conformité et les autorisations nécessitent des contrôles plus stricts que le partage ad hoc
7 Meilleurs CRM pour les utilisateurs d'Airtable en 2026!
1. folk CRM
Évaluation
⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)
Aperçu
folk est un CRM alimenté par l'IA conçu pour les équipes qui gèrent des ventes en cycles rapides et évitent l'administration des CRM. Les données de contact restent propres grâce à l'enrichissement et aux champs d'IA, tandis que la synchronisation des e-mails et du calendrier maintient une chronologie d'activité lisible sur chaque enregistrement. Airtable reste la couche flexible pour des flux de travail personnalisés, le suivi des opérations et les transferts. folk maintient le contexte des relations stable à travers les contacts, les entreprises et les affaires, de sorte que les pipelines restent cohérents même lorsque le volume augmente.
Avantages
- L'enrichissement des contacts et les champs AI réduisent le nettoyage manuel
- La synchronisation des e-mails et du calendrier maintient l'historique des activités utilisable
- Gestion rapide des pipelines pour les petites et moyennes équipes
- Fonctionne bien à côté des flux de travail et des processus basés sur Airtable
Inconvénients
- Pas conçu pour des piles de gouvernance d'entreprise lourdes
Tarification
- Standard : 17,5 $/membre/mois (facturé annuellement)
- Premium : 35 $/membre/mois (facturé annuellement)
- Personnalisé : à partir de 70 $/membre/mois (facturé annuellement)
2. Attio
Évaluation
⭐⭐⭐⭐ (G2)
Aperçu
Attio est un CRM moderne qui se rapproche du modèle mental d'Airtable : données flexibles, objets personnalisés et vues qui s'adaptent à différentes équipes. Il convient aux flux de travail qui commencent comme des tableaux structurés, puis évoluent vers la gestion des relations. Airtable peut continuer à gérer le suivi des opérations et les processus personnalisés. Attio peut gérer les contacts, les entreprises et la structure du pipeline lorsque qu'une couche CRM dédiée devient nécessaire.
Avantages
- Modèle de données flexible pour le suivi des relations personnalisées
- Enrichissement fort et enregistrements structurés pour des données plus propres
- Convient aux équipes qui souhaitent une structure CRM sans lourdes charges d'entreprise
- Fonctionne bien avec les bases Airtable pour les flux de travail opérationnels
Inconvénients
- Peut sembler excessif pour des pipelines très simples
- Certaines équipes rencontrent de la complexité lorsque plusieurs objets et permissions s'étendent
- Les coûts augmentent rapidement sur les niveaux payants
Tarification
- Gratuit : 0 $ (jusqu'à 3 sièges)
- Plus : 36 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
- Pro : 86 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
- Entreprise : Personnalisé (facturé annuellement)
3. Fermer
Évaluation
⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)
Présentation
Close est un CRM axé sur les ventes conçu pour un contact à grande vitesse. Les appels, les e-mails et les SMS se trouvent dans le même espace de travail, permettant aux représentants de passer de la liste à la conversation sans changer d'outil. Airtable gère les flux de travail opérationnels, le suivi personnalisé et les transferts. Close gère l'exécution du pipeline, l'historique des activités et la discipline de suivi lorsque le volume de contact augmente.
Avantages
- Appels, e-mails et SMS intégrés réduisent la prolifération des outils
- Séquences solides et workflows de numérotation pour les équipes sortantes
- Exécution rapide du pipeline avec un suivi d'activité précis
- Fonctionne bien lorsque Airtable gère les opérations, tandis que Close gère le mouvement des ventes
Inconvénients
- Aucun plan gratuit
- Le meilleur ajustement se concentre sur la sensibilisation, pas sur la gestion des comptes à long terme
- Le coût augmente rapidement à mesure que le nombre de sièges augmente
Tarification
- Solo: 19 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
- Essentiels: 49 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
- Croissance: 109 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
- Échelle: 149 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
4. Zendesk Sell
Évaluation
⭐⭐⭐⭐ (G2)
Aperçu
Zendesk Sell s'adapte aux configurations Airtable qui nécessitent une couche de vente structurée sans reconstruire tout le système d'exploitation. Airtable reste la base de données flexible et le canevas de flux de travail. Zendesk Sell ajoute une véritable colonne vertébrale CRM : suivi des prospects et des affaires, étapes de pipeline répétables, visibilité des activités et exécution des ventes plus serrée. Il convient également aux équipes utilisant déjà Zendesk pour le support, car le contexte des ventes et du service peut vivre dans le même écosystème.
Avantages
- Structure de pipeline solide pour les équipes qui dépassent le suivi des transactions uniquement avec Airtable
- Visibilité intégrée sur l'activité de vente aide à prévenir les lacunes de suivi
- Fonctionne bien lorsque l'outil de support Zendesk gère déjà les conversations avec les clients
- Déploiement plus rapide que les CRM d'entreprise plus lourds pour les motions de vente standard
Inconvénients
- La profondeur des relations et de l'enrichissement reste plus légère que celle des CRM axés sur le contact
- La force de l'automatisation et des rapports dépend du niveau du plan
- Le meilleur ajustement se concentre sur l'exécution des ventes, pas sur la modélisation CRM multi-objets complexe
Tarification
- Équipe de vente : 19 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Croissance des ventes : 55 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Ventes professionnelles : 115 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Ventes d'entreprise : 169 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Et plus de plans.
5. Streak
Évaluation
⭐⭐⭐⭐ (G2)
Vue d'ensemble
Streak est un CRM natif de Gmail. Les pipelines, les enregistrements et le contexte relationnel vivent à l'intérieur de la boîte de réception, donc le travail de vente se fait là où les conversations sont déjà présentes. Pour les utilisateurs d'Airtable, cette configuration réduit le changement de contexte : Airtable reste la base de données et la couche de workflow pour les processus opérationnels personnalisés, tandis que Streak maintient le flux des affaires lié aux véritables fils de courriel.
Avantages
- Le CRM fonctionne à l'intérieur de Gmail, donc l'adoption reste élevée pour les équipes axées sur la boîte de réception
- Les pipelines partagés gardent les étapes des affaires visibles au sein d'une équipe
- L'historique des e-mails reste attaché aux enregistrements sans journalisation supplémentaire
- Convient aux pipelines légers qui ont toujours besoin d'une exécution propre
Inconvénients
- Meilleure adaptation pour les équipes centrées sur Gmail, pas pour les piles d'emails mixtes
- Les rapports et les automatisations restent plus limités que ceux des CRM complets
- Des structures de compte complexes peuvent sembler contraintes dans l'UX de la boîte de réception
Tarification
- Pro : 59 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
- Pro+ : 89 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
- Entreprise : 159 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement)
6. Capsule CRM
Évaluation
⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)
Aperçu
Capsule CRM convient aux utilisateurs d'Airtable qui souhaitent une couche CRM légère et structurée sans perdre de flexibilité. Airtable peut continuer à gérer des flux de travail personnalisés, le suivi des opérations et les processus internes. Capsule gère les contacts, les entreprises, les affaires et les pipelines dans une configuration CRM plus propre, de sorte que les données relationnelles restent cohérentes tandis qu'Airtable reste la couche opérationnelle.
Avantages
- Structure CRM légère qui reste facile à adopter
- Pipelines clairs et suivi des activités pour l'exécution quotidienne
- Bon choix pour les petites et moyennes équipes qui dépassent le suivi uniquement avec Airtable
- S'intègre bien avec des ensembles plus larges, tandis qu'Airtable exécute des flux de travail personnalisés
Inconvénients
- Pas conçu pour une gouvernance d'entreprise lourde et des objets complexes
- La profondeur d'automatisation avancée reste inférieure à celle des CRM de grande suite
- Les rapports restent plus simples que ceux des plateformes d'entreprise
Tarification
- Gratuit : 0 $ (max 2 utilisateurs)
- Débutant : 18 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Croissance : 36 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Avancé : 54 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Ultime : 72 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
7. Zoho CRM
Évaluation
⭐⭐⭐ (G2)
Aperçu
Zoho CRM s'adapte aux configurations Airtable qui atteignent les limites des feuilles de calcul en matière d'hygiène des pipelines, de permissions, d'automatisation et de reporting. Les objets principaux restent structurés à travers les prospects, contacts, comptes et affaires. Les règles de flux de travail, les formulaires web et la logique d'attribution réduisent le tri manuel. Les niveaux supérieurs ajoutent une gouvernance plus approfondie et Zia AI. Airtable reste la couche de données flexible pour des tables personnalisées, le suivi des opérations ou des flux de travail de niche, tandis que Zoho CRM gère le processus de revenus, les champs prêts pour l'attribution et la discipline de prévision.
Avantages
- Personnalisation forte pour les modules, les champs, les mises en page et les règles de processus
- Automatisation solide pour le routage, les suivis et la cohérence du pipeline
- Large écosystème à travers les applications Zoho et les intégrations tierces
Inconvénients
- La densité de l'interface utilisateur ralentit l'adoption pour les équipes qui préfèrent les CRM minimalistes
- Les meilleures fonctionnalités se trouvent dans les niveaux supérieurs
- L'effort administratif augmente à mesure que la personnalisation augmente
Tarification
- Gratuit 0 $ par utilisateur par mois, jusqu'à 3 utilisateurs
- Standard : 20 $ facturé mensuellement
- Professionnel : 35 $ facturé mensuellement
- Entreprise : 50 $ facturé mensuellement
- Ultime : 65 $ facturé mensuellement
7 Meilleurs CRM pour les utilisateurs d'Airtable : Le récapitulatif final
| Outil | Évaluation | Meilleure fonctionnalité | Prix de départ |
|---|---|---|---|
| folk CRM | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Enrichissement IA + données de contact propres | $17.5 |
| Attio | ⭐⭐⭐⭐ | Modèle de données CRM flexible | $0 |
| Close | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Appels intégrés + séquences | $19 |
| Zendesk Sell | ⭐⭐⭐⭐ | Exécution de pipeline structurée | $19 |
| Streak | ⭐⭐⭐⭐ | CRM intégré dans Gmail | $59 |
| Capsule CRM | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Suivi léger des contacts + des affaires | $0 |
| Zoho CRM | ⭐⭐⭐ | Personnalisation + profondeur d'automatisation | $0 |
Conclusion
Airtable excelle dans la gestion des données flexibles et des workflows personnalisés. Le travail de CRM échoue lorsque le contexte relationnel reste en dehors du système, les suivis dépendent de la discipline manuelle, et les données de contact dérivent entre les bases.
Pour les équipes qui souhaitent des données de contact propres avec un minimum d'administration, folk CRM est le mieux adapté. L'enrichissement et les champs d'IA réduisent le nettoyage. La synchronisation des e-mails et des calendriers maintient l'historique des activités utilisable. Airtable reste la couche opérationnelle pour les processus personnalisés, tandis que folk garde les contacts, les entreprises et les affaires stables.
Attio convient aux équipes natives d'Airtable qui souhaitent un modèle de données CRM flexible. Close convient aux équipes axées sur les ventes sortantes. Zendesk Sell convient aux équipes de vente déjà liées à Zendesk. Streak convient aux workflows axés sur Gmail. Capsule convient aux équipes qui souhaitent une colonne vertébrale CRM légère. Zoho convient aux équipes qui ont besoin d'une profondeur de personnalisation, ainsi que d'automatisation, à un coût contrôlé.
La meilleure configuration reste simple : Airtable gère les workflows. Le CRM gère les relations.
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