Les 8 meilleurs logiciels CRM pour les utilisateurs d'Mailchimp en 2026

Mailchimp les campagnes par e-mail. Le travail lié aux revenus reste inefficace lorsque les contacts, les conversations et les transactions sont gérés par des outils distincts.

Les prospects sont marqués, ouverts et cliqués, mais le contexte reste dispersé : qui a demandé une démonstration, qui s'est désintéressé, qui a besoin d'un suivi, qui est prêt à acheter. Les équipes compensent avec des feuilles de calcul, des recherches dans leur boîte de réception et des mises à jour manuelles. Le pipeline ralentit pour des raisons qui n'apparaissent jamais dans Mailchimp .

Un CRM comble cette lacune. Il transforme Mailchimp en un système d'enregistrement : un historique des contacts, une propriété claire, un pipeline qui correspond au mouvement des ventes et des déclencheurs qui font avancer le travail au bon moment.

Le meilleur CRM pour Mailchimp garantit une synchronisation fiable, des données structurées et des flux de travail simples, afin que les campagnes se traduisent en revenus sans administration supplémentaire.

Aperçu des meilleurs logiciels CRM pour les utilisateurs d'Mailchimp

• folk CRM: Idéal pour la gestion flexible des relations, l'enrichissement des fiches de contacts et le partage des pipelines, en complément d'Mailchimp.
• HubSpot Sales Hub: Idéal pour relier l'Mailchimp à un écosystème plus large de ventes et de marketing inbound.
• Pipedrive: Idéal pour transformer les contacts issus d’ Mailchimp s en opportunités gérées via un pipeline de vente visuel.
• Zoho CRM: Idéal pour personnaliser les processus de vente et l'automatisation tout en respectant un budget limité.
• Close: Idéal pour acheminer les prospects qualifiés par Mailchimp vers des flux de travail par e-mail, appel téléphonique et SMS.
• Freshsales: Idéal pour associer la gestion du pipeline à la messagerie électronique, au téléphone et au chat.
• Copper: Idéal pour les équipes utilisant Google Workspace qui souhaitent que leurs activités sur Mailchimp soient reliées à un CRM centré sur Gmail.
• Salesforce Sales Cloud: Idéal pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités avancées de personnalisation, de gestion des autorisations et de reporting.

Mailchimp est-il Mailchimp CRM ?

Mailchimp des fonctionnalités CRM telles que la gestion des contacts, mais ne fonctionne pas comme un CRM complet.

Mailchimp les données d'audience, suit l'engagement des campagnes et crée des profils de contacts avec des balises, des segments et un historique des activités de base. Cela fonctionne pour les opérations marketing : croissance des listes, segmentation, fidélisation et optimisation des campagnes.

Un CRM gère l'exécution des ventes. Il gère les pipelines, les étapes des transactions, la propriété des comptes, les tâches, les prévisions et les calendriers d'activités multicanaux. Il constitue également une source unique d'informations fiables lorsque les équipes commerciales et celles en contact avec la clientèle collaborent.

Mailchimp certaines parties de la couche de contacts. Il ne remplace pas un CRM lorsque le travail lié aux revenus dépend d'une gestion structurée du pipeline, d'un suivi cohérent et d'une visibilité partagée entre les équipes.

Pourquoi Mailchimp ont-ils besoin d'un CRM ?

Mailchimp l'engagement. Il ne montre pas ce que les ventes devraient faire ensuite.

Les indicateurs de performance des e-mails peuvent sembler excellents alors que les revenus restent irréguliers. Un contact peut cliquer sur trois campagnes, répondre à un e-mail commercial, prendre rendez-vous pour un appel, puis disparaître dans des outils déconnectés. Cet écart entraîne des suivis lents, des contacts en double et des transferts manqués entre le marketing et les ventes.

Un CRM ajoute le système d'exploitation manquant :

✔ Une chronologie relationnelle qui fusionne Mailchimp avec les e-mails, les réunions, les notes et la propriété.

✔️ Un pipeline qui correspond au processus de vente afin que chaque prospect ait une étape claire et une prochaine étape à franchir.

✔️ Segmentation plus claire grâce à la synchronisation du statut du cycle de vie et des attributs dans Mailchimp un ciblage plus précis

✔️ Suivi plus rapide grâce à des tâches et à une automatisation liées à des signaux réels des acheteurs, et non à des suppositions.

✔️ Rapports qui relient l'activité aux résultats afin que les campagnes puissent être évaluées en fonction des transactions influencées, et non uniquement en fonction des clics.

Pour Mailchimp , le bon CRM est le pont entre l'intention marketing et l'action génératrice de revenus.

Comment nous avons évalué les meilleurs logiciels CRM pour les utilisateurs d’ Mailchimp

Nous avons évalué chaque logiciel CRM en fonction de sa capacité à transformer efficacement les contacts issus de l’ Mailchimp et l’engagement généré par les campagnes en activités commerciales structurées. La richesse des fonctionnalités ne suffisait pas à elle seule. L’interconnexion entre les deux plateformes devait permettre de mettre en place un flux de travail concret pour les équipes marketing et commerciales.

Notre évaluation s'est concentrée sur les critères suivants :

• Mailchimp Intégration : la manière dont Mailchimp se connecte, que ce soit via une intégration native, une application de la Marketplace, une API, Zapier, Make ou un autre connecteur tiers.
• Sens de la synchronisation : les données sont-elles transférées du CRM vers Mailchimp, de Mailchimp vers le CRM, ou dans les deux sens ?
• Coordonnées et mappage des champs : possibilité de synchroniser les noms, les adresses e-mail, les balises, les étapes du cycle de vie, les champs personnalisés et les informations sur les audiences.
• Visibilité sur l'activité des campagnes : les données relatives aux envois d'Mailchimp , aux ouvertures, aux clics, aux désabonnements et autres indicateurs d'engagement peuvent apparaître dans les fiches du CRM.
• Qualité des données : outils permettant de détecter les doublons, de fusionner des enregistrements, d'enrichir les fiches de contacts et d'éviter les mises à jour conflictuelles.
• Gestion du pipeline : possibilité de désigner des responsables, de créer des dossiers, de gérer les étapes, de planifier des tâches et d'assurer le suivi.
• Automatisation des workflows : options permettant de déclencher des actions CRM à partir d’une activité d’ Mailchimp , ou de mettre à jour les audiences d’ Mailchimp suite à des modifications dans le CRM.
• Facilité de mise en place : l'effort technique nécessaire pour connecter les deux plateformes et assurer la maintenance de l'intégration.
• Reporting : la capacité à établir un lien entre l'engagement marketing, l'évolution du pipeline et les résultats en termes de chiffre d'affaires.
• Tarification : coûts d'abonnement, frais liés aux connecteurs, restrictions des formules et prix du niveau d'abonnement nécessaire pour bénéficier d'une automatisation efficace.

Nous avons également cherché à déterminer si chaque solution CRM venait compléter Mailchimp ou s'il s'agissait d'une duplication d'un grand nombre de ses fonctionnalités marketing. Les tarifs et les capacités d'intégration ont été examinés à partir des informations publiques fournies par les éditeurs, mais les entreprises doivent vérifier les limites des formules actuelles avant de procéder à l'achat.

Les 8 meilleurs CRM pour Mailchimp en 2026 !

1. folk

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Aperçu

folk est un CRM relationnel léger, basé sur l'IA, qui permet de conserver des données de contact propres et exploitables. Il centralise les personnes, les entreprises et les pipelines, puis relie le contexte grâce à la synchronisation des e-mails et des calendriers, à l'enrichissement et à des vues flexibles. Pour les flux de travail Mailchimp , folk comme couche opérationnelle : il suit le statut du cycle de vie, la propriété et les prochaines étapes, tandis que Mailchimp les newsletters et le suivi. Mailchimp fonctionnent de manière fluide via Zapier ou Make pour la synchronisation des abonnés, le marquage et les déclencheurs de parcours.

Avantages

Inconvénients

• Mailchimp nécessite généralement Zapier ou Make, et non une synchronisation native en un clic.
• Dashboards, les autorisations avancées et les séquences sont réservés aux forfaits supérieurs.
• Custom plan dépend des besoins et des limites de l'équipe.

Tarification

• Formule standard : 24 $ par membre et par mois (facturation annuelle)
• Premium: 48 $ par membre et par mois (facturation annuelle)
• Formule personnalisée : 80 $ par membre et par mois (facturation annuelle)

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2 HubSpot Sales Hub

Évaluation

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Aperçu

HubSpot Sales Hub combine un CRM avec l'exécution des ventes : pipelines de transactions, activités, planification de réunions, automatisation et rapports. Mailchimp intègre l'activité Mailchimp dans les fiches de contact (envois, ouvertures, clics, rebonds) et prend en charge la synchronisation des contacts entre HubSpot et Mailchimp, afin que l'engagement des campagnes puisse alimenter le travail sur le pipeline au lieu de rester dans un silo marketing séparé.

Avantages

• Gestion efficace du pipeline et suivi des activités pour les équipes commerciales
• Engagement Mailchimp visible directement dans les chronologies CRM
• Échelles allant d'une utilisation légère à une automatisation et des prévisions avancées

Inconvénients

• Le coût total augmente rapidement avec le nombre de sièges et les niveaux supérieurs.
• Mailchimp repose sur l'application Marketplace, et non sur un Mailchimp natif.

Tarification

3. Pipedrive

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Pipedrive un CRM pipeline conçu pour les équipes qui souhaitent bénéficier d'un processus de vente clair et visuel, de mises à jour rapides des transactions et de prévisions simples. Il prend en charge une Mailchimp qui synchronise les champs de contact sélectionnés de Pipedrive une Mailchimp , ce qui facilite la création de listes ciblées à partir des segments CRM. Pour les équipes qui souhaitent bénéficier d'une synchronisation bidirectionnelle plus approfondie et d'un retour des données d'engagement vers le CRM, des connecteurs tiers sont souvent utilisés.

Avantages

• Visibilité accrue sur le pipeline et hygiène des transactions pour les actions commerciales des PME
• Configuration rapide et adoption rapide par les commerciaux qui n'aiment pas les CRM lourds
• La création Mailchimp à partir de segments CRM fonctionne bien pour les campagnes ciblées.

Inconvénients

• Mailchimp native Mailchimp est limitée par rapport à la synchronisation bidirectionnelle complète du cycle de vie.
• Une automatisation avancée et des rapports plus détaillés nécessitent des niveaux supérieurs.
• Certaines fonctions de marketing par e-mail se trouvent derrière des modules complémentaires.

Tarification

4. CRM « Zoho »

Évaluation

⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Zoho est un CRM complet destiné aux PME et aux équipes de taille moyenne qui ont besoin d'une gestion structurée du pipeline, d'une automatisation et de rapports sans avoir à recourir à une suite d'entreprise lourde. Il s'intègre Mailchimp en tant que système d'enregistrement : le cycle de vie, la propriété, la progression des transactions et les tâches sont gérés dans Zoho, tandis que Mailchimp les newsletters et le suivi. Mailchimp est généralement gérée via des connecteurs qui transfèrent les segments CRM vers Mailchimp et déclenchent des actions en fonction du comportement des abonnés.

Avantages

• Pipeline solide, prévisions et rapports pour les équipes commerciales
• Automatisation pour le routage, les suivis et les déplacements entre les étapes
• Personnalisation flexible pour les équipes ayant des processus spécifiques

Inconvénients

• La configuration peut sembler lourde sans règles claires en matière d'hygiène CRM.
• La qualité Mailchimp dépend du choix du connecteur et du mappage des champs.
• Les fonctionnalités avancées dépendent du niveau

Tarification

• Gratuit : 0 $ (jusqu'à 3 utilisateurs)
• Standard : 14 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• Professionnel : 23 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• Entreprise : $4040(facturé annuellement)
• Ultimate : 52 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)

5. Close

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Close un CRM axé sur les ventes, conçu pour les pipelines sortants rapides et à haute vitesse. Les appels, les e-mails et les SMS sont intégrés au CRM, ce qui permet aux commerciaux de traiter les transactions sans avoir à passer d'un outil à l'autre. Pour Mailchimp , Close lorsque l'engagement dans une campagne entraîne un suivi commercial : Mailchimp les newsletters et le nurturing, tandis que Close la propriété, le pipeline et les étapes suivantes. Mailchimp se connectent généralement via des outils d'automatisation pour créer ou mettre à jour des prospects lorsqu'une personne s'abonne, clique ou atteint un segment.

Avantages

• Les fonctions intégrées d'appel, d'e-mail et de SMS permettent de centraliser les suivis.
• Exécution efficace des pipelines pour les motions sortantes et de type SDR
• L'automatisation et les séquences favorisent un suivi cohérent des prospects.
• Interface utilisateur rapide et adoption massive par les équipes commerciales

Inconvénients

• Mailchimp n'est pas conçu comme une suite marketing, mais Mailchimp la couche de campagne.
• L'automatisation et les contrôles avancés nécessitent des niveaux supérieurs.
• La profondeur des rapports est solide pour les ventes, mais plus légère pour l'attribution marketing.

Tarification

• Solo : 9 $/siège/mois (facturé annuellement)
• Essentiels : 35 $/siège/mois (facturé annuellement)
• Croissance : 99 $/poste/mois (facturé annuellement)
• Tarif : 139 $ par poste par mois (facturé annuellement)

6 Freshsales

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Freshsales est un CRM commercial conçu pour les équipes qui ont besoin d'une vision claire du pipeline, de fiches de contacts propres et de suivis reproductibles sans configuration complexe. Il s'associe parfaitement à Mailchimp il conserve la propriété, le statut du cycle de vie et l'évolution des transactions dans le CRM, tandis que Mailchimp concentré sur les campagnes et le suivi. Une Mailchimp native existe dans les intégrations Freshsales, avec des options de synchronisation unidirectionnelle ou bidirectionnelle et le mappage des champs.

Avantages

• Mailchimp native intégrée à Freshsales pour la synchronisation des contacts
• Des bases solides pour les pipelines avec des étapes de cycle de vie, des champs personnalisés et des workflows légers
• Fonctions intégrées d'e-mail, de téléphone et de chat réduisant les changements d'outils
• Évolutivité en séquences, pipelines multiples et automatisation plus poussée aux niveaux supérieurs

Inconvénients

• L'automatisation avancée, les séquences et la gouvernance nécessitent des niveaux supérieurs.
• Mailchimp dépend de la rigueur du mappage afin d'éviter les champs désordonnés et les doublons.

Tarification

• Gratuit : 0 $
• Croissance : 9 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement)
• Pro : 39 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• Entreprise : $5959(facturé annuellement)

7. Copper

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Copper le premier CRM de Google Workspace qui reste close Gmail et close Calendar et simplifie la gestion des relations. Il s'intègre Mailchimp grâce à une Mailchimp native qui prend en charge la synchronisation unidirectionnelle ou bidirectionnelle, la synchronisation des champs (y compris les champs personnalisés) et l'enregistrement Mailchimp dans le flux d'activités du CRM. Cette combinaison fonctionne bien lorsque le marketing est géré dans Mailchimp les opérations commerciales restent simples, rapides et centrées sur les e-mails.

Avantages

• Mailchimp native Mailchimp avec options de synchronisation unidirectionnelle ou bidirectionnelle
• Parfaitement adapté aux équipes Google Workspace qui utilisent Gmail et Agenda
• Suivi transparent des pipelines et des relations sans frais généraux pour l'entreprise

Inconvénients

• Moins adapté aux besoins complexes en matière de gouvernance d'entreprise et de personnalisation approfondie
• Des limites de contact s'appliquent aux niveaux inférieurs.

Tarification

• Démarrage : 9 $/siège/mois (payable annuellement)
• Basique : 23 $/siège/mois (payable annuellement)
• Professionnel : 59 $/poste/mois (paiement annuel)
• Entreprise : 99 $/poste/mois (paiement annuel)

8. Salesforce Sales Cloud

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Salesforce Cloud est un CRM d'entreprise conçu pour les pipelines complexes, les grands ensembles de données et la gouvernance stricte. Il prend en charge Mailchimp grâce à Salesforce Mailchimp Salesforce , qui permet de synchroniser les prospects et les contacts, de transférer les segments CRM vers Mailchimp et d'afficher l'activité des e-mails et les résultats des campagnes dans Salesforce. Cette configuration convient aux équipes qui ont besoin d'une personnalisation et d'un reporting approfondis et qui acceptent un travail d'administration et de mise en œuvre plus lourd.

Avantages

• Performant pour les processus de vente complexes, les autorisations et la personnalisation
• Mailchimp prend en charge la synchronisation et le contexte des campagnes dans les enregistrements CRM.
• Les rapports et dashboards facilement aux équipes plus importantes.

Inconvénients

• La configuration et les frais administratifs courants restent élevés par rapport aux CRM légers.
• Le coût total augmente rapidement selon les éditions et les modules complémentaires.
• La qualité Mailchimp dépend de la rigueur du mappage et de la conception du processus.

Tarification

Les 8 meilleurs CRM pour Mailchimp : récapitulatif final

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Conclusion

Mailchimp des campagnes. Les revenus dépendent toujours de ce qui se passe après le clic.

folk est le meilleur CRM pour Mailchimp , car il permet de conserver des données de contact propres, transforme l'engagement en étapes suivantes et reste suffisamment léger pour être utilisé quotidiennement.

L'enrichissement basé sur l'IA réduit les saisies manuelles et corrige les enregistrements incomplets avant qu'ils ne se propagent dans les listes. La synchronisation des e-mails et des calendriers permet de relier chaque contact à des conversations réelles, et non à des champs obsolètes. Les pipelines et les vues flexibles s'adaptent aux parcours non linéaires, de sorte que les suivis restent clairs même lorsque les transactions ne se déroulent pas de manière linéaire. Mailchimp se connectent facilement via Zapier ou Make pour la synchronisation des abonnés, le marquage et les déclencheurs de parcours, de sorte que la pile reste cohérente sans administration lourde.

Foire aux questions

Mailchimp est-il Mailchimp CRM ?

Mailchimp comprend les profils de contacts, les balises, les segments, l'historique des interactions et la gestion de base des audiences. Il s'agit toutefois avant tout d'une plateforme de marketing par e-mail et d'automatisation. Elle n'offre pas les mêmes fonctionnalités avancées en matière de gestion des opportunités commerciales, d'attribution des responsables, de prévisions de ventes, de suivi des tâches et de gestion des comptes qu'un CRM dédié.

Pourquoi devriez-vous connecter Mailchimp à un CRM ?

L'interconnexion de ces deux plateformes permet aux équipes marketing et commerciales de travailler à partir de données clients cohérentes. Les équipes marketing peuvent définir des segments d'audience plus précis à partir des champs du CRM, tandis que les équipes commerciales peuvent s'appuyer sur l'engagement observé lors des campagnes pour hiérarchiser les relances. Cette interconnexion réduit également les exportations manuelles et limite le risque que les coordonnées deviennent obsolètes dans des bases de données distinctes.

Quel CRM est le plus compatible avec « Mailchimp » ?

Le choix optimal dépend du processus de travail. folk convient parfaitement aux équipes qui recherchent un CRM relationnel flexible et léger, en complément de Mailchimp. Pipedrive est un excellent choix pour la gestion visuelle du pipeline, tandis que Copper est particulièrement adapté aux utilisateurs de Google Workspace. Salesforce est quant à lui plus indiqué pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités avancées en matière d'autorisations, de reporting et de personnalisation.

folk s'intègre-t-il à Mailchimp?

Oui. folk peut se connecter à Mailchimp via des plateformes d'automatisation telles que Zapier et Make. Les équipes peuvent mettre en place des flux de travail pour créer ou mettre à jour des contacts, attribuer des balises et déclencher des actions lorsque les informations d'un abonné changent. L'étendue de cette connexion dépend des déclencheurs, des actions et du mappage des champs configurés dans la plateforme d'automatisation.

Faut-il utiliser Zapier ou Make pour connecter Mailchimp à un CRM ?

Pas toujours. Certains CRM proposent une intégration native ou une application dédiée sur une marketplace. D’autres, comme folk, utilisent généralement Zapier ou Make. Une plateforme d’automatisation peut offrir davantage de contrôle sur les déclencheurs et le mappage des données, mais elle peut entraîner des coûts d’abonnement supplémentaires et nécessiter davantage de maintenance.

Mailchimp , prend-il en charge la synchronisation bidirectionnelle des données CRM ?

Cela dépend du CRM et du connecteur. Certaines intégrations se contentent d'envoyer les contacts du CRM vers un public d'Mailchimp . D'autres permettent de mettre à jour les données dans les deux sens. Il ne faut pas automatiquement supposer qu'un connecteur décrit comme une « intégrationMailchimp » offre une synchronisation bidirectionnelle en temps réel.

Les ouvertures et les clics sur Mailchimp peuvent-ils apparaître dans un CRM ?

Certaines intégrations permettent d'ajouter l'activité des campagnes d'Mailchimp s aux historiques des contacts dans le CRM. Toutefois, les informations disponibles varient considérablement. Un connecteur peut afficher les envois, les ouvertures, les clics, les rebonds et les désabonnements, tandis qu'un autre peut se contenter de transférer les coordonnées des contacts. Les données d'ouverture doivent également être interprétées avec prudence, car les fonctionnalités de confidentialité des e-mails peuvent nuire à leur fiabilité.

Comment éviter les doublons entre Mailchimp et un CRM ?

Utilisez l'adresse e-mail comme identifiant principal, effectuez un mappage cohérent des champs et déterminez quelle plateforme gère chaque type d'information. Avant d'activer un workflow automatisé, nettoyez les deux bases de données et testez la connexion avec un petit échantillon. Le CRM doit également proposer des outils de détection des doublons ou de fusion des enregistrements.

Les utilisateurs de HubSpot devraient-ils continuer à utiliser « Mailchimp » ?

Certaines équipes utilisent HubSpot comme CRM tout en conservant Mailchimp pour leurs newsletters bien établies et leurs parcours clients. Cependant, HubSpot propose également des fonctionnalités de marketing par e-mail et d'automatisation. À mesure que l'entreprise se développe, la gestion simultanée de ces deux plateformes peut entraîner des coûts redondants et compliquer la gouvernance des données. La décision dépend des campagnes existantes, de l'effort de migration requis et des produits HubSpot déjà achetés.

Un CRM peut-il créer automatiquement une tâche commerciale après un clic sur « Mailchimp » ?

Oui, à condition que la plateforme d'intégration ou d'automatisation prenne en charge le déclencheur requis. Par exemple, un workflow pourrait créer une tâche, mettre à jour un champ de contact, attribuer un responsable ou faire passer un prospect à une nouvelle étape à la suite d'une action spécifique menée dans le cadre d'une campagne. Les équipes doivent éviter de déclencher un suivi commercial à chaque ouverture ou clic et se concentrer plutôt sur les comportements indiquant une intention d'achat plus forte.

Combien coûte un logiciel CRM pour Mailchimp ?

Les formules CRM d'entrée de gamme vont de la gratuité à environ 25 dollars par utilisateur et par mois, tandis que les formules plus avancées peuvent coûter nettement plus cher. La formule la moins chère peut ne pas inclure l'automatisation, les séquences, l'accès à l'API ou les autorisations avancées. Les entreprises doivent également inclure dans leur budget total le coût de l'Mailchimp , ainsi que tout abonnement à Zapier, Make ou à un connecteur de la marketplace.