8 Meilleurs CRM pour les utilisateurs de Mailchimp (2026)

Mailchimp gère des campagnes par e-mail. Le travail de revenus se casse toujours lorsque les contacts, les conversations et les affaires vivent dans des outils séparés.

Les prospects sont étiquetés, ouverts et cliqués, mais le contexte reste éparpillé : qui a demandé une démo, qui est devenu froid, qui a besoin d'un suivi, qui est prêt à acheter. Les équipes compensent avec des feuilles de calcul, des recherches dans la boîte de réception et des mises à jour manuelles. Le pipeline ralentit pour des raisons qui n'apparaissent jamais dans les rapports Mailchimp.

Un CRM comble cette lacune. Il transforme l'engagement Mailchimp en un système d'enregistrement : un historique de contact, une propriété claire, un pipeline qui correspond au mouvement de vente, et des déclencheurs qui font avancer le travail au bon moment.

Le meilleur CRM pour les utilisateurs de Mailchimp maintient la synchronisation fiable, les données structurées et les flux de travail simples, de sorte que les campagnes se traduisent en revenus sans administration supplémentaire.

Qu'est-ce que Mailchimp ?

Signal. Chaque ouverture, clic et inscription porte une intention, mais l'intention signifie peu sans structure autour d'elle.

Mailchimp est une plateforme de marketing par e-mail et d'automatisation du marketing qui aide les entreprises à capturer des prospects, à construire des audiences, à exécuter des campagnes et à mesurer la performance à travers les e-mails et les canaux connexes. Elle regroupe les contacts en audiences, applique des étiquettes et des segments, et prend en charge des parcours automatisés afin que les messages s'adaptent au comportement au lieu de rester d'une taille unique.

5 capacités clés :

• Création de campagnes par e-mail avec des modèles et un éditeur par glisser-déposer
• Gestion des audiences avec des étiquettes, des segments et des formulaires d'inscription
• Automatisation du marketing et parcours clients basés sur le comportement
• Rapports et analyses pour les ouvertures, clics, délivrabilité et conversions
• Pages de destination et outils de capture de leads pour développer des listes

Mailchimp convient aux équipes marketing et aux petites et moyennes entreprises qui exécutent des campagnes de newsletters et de cycle de vie, surtout lorsque l'e-mail génère des prospects, des revenus e-commerce ou une adoption de produits.

Mailchimp est-il un CRM ?

Mailchimp inclut des fonctionnalités de CRM comme la gestion des contacts, mais il ne fonctionne pas comme un CRM complet.

Mailchimp stocke les données d'audience, suit l'engagement des campagnes et construit des profils de contacts avec des étiquettes, des segments et un historique d'activité de base. Cela fonctionne pour les opérations marketing : croissance des listes, segmentation, nurturing et optimisation des campagnes.

Un CRM gère l'exécution des ventes. Il s'occupe des pipelines, des étapes des affaires, de la propriété des comptes, des tâches, des prévisions et des chronologies d'activité multi-canaux. Il garde également une source de vérité lorsque les équipes de vente et de relation client collaborent.

Mailchimp prend en charge certaines parties de la couche de contact. Il ne remplace pas un CRM lorsque le travail de revenu dépend d'une gestion structurée des pipelines, de suivis cohérents et d'une visibilité partagée entre les équipes.

Pourquoi les utilisateurs de Mailchimp ont-ils besoin d'un CRM ?

Mailchimp montre l'engagement. Il ne montre pas ce que les ventes devraient faire ensuite.

Les métriques de performance des emails peuvent sembler solides tandis que l'exécution des revenus reste désordonnée. Un contact peut cliquer sur trois campagnes, répondre à un email de vente, réserver un appel, puis disparaître dans des outils déconnectés. Cet écart crée des suivis lents, des prises de contact en double et des passes manquées entre le marketing et les ventes.

Un CRM ajoute le système d'exploitation manquant :

✔ Une chronologie de relation qui fusionne l'engagement Mailchimp avec des emails, des réunions, des notes et des responsabilités

✔️ Un pipeline qui correspond au mouvement des ventes afin que chaque prospect ait une étape claire et une prochaine étape

✔️ Une segmentation plus propre en synchronisant le statut de cycle de vie et les attributs dans Mailchimp pour un ciblage plus précis

✔️ Des suivis plus rapides grâce à des tâches et à l'automatisation liées à de vrais signaux d'acheteur, et non à des suppositions

✔️ Des rapports qui lient l'activité aux résultats afin que les campagnes puissent être jugées par les affaires influencées, et non par les clics seuls

Pour les utilisateurs de Mailchimp, le bon CRM est le pont entre l'intention marketing et l'action de revenus.

8 Meilleurs CRM pour les utilisateurs de Mailchimp en 2026!

1. folk CRM

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Aperçu

folk CRM fonctionne comme un CRM relationnel léger, piloté par l'IA, qui maintient les données de contact propres et exploitables. Il centralise les personnes, les entreprises et les pipelines, puis connecte le contexte grâce à la synchronisation des e-mails et des calendriers, à l'enrichissement et à des vues flexibles. Pour les flux de travail centrés sur Mailchimp, folk s'intègre comme la couche opérationnelle : il suit l'état du cycle de vie, la propriété et les prochaines étapes, tandis que Mailchimp gère les bulletins d'information et le nurturing. Les connexions Mailchimp fonctionnent sans problème via Zapier ou Make pour la synchronisation des abonnés, le marquage et les déclencheurs de parcours.

Avantages

• L'enrichissement des contacts et les champs IA réduisent la saisie manuelle des données
• La synchronisation des e-mails et du calendrier maintient les enregistrements liés à de vraies conversations
• Les pipelines et les vues restent flexibles pour des parcours non linéaires
• Les campagnes et séquences d'e-mails intégrées soutiennent les actions sortantes + le nurturing
• Compatible avec l'automatisation via Zapier et Make pour les workflows Mailchimp

Inconvénients

• La connexion Mailchimp nécessite généralement Zapier ou Make, pas de synchronisation native en un clic
• Les tableaux de bord, les autorisations avancées et les séquences sont réservés aux plans supérieurs
• Le prix du plan personnalisé dépend des besoins et des limites de l'équipe

Tarification

• Standard : 17,5 $/membre/mois (facturé annuellement)
• Premium : 35 $/membre/mois (facturé annuellement)
• Personnalisé : 70 $/membre/mois (facturé annuellement)

👉 Essayez folk CRM gratuitement

2. HubSpot Sales Hub

Évaluation

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Aperçu

HubSpot Sales Hub combine un CRM avec l'exécution des ventes : pipelines d'affaires, activités, planification de réunions, automatisation et reporting. L'application Mailchimp intègre l'activité email de Mailchimp dans les enregistrements de contacts (envois, ouvertures, clics, rebonds) et prend en charge la synchronisation des contacts de HubSpot vers Mailchimp, afin que l'engagement des campagnes puisse informer le travail sur les pipelines au lieu de vivre dans un silo marketing séparé.

Avantages

• Gestion solide du pipeline et suivi des activités pour les équipes de vente
• Engagement par email Mailchimp visible directement dans les chronologies CRM
• Évolue d'une utilisation légère à une automatisation avancée et des prévisions

Inconvénients

• Le coût total augmente rapidement avec les sièges et les niveaux supérieurs
• La connexion Mailchimp dépend de l'application Marketplace, pas d'un module Mailchimp natif

Tarification

• Gratuit : 0 $/mois
• Démarrage : 20 $/siège/mois (des réductions peuvent s'appliquer pour les nouveaux clients)
• Professionnel : 100 $/siège/mois
• Entreprise : 150 $/siège/mois

3. Pipedrive

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Vue d'ensemble

Pipedrive est un CRM de pipeline conçu pour les équipes qui souhaitent un processus de vente visuel clair, des mises à jour rapides des affaires et des prévisions simples. Il prend en charge une intégration Mailchimp qui synchronise les champs de contact sélectionnés de Pipedrive dans une audience Mailchimp, facilitant ainsi la création de listes ciblées à partir des segments CRM. Pour les équipes qui souhaitent une synchronisation bidirectionnelle plus approfondie et des données d'engagement revenant dans le CRM, des connecteurs tiers sont souvent utilisés.

Avantages

• Bonne visibilité du pipeline et hygiène des affaires pour les mouvements de vente SMB
• Configuration rapide et forte adoption pour les représentants qui n'aiment pas les CRM lourds
• La création de listes Mailchimp à partir des segments CRM fonctionne bien pour les campagnes ciblées

Inconvénients

• La synchronisation native avec Mailchimp est limitée par rapport à une synchronisation complète bidirectionnelle
• L'automatisation avancée et des rapports plus approfondis nécessitent des niveaux supérieurs
• Certaines fonctions de marketing par e-mail sont derrière des modules complémentaires

Tarification

• Lite : 14 $/siège/mois (facturé annuellement)
• Growth : 39 $/siège/mois (facturé annuellement)
• Premium : 59 $/siège/mois (facturé annuellement)
• Ultimate : 79 $/siège/mois (facturé annuellement)

4. Zoho CRM

Évaluation

⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Zoho CRM est un CRM complet pour les PME et les équipes du marché intermédiaire qui ont besoin d'une gestion de pipeline structurée, d'automatisation et de reporting sans avoir à recourir à une suite d'entreprise lourde. Il s'intègre aux stacks de Mailchimp en tant que système de référence : étape du cycle de vie, propriété, progression des affaires et tâches vivent dans Zoho, tandis que Mailchimp gère les bulletins d'information et le nurturing. La synchronisation avec Mailchimp est généralement gérée via des connecteurs pour pousser les segments CRM dans les audiences Mailchimp et déclencher des actions en fonction du comportement des abonnés.

Avantages

• Pipeline, prévisions et rapports solides pour les équipes de vente
• Automatisation pour le routage, les relances et le mouvement des étapes
• Personnalisation flexible pour les équipes avec des processus spécifiques

Inconvénients

• L'installation peut sembler lourde sans règles claires d'hygiène CRM
• La qualité de synchronisation avec Mailchimp dépend du choix du connecteur et de la cartographie des champs
• Les capacités avancées dépendent du niveau

Tarification

• Gratuit : 0 $ (jusqu'à 3 utilisateurs)
• Standard : 14 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• Professionnel : 23 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• Entreprise : 40 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• Ultime : 52 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)

5. Fermer

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Close est un CRM axé sur les ventes conçu pour des pipelines sortants rapides et à haute vélocité. Les appels, les e-mails et les SMS vivent à l'intérieur du CRM, permettant aux représentants de travailler sur des affaires sans passer d'un outil à l'autre. Pour les utilisateurs de Mailchimp, Close s'intègre lorsque l'engagement de la campagne entraîne un suivi des ventes : Mailchimp gère les newsletters et l'accompagnement, tandis que Close gère la propriété, le pipeline et les prochaines étapes. Les workflows de Mailchimp se connectent généralement via des outils d'automatisation pour créer ou mettre à jour des prospects lorsque quelqu'un s'abonne, clique ou atteint un segment.

Avantages

• Appels, e-mails et SMS intégrés gardent les suivis au même endroit
• Exécution solide du pipeline pour les motions sortantes et de style SDR
• L'automatisation et les séquences soutiennent une chasse aux leads cohérente
• Interface utilisateur rapide et forte adoption par les équipes de vente

Inconvénients

• Pas conçu comme une suite marketing, Mailchimp reste la couche de campagne
• L'automatisation avancée et les contrôles nécessitent des niveaux supérieurs
• La profondeur des rapports est solide pour les ventes, plus légère pour l'attribution marketing

Tarification

• Solo : 9 $/siège/mois (facturé annuellement)
• Essentiels : 35 $/siège/mois (facturé annuellement)
• Croissance : 99 $/siège/mois (facturé annuellement)
• Échelle : 139 $/siège/mois (facturé annuellement)

6. Freshsales

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Vue d'ensemble

Freshsales est un CRM de vente conçu pour les équipes qui ont besoin de clarté dans leur pipeline, de dossiers de contact propres et de suivis répétables sans configuration lourde. Il s'associe bien avec Mailchimp car il conserve la propriété, le statut de cycle de vie et le mouvement des affaires dans le CRM, tandis que Mailchimp reste concentré sur les campagnes et le nurturing. Une application Mailchimp native existe dans les intégrations Freshsales, avec des options de synchronisation unidirectionnelle ou bidirectionnelle ainsi que le mapping des champs.

Avantages

• Application Mailchimp native intégrée aux intégrations Freshsales pour la synchronisation des contacts
• Solides bases de pipeline avec des étapes de cycle de vie, des champs personnalisés et des workflows légers
• Email, téléphone et chat intégrés réduisent le changement d'outils
• Évolue en séquences, plusieurs pipelines et automatisation plus approfondie sur les niveaux supérieurs

Inconvénients

• L'automatisation avancée, les séquences et la gouvernance nécessitent des niveaux supérieurs
• La synchronisation Mailchimp dépend de la cartographie de la discipline pour éviter les champs désordonnés et les doublons

Tarification

• Gratuit : 0 $
• Croissance : 9 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• Pro : 39 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• Entreprise : 59 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)

7. Cuivre

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Vue d'ensemble

Copper est un CRM de Google Workspace qui reste proche de Gmail et Calendar et garde la gestion des relations légère. Il s'intègre aux piles Mailchimp via une intégration native Mailchimp qui prend en charge la synchronisation unidirectionnelle ou bidirectionnelle, la synchronisation des champs (y compris les champs personnalisés) et l'activité Mailchimp enregistrée dans le fil d'activité du CRM. La combinaison fonctionne bien lorsque le marketing s'exécute dans Mailchimp et que les opérations de vente restent simples, rapides et centrées sur l'e-mail.

Avantages

• Intégration native de Mailchimp avec des options de synchronisation unidirectionnelle ou bidirectionnelle
• Convient parfaitement aux équipes de Google Workspace qui utilisent Gmail et Calendar
• Suivi des relations et des pipelines clair sans surcharge d'entreprise

Inconvénients

• Moins adapté aux besoins de gouvernance d'entreprise complexes et de personnalisation approfondie
• Des limites de contact s'appliquent aux niveaux inférieurs

Tarification

• Démarrage : 9 $/siège/mois (payé annuellement)
• De base : 23 $/siège/mois (payé annuellement)
• Professionnel : 59 $/siège/mois (payé annuellement)
• Entreprise : 99 $/siège/mois (payé annuellement)

8. Salesforce Sales Cloud

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Salesforce Sales Cloud est un CRM de niveau entreprise conçu pour des pipelines complexes, de grands ensembles de données et une gouvernance stricte. Il prend en charge les workflows Mailchimp grâce à l'intégration Mailchimp pour Salesforce, qui peut synchroniser les prospects et les contacts, pousser les segments CRM dans les audiences Mailchimp, et afficher l'activité par e-mail et les résultats des campagnes à l'intérieur de Salesforce. Cette configuration convient aux équipes qui ont besoin d'une personnalisation et de rapports approfondis, et qui acceptent un travail administratif et d'implémentation plus lourd.

Avantages

• Fort pour des processus de vente complexes, des autorisations et des personnalisations
• L'intégration Mailchimp prend en charge la synchronisation ainsi que le contexte de campagne dans les enregistrements CRM
• Les rapports et tableaux de bord s'adaptent bien aux équipes plus importantes

Inconvénients

• Les frais de configuration et d'administration en cours restent élevés par rapport aux CRM légers
• Le coût total augmente rapidement selon les éditions et les modules complémentaires
• La qualité de l'intégration avec Mailchimp dépend de la discipline de cartographie et de la conception des processus

Tarification

• Starter Suite : 25 $/utilisateur/mois
• Pro Suite : 100 $/utilisateur/mois
• Sales Cloud Professional : 80 $/utilisateur/mois
• Sales Cloud Enterprise : 165 $/utilisateur/mois
• Sales Cloud Unlimited : 330 $/utilisateur/mois

8 Meilleurs CRM pour les utilisateurs de Mailchimp : Récapitulatif final

👉 Essayez folk CRM gratuitement

Conclusion

Mailchimp exécute des campagnes. Les revenus dépendent toujours de ce qui se passe après le clic.

folk CRM est le meilleur CRM pour les utilisateurs de Mailchimp car il maintient les données de contact propres, transforme l'engagement en prochaines étapes, et reste suffisamment léger pour être réellement utilisé chaque jour.

L'enrichissement piloté par l'IA réduit la saisie manuelle et corrige les enregistrements incomplets avant qu'ils ne se répandent dans les listes. La synchronisation des e-mails et des calendriers garde chaque contact lié à de vraies conversations, pas à des champs obsolètes. Des pipelines et des vues flexibles correspondent à des parcours non linéaires, de sorte que les suivis restent clairs même lorsque les affaires ne progressent pas en ligne droite. Les workflows de Mailchimp se connectent facilement via Zapier ou Make pour la synchronisation des abonnés, le marquage et les déclencheurs de parcours, de sorte que l'ensemble reste cohérent sans lourde administration.