Les 8 meilleurs CRM pour les utilisateurs de Mailchimp (2026)

Mailchimp gère les campagnes par e-mail. Le travail lié aux revenus reste interrompu lorsque les contacts, les conversations et les transactions sont gérés par des outils distincts.

Les prospects sont marqués, ouverts et cliqués, mais le contexte reste dispersé : qui a demandé une démonstration, qui s'est désintéressé, qui a besoin d'un suivi, qui est prêt à acheter. Les équipes compensent avec des feuilles de calcul, des recherches dans leur boîte de réception et des mises à jour manuelles. Le pipeline ralentit pour des raisons qui n'apparaissent jamais dans les rapports Mailchimp.

Un CRM comble cette lacune. Il transforme l'engagement Mailchimp en un système d'enregistrement : un historique des contacts, une propriété claire, un pipeline qui correspond au mouvement des ventes et des déclencheurs qui font avancer le travail au bon moment.

Le meilleur CRM pour les utilisateurs de Mailchimp garantit une synchronisation fiable, des données structurées et des flux de travail simples, afin que les campagnes se traduisent en revenus sans administration supplémentaire.

Qu'est-ce que Mailchimp ?

Signal. Chaque ouverture, chaque clic et chaque inscription traduisent une intention, mais cette intention n'a guère de sens sans une structure qui l'encadre.

Mailchimp est une plateforme de marketing par e-mail et d'automatisation du marketing qui aide les entreprises à capturer des prospects, à constituer des audiences, à mener des campagnes et à mesurer les performances sur les canaux e-mail et connexes. Elle regroupe les contacts en audiences, applique des balises et des segments, et prend en charge les parcours automatisés afin que les messages s'adaptent au comportement plutôt que de rester uniformes.

5 compétences clés :

• Création de campagnes par e-mail à l'aide de modèles et d'un éditeur glisser-déposer
• Gestion de l'audience à l'aide de balises, de segments et de formulaires d'inscription
• Automatisation du marketing et parcours clients basés sur le comportement
• Rapports et analyses sur les ouvertures, les clics, la délivrabilité et les conversions
• Pages de destination et outils de capture de prospects pour développer vos listes

Mailchimp convient aux équipes marketing et aux petites et moyennes entreprises qui mènent des campagnes de newsletter et de cycle de vie, en particulier lorsque les e-mails génèrent des prospects, des revenus e-commerce ou l'adoption de produits.

Mailchimp est-il un CRM ?

Mailchimp inclut des fonctionnalités CRM telles que la gestion des contacts, mais ne fonctionne pas comme un CRM complet.

Mailchimp stocke les données d'audience, suit l'engagement des campagnes et crée des profils de contacts avec des balises, des segments et un historique des activités de base. Cela fonctionne pour les opérations marketing : croissance des listes, segmentation, fidélisation et optimisation des campagnes.

Un CRM gère l'exécution des ventes. Il gère les pipelines, les étapes des transactions, la propriété des comptes, les tâches, les prévisions et les calendriers d'activités multicanaux. Il constitue également une source unique d'informations fiables lorsque les équipes commerciales et celles en contact avec la clientèle collaborent.

Mailchimp prend en charge certaines parties de la couche de contacts. Il ne remplace pas un CRM lorsque le travail lié aux revenus dépend d'une gestion structurée du pipeline, d'un suivi cohérent et d'une visibilité partagée entre les équipes.

Pourquoi les utilisateurs de Mailchimp ont-ils besoin d'un CRM ?

Mailchimp montre l'engagement. Il ne montre pas ce que les ventes devraient faire ensuite.

Les indicateurs de performance des e-mails peuvent sembler excellents alors que les revenus restent irréguliers. Un contact peut cliquer sur trois campagnes, répondre à un e-mail commercial, prendre rendez-vous pour un appel, puis disparaître dans des outils déconnectés. Cet écart entraîne des suivis lents, des contacts en double et des transferts manqués entre le marketing et les ventes.

Un CRM ajoute le système d'exploitation manquant :

✔ Une chronologie relationnelle qui fusionne l'engagement Mailchimp avec les e-mails, les réunions, les notes et la propriété.

✔️ Un pipeline qui correspond au processus de vente afin que chaque prospect ait une étape claire et une prochaine étape à franchir.

✔️ Segmentation plus claire grâce à la synchronisation du statut du cycle de vie et des attributs dans Mailchimp pour un ciblage plus précis

✔️ Suivi plus rapide grâce à des tâches et à une automatisation liées à des signaux réels des acheteurs, et non à des suppositions.

✔️ Rapports qui relient l'activité aux résultats afin que les campagnes puissent être évaluées en fonction des transactions influencées, et non uniquement en fonction des clics.

Pour les utilisateurs de Mailchimp, le bon CRM est le pont entre l'intention marketing et l'action génératrice de revenus.

Les 8 meilleurs CRM pour les utilisateurs de Mailchimp en 2026 !

1. folk

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Aperçu

folk est un CRM relationnel léger, basé sur l'IA, qui permet de conserver des données de contact propres et exploitables. Il centralise les personnes, les entreprises et les pipelines, puis relie le contexte grâce à la synchronisation des e-mails et des calendriers, à l'enrichissement et à des vues flexibles. Pour les flux de travail centrés sur Mailchimp, folk en tant que couche opérationnelle : il suit le statut du cycle de vie, la propriété et les prochaines étapes, tandis que Mailchimp gère les newsletters et le suivi. Les connexions Mailchimp fonctionnent parfaitement via Zapier ou Make pour la synchronisation des abonnés, le marquage et les déclencheurs de parcours.

Avantages

• L'enrichissement des contacts et les champs IA réduisent la saisie manuelle des données.
• La synchronisation des e-mails et du calendrier permet de conserver des traces des conversations réelles.
• Les pipelines et les vues restent flexibles pour les parcours non linéaires.
• Les campagnes et séquences d'e-mails intégrées prennent en charge les communications sortantes et le suivi.
• Compatible avec l'automatisation via Zapier et Make pour les flux de travail Mailchimp

Inconvénients

• La connexion à Mailchimp nécessite généralement Zapier ou Make, et non une synchronisation native en un clic.
• Dashboards, les autorisations avancées et les séquences sont réservés aux forfaits supérieurs.
• Le prix des forfaits personnalisés dépend des besoins et des limites de l'équipe.

Tarification

• Standard : 17,5 $ par membre et par mois (facturé annuellement)
• Premium : 35 $/membre/mois (facturé annuellement)
• Personnalisé : 70 $/membre/mois (facturé annuellement)

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2 HubSpot Sales Hub

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⭐⭐⭐⭐ (G2)

Aperçu

HubSpot Sales Hub combine un CRM avec l'exécution des ventes : pipelines de transactions, activités, planification de réunions, automatisation et rapports. L'application Mailchimp intègre l'activité e-mail Mailchimp dans les enregistrements de contacts (envois, ouvertures, clics, rebonds) et prend en charge la synchronisation des contacts entre HubSpot et Mailchimp, afin que l'engagement des campagnes puisse alimenter le travail sur le pipeline au lieu de rester dans un silo marketing séparé.

Avantages

• Gestion efficace du pipeline et suivi des activités pour les équipes commerciales
• Engagement par e-mail Mailchimp visible directement dans les chronologies CRM
• Échelles allant d'une utilisation légère à une automatisation et des prévisions avancées

Inconvénients

• Le coût total augmente rapidement avec le nombre de sièges et les niveaux supérieurs.
• La connexion Mailchimp repose sur l'application Marketplace, et non sur un module Mailchimp natif.

Tarification

• Gratuit : 0 $/mois
• Démarrage : 20 $/siège/mois (des réductions peuvent s'appliquer pour les nouveaux clients)
• Professionnel : 100 $/poste/mois
• Entreprise : 150 $/poste/mois

3 Pipedrive

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Pipedrive est un CRM pipeline conçu pour les équipes qui souhaitent bénéficier d'un processus de vente clair et visuel, de mises à jour rapides des transactions et de prévisions simples. Il prend en charge une intégration Mailchimp qui synchronise les champs de contact sélectionnés de Pipedrive avec une audience Mailchimp, ce qui facilite la création de listes ciblées à partir des segments CRM. Pour les équipes qui souhaitent bénéficier d'une synchronisation bidirectionnelle plus approfondie et d'un retour des données d'engagement vers le CRM, des connecteurs tiers sont souvent utilisés.

Avantages

• Visibilité accrue sur le pipeline et hygiène des transactions pour les actions commerciales des PME
• Configuration rapide et adoption rapide par les commerciaux qui n'aiment pas les CRM lourds
• La création de listes Mailchimp à partir de segments CRM fonctionne bien pour les campagnes ciblées.

Inconvénients

• La synchronisation native Mailchimp est limitée par rapport à la synchronisation bidirectionnelle complète du cycle de vie.
• Une automatisation avancée et des rapports plus détaillés nécessitent des niveaux supérieurs.
• Certaines fonctions de marketing par e-mail se trouvent derrière des modules complémentaires.

Tarification

• Lite : 14 $/siège/mois (facturé annuellement)
• Croissance : 39 $/poste/mois (facturé annuellement)
• Premium : 59 $/siège/mois (facturé annuellement)
• Ultimate : 79 $/poste/mois (facturé annuellement)

4 Zoho CRM

Évaluation

⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Zoho CRM est un CRM complet destiné aux PME et aux équipes de taille moyenne qui ont besoin d'une gestion structurée du pipeline, d'une automatisation et de rapports sans avoir à recourir à une suite d'entreprise lourde. Il s'intègre aux piles Mailchimp en tant que système d'enregistrement : le cycle de vie, la propriété, la progression des transactions et les tâches sont gérés dans Zoho, tandis que Mailchimp gère les newsletters et le nurturing. La synchronisation Mailchimp est généralement gérée via des connecteurs qui transfèrent les segments CRM vers les audiences Mailchimp et déclenchent des actions en fonction du comportement des abonnés.

Avantages

• Pipeline solide, prévisions et rapports pour les équipes commerciales
• Automatisation pour le routage, les suivis et les déplacements entre les étapes
• Personnalisation flexible pour les équipes ayant des processus spécifiques

Inconvénients

• La configuration peut sembler lourde sans règles claires en matière d'hygiène CRM.
• La qualité de la synchronisation Mailchimp dépend du choix du connecteur et du mappage des champs.
• Les fonctionnalités avancées dépendent du niveau

Tarification

• Gratuit : 0 $ (jusqu'à 3 utilisateurs)
• Standard : 14 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• Professionnel : 23 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• Entreprise : $4040(facturé annuellement)
• Ultimate : 52 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)

5 Fermer

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⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Close est un CRM axé sur les ventes, conçu pour les pipelines sortants rapides et à haute vitesse. Les appels, les e-mails et les SMS sont intégrés au CRM, ce qui permet aux commerciaux de traiter les transactions sans avoir à passer d'un outil à l'autre. Pour les utilisateurs de Mailchimp, Close est idéal lorsque l'engagement dans une campagne entraîne un suivi commercial : Mailchimp gère les newsletters et le nurturing, tandis que Close gère la propriété, le pipeline et les étapes suivantes. Les workflows Mailchimp se connectent généralement via des outils d'automatisation pour créer ou mettre à jour des prospects lorsqu'une personne s'abonne, clique ou atteint un segment.

Avantages

• Les fonctions intégrées d'appel, d'e-mail et de SMS permettent de centraliser les suivis.
• Exécution efficace des pipelines pour les motions sortantes et de type SDR
• L'automatisation et les séquences favorisent un suivi cohérent des prospects.
• Interface utilisateur rapide et adoption massive par les équipes commerciales

Inconvénients

• Mailchimp n'est pas conçu comme une suite marketing, mais reste la couche de campagne.
• L'automatisation et les contrôles avancés nécessitent des niveaux supérieurs.
• La profondeur des rapports est solide pour les ventes, mais plus légère pour l'attribution marketing.

Tarification

• Solo : 9 $/siège/mois (facturé annuellement)
• Essentiels : 35 $/siège/mois (facturé annuellement)
• Croissance : 99 $/poste/mois (facturé annuellement)
• Tarif : 139 $ par poste par mois (facturé annuellement)

6 Freshsales

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⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Freshsales est un CRM commercial conçu pour les équipes qui ont besoin d'une vision claire du pipeline, de fiches de contacts propres et de suivis reproductibles sans configuration complexe. Il s'associe parfaitement à Mailchimp, car il conserve la propriété, le statut du cycle de vie et l'évolution des transactions dans le CRM, tandis que Mailchimp reste concentré sur les campagnes et le nurturing. Une application Mailchimp native existe dans les intégrations Freshsales, avec des options de synchronisation unidirectionnelle ou bidirectionnelle et un mappage des champs.

Avantages

• Application Mailchimp native intégrée à Freshsales pour la synchronisation des contacts
• Des bases solides pour les pipelines avec des étapes de cycle de vie, des champs personnalisés et des workflows légers
• Fonctions intégrées d'e-mail, de téléphone et de chat réduisant les changements d'outils
• Évolutivité en séquences, pipelines multiples et automatisation plus poussée aux niveaux supérieurs

Inconvénients

• L'automatisation avancée, les séquences et la gouvernance nécessitent des niveaux supérieurs.
• La synchronisation Mailchimp dépend de la rigueur du mappage afin d'éviter les champs désordonnés et les doublons.

Tarification

• Gratuit : 0 $
• Croissance : 9 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement)
• Pro : 39 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• Entreprise : $5959(facturé annuellement)

7 Cuivre

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Copper est le premier CRM de Google Workspace qui reste proche de Gmail et de Calendar et simplifie la gestion des relations. Il s'intègre parfaitement à Mailchimp grâce à une intégration native qui prend en charge la synchronisation unidirectionnelle ou bidirectionnelle, la synchronisation des champs (y compris les champs personnalisés) et l'enregistrement des activités Mailchimp dans le flux d'activités du CRM. Cette combinaison fonctionne bien lorsque le marketing est géré dans Mailchimp et que les opérations commerciales restent simples, rapides et centrées sur les e-mails.

Avantages

• Intégration native à Mailchimp avec options de synchronisation unidirectionnelle ou bidirectionnelle
• Parfaitement adapté aux équipes Google Workspace qui utilisent Gmail et Agenda
• Suivi transparent des pipelines et des relations sans frais généraux pour l'entreprise

Inconvénients

• Moins adapté aux besoins complexes en matière de gouvernance d'entreprise et de personnalisation approfondie
• Des limites de contact s'appliquent aux niveaux inférieurs.

Tarification

• Démarrage : 9 $/siège/mois (payable annuellement)
• Basique : 23 $/siège/mois (payable annuellement)
• Professionnel : 59 $/poste/mois (paiement annuel)
• Entreprise : 99 $/poste/mois (paiement annuel)

8 Salesforce Sales Cloud

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Salesforce Sales Cloud est un CRM d'entreprise conçu pour les pipelines complexes, les grands ensembles de données et la gouvernance stricte. Il prend en charge les workflows Mailchimp grâce à l'intégration Mailchimp for Salesforce, qui permet de synchroniser les prospects et les contacts, d'intégrer les segments CRM dans les audiences Mailchimp et d'afficher l'activité des e-mails et les résultats des campagnes dans Salesforce. Cette configuration convient aux équipes qui ont besoin d'une personnalisation et d'un reporting approfondis et qui acceptent un travail d'administration et de mise en œuvre plus lourd.

Avantages

• Performant pour les processus de vente complexes, les autorisations et la personnalisation
• L'intégration Mailchimp prend en charge la synchronisation et le contexte des campagnes dans les enregistrements CRM.
• Les rapports et dashboards facilement aux équipes plus importantes.

Inconvénients

• La configuration et les frais administratifs courants restent élevés par rapport aux CRM légers.
• Le coût total augmente rapidement selon les éditions et les modules complémentaires.
• La qualité de l'intégration Mailchimp dépend de la rigueur du mappage et de la conception du processus.

Tarification

• Suite Starter : 25 $ par utilisateur et par mois
• Pro Suite : 100 $/utilisateur/mois
• Sales Cloud Professional : 80 $/utilisateur/mois
• Sales Cloud Enterprise : 165 $ par utilisateur et par mois
• Sales Cloud Unlimited : 330 $/utilisateur/mois

Les 8 meilleurs CRM pour les utilisateurs de Mailchimp : récapitulatif final

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Conclusion

Mailchimp mène des campagnes. Les revenus dépendent toujours de ce qui se passe après le clic.

folk est le meilleur CRM pour les utilisateurs de Mailchimp, car il permet de conserver des données de contact propres, transforme l'engagement en étapes suivantes et reste suffisamment léger pour être utilisé quotidiennement.

L'enrichissement basé sur l'IA réduit les saisies manuelles et corrige les enregistrements incomplets avant qu'ils ne se propagent dans les listes. La synchronisation des e-mails et des calendriers permet de relier chaque contact à des conversations réelles, et non à des champs obsolètes. Les pipelines et les vues flexibles s'adaptent aux parcours non linéaires, de sorte que les suivis restent clairs même lorsque les transactions ne se déroulent pas de manière linéaire. Les flux de travail Mailchimp se connectent facilement via Zapier ou Make pour la synchronisation des abonnés, le marquage et les déclencheurs de parcours, de sorte que la pile reste cohérente sans administration lourde.