Découvrez folk le CRM pour les entreprises axées sur les ressources humaines
Airtable est un outil CRM très apprécié des petites entreprises, mais il ne propose pas toutes les fonctionnalités essentielles dont elles ont besoin. Il offre certes un haut degré de personnalisation et de collaboration, mais il présente des lacunes en matière de gestion des contacts, notamment en ce qui concerne l'intégration avec les outils de communication, l'enrichissement (recherche d'adresses e-mail), la déduplication des contacts et le marketing par e-mail, entre autres.
Dans cet article, nous allons explorer les meilleures alternatives à Airtable en tant que CRM, notamment folk, Hubspot, Pipedrive et Monday.
tl;dr : Choisissez folk si vous recherchez un système CRM simple, léger et personnalisable. Préférez Hubspot si vous êtes intéressé par le marketing par newsletter. Optez pour Monday si votre intérêt principal est la gestion de projet.
| Points principaux |
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CRM Airtable
Airtable est un outil puissant qui offre une variété de fonctionnalités pour répondre aux besoins CRM des petites entreprises. Celles-ci comprennent la gestion du pipeline, des outils de collaboration et une base de données personnalisable. Cependant, Airtable ne dispose pas de certaines fonctionnalités CRM essentielles telles que le marketing par e-mail, le publipostage et l'enrichissement des contacts.
folk
Folk une nouvelle plateforme CRM conçue pour les petites entreprises. Elle offre une interface simple et intuitive et propose des fonctionnalités telles que la gestion du pipeline, la collaboration en équipe et les intégrations.
Gestion des pipelines et processus de vente
folk un système de gestion de pipeline simple et intuitif qui permet aux utilisateurs de suivre des personnes et des entreprises et de collaborer avec les membres de leur équipe. Il est facile à personnaliser et peut être adapté à différents types de relations.
Marketing par courriel
Folk offre un puissant système de fusion de courrier directement dans le logiciel CRM. Il aide les petites entreprises à faire du marketing par e-mail et du CRM à l'aide d'un seul et même outil. Ce logiciel de fusion de courrier puise directement dans les données stockées dans le CRM pour rédiger des e-mails ultra-personnalisés à l'intention des prospects, des clients potentiels ou de tout autre type de contact. Folk propose également des modèles d'e-mails prêts à l'emploi que vous pouvez utiliser et enregistrer directement dans l'outil.
folk permet également de suivre les interactions avec les clients et les résultats des dernières campagnes envoyées, afin d'assurer un suivi adéquat auprès de ceux qui ont ouvert ou cliqué sur la campagne.
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Intégrations et interactions avec les clients
Folk s'intègre aux applications les plus populaires, notamment Gmail, Google Agenda, Outlook, Zapier et bien d'autres encore. Cela permet d'obtenir facilement des informations contextuelles sur l'état d'une relation donnée.
Il propose également une extension Chrome très puissante qui permet d'importer des contacts depuis n'importe quel site web et de les mettre à jour en un seul clic. Cette extension Chrome fonctionne notamment sur LinkedIn, Sales Navigator, Twitter, Gmail, Instagram et Tiktok.
Hubspot CRM
Hubspot CRM propose une suite d'outils basés sur le cloud conçus pour aider les entreprises à augmenter leur chiffre d'affaires. Son célèbre CRM gratuit peut être amélioré grâce à divers hubs dédiés au marketing, aux ventes, aux services et au CMS.
Gestion des pipelines
HubSpot CRM dispose d'un système de gestion des pipelines plus avancé qui permet aux utilisateurs de suivre les transactions, d'automatiser les tâches et d'obtenir des informations sur les performances commerciales. Il est conçu pour les équipes commerciales très avancées.
Marketing par courriel
HubSpot CRM est idéal pour les équipes qui ont besoin d'une utilisation avancée en termes d'automatisation du marketing et de gestion des newsletters. Il offre des fonctionnalités de planification et de suivi des e-mails, de notifications, de suivi des réponses aux e-mails et de modèles d'e-mails.
Il est très élaboré dans le sens où il est principalement conçu pour le marketing par newsletter.
Intégrations
HubSpot s'intègre nativement à plus de 800 applications et dispose même de son propre Operations Hub, qui permet aux utilisateurs de connecter des applications de manière bidirectionnelle, de sorte que toutes les données générées à la fois sur HubSpot et à l'extérieur sont mises à jour partout.
Pipedrive
Pipedrive CRM est une plateforme CRM intégrée destinée aux commerciaux qui ont besoin d'une vue d'ensemble claire de leurs systèmes commerciaux. Elle offre une interface intuitive pour créer des pipelines, avec des fonctionnalités clés telles que des outils permettant d'interagir avec les prospects par e-mail, chat et réseaux sociaux, et d'assurer le suivi. Pour les équipes et les utilisateurs modernes, l'interface peut être perçue comme légèrement maladroite.
Gestion des pipelines
Pipedrive CRM offre une interface intuitive pour créer des pipelines. Il utilise un système de glisser-déposer simple et facile à utiliser.
Marketing par courriel
Les utilisateurs de Pipedrive CRM bénéficient d'une fonctionnalité d'email marketing et peuvent également intégrer plusieurs fournisseurs de services d'email marketing tels que Mailchimp et Campaign Monitor.
Intégrations
Pipedrive CRM s'intègre à Gmail, Google Contacts et Outlook.com. Il offre également des intégrations API avec des applications tierces telles que Mailchimp, Quickbooks et Zapier.
Lundi CRM
Monday CRM est un logiciel de gestion de projet qui propose une bibliothèque de modèles pour aider les utilisateurs à concevoir leurs tableaux en fonction de leurs besoins. Il s'intègre également à d'autres outils tels que Pipedrive CRM, Shopify, Gmail, Outlook et Slack. Il est principalement conçu pour la gestion de projet, mais ses développeurs ont récemment lancé un modèle CRM.
Gestion des pipelines
Monday.com CRM dispose d'un système de gestion des pipelines plus personnalisable qui permet aux équipes de gérer leurs processus de vente de manière plus efficace.
Marketing par courriel
Monday CRM ne dispose pas d'un élément dédié aux campagnes, mais offre certaines fonctionnalités de base pour les e-mails. Vous pouvez envoyer des e-mails et exécuter des automatisations en ouvrant les détails de vos contacts et en accédant au dashboard des e-mails et des activités.
Intégrations
Monday.com CRM s'intègre à diverses sources à partir desquelles les entreprises peuvent importer leurs contacts. Avec Monday.com CRM, les entreprises peuvent s'intégrer à Google Sheets et Excel pour importer leurs contacts. Il offre également des intégrations API avec des applications tierces telles que Mailchimp, Quickbooks et Zapier.
Quelle est la différence entre folk Airtable ?
Folk un outil CRM dédié, spécialement conçu pour gérer les relations clients, les pipelines de vente et l'automatisation des communications. Airtable, bien que polyvalent et capable de fonctionner comme un CRM, mais avec des fonctionnalités CRM limitées, est avant tout une base de données flexible et un outil de gestion de projet qui peut être personnalisé pour diverses tâches au-delà des fonctions CRM.
Pourquoi folk est-il folk meilleure alternative à Airtable en tant que CRM ?
folk la meilleure alternative à Airtable en tant que CRM, car il est spécialement conçu pour la gestion de la relation client. Il offre des fonctionnalités spécialisées telles que la gestion des contacts et des prospects, la visualisation du pipeline commercial et l'automatisation des communications, qui sont adaptées pour améliorer l'efficacité du CRM. Contrairement à Airtable, folk conçu en tenant compte des flux de travail spécifiques au CRM, offrant une expérience plus intuitive et rationalisée pour la gestion des interactions avec les clients et des processus de vente.
Quelles sont les fonctionnalités utiles dans un CRM traditionnel ?
Les fonctionnalités utiles d'un CRM traditionnel comprennent :
- Gestion des contacts et des prospects : centralisez et organisez les données clients et les interactions.
- Gestion du pipeline commercial : suivez et visualisez le processus commercial, de la génération de prospects à la conclusion des ventes.
- Intégration des e-mails : synchronisation avec les plateformes de messagerie électronique pour un suivi fluide des communications.
- Gestion des tâches et des activités : planifier et gérer les tâches et les suivis.
- Automatisation : automatisez les tâches répétitives telles que les e-mails et la saisie de données.
- Analyses : générez des informations pour suivre les performances et éclairer la prise de décision.
- dashboards personnalisables : adaptez les vues et les présentations de données aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Conclusion
Bien qu'Airtable CRM soit un outil puissant, il peut ne pas offrir toutes les fonctionnalités essentielles dont les entreprises ont besoin dans un CRM. Les alternatives présentées dans cet article offrent toutes la gestion du pipeline, le marketing par e-mail et des intégrations, mais chacune a ses points forts. Folk est une excellente option pour ceux qui recherchent une solution CRM abordable avec de puissantes fonctionnalités de fusion de courrier, de gestion du pipeline et de suivi. Hubspot CRM convient parfaitement aux équipes qui ont besoin d'une utilisation avancée en termes d'automatisation du marketing et de gestion des newsletters.
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FAQ
Airtable est-il un CRM ?
Airtable est une base de données flexible qui peut être configurée comme un CRM basique, mais elle ne dispose pas des fonctionnalités natives d'email marketing, d'enrichissement, de déduplication et d'intégrations de communication approfondies offertes par les plateformes CRM dédiées.
Quelle est la meilleure alternative à Airtable pour la gestion de la relation client (CRM) ?
Pour un CRM léger et personnalisable, folk propose des pipelines, des séquences d'e-mails, l'enrichissement et un outil de capture Chrome. HubSpot convient à l'automatisation avancée du marketing ; Monday convient aux équipes axées sur les projets.
Airtable permet-il de faire du marketing par e-mail ou d'envoyer des e-mails en masse ?
Pas de manière native. Airtable ne dispose pas de fonctionnalités intégrées de fusion de courrier ou de suivi des campagnes. L'envoi d'e-mails en masse nécessite des intégrations, et les workflows de personnalisation et de suivi sont limités par rapport aux outils CRM dédiés à l'e-mail.
Comment migrer d'Airtable vers un CRM ?
Exportez les tableaux Airtable au format CSV, importez-les dans le CRM, mappez les champs aux contacts/entreprises/transactions, dédupliquez les enregistrements, configurez les pipelines et les étapes, connectez l'e-mail et le calendrier, puis testez avec un petit échantillon avant le déploiement complet.
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