Cápsula frente a racha

Cápsula frente a Streak de un vistazo

A la hora de seleccionar un CRM para tu empresa, Capsule y Streak son dos excelentes opciones que se adaptan a equipos pequeños y empresas que buscan simplicidad y eficiencia.

Capsule es un CRM ligero y fácil de usar, diseñado para gestionar contactos, tareas y procesos de ventas de forma sencilla.

Streak, por otro lado, opera íntegramente dentro de Gmail, lo que permite a los usuarios gestionar las relaciones con los clientes y los procesos directamente desde su bandeja de entrada. En este blog, compararemos Capsule y Streak, destacando sus características y diferencias clave para ayudarte a elegir el CRM que mejor se adapte a tu flujo de trabajo y a las necesidades de tu negocio. Además, exploraremos folk , que ha demostrado ser la solución óptima para equipos de ventas de entre 20 y 50 personas que buscan capacidades avanzadas de CRM.

¿Qué es Capsule CRM?

Capsule CRM es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una interfaz limpia e intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar las relaciones con los clientes, realizar un seguimiento de los procesos de ventas y organizar las tareas y las comunicaciones de manera eficiente.

Características principales de Capsule CRM

• Gestión sencilla de contactos: Capsule ofrece una forma intuitiva de organizar y gestionar los contactos, lo que ayuda a las empresas a realizar un seguimiento de la información y las interacciones con los clientes sin esfuerzo.
• Seguimiento del proceso de ventas: le permite gestionar fácilmente las oportunidades de venta y supervisar los acuerdos en cada etapa del proceso, lo que proporciona una visibilidad clara del proceso de ventas.
• Gestión de tareas: Capsule incluye funciones de gestión de tareas que te ayudan a estar al día con los seguimientos, los plazos y las tareas importantes.
• Informes personalizables: genere y personalice informes para obtener información sobre el rendimiento de las ventas, la actividad de los clientes y la productividad del equipo.
  

¿Qué es Streak?

Streak es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que se integra directamente con Gmail, lo que permite a los usuarios gestionar su canal de ventas y las interacciones con los clientes desde su bandeja de entrada de correo electrónico. Diseñada para simplificar las tareas de CRM, Streak ofrece funciones como seguimiento de correos electrónicos, combinación de correspondencia, gestión de tareas y visualización del canal, todo ello integrado a la perfección en la interfaz de Gmail.

Características principales de Streak

• CRM avanzado: Streak ofrece un CRM totalmente integrado directamente en Gmail, lo que permite a los usuarios gestionar procesos, realizar un seguimiento de los clientes potenciales y colaborar sin salir de su bandeja de entrada.
• Seguimiento de correos electrónicos y fragmentos: proporciona notificaciones en tiempo real cuando se abren los correos electrónicos, junto con plantillas de correo electrónico personalizables (fragmentos) para agilizar la comunicación.
• Seguimiento de enlaces: Streak permite a los usuarios realizar un seguimiento de cuándo y con qué frecuencia los destinatarios hacen clic en los enlaces de sus correos electrónicos, lo que ofrece información valiosa sobre el nivel de interacción.
• Integraciones con Google Workspace: Streak se integra perfectamente con herramientas de Google Workspace como Calendar, Drive y Contacts, lo que mejora la productividad y la colaboración.

Capsule CRM frente a Streak: comparación de características

Analicemos las características principales de estas dos soluciones de software CRM y examinemos más detenidamente sus herramientas de automatización de ventas, marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del proceso de ventas

La función de gestión del proceso de ventas de Capsule CRM ofrece un enfoque fácil de usar para realizar un seguimiento de las oportunidades de venta a lo largo de las distintas etapas. Puede ver el proceso de ventas en forma de lista, kanban o dashboard. Esta flexibilidad permite a las empresas adaptar sus procesos de ventas a sus flujos de trabajo específicos. La interfaz intuitiva de Capsule facilita a los equipos la visualización del progreso de las ventas y la identificación de cuellos de botella u oportunidades de mejora.

Por otro lado, la función de gestión de canalizaciones de Streak CRM está profundamente integrada con Gmail, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento, organizar y gestionar los procesos de ventas directamente desde su bandeja de entrada. El sistema utiliza un diseño visual similar a una hoja de cálculo con funciones de automatización, lo que lo hace especialmente atractivo para los equipos que dependen en gran medida de la comunicación por correo electrónico. La perfecta integración de Streak con Gmail garantiza que todas las interacciones se registren y sean fácilmente accesibles, lo que proporciona una visión completa de las relaciones con los clientes y las actividades de ventas.

2. Facilidad de uso

Capsule CRM ofrece una interfaz sencilla, lo que facilita a los usuarios la navegación y la gestión eficiente de las relaciones con los clientes. Streak CRM, integrado en Gmail, proporciona un entorno familiar para los usuarios, lo que mejora la facilidad de uso al aprovechar la estructura existente de Gmail para una gestión fluida del CRM.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Capsule CRM mejora automáticamente los registros de contactos y empresas al recopilar datos relevantes, como cargos, direcciones de correo electrónico, perfiles de LinkedIn e información de la empresa. Sin embargo, solo está disponible en premium específicos. Streak trabaja con una integración de terceros para enriquecer automáticamente la información de contacto con datos disponibles públicamente.

4. Divulgación

La solución de divulgación de Capsule CRM se centra en simplificar el marketing por correo electrónico y automatizar los seguimientos mediante la integración con su herramienta de correo electrónico, Transpond. Esto permite a los usuarios programar y automatizar campañas de correo electrónico para optimizar los esfuerzos de divulgación. La solución de divulgación de Streak CRM está diseñada en torno a la comunicación por correo electrónico directamente dentro de Gmail, aprovechando su integración para gestionar las ventas y la interacción con los clientes. Permite a los usuarios enviar correos electrónicos masivos personalizados, realizar un seguimiento de las aperturas y respuestas de los correos electrónicos, y establecer secuencias de seguimiento automatizadas.

5. Automatización

Capsule CRM ofrece funciones de automatización que ayudan a optimizar los procesos de ventas y relaciones con los clientes, incluida la automatización de tareas repetitivas como los seguimientos y las actualizaciones de datos. Su automatización del flujo de trabajo permite a los usuarios configurar desencadenantes para acciones basadas en cambios en los procesos de ventas o en el estado de los clientes. Streak CRM, integrado directamente en Gmail, ofrece funciones de automatización que optimizan el flujo de trabajo al automatizar tareas como el seguimiento de correos electrónicos, los seguimientos y las actualizaciones de los procesos. La automatización del flujo de trabajo de Streak también puede desencadenar acciones basadas en cambios en las etapas de los procesos.

6. Integración

Capsule CRM se integra con una variedad de aplicaciones populares de terceros, incluidas herramientas de productividad como Google Workspace y Microsoft 365 para la sincronización de correo electrónico y calendario. También se conecta con software de contabilidad como Xero. Streak CRM se integra con varias aplicaciones de terceros para ampliar su funcionalidad, en particular a través de su profunda integración con Google Workspace, incluidos Gmail, Google Drive y Google Calendar. También se conecta con herramientas como Zapier para proporcionar acceso a más aplicaciones.

7. Inteligencia artificial

Capsule CRM tiene integraciones de IA limitadas en comparación con plataformas más avanzadas, centrándose principalmente en mejorar la eficiencia a través de la automatización básica. Sin embargo, admite integraciones con herramientas de terceros que ofrecen funcionalidades de IA. Streak CRM tiene integraciones de IA nativas limitadas, centrándose en funciones esenciales dentro de Gmail en lugar de en funcionalidades avanzadas impulsadas por IA. Aunque no ofrece IA integrada para tareas como el análisis predictivo o el procesamiento del lenguaje natural, los usuarios pueden conectarse con herramientas de IA de terceros a través de integraciones para mejorar capacidades como la automatización del correo electrónico, el enriquecimiento de datos o la optimización del flujo de trabajo.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca al precio y los planes tanto de Capsule CRM como de Streak.

Precios de Capsule CRM

• Plan inicial: desde 21 $ por usuario al mes.
• Plan de crecimiento: desde 38 $ por usuario al mes.
• Plan avanzado: desde 60 $ por usuario al mes.
• Plan Ultimate: desde 75 $ por usuario al mes.

Precios de rachas

• Ventaja: Desde 49 $ por usuario al mes.
• Pro +: Desde 69 $ por usuario al mes.
• Empresa: desde 129 $ por usuario al mes.

Presentamos folk : la mejor alternativa a Capsule CRM y Streak.

¿Buscas una alternativa asequible? Recomendamos folk como la mejor opción para equipos de ventas de entre 20 y 50 personas que buscan una funcionalidad CRM completa. Hay una razón por la que folk una plataforma CRM galardonada con múltiples premios y apreciada por su sistema CRM fácil de usar y listo para usar, que se adapta perfectamente a las operaciones de ventas de tamaño medio.

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Características principales

• Facilidad de uso y personalización: personaliza fácilmente los procesos, dashboards, la automatización y las secuencias de correo electrónico para que puedas utilizarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de procesos, así como en otras funciones empresariales, como la contratación, el marketing y mucho más.
• Integración con redes sociales: importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un solo clic gracias a la extensión de Google Chrome folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: sincronización completa del correo electrónico que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentre direcciones de correo electrónico con un solo clic: enriquecimiento de contactos con tecnología de Apollo y Dropcontact pueda completar los datos que faltan con un solo clic.
• Secuencias de correo electrónico: envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus clientes potenciales no responden a tus primeros correos electrónicos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar el correo electrónico a gran escala.
• Notas y recordatorios: Creay adjunta una nota directamente en el perfil de un contacto en folk, y asigna recordatorios para saber exactamente cuándo hacer un seguimiento.

Precio y planes

folk una prueba gratuita de 14 días. Después, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.
• Personalizado: desde 80 $ por usuario al mes.

Capsule CRM frente a Streak: ¿cuál es el veredicto?

En conclusión, tanto Capsule CRM como Streak ofrecen ventajas únicas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Capsule destaca por su interfaz fácil de usar y su sólido conjunto de funciones, ideal para pequeñas y medianas empresas. Por otro lado, la perfecta integración de Streak con Gmail lo convierte en la opción perfecta para aquellos que prefieren gestionar las relaciones con los clientes directamente desde su bandeja de entrada. Sin embargo, para equipos de ventas medianos de entre 20 y 50 personas que necesitan un enfoque más personalizado de la gestión de relaciones, folk ofrece la mejor alternativa a estas opciones tradicionales de CRM, ya que combina la facilidad de uso con una personalización diseñada específicamente para ampliar las operaciones de ventas.

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Preguntas frecuentes

¿Es seguro Streak CRM para Gmail?

Sí. Streak se autentica a través de Google OAuth y utiliza conexiones cifradas. El acceso respeta los permisos de Google Workspace. La seguridad también depende de la configuración de la organización y del uso de la autenticación de dos factores (2FA) y el acceso con privilegios mínimos.

¿Cuál es la principal diferencia entre Capsule y Streak?

Capsule es un CRM independiente con procesos, tareas e informes. Streak se ejecuta dentro de Gmail y gestiona los procesos desde la bandeja de entrada. Elige Capsule para disponer de un espacio de trabajo más amplio; elige Streak para flujos de trabajo centrados en el correo electrónico.

¿Qué CRM se adapta a un equipo de entre 20 y 50 usuarios?

Ambos funcionan para equipos pequeños, pero entre 20 y 50 usuarios suelen necesitar una mayor automatización y alcance. folk ofrece procesos personalizables, enriquecimiento y secuencias de correo electrónico para adaptarse a equipos de ventas de tamaño medio.

¿Cuánto cuestan Capsule y Streak?

Capsule: entre 21 y 75 dólares por usuario al mes en cuatro niveles. Streak: entre 49 y 129 dólares por usuario al mes. Los precios varían según el plan y el plazo de facturación, y pueden cambiar; consulte los niveles actuales antes de realizar la compra.