Capsule CRM vs ActiveCampaign

Capsule CRM vs ActiveCampaign: Overview

Choosing the right CRM is crucial for optimizing customer interactions and boosting sales.

Capsule CRM and ActiveCampaign are two popular options, each offering distinct features tailored to different business needs. Capsule CRM is known for its simplicity and efficiency in managing customer relationships, while ActiveCampaign excels in automation and customer engagement. In this blog post, we will compare their key features, pricing, and advantages.

Additionally, we will explore folk which is a popular alternative.

¿Qué es Capsule CRM?

Capsule CRM es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una interfaz limpia e intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar las relaciones con los clientes, realizar un seguimiento de los procesos de ventas y organizar las tareas y las comunicaciones de manera eficiente.

Características principales de Capsule CRM

• Canalización de ventas: Capsule CRM ofrece una función de canalización de ventas que ayuda a los usuarios a realizar un seguimiento de las oportunidades y gestionar los clientes potenciales a lo largo de las distintas etapas del proceso de ventas.
• Integraciones clave: Capsule se integra con herramientas populares como Google Workspace, Xero y Mailchimp, lo que permite a los usuarios conectar aplicaciones externas para optimizar el flujo de trabajo.
• Gestión de tareas: La función de gestión de tareas permite a los usuarios crear, asignar y realizar un seguimiento de las tareas relacionadas con los contactos, las ventas o los proyectos dentro del CRM.
• Task reminders: Capsule CRM offers task reminders to help users stay on top of deadlines and follow-ups by sending notifications when tasks are due.
• Workflow automation: Workflow automation in Capsule CRM enables users to automate repetitive tasks and processes, such as email follow-ups or task assignments, to improve efficiency.
  

¿Qué es ActiveCampaign?

Active Campaign es una plataforma de automatización de marketing diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños a gestionar las interacciones con los clientes e impulsar el crecimiento a través de comunicaciones personalizadas y automatizadas.

Características principales de ActiveCampaign

• Marketing por correo electrónico: cree campañas de correo electrónico personalizadas con plantillas de arrastrar y soltar, segmentación avanzada y secuencias automatizadas para atraer a su público de manera eficaz.
• Automatización del marketing: Automatiza los flujos de trabajo para correos electrónicos, SMS y mensajes del sitio web, basándote en el comportamiento de los usuarios y en activadores personalizados, mejorando así la interacción y la retención de los clientes.
• Automatización de ventas: integra un CRM con herramientas de automatización para optimizar el proceso de ventas, realizar un seguimiento de los clientes potenciales, gestionar las transacciones y automatizar los seguimientos.
• Función CRM: CRM centrado en las ventas para realizar un seguimiento y gestionar los procesos mediante la automatización.

Capsule CRM vs. ActiveCampaign: Feature Comparison

Analicemos las características principales de dos soluciones de software CRM y examinemos más detenidamente sus herramientas de automatización de ventas, marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del proceso de ventas

Capsule CRM's pipeline management feature offers a user-friendly approach to tracking sales opportunities through various stages. You can view the sales pipeline as a list, kanban, or dashboard. Capsule CRM is designed for simplicity and ease of use, making it ideal for small to medium-sized businesses looking for straightforward sales tracking.
ActiveCampaign's sales pipeline management feature is integrated with its CRM, enabling businesses to streamline their sales processes. It allows users to visually manage deals through customizable pipelines, automate tasks like follow-ups, and track every stage of the sales journey. This integration provides a more robust solution for businesses that require a comprehensive CRM system with advanced automation capabilities. While both platforms offer solid pipeline management, teams of 20-50 people looking for the perfect balance of simplicity and advanced features often find that folk CRM provides the most intuitive yet powerful solution for managing complex sales processes at scale.

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2. Facilidad de uso

Capsule CRM is designed with simplicity in mind, offering a clean and intuitive interface that is easy to navigate, even for beginners. ActiveCampaign, while also user-friendly, may require a bit more time to master due to its extensive features and customization options.

3. Enriquecimiento de contactos

Capsule CRM's contact enrichment feature automatically enhances contact and company records by pulling in relevant data, such as job titles, email addresses, LinkedIn profiles, and company information. However, it is only available on specific premium plans. ActiveCampaign does not appear to have a contact enrichment feature.

4. Divulgación

Capsule CRM's outreach solution focuses on simplifying email marketing and automating follow-ups through integration with its email tool, Transpond. This allows users to schedule and automate email campaigns to streamline outreach efforts. ActiveCampaign's outreach capabilities offer multi-channel communication, including email, SMS, and some social media tools, though the SMS functionality is basic.

5. Automatización

Capsule CRM offers automation features that streamline sales processes and repetitive tasks like follow-ups. ActiveCampaign provides robust automation with a visual builder, enabling users to automate tasks such as sending emails and updating records based on triggers like contact behavior or pipeline changes.

6. Integración

Capsule CRM integrates with a variety of popular third-party applications, including productivity tools like Google Workspace and Microsoft 365 for email and calendar synchronization. It also connects with accounting software such as Xero. ActiveCampaign offers a wide range of integrations with over 900 third-party applications, allowing users to connect the platform with tools like Shopify, WordPress, Salesforce, and Google Analytics.

7. Inteligencia artificial

Capsule CRM has limited AI integrations, focusing on basic automation and efficiency. In contrast, ActiveCampaign integrates AI features to enhance email marketing and automation, offering predictive tools for optimal email sending times and content suggestions.

Comparación de precios y planes

Let's take a closer look at the price and plans of both Capsule CRM and ActiveCampaign.

Precios de Capsule CRM

A free trial of Capsule CRM is available, and when you're ready to upgrade Capsule's price and plans are as follows.

• Plan inicial: desde 18 $ por usuario al mes.
• Plan de crecimiento: desde 36 $ por usuario al mes.
• Plan avanzado: desde 54 $ por usuario al mes.
• Plan Ultimate: desde 72 $ por usuario al mes.

Precios de ActiveCampaign

Los planes de precios de ActiveCampaign se basan en el número de contactos que tengas. Lo siguiente se basa en un plan para 1000 contactos.

• Starter: A partir de 15 $ al mes.
• Además: desde 49 $ al mes.
• Ventaja: A partir de 79 $ al mes.
• Empresa: A partir de 145 $ al mes.

Introducing folk CRM: the best alternative to Capsule CRM and ActiveCampaign

Looking for an affordable alternative? We recommend folk. A multiple award-winning CRM platform loved for its easy-to-use, plug-and-play CRM system that's specifically designed to scale with growing businesses and marketing teams of 20-50 people.

Características principales

• Facilidad de uso y personalización: personaliza fácilmente los procesos, los paneles de control, la automatización y las secuencias de correo electrónico para que puedas utilizarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de procesos, así como en otras funciones empresariales, como la contratación, el marketing y mucho más.
• Integración con redes sociales: importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un solo clic gracias a la extensión de Google Chrome de Folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: sincronización completa del correo electrónico que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentre direcciones de correo electrónico con un solo clic: enriquecimiento de contactos con tecnología de Apollo y Dropcontact para que pueda completar los datos que faltan con un solo clic.
• Secuencias de correo electrónico: envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus clientes potenciales no responden a tus primeros correos electrónicos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar el correo electrónico a gran escala.
• Notas y recordatorios: adjunte notas directamente al perfil de un contacto en folk y acceda a ellas desde cualquier lugar. Asigne recordatorios para saber exactamente cuándo realizar el seguimiento.

Precio y planes

folk ofrece una prueba gratuita de 14 días. Después, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.
• Personalizado: desde 80 $ por usuario al mes.

Capsule CRM vs. ActiveCampaign: What's the verdict?

Between Capsule CRM and ActiveCampaign, it's clear that both platforms offer unique strengths tailored to different business needs. Capsule CRM shines with its user-friendly interface and efficient sales pipeline management, ideal for small to medium-sized businesses. ActiveCampaign, on the other hand, excels in marketing automation and advanced email marketing capabilities. However, for medium-sized marketing teams and sales organizations with 20-50 people seeking the most comprehensive and scalable CRM solution, folk CRM stands out as the clear winner, offering superior customization, seamless integrations, and intuitive workflow management that grows with your team.

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Preguntas frecuentes

Is Capsule CRM good?

Yes. Capsule CRM suits small to mid-sized teams that need an easy sales pipeline, tasks, reminders, and core integrations. It offers optional contact enrichment, limited AI, and email marketing via Transpond, prioritizing simplicity over deep marketing automation.

Is ActiveCampaign a CRM or just email marketing?

ActiveCampaign is both. It combines email/SMS automation with a built-in sales CRM, including deal pipelines, task automation, and segmentation. It fits teams prioritizing advanced automation and multichannel engagement.

Which is better, Capsule CRM or ActiveCampaign?

Choose by needs: Capsule is best for simple sales tracking and ease of use; ActiveCampaign excels at robust marketing automation. For a customizable, scalable CRM across sales and marketing, consider folk.

How do Capsule CRM and ActiveCampaign pricing compare?

Capsule is per user: $18, $36, $54, $72/month. ActiveCampaign is contact-based; for 1,000 contacts: $15, $49, $79, $145/month. Actual costs vary by seats, contacts, and billing term.