El mejor CRM para usuarios de Mac

Por qué los equipos de Mac necesitan un CRM escalable

Como usuario de Mac que dirige un equipo de entre 20 y 50 personas, necesitas herramientas que se integren perfectamente en tu flujo de trabajo y que, al mismo tiempo, ayuden a todo tu equipo a mantenerse organizado y ser eficiente.

Gestionar las relaciones con los clientes, realizar un seguimiento de las ventas entre varios miembros del equipo y coordinar tareas puede resultar abrumador sin un sistema compatible que se adapte al crecimiento de tu equipo.

Un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) diseñado para funcionar sin problemas en macOS puede ayudarte a centralizar los contactos de tu equipo, automatizar los seguimientos y gestionar los procesos de ventas colaborativos, todo ello desde tu plataforma preferida.

En esta entrada del blog, exploraremos las mejores opciones de CRM para equipos de entre 20 y 50 personas que utilizan Mac, centrándonos en herramientas que mejoran la productividad de tu equipo y se integran a la perfección en tu ecosistema Mac, al tiempo que facilitan los flujos de trabajo colaborativos.

Cómo evaluar y elegir una plataforma CRM para tu equipo que utiliza Mac

Con tantos CRM en el mercado, encontrar uno que sea compatible con tu ecosistema Mac y que admita entre 20 y 50 miembros del equipo puede ser todo un reto. Para ayudarte a hacer una preselección y tomar una decisión para tu equipo en crecimiento, te sugerimos que sigas estos consejos.

1. Defina los requisitos de su equipo.

Antes de empezar a buscar el mejor CRM para equipos Mac, es importante definir primero los requisitos empresariales de tu equipo. Ten en cuenta características esenciales como la gestión colaborativa de contactos, el seguimiento compartido del proceso de ventas, la integración del marketing por correo electrónico del equipo y el análisis del equipo. Además, asegúrate de que el CRM sea totalmente compatible con macOS en todos los dispositivos del equipo y ofrezca una integración perfecta con otras aplicaciones de Apple, como Mail, Calendario y Contactos, para todos los miembros del equipo. Hemos recopilado algunas características específicas que los equipos de 20 a 50 personas deben tener en cuenta como usuarios de Mac.

8 funciones que los equipos de Mac de entre 20 y 50 personas necesitan en su CRM

• Compatibilidad con Mac en todos los dispositivos: el CRM debe funcionar correctamente en macOS para todos los miembros del equipo sin necesidad de soluciones alternativas complejas ni causar problemas de rendimiento cuando hay varios usuarios activos.
• Interfaz fácil de usar para equipos: una interfaz limpia e intuitiva que aprovecha la estética del diseño de Mac y, al mismo tiempo, admite flujos de trabajo colaborativos y permisos para equipos.
• Capacidades de integración: integración perfecta con aplicaciones Mac como Mail, Contactos y Calendario para todos los miembros del equipo, lo que permite compartir calendarios y unificar las comunicaciones.
• Accesibilidad móvil para equipos: aplicaciones iOS que funcionan de manera consistente en iPhones y iPads para equipos de campo y escenarios de trabajo remoto.
• Personalización del equipo: Posibilidad de personalizar campos, flujos de trabajo, paneles de control y procesos para adaptarlos a los procesos del equipo con controles de acceso basados en roles.
• Escalabilidad para el crecimiento: soluciones que gestionan de manera eficiente entre 20 y 50 usuarios y pueden crecer a medida que su equipo se expande sin que se vea afectado el rendimiento.
• Seguridad de nivel empresarial: medidas de seguridad robustas para proteger los datos confidenciales de los clientes cuando se comparten entre los miembros del equipo.
• Asistencia al equipo: Servicio de atención al cliente accesible con asistencia para la incorporación del equipo y recursos de formación completos para múltiples usuarios.

2. Consideraciones presupuestarias para los equipos

Los presupuestos de los equipos requieren una planificación cuidadosa, especialmente cuando se multiplican los costes entre 20 y 50 usuarios. Equilibrar el coste por usuario y el retorno de la inversión es fundamental a la hora de elegir una solución CRM para tu equipo. Evalúa los modelos de precios de las diferentes plataformas CRM, desde planes basados en suscripciones hasta descuentos por volumen. Recuerda tener en cuenta cualquier coste adicional por complementos para el equipo, funciones de administración o funcionalidades premium. Opta por un CRM que ofrezca el mejor valor para el tamaño de tu equipo sin comprometer las funcionalidades colaborativas esenciales.

3. Proceso de selección del equipo

Investigar y seleccionar el proveedor de CRM adecuado para un equipo de entre 20 y 50 personas es un proceso que consta de varios pasos. Empieza por leer reseñas y testimonios de otros equipos de tamaño similar que utilicen Mac. Busca proveedores que ofrezcan una excelente atención al cliente para equipos, actualizaciones periódicas, asistencia para la incorporación de equipos y funciones de seguridad robustas adecuadas para entornos colaborativos.

4. Obtenga una demostración del equipo.

Antes de comprometerte con un CRM para todo tu equipo, es fundamental que pruebes de primera mano cómo gestiona la plataforma múltiples usuarios y flujos de trabajo colaborativos. Una demostración te permite explorar las funciones para equipos del CRM y comprender cómo se integra con tu ecosistema Mac en todos los dispositivos. No dudes en ponerte en contacto con los proveedores para solicitar demostraciones para equipos o hacer preguntas específicas sobre la compatibilidad con macOS, las funciones de colaboración en equipo y las capacidades de integración multiusuario. Empieza con una demostración de folk, un CRM fácil de usar y listo para usar que destaca en equipos Mac de 20 a 50 personas.

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Los 4 mejores programas de CRM para Mac para equipos de entre 20 y 50 personas

1. folclórico

Ideal para: equipos Mac de entre 20 y 50 personas con necesidades de CRM colaborativo.

folk es un CRM diseñado pensando en la simplicidad del equipo y la eficiencia colaborativa. Está perfectamente adaptado para equipos de entre 20 y 50 personas que trabajan con Mac y necesitan gestionar las relaciones con los clientes de forma colaborativa sin verse abrumados por funciones empresariales excesivamente complejas.

Características principales para equipos

• Integración perfecta con macOS en todos los dispositivos del equipo.
• Gestión colaborativa de contactos con acceso compartido.
• Herramientas de colaboración en equipo con permisos basados en roles.
• Paneles de control personalizables para equipos y procesos compartidos.
• Gestión de múltiples procesos para diferentes funciones del equipo.
• Marketing por correo electrónico en equipo mediante la combinación de correspondencia coordinada entre Gmail y Outlook.
• Totalmente optimizado para navegadores móviles en iPhone y iPad (aún no hay aplicación nativa para iOS/Android); acceda, edite y cree contactos, empresas y acuerdos con sincronización en tiempo real entre dispositivos.

Ventajas para equipos de Mac de entre 20 y 50 personas

• Gestión y sincronización de contactos del equipo: permite a todo tu equipo importar y compartir contactos, al tiempo que se fusionan con múltiples bandejas de entrada y plataformas de redes sociales, incluyendo Gmail, Outlook, LinkedIn, X, Instagram y más, lo que resulta perfecto para la gestión colaborativa de clientes potenciales.
• Facilidad de uso para equipos: la interfaz de folk es limpia e intuitiva en todos los dispositivos del equipo, lo que resulta perfecto para los equipos de Mac que aprecian la simplicidad. Los nuevos miembros del equipo no necesitan una formación exhaustiva para empezar a trabajar.
• Integración del ecosistema Mac para equipos: folk se integra perfectamente con aplicaciones nativas de Mac como Mail y Calendar en todos los dispositivos del equipo, lo que garantiza una experiencia colaborativa coherente.
• Precios económicos para equipos: muy asequible para equipos de entre 20 y 50 personas, con precios transparentes por usuario.
• Gestión colaborativa del proceso de ventas: admite procesos compartidos de ventas, procesos de contratación de equipos y otras funciones empresariales colaborativas.
• Paneles personalizables por equipo: se adaptan a los procesos de ventas y las interacciones con los clientes de su equipo con visibilidad compartida.

Contras

• Aunque Folk da prioridad a los flujos de trabajo del equipo central frente a un gran mercado de aplicaciones, se integra ampliamente a través de integraciones nativas (WhatsApp, PandaDoc, Kaspr, Allo, Salesforge), Make y Zapier, además de una API abierta para conexiones personalizadas.

Precios y planes para equipos

Puedes probar Folk gratis para todo tu equipo con una prueba de 14 días. Los precios para equipos son sencillos, con planes de suscripción mensuales o anuales. 

• Estándar: 20 $ por usuario al mes (ideal para equipos de entre 20 y 30 personas). 
• Premium: 40 $ por usuario al mes (ideal para equipos de entre 30 y 50 personas con necesidades avanzadas).
• Personalizado: desde 80 $ por usuario al mes (para equipos que necesitan funciones empresariales). 

2. Daylite de Marketcircle

Ideal para: equipos que trabajan con Mac y necesitan integrar la gestión de proyectos.

Daylite de Marketcircle es un CRM diseñado específicamente para usuarios de Mac que necesitan funciones de gestión de proyectos. Aunque funciona para equipos, puede resultar complejo para equipos de entre 20 y 50 personas que necesitan principalmente funciones CRM sencillas.

Características principales

• Integración profunda con macOS e iOS en todos los dispositivos del equipo.
• Gestión combinada de proyectos y tareas,
• Gestión del correo electrónico del equipo,
• Calendario y programación compartidos,
• Canales personalizables por el equipo.

Ventajas

• Experiencia nativa en Mac: Daylite se percibe como una extensión natural de macOS en todos los dispositivos del equipo, lo que proporciona una experiencia de usuario coherente.
• Conjunto de herramientas completo: combina CRM y gestión de proyectos, lo que puede reducir la necesidad de utilizar múltiples aplicaciones para el equipo.
• Acceso sin conexión del equipo: los miembros del equipo pueden trabajar sin conexión y sincronizar cuando se vuelvan a conectar a Internet.

Contras

• Curva de aprendizaje pronunciada para los equipos: debido a sus amplias funciones, la incorporación de entre 20 y 50 miembros del equipo puede resultar compleja y llevar mucho tiempo.
• Complejidad en la coordinación del equipo: aunque es nativo de Mac, gestionar los flujos de trabajo del equipo puede resultar engorroso en comparación con los CRM diseñados específicamente para equipos.

Precio y planes

El plan de suscripción anual cuesta 20,83 $ por usuario al mes (puede resultar caro para equipos de entre 20 y 50 personas).

3. CRM Clay

Ideal para: redes individuales en lugar de CRM en equipo.

Clay CRM está diseñado principalmente como un gestor de contactos personales, más que como una solución CRM para equipos. Para equipos de Mac de entre 20 y 50 personas, carece de las características colaborativas y la funcionalidad orientada al equipo necesarias para una gestión eficaz de las relaciones con los clientes en grupo.

Características principales

• Gestión de contactos individuales,
• Cronología personal de interacciones,
• Gestión individual de tareas y recordatorios.
• Etiquetado de contactos para uso personal.

Ventajas

• Interfaz limpia: la línea de tiempo visual y la interfaz resultan atractivas para los usuarios de Mac que valoran el diseño.
• Enriquecimiento automatizado de datos: ahorra tiempo al recopilar automáticamente información relevante sobre los contactos.
• Enfoque en las relaciones personales: ideal para el networking individual, pero no para la colaboración en equipo.

Contras

• No está diseñado para equipos: carece de funciones de colaboración en equipo esenciales para organizaciones de entre 20 y 50 personas.
• Funciones empresariales limitadas para equipos: Faltan funciones avanzadas de CRM para equipos que necesitan los equipos en expansión que utilizan Mac.
• Centrado en el individuo: no admite canalizaciones compartidas, paneles de control de equipo ni flujos de trabajo colaborativos necesarios para los equipos.

Precio y planes

Aunque el precio parece razonable para los particulares, los costes del equipo pueden acumularse rápidamente sin aportar un valor específico para el equipo.

• Plan personal gratuito para usuarios individuales, con capacidad para hasta 1000 contactos.
• Profesional: 10 $ por usuario al mes.
• Equipo: 40 $ por usuario al mes.
• Empresa: No revelada .

4. CRM de HubSpot

Ideal para: Equipos con grandes presupuestos que buscan funciones empresariales.

Aunque HubSpot ofrece funciones muy completas, HubSpot CRM puede resultar prohibitivamente caro para equipos de Mac de entre 20 y 50 personas y, a menudo, incluye una complejidad que supera las necesidades de los equipos de tamaño medio.

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Características principales

• Gestión de contactos y clientes potenciales empresariales.
• Seguimiento avanzado de correos electrónicos y plantillas.
• Gestión compleja del proceso de ventas,
• Automatización exhaustiva del marketing.
• Análisis y generación de informes exhaustivos.

Ventajas

• Plan gratuito disponible para las necesidades básicas del equipo con funcionalidad limitada.
• Conjunto completo de funciones para equipos listos para invertir en complejidad de nivel empresarial.

Contras

• Costo prohibitivo para los equipos: los planes profesionales a 450 dólares al mes por usuario resultan extremadamente caros para equipos de entre 20 y 50 personas (entre 9000 y 22 500 dólares al mes).
• Demasiada complejidad para equipos medianos: las amplias funciones pueden abrumar a los equipos de Mac que necesitan una funcionalidad CRM sencilla.
• Retos de integración con Mac: aunque funciona en Mac, no se diseñó específicamente para la integración en el ecosistema Mac que prefieren los equipos.

Precio y planes

El plan gratuito de HubSpot tiene limitaciones importantes para los equipos, mientras que los planes de pago suponen un compromiso presupuestario significativo para equipos de entre 20 y 50 personas.

Planes de la suite CRM

• ‍Starter: 15 $ por usuario al mes (funciones limitadas para equipos).‍
• Profesional: 450 $ por usuario al mes (entre 9000 $ y 22 500 $ al mes para equipos de entre 20 y 50 personas).‍
• Empresa: 1500 $ por usuario al mes (un precio prohibitivo para la mayoría de los equipos).

Conclusión

Elegir el CRM adecuado para tu equipo de entre 20 y 50 personas que utilizan Mac puede mejorar significativamente tus operaciones comerciales colaborativas y las relaciones con los clientes. Si bien HubSpot, Clay y Daylite de Marketcircle ofrecen ventajas específicas, folk CRM se destaca como la opción más adecuada para equipos de Mac de este tamaño. Diseñado pensando en la colaboración en equipo y la integración en el ecosistema Mac, folk ofrece el equilibrio perfecto entre simplicidad y potentes funciones para equipos. Su capacidad para adaptarse a los flujos de trabajo colaborativos sin perder de vista la gestión de las relaciones del equipo hace que folk CRM sea la solución ideal para equipos Mac que buscan una funcionalidad CRM colaborativa eficiente, rentable y potente. Prueba folk hoy mismo de forma gratuita con todo tu equipo.

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Más recursos

• Página de precios del equipo popular

Preguntas frecuentes

¿Apple tiene un sistema CRM?

No. Apple no ofrece un CRM nativo. Los equipos de Mac suelen utilizar CRM de terceros que se sincronizan con Mail, Calendario y Contactos en macOS e iOS. Prueba folk para gestionar los procesos colaborativos y los contactos.

¿Cuál es el mejor CRM para equipos de Mac de entre 20 y 50 personas?

Para equipos Mac de entre 20 y 50 personas, Folk es una opción ideal: procesos compartidos, acceso basado en roles, sincronización de correo electrónico, calendario y contactos del equipo, y precios sencillos (entre 20 y 40 dólares por usuario al mes). Diseñado para flujos de trabajo colaborativos sin excesiva complejidad.

¿Cómo deben elegir un CRM los equipos de Mac?

Defina los objetivos del equipo, planifique los flujos de trabajo, compruebe el rendimiento de macOS/iOS, verifique la sincronización de Mail/Calendario/Contactos y Gmail/Outlook, pruebe los permisos y los análisis, confirme la seguridad y realice una demostración del equipo con entre 10 y 15 usuarios para validar la ampliación a 50 puestos.

¿Existen CRM gratuitos para equipos que utilizan Mac?

Existen planes gratuitos, pero a menudo limitan los usuarios, los procesos o la automatización. Para entre 20 y 50 usuarios, el coste total de propiedad es importante. Compare las limitaciones de funciones, los complementos necesarios y la asistencia técnica. Empiece con una prueba de 14 días de folk para evaluar si se adapta a sus necesidades.

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