Los 10 mejores asistentes de ventas basados en IA en 2026

Un comercial se vuelve imprescindible a las 16:47, cuando ya se han completado cinco llamadas, quedan tres seguimientos por redactar y el CRM ya no refleja lo que ha ocurrido durante el día. El problema no es la falta de datos de ventas, sino convertir ese contexto disperso en la acción adecuada antes de que se pierda el impulso de la operación.

Un asistente de ventas basado en IA es un programa informático que ayuda a los comerciales a prepararse, comunicarse y mantener organizadas las oportunidades de venta mediante el análisis de los registros del CRM, los correos electrónicos, las reuniones y las señales de las cuentas. Puede elaborar un resumen previo a la llamada, perfeccionar un mensaje de salida, recopilar datos MEDDICC, señalar la ausencia de una parte interesada o redactar un mensaje de seguimiento mientras la conversación aún está fresca en la memoria.

El mejor asistente de ventas basado en IA debería reducir las tareas administrativas sin convertir cada interacción en un texto genérico. Las recomendaciones útiles dependen del historial de la relación, de integraciones fiables y de una comprensión clara de cuándo debe intervenir el criterio humano.

¿Qué es un asistente de ventas basado en inteligencia artificial?

💡 Un asistente de ventas basado en inteligencia artificial es un programa informático que facilita la gestión diaria de las ventas mediante el análisis de datos comerciales y su transformación en estudios, borradores, resúmenes, alertas o acciones recomendadas. Ayuda a los comerciales a realizar su trabajo más rápidamente, aunque, por lo general, las decisiones finales y las acciones de cara al cliente siguen estando bajo control humano.

Su utilidad depende del contexto al que pueda acceder. Un asistente básico funciona a partir de una indicación. Un asistente conectado puede consultar los registros de contactos, los datos de la empresa, los correos electrónicos, las transcripciones de las reuniones, las fases de las operaciones, las objeciones y los compromisos anteriores antes de elaborar una respuesta.

Entre las tareas habituales se incluyen:

• Investigar una cuenta antes de ponerse en contacto con ella
• Identificar a los contactos pertinentes y a las partes interesadas que faltan
• Elaboración de resúmenes previos a las llamadas
• Redacción de correos electrónicos personalizados
• Resumen de reuniones y llamadas
• Identificar las objeciones, la competencia y los próximos pasos
• Actualización de los campos del CRM
• Señalando oportunidades desatendidas
• Recomendaciones sobre la periodicidad de las revisiones
• Respuestas a preguntas sobre el gasoducto

El asistente no necesita autonomía total para generar valor. Un resumen fiable de una reunión o una actualización precisa del CRM pueden ahorrar más tiempo que un flujo de trabajo ambicioso que requiera una supervisión constante. Los mejores productos se integran en el espacio de trabajo actual del comercial y ofrecen resultados útiles sin añadir otra bandeja de entrada que gestionar.

Los 10 mejores asistentes de ventas basados en IA en 2026

Los asistentes de ventas basados en IA se clasifican en cuatro categorías prácticas: copilotos de CRM, asistentes de prospección, plataformas de inteligencia conversacional y herramientas de coaching especializadas. Compararlos como si fueran productos intercambiables da lugar a una clasificación engañosa, ya que cada uno de ellos elimina un cuello de botella diferente de la jornada de ventas.

Las siguientes plataformas son evaluadas por:

✅ Calidad del contexto que subyace a cada recomendación

✅ Tiempo que se ha liberado de las tareas de investigación y administración

✅ Funciones de lectura y escritura en el CRM

✅ Asistencia antes, durante y después de las conversaciones

✅ Precisión de los resúmenes y las acciones extraídas

✅ Se adapta a los flujos de trabajo de ventas existentes

✅ Controles de aprobación por parte de personas

✅ Precio total, incluidas las licencias de la plataforma necesarias

La mejor valoración la obtiene el asistente que ofrece el mejor apoyo global para las ventas basadas en las relaciones. Es posible que los productos más especializados ofrezcan mejores resultados en una tarea concreta, como la formación en el uso del correo electrónico, el análisis de llamadas, la elaboración de previsiones o la inteligencia de contactos.

1. folk

Valoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

folk combina cuatro asistentes de ventas especializados con los datos del CRM necesarios para que resulten útiles. En lugar de tratar la investigación, el seguimiento, la preparación de reuniones y la automatización de la captación de clientes como productos independientes, cada asistente trabaja a partir de los mismos contactos, empresas, correos electrónicos, reuniones, notas, conversaciones de WhatsApp y contexto del proceso de ventas.

El asistente de seguimiento analiza los correos electrónicos y las conversaciones de WhatsApp en busca de acciones pendientes sin resolver. Cuando una conversación queda inactiva, muestra una notificación y prepara un mensaje de seguimiento con el tono propio del comercial, basándose en el intercambio real. Las reglas de temporización, los grupos incluidos y los contactos elegibles siguen siendo configurables.

Recap Assistant convierte el historial de la relación en un resumen estructurado. Analiza correos electrónicos, reuniones, notas, actividad en LinkedIn, mensajes de WhatsApp, decisiones y acciones pendientes. Los formatos de Recap pueden seguir el modelo MEDDIC, BANT o una metodología de ventas personalizada, lo que hace que el resultado sea más útil que un resumen genérico de la interacción.

El Asistente de Investigación completa los perfiles de las empresas con información sobre el sector, el tamaño, la fecha de fundación, la financiación, la ubicación, la página web, los enlaces a redes sociales y la descripción de la empresa. Además, crea notas de investigación personalizables a partir de los datos de las empresas y de fuentes externas. El Asistente de Flujos de Trabajo completa el conjunto enviando correos electrónicos contextuales cuando se crea un contacto o se modifica un campo.

Características destacadas

• Asistente de seguimiento para conversaciones inactivas
• Borradores personalizados basados en el historial de correo electrónico y WhatsApp
• Reglas configurables de inactividad y contacto
• Asistente de resumen para personas, empresas y operaciones
• MEDDIC, BANT y formatos de resumen personalizados
• Asistente de investigación para registros individuales o grupos completos
• El enriquecimiento de la empresa a través de People Data Labs
• Notas de investigación con tecnología de Perplexity
• Preguntas personalizadas para la investigación sobre empresas
• Asistente de flujos de trabajo con activadores basados en campos y registros
• Envío de correos electrónicos personalizados mediante IA
• Análisis de la distribución de las campañas y de las respuestas
• Cronologías compartidas de relaciones
• Magic Fields para la investigación y clasificación a gran escala
• Servidor MCP nativo
• Extensión de folkX para LinkedIn
• Sincronización de Gmail, Outlook, el calendario y WhatsApp

Precios

• Tarifa estándar: 24 $ por socio al mes, facturada anualmente
• Premium: 48 $ por socio al mes, con facturación anual
• Plan Enterprise: Desde 80 $ por miembro al mes, con facturación anual
• Prueba gratuita: 14 días con todas las funciones de « Premium » y sin necesidad de tarjeta de crédito

El plan Standard incluye 200 usos de Research Assistant y 1.500 créditos de Workflow Assistant al mes. El plan « Premium » incluye 200 usos de Research Assistant y 10.000 créditos de Workflow Assistant. Follow-up Assistant y Recap Assistant están disponibles en todos los planes de pago.

Ideal para

Startups, agencias, equipos de colaboraciones, empresas de selección de personal, inversores y organizaciones de ventas dirigidas por fundadores, en las que el historial de relaciones determina el siguiente paso.

Limitación

folk No ofrece grabación nativa de llamadas, asesoramiento en tiempo real durante las conversaciones ni un marcador paralelo. Es posible que los equipos que centran su estrategia de ventas en un gran volumen de llamadas sigan necesitando una plataforma especializada en conversaciones o en marcación.

Veredicto

folk Ofrece la asistencia comercial diaria más completa para equipos reducidos y orientados a las relaciones. Sus asistentes no trabajan a partir de transcripciones aisladas ni de indicaciones genéricas, sino que comparten el mismo contexto relacional en tiempo real y se encargan de todo el trabajo que rodea a cada conversación, desde la investigación y la preparación hasta el seguimiento y la gestión del CRM.

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2. ZoomInfo Copilot

Valoración: ⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

ZoomInfo Copilot ayuda a los comerciales a decidir qué cuentas merecen su atención combinando recomendaciones basadas en inteligencia artificial con los datos de ZoomInfo sobre contactos B2B, empresas, intenciones y estructuras organizativas. Se centra en la generación de oportunidades en la parte superior del embudo de ventas, en lugar de en la transcripción de reuniones o el asesoramiento en las fases finales de los acuerdos.

El asistente supervisa señales como picos de interés, cambios en la dirección, eventos de financiación, noticias de la empresa, actividad en la página web e interacción previa. A continuación, clasifica las cuentas y recomienda acciones basadas en el perfil de cliente ideal del equipo y en las ofertas actuales.

Copilot también puede identificar contactos relevantes, determinar quiénes podrían formar parte del comité de compras, resumir información sobre las empresas y generar correos electrónicos personalizados. Su herramienta de correo electrónico basada en IA utiliza señales de las cuentas y el posicionamiento del producto para preparar comunicaciones vinculadas a un motivo concreto de contacto.

Características destacadas

• Cuentas objetivo clasificadas mediante IA
• Datos de la empresa y de contacto de ZoomInfo
• Supervisión de señales de intención
• Alertas sobre cambios en la dirección y el personal
• Detección de financiación y eventos empresariales
• Identificación de los visitantes del sitio web
• Mapeo del comité de compras
• Recomendaciones de contacto
• Resúmenes de empresas
• Divulgación generada por IA
• Ofertas de productos configurables
• Sincronización del CRM
• Enriquecimiento automatizado de datos
• Recomendaciones diarias de los vendedores
• Extensión para el navegador

Precios

• Precios personalizados en función del paquete, el número de usuarios, los créditos y los requisitos de datos
• Paquetes «Copilot Advanced» y «Enterprise» disponibles
• Prueba gratuita disponible
• ZoomInfo Lite: 0 $ con créditos mensuales limitados, pero no incluye la experiencia completa de Copilot

Ideal para

Equipos de ventas de empresas medianas y grandes que necesitan datos B2B, señales de intención y priorización de cuentas en un único entorno de prospección.

Limitación

ZoomInfo Copilot destaca especialmente en la identificación de cuentas y en la priorización de las etapas iniciales del embudo de ventas. Ofrece menos historial de relaciones y contexto de las operaciones que un asistente integrado en el CRM, mientras que los contratos personalizados y las estructuras de crédito de datos dificultan la previsión de los costes.

Veredicto

ZoomInfo Copilot convierte una gran base de datos B2B en una cola de ventas priorizada. Resulta especialmente útil cuando los comerciales tienen dificultades para determinar por qué hay que ponerse en contacto con una cuenta en ese momento, pero su utilidad depende de la calidad del mercado seleccionado, de los territorios y de la configuración de los indicadores.

3. Gong

Valoración: ⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Gong Assistant analiza las llamadas grabadas, los correos electrónicos, los registros del CRM, la actividad de las operaciones y el historial de las cuentas para responder a preguntas sobre las oportunidades activas. Ayuda a los comerciales y a los responsables a comprender lo que han dicho los clientes, qué inquietudes siguen sin resolverse y qué medidas podrían hacer avanzar una operación.

Tras una llamada, el asistente puede resumir los puntos tratados, extraer los compromisos, identificar las objeciones y redactar un correo electrónico de seguimiento. Los responsables pueden utilizar la misma interfaz para analizar los acuerdos estancados, comparar patrones de interacción e identificar riesgos sin necesidad de revisar manualmente cada grabación.

El gráfico de ingresos de Gong conecta a personas, cuentas, oportunidades e interacciones. Esto proporciona un contexto de conversación más sólido que el de un asistente de reuniones independiente. Los agentes personalizados también pueden automatizar los seguimientos, las modificaciones del proceso de ventas, los desencadenantes de coaching y las correcciones de previsiones dentro de flujos de trabajo regulados.

Características destacadas

• Asistente de Gong
• Registro automático de llamadas y reuniones
• Transcripción y resúmenes
• Detección de objeciones y preocupaciones
• Extracción de acciones a realizar
• Redacción de un correo electrónico de seguimiento
• Preguntas y respuestas sobre cuentas y operaciones
• Identificación de riesgos en las operaciones
• Análisis de la implicación de los clientes
• Gráfico de ingresos
• Entrenador de IA
• Tarjetas de puntuación personalizadas
• Agentes de Gong personalizados
• Automatización de la actualización del proceso de ventas
• Gong Engage y Gong Forecast
• Integraciones CRM
• Compatibilidad con MCP

Precios

• Se requiere un presupuesto personalizado
• Licencias de usuario con precio por puesto
• Cuota adicional por la plataforma en función del número de usuarios admitidos
• Ciertas actividades avanzadas de los agentes de IA utilizan créditos de Gong.
• Las integraciones existentes con las plataformas de ventas se incluyen sin coste adicional por integración.

Ideal para

Equipos de ventas de empresas medianas y grandes que desean que las conversaciones con los clientes mejoren el seguimiento, la formación, la revisión de operaciones y la elaboración de previsiones.

Limitación

Gong necesita un volumen significativo de interacciones grabadas con los clientes para que su inteligencia resulte útil. No ofrece una base de datos nativa de clientes potenciales, y la cuota de la plataforma, las licencias por usuario, los productos opcionales y los «Gong Credits» pueden suponer un coste total considerable.

Veredicto

Gong es la herramienta más eficaz para comprender lo que ocurre en las conversaciones de ventas. Proporciona a los comerciales y a los responsables datos concretos extraídos de interacciones reales con los compradores, aunque su valor empieza a manifestarse una vez finalizadas las reuniones y cuando las oportunidades ya están en marcha.

4. Asistente de IA « Apollo »

Valoración: ⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Apollo AI Assistant combina el apoyo conversacional a las ventas con la base de datos B2B, el enriquecimiento de datos, las secuencias, el marcador y la automatización de flujos de trabajo de Apollo. Los comerciales pueden pedirle que busque clientes potenciales, investigue empresas, elabore listas, redacte mensajes, cree secuencias y responda a preguntas sobre la actividad comercial.

Su ventaja radica en la rapidez de ejecución. Un cliente potencial recomendado puede pasar directamente a una secuencia de « Apollo » sin necesidad de exportar un archivo CSV ni de realizar un flujo de trabajo de enriquecimiento independiente. El asistente puede utilizar cargos, atributos de la empresa, temas de interés, tecnologías y datos de contacto para reducir un mercado amplio a una lista útil.

Apollo sigue siendo una plataforma gestionada por agentes, en lugar de un asistente totalmente autónomo. Los vendedores humanos definen los criterios de segmentación, revisan los estudios de mercado, aprueban los mensajes, gestionan las respuestas y se encargan de las conversaciones en tiempo real.

Características destacadas

• Asistente de IA conversacional
• Amplia base de datos nativa de empresas B2B
• Búsqueda de empresas y datos de contacto
• Investigación de cuentas mediante IA
• Creación de una lista de clientes potenciales
• Enriquecimiento de contactos
• Temas relacionados con la intención de compra
• Redacción de correos electrónicos con IA
• Generación de secuencias
• Divulgación multicanal
• Marcador integrado
• Transcripción de llamadas y asesoramiento
• Automatización del flujo de trabajo
• Sincronización del CRM
• Extensión de Chrome
• Apollo MCP

Precios

• Gratis: 0 $ con 900 créditos al año y hasta cinco chats con el asistente de IA
• Plan Básico: 49 $ por usuario al mes, con facturación anual
• Plan Professional: 79 $ por usuario al mes, con facturación anual
• Organización: 119 $ por usuario al mes, facturado anualmente, con un mínimo de tres usuarios
• Asistente de IA: Actualmente incluido de forma gratuita como oferta de lanzamiento con los planes Básico, Profesional y para Empresas

Ideal para

Equipos B2B que desean disponer de datos sobre clientes potenciales, estudios de mercado, creación de listas y asistencia en la captación de clientes, todo ello en una misma plataforma.

Limitación

ApolloSu amplio conjunto de funciones incluye varias asignaciones de crédito y niveles de configuración. Su asistente ofrece un contexto sólido para la prospección, pero tiene menos profundidad en el historial de relaciones que un CRM basado en interacciones, notas y relaciones duraderas con las cuentas.

Veredicto

Apollo El asistente de IA acorta el camino desde la búsqueda de clientes potenciales hasta el contacto activo. Aporta un gran valor a los equipos de ventas proactivas basados en datos, siempre que los comerciales mantengan una estrategia de segmentación rigurosa y verifiquen los datos de contacto de alto valor antes de establecer contacto.

5. Salesforce Agentforce Sales

Valoración: ⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Agentforce Sales integra asistentes y agentes especializados en los flujos de trabajo de CRM, cartera de oportunidades, interacción con los clientes y elaboración de presupuestos de Salesforce. Su oferta para 2026 abarca la prospección, el análisis de cuentas, la preparación de reuniones, la gestión de la cartera de oportunidades, la interacción con los compradores, el apoyo a los socios y la elaboración de presupuestos.

El agente de «Investigación de cuentas y preparación de reuniones» combina los registros del CRM con el contexto del cliente, la empresa y la oportunidad para preparar informes para los comerciales. El agente de «Gestión del proceso de ventas» identifica la información que falta, supervisa el avance de las operaciones y ayuda a mantener actualizados los registros de las oportunidades. El agente de «Elaboración de presupuestos» presta apoyo en la selección de productos y la preparación de presupuestos, dentro de las normas comerciales aprobadas.

Salesforce Además, conecta Agentforce con Data 360, Flow, Slack y sistemas externos a través de MuleSoft. Esto aporta una gran profundidad a los flujos de trabajo, pero la mayoría de las implementaciones requieren la configuración de modelos de datos, permisos, acciones y tareas de administración antes de que los asistentes puedan ofrecer respuestas fiables.

Características destacadas

• Agente de investigación de cuentas y preparación de reuniones
• Agente de gestión de procesos
• Agente de prospección
• Agente de captación
• Agente de cotizaciones
• Agente de éxito de socios
• Resúmenes de clientes potenciales y oportunidades
• Información sobre la operación
• Actualizaciones de los registros del CRM
• Inteligencia conversacional
• Previsión de ventas
• Salesforce Acciones de flujo
• Contexto de Data 360
• Integración con Slack
• Conectores de MuleSoft
• Permisos corporativos y capacidad de auditoría

Precios

• Complemento Agentforce for Sales: Desde 125 $ por usuario al mes
• Sales Cloud Enterprise: 175 $ por usuario al mes, con facturación anual
• Sales Cloud Unlimited: 350 $ por usuario al mes, con facturación anual
• Agentforce 1 Sales: 550 $ por usuario al mes, con facturación anual
• Créditos Flex: 500 $ por cada 100 000 créditos
• Acción estándar de Agentforce: 20 créditos Flex, equivalentes a 0,10 dólares

Agentforce 1 Sales incluye un uso ilimitado de Agentforce por parte de los empleados, un millón de créditos Flex y 2,5 millones de créditos Data 360 por organización al año.

Ideal para

Grandes clientes de « Salesforce » que necesitan asistencia comercial en relación con objetos complejos de CRM, procesos de oportunidades, reglas de elaboración de presupuestos, datos internos y sistemas empresariales conectados.

Limitación

Agentforce requiere algo más que una licencia de asistente. Las ediciones « Salesforce », el uso de Data 360, los créditos Flex, así como el soporte técnico para la configuración, la administración y la implementación pueden elevar considerablemente el coste real.

Veredicto

Salesforce Ofrece la arquitectura de asistencia a las ventas para empresas más completa de esta comparativa. Es adecuada para entornos maduros de « Salesforce », pero es posible que los equipos reducidos consideren que la configuración y el modelo operativo son desproporcionados en relación con la carga administrativa que se elimina.

6. Asistente HubSpot Breeze

Valoración: ⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Breeze Assistant es el asistente de IA conversacional de HubSpot para equipos de marketing, ventas y atención al cliente. Funciona dentro de la interfaz y la aplicación móvil de HubSpot, y utiliza los registros del CRM, la actividad de las operaciones, las interacciones con los clientes, los archivos y el contexto de la página para responder a preguntas o preparar tareas.

Para los equipos de ventas, Breeze puede resumir información sobre una empresa o un acuerdo, ofrecer datos relevantes sobre reuniones, preparar una llamada, redactar correos electrónicos, actualizar registros del CRM y proporcionar orientación específica sobre cada acuerdo. Además, permite guardar plantillas, conservar el historial de conversaciones y gestionar proyectos para tareas recurrentes.

Breeze Assistant se diferencia de los agentes de HubSpot, cuyo precio se basa en los resultados. El asistente ayuda a los empleados a interactuar con el contexto del CRM, mientras que Prospecting Agent, Customer Agent y Data Agent ejecutan flujos de trabajo más específicos mediante los créditos de HubSpot.

Características destacadas

• Asistencia conversacional de CRM
• Contexto de Live Smart CRM
• Resúmenes de operaciones y de cuentas
• Preparación de la reunión
• Información sobre la interacción con los clientes
• Redacción de correos electrónicos comerciales
• Creación y actualización de registros en el CRM
• Elaboración de un presupuesto preliminar
• Mensajes guardados
• Memoria de conversación
• Organización del proyecto
• Respuestas que tienen en cuenta la página
• Guía de productos de HubSpot
• Acceso desde ordenador y desde el móvil
• Recomendaciones de ventas específicas para cada puesto

Precios

• Breeze Assistant: incluido en las suscripciones a HubSpot sin coste adicional
• CRM gratuito de HubSpot: 0 $
• No se requiere ninguna licencia independiente de Breeze Assistant ni se aplican tarifas de uso
• Los agentes especializados de HubSpot utilizan créditos de HubSpot independientes

Ideal para

Equipos de ventas que ya trabajan con HubSpot y necesitan un asistente contextual sin tener que añadir otra plataforma ni pagar una cuota de IA por usuario.

Limitación

El valor de Breeze Assistant depende de la profundidad y la precisión de los datos almacenados en HubSpot. Es posible que los flujos de trabajo de ventas avanzados, la generación de informes, la automatización y las funciones de los agentes sigan requiriendo ediciones de pago de HubSpot o créditos adicionales.

Veredicto

Breeze Assistant ofrece a los usuarios de HubSpot una forma sencilla de consultar datos del CRM y realizar tareas rutinarias de ventas. Aunque es menos especializado que los productos independientes de asesoramiento o previsión, el hecho de que esté integrado en el espacio de trabajo ya existente facilita su adopción.

7. Clari Copilot

Valoración: ⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Clari Copilot graba las llamadas de ventas, analiza las conversaciones y vincula la información obtenida a los flujos de trabajo de oportunidades y ingresos. Ayuda a los comerciales a realizar un seguimiento preciso, al tiempo que ofrece a los responsables una visión más clara de la ejecución de los acuerdos a lo largo de todo el proceso de ventas.

Durante las llamadas, Copilot ofrece transcripción en tiempo real, fichas de estrategia y consejos de formación. A continuación, genera resúmenes, identifica los siguientes pasos, prepara correos electrónicos de seguimiento y registra la información relevante. Sus fichas de evaluación asistidas por IA analizan las llamadas grabadas según una metodología de ventas definida, al tiempo que permiten a los responsables revisar y editar cada puntuación.

Copilot también puede analizar temas recurrentes en grandes conjuntos de conversaciones. Los equipos pueden examinar las objeciones recurrentes, los problemas de los clientes, los criterios de decisión, los objetivos empresariales, los comentarios sobre los productos o las reacciones ante los precios sin tener que escuchar cada llamada por separado.

Características destacadas

• Transcripción de llamadas en tiempo real
• Tarjetas de batalla en directo
• Asesoramiento durante la llamada
• Resúmenes automáticos de reuniones
• Extracción de acciones a realizar
• Correos electrónicos de seguimiento inteligentes
• Evaluación de llamadas asistida por IA
• Cuadros de mando de los directivos editables
• Contexto de la operación y la oportunidad
• Búsqueda de conversaciones
• Chat con IA para múltiples conversaciones
• Temas de IA en hasta 1.000 llamadas
• Análisis de las objeciones y las inquietudes de los clientes
• Creación de tareas en Salesloft
• Integraciones entre CRM y plataformas de ingresos
• Contexto del proceso de ventas y las previsiones a través de la plataforma Clari

Precios

• Precios personalizados
• El presupuesto depende de los productos, las licencias, los usuarios y el alcance de la implementación.
• No hay precio de salida público
• Clari afirma que las integraciones y la asistencia continua no conllevan tarifas adicionales por el uso de la plataforma.

Ideal para

Equipos de ventas que desean utilizar la inteligencia conversacional para mejorar la formación, la calidad del seguimiento, el análisis del carrito de ventas y la fiabilidad de las previsiones.

Limitación

Clari Copilot se solapa con Gong y Avoma en lo que respecta a la inteligencia de reuniones, aunque ofrece su mayor valor dentro de la plataforma de ingresos más amplia de Clari. A los equipos pequeños que solo necesiten transcripciones y resúmenes, la plataforma les puede resultar más compleja de lo necesario.

Veredicto

Clari Copilot vincula los datos a nivel de llamada con decisiones más amplias sobre los ingresos. Resulta especialmente útil cuando los directivos necesitan comprender no solo lo que se ha dicho, sino también cómo los patrones recurrentes de conversación afectan a la calidad del carrito de ventas y al riesgo de las previsiones.

Lo siento. Aquí tienes las tres secciones completas con los emojis de estrellas.

8. Avoma

Valoración: ⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

‍Avomaconvierte las conversaciones de ventas en datos estructurados del proceso de ventas. Graba las reuniones, genera transcripciones y resúmenes en tiempo real, redacta correos electrónicos de seguimiento y guarda notas en el registro correspondiente del CRM. La función «Ask Avoma» permite a los comerciales consultar llamadas concretas, mientras que los módulos de inteligencia opcionales añaden funciones de formación, puntuación de llamadas, alertas de riesgo de las operaciones, seguimiento de la metodología y previsiones.

Características destacadas

• Grabación ilimitada y transcripción en tiempo real
• Resúmenes generados por IA y correos electrónicos de seguimiento
• Sincronización automática de notas del CRM
• MEDDIC, SPICED, SPIN y plantillas de notas personalizadas
• Métricas de los ponentes, análisis de opiniones y seguimiento de temas
• Módulos opcionales de análisis de conversaciones y de inteligencia de ingresos
• Salesforce, integraciones con HubSpot, Pipedrive, Zoho y Copper

Precios

• Tarifa inicial: 19 $ por puesto de grabación al mes, facturados anualmente, o 29 $ facturados mensualmente
• Organización: 29 $ al mes por cada puesto de registrador, con facturación anual, o 39 $ con facturación mensual
• Plan Enterprise: 39 $ al mes por cada licencia de grabación, con facturación anual
• Complemento «Conversation Intelligence»: 29 $ por usuario al mes, con facturación anual, o 35 $ con facturación mensual
• Complemento Revenue Intelligence: 29 $ por usuario al mes, con facturación anual, o 35 $ con facturación mensual
• Prueba gratuita: 14 días
• Espectadores y colaboradores: Gratis

Ideal para

‍Equipos de ventasque necesitan notas de reuniones, seguimientos, actualizaciones del CRM e inteligencia conversacional en un mismo flujo de trabajo.

Limitación

‍Las funciones avanzadasde asesoramiento, análisis de operaciones y previsión requieren complementos independientes, lo que aumenta el coste total por puesto de ventas.

Veredicto

‍Avomase encarga de las tareas operativas que siguen a una visita comercial, desde notas estructuradas hasta actualizaciones del CRM. Es ideal para equipos que necesitan poder buscar en el contexto de las conversaciones y realizar traspasos más fluidos sin tener que pagar por cada usuario que acceda a la información.

9. Lavanda

Valoración: ⭐⭐⭐⭐(G2)

Resumen general

‍Lavenderfunciona como un asistente de ventas basado en inteligencia artificial dentro de la bandeja de entrada del comercial. Evalúa los correos electrónicos salientes, identifica expresiones poco acertadas, comprueba la legibilidad en dispositivos móviles y recomienda modificaciones antes de que el mensaje llegue a un cliente potencial. Su asistente de personalización añade contexto sobre el destinatario y la empresa, mientras que los análisis de equipo revelan patrones de redacción y carencias en la formación en todo el departamento de ventas.

Características destacadas

• Evaluación de correos electrónicos en tiempo real
• Recomendaciones de redacción y edición generadas por IA
• Personalización para clientes potenciales y empresas
• Vista previa de legibilidad en dispositivos móviles
• Compatibilidad con varias bandejas de entrada
• Coaching de equipos y análisis de correos electrónicos
• Asistencia técnica para Gmail y Outlook
• Integraciones con Apollo, Outreach, Salesloft, Gong y HubSpot

Precios

• Plan básico: Gratis, con cinco análisis de correo electrónico y cinco personalizaciones al mes
• Plan Starter: 27 $ al mes con facturación anual o 29 $ con facturación mensual
• Plan Individual Pro: 45 $ al mes, con facturación anual, o 49 $ al mes, con facturación mensual
• Plan Team: 89 $ por licencia al mes, con facturación anual, o 99 $ con facturación mensual
• Prueba gratuita: 7 días

Ideal para

‍Equipos de SDRy BDR que recurren al correo electrónico en frío y necesitan asesoramiento en directo durante la redacción de los mensajes.

Limitación

‍Lavendermejora los mensajes de salida, pero no sustituye a un CRM, una base de datos de clientes potenciales, un marcador automático ni una plataforma de secuenciación multicanal.

Veredicto

‍Lavenderse centra en los detalles que, a menudo, determinan si un correo electrónico no solicitado recibe respuesta: la longitud del mensaje, la frase inicial, el tono, la legibilidad y la personalización. Aporta el máximo valor a los equipos que cuentan con una infraestructura de envío sólida, pero cuya calidad de los mensajes es irregular.

10. Leer sobre IA

Valoración: ⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

‍ReadAI recopila las conversaciones de reuniones, correos electrónicos y mensajes internos de la empresa, y permite realizar búsquedas en esa información. Los equipos de ventas reciben transcripciones, resúmenes, acciones pendientes, resúmenes de temas y consejos de formación sin tener que reconstruir el contexto después de cada interacción. Los planes de pago también integran la información de las reuniones con Salesforce y HubSpot.

Características destacadas

• Transcripciones y resúmenes automáticos de reuniones
• Notas en directo y métricas de interacción
• Asesoramiento personalizado para reuniones
• Buscar en reuniones, correos electrónicos y mensajes
• Medidas a adoptar y resúmenes de temas generados por IA
• Compatibilidad con Zoom, Microsoft Teams y Google Meet
• Premium Salesforce e integraciones con HubSpot
• Aplicaciones de escritorio y móviles

Precios

• Gratis: 0 $, con cinco transcripciones de reuniones al mes
• Plan Pro: 15 $ por usuario al mes, con facturación anual, o 19,75 $ con facturación mensual
• Enterprise: 22,50 $ por usuario al mes, con facturación anual, o 29,75 $ con facturación mensual
• Enterprise+: 29,75 $ por usuario al mes, con facturación anual, o 39,75 $ con facturación mensual
• Enterprise+ requiere un mínimo de cinco licencias

Ideal para

‍Equipos de ventasque necesitan poder buscar información relacionada con las llamadas de los clientes, las bandejas de entrada, los mensajes internos y los registros del CRM.

Limitación

‍Elplan gratuito limita el número de transcripciones de reuniones a cinco al mes, mientras que los controles avanzados de seguridad y administración requieren el plan Enterprise+.

Veredicto

‍ReadAI ayuda a los equipos de ventas a recuperar información dispersa por los distintos canales de comunicación. Sus funciones de búsqueda y resumen facilitan la preparación de cuentas y las tareas de seguimiento, aunque las plataformas de ventas especializadas ofrecen funciones más avanzadas de gestión del canal de ventas y de ejecución de ingresos.

¿Cuál es el mejor asistente de ventas basado en IA?

El mejor asistente de ventas basado en IA depende del proceso de ventas. Gong, Clari Copilot y Avoma se especializan en inteligencia conversacional. Lavender mejora los correos electrónicos salientes, mientras que ZoomInfo y Apollo facilitan la búsqueda de clientes potenciales. Salesforce y HubSpot son adecuados para equipos que ya están comprometidos con sus respectivos ecosistemas.

folk Es la solución más adecuada para equipos orientados a las relaciones que buscan análisis, resúmenes, seguimientos personalizados y automatización de los flujos de trabajo, todo ello vinculado al contexto en tiempo real del CRM. Sus cuatro asistentes se encargan de la gestión diaria de las ventas sin necesidad de añadir otra plataforma independiente.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un asistente de ventas basado en inteligencia artificial?

Un asistente de ventas basado en inteligencia artificial utiliza los datos de los clientes, el historial de conversaciones y las reglas de flujo de trabajo para completar o agilizar las tareas de ventas. Entre sus funciones habituales se incluyen la investigación de clientes potenciales, la preparación de reuniones, la redacción de mensajes de seguimiento, las actualizaciones del CRM, el análisis de llamadas y las recomendaciones sobre el proceso de ventas.

¿Cuál es el mejor asistente de ventas basado en IA para equipos pequeños?

folk Es ideal para startups y equipos de ventas reducidos que necesitan gestión de CRM y asistencia mediante IA en un único espacio de trabajo. Sus asistentes de investigación, resumen, seguimiento y flujo de trabajo comparten los mismos datos de relaciones, lo que reduce los traspasos manuales entre herramientas independientes.

¿Puede un asistente de ventas basado en IA sustituir a un comercial?

No. La IA puede analizar cuentas, resumir interacciones, redactar mensajes y automatizar las tareas administrativas rutinarias. Los comerciales humanos siguen encargándose de evaluar la idoneidad de los clientes, negociar, establecer relaciones y tomar decisiones de compra complejas.

¿Cómo debería elegir un equipo de ventas un asistente de ventas basado en IA?

La selección debe ajustarse al principal cuello de botella del flujo de trabajo. Los equipos de captación de clientes potenciales necesitan datos de contacto fiables e indicaciones sobre las cuentas. Los equipos que realizan muchas llamadas necesitan servicios de transcripción y asesoramiento. Los equipos centrados en las relaciones necesitan un asistente conectado al historial completo de interacciones y a los registros actuales del CRM.

¿Qué datos del CRM necesita un asistente de ventas basado en IA?

Para obtener resultados fiables, es necesario contar con registros precisos de los contactos y las empresas, el historial de correos electrónicos, las notas de las reuniones, las fases del proceso de ventas, los datos sobre la titularidad, las interacciones recientes y los próximos pasos acordados. Los datos incompletos del CRM dan lugar a recomendaciones genéricas y a seguimientos en momentos inadecuados.