Zoho vs Pipeliner CRM

¿En el mercado por un nuevo sistema CRM? Zoho CRM y Pipeliner CRM son dos plataformas diseñadas para ayudar a las empresas a gestionar las relaciones con los clientes y los procesos de ventas de manera efectiva. Zoho CRM ofrece un conjunto integral de herramientas, incluyendo automatización, insights impulsados por IA e integraciones, lo que lo hace adecuado para empresas que buscan una solución todo en uno. Pipeliner CRM, por otro lado, se centra en la gestión visual de pipelines y análisis en profundidad, atendiendo a equipos que priorizan el seguimiento detallado de ventas. En esta publicación del blog, exploraremos sus características, precios y usabilidad para ayudarte a elegir la opción adecuada. También presentaremos folk – una alternativa popular para aquellos que buscan una solución CRM versátil.

¿Qué es Zoho?

Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en ventas. Tiene orquestación de viajes, gestión del proceso de ventas y características de automatización de flujos de trabajo. También hay algo para los equipos de marketing, incluyendo gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características clave de Zoho

• Automatización de ventas: Automatiza tareas de ventas como la gestión de leads, seguimiento de negocios y acciones de seguimiento.
• Tableros y reportes personalizables: Permite a los usuarios crear y personalizar tableros y reportes para análisis en profundidad.
• Comunicación multicanal: Se integra con correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo para gestionar interacciones con clientes.
• Gestión de leads y contactos: Gestiona la información del cliente, rastrea interacciones y segmenta contactos para campañas dirigidas.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas y procesos rutinarios para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.
• Asistente de ventas impulsado por IA (Zia): Proporciona análisis predictivos, automatización de tareas y sugerencias inteligentes para mejorar el rendimiento de ventas.
  

¿Qué es Pipeliner CRM?

Pipeliner es un CRM de ventas impulsado por IA CRMNAME diseñado para organizaciones pequeñas, medianas y grandes, centrándose en la simplicidad y escalabilidad. Ofrece un enfoque visual para la gestión de ventas, permitiendo a los equipos rastrear pipelines, prever resultados y automatizar flujos de trabajo.

Características clave de Pipeliner CRM

• Automatización de la fuerza de ventas: Automatiza tareas de ventas rutinarias, ayudando a los equipos a centrarse en vender mientras asegura consistencia en los flujos de trabajo.
• Gestión de cuentas clave: Proporciona herramientas para gestionar y rastrear relaciones con clientes de alto valor, asegurando atención y estrategia personalizadas.
• Seguimiento de comunicaciones y actividades: Registra y organiza todas las interacciones, llamadas y correos electrónicos, proporcionando una vista centralizada de la comunicación con el cliente.
• Motor de informes: Ofrece informes y paneles personalizables para proporcionar información sobre el rendimiento de ventas y la productividad del equipo.
• Automatización de procesos y flujos de trabajo: Automatiza flujos de trabajo repetitivos, como asignaciones de tareas y aprobaciones, para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.

Zoho vs. Pipeliner CRM: Comparación de características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del Pipeline de Ventas

La función de gestión del pipeline de Zoho CRM proporciona una visión general visual del proceso de ventas, permitiendo a los usuarios rastrear acuerdos en varias etapas y gestionar el flujo de oportunidades de manera efectiva. La función de pipeline de Pipeliner CRM ofrece una interfaz visual para rastrear oportunidades de ventas a través de diferentes etapas. Soporta múltiples pipelines para acomodar diferentes flujos de trabajo de ventas, con herramientas integradas como automatización e informes para ayudar con la gestión de tareas y la priorización de acuerdos. Aunque la función es funcional y adaptable, su enfoque está principalmente en el seguimiento de ventas, lo que puede limitar su utilidad para necesidades más amplias de gestión de proyectos.

2. Facilidad de uso

Zoho CRM es conocido por su interfaz intuitiva, lo que lo hace fácil de usar para empresas de todos los tamaños. Pipeliner CRM también ofrece un diseño fácil de navegar, pero algunos usuarios pueden encontrar sus amplias opciones de personalización un poco abrumadoras al principio. Ambas plataformas proporcionan recursos de incorporación completos para ayudar a los nuevos usuarios.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Zoho CRM, impulsada por su asistente de IA Zia, actualiza y enriquece automáticamente los registros utilizando datos de diversas fuentes en línea. La función puede completar detalles faltantes, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información de la empresa y perfiles de redes sociales. Pipeliner CRM ofrece una función de enriquecimiento de contactos a través de su integración de Auto Profiling, que completa automáticamente datos adicionales para contactos y cuentas. La integración de Auto Profiling es un complemento y debe ser activada a través del Pipeliner Automation Hub, lo que la convierte en una herramienta más selectiva y opcional para el enriquecimiento de contactos.

4. Alcance

Zoho CRM admite el alcance multicanal, lo que permite a las empresas conectarse con clientes potenciales a través de correo electrónico, redes sociales y otras plataformas, mientras automatiza flujos de trabajo como la asignación de leads. Pipeliner CRM incluye capacidades básicas de alcance con su función de correo electrónico masivo, lo que permite a los usuarios enviar correos electrónicos en masa y rastrear métricas de compromiso, pero puede requerir herramientas adicionales para un alcance completo.

5. Automatización

Zoho CRM proporciona características de automatización completas, incluyendo automatización de flujos de trabajo, Blueprint para procesos de ventas y Zia AI para automatización predictiva. Pipeliner CRM ofrece automatización de flujos de trabajo para tareas como asignaciones y seguimientos, con opciones de integración para una funcionalidad mejorada, aunque configuraciones avanzadas pueden necesitar configuración adicional.

6. Integración

Zoho se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros para expandir su funcionalidad, incluyendo herramientas populares como Google Workspace y Microsoft Office. También se conecta con software de contabilidad como QuickBooks y más. Pipeliner CRM se integra con más de 50 aplicaciones populares, incluyendo Google Suite, Microsoft Suite y varias herramientas de marketing, correo electrónico y sincronización de datos, para optimizar flujos de trabajo y mejorar la productividad.

7. Inteligencia Artificial

Zoho CRM integra IA a través de su asistente, Zia, que mejora la productividad al automatizar tareas como la entrada de datos y la predicción de leads. El Voyager AI Gen de Pipeliner CRM proporciona información basada en datos para mejorar la toma de decisiones de ventas, centrándose en las percepciones y recomendaciones de ventas para agilizar el proceso de ventas.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Zoho y Pipeliner CRM.

Precios de Zoho

Zoho ofrece un plan gratuito limitado a tres usuarios. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $14 por usuario, por mes.
• Profesional: $23 por usuario, por mes.
• Empresarial: $40 por usuario, por mes.
• Ultimate: $52 por usuario, por mes.

Precios de Pipeliner CRM

Pipeliner ofrece algunas opciones para que elijas según las características y el rango de precios que buscas.

• Inicio: Comienza desde $65/usuario/mes.
• Negocios: Comienza desde $85/usuario/mes.
• Empresa: Comienza desde $115/usuario/mes.
• Ilimitado: Comienza desde $150/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Zoho y Pipeliner CRM

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk puede soportar múltiples casos de uso en ventas, marketing, reclutamiento y más. Puedes usar folk como solopreneur, equipo pequeño a mediano, y gran empresa. Permitiendo que escale contigo a medida que tu negocio crece.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y prospectos con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o en formato de lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatizaciones, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus prospectos no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Zoho vs. Pipeliner CRM: ¿Cuál es el veredicto?

Al comparar Zoho y Pipeliner CRM, está claro cómo ambas plataformas ofrecen características robustas diseñadas para mejorar los procesos de ventas y la gestión de relaciones con los clientes. Zoho se destaca por sus amplias opciones de personalización y asequibilidad, lo que lo hace ideal para pequeñas y medianas empresas. Pipeliner CRM sobresale con sus herramientas de gestión de ventas visuales y escalabilidad, atendiendo bien a organizaciones más grandes. Sin embargo, para las empresas que buscan un enfoque más personalizado, folk ofrece una alternativa flexible, combinando facilidad de uso con capacidades de personalización. Prueba folk hoy, para experimentar una solución CRM moderna y flexible.