Zoho vs HighLevel

Elegir el CRM adecuado para tu negocio puede ser un desafío, especialmente con opciones populares como Zoho y HighLevel que ofrecen una amplia gama de características. La pregunta es: ¿cuál se alinea mejor con tu stack tecnológico existente? Zoho es conocido por su robusta automatización de ventas y herramientas de comunicación multicanal, lo que lo convierte en una opción sólida para las empresas enfocadas en optimizar los procesos de ventas. HighLevel, por otro lado, se especializa en la automatización del marketing digital, convirtiéndose en una plataforma de referencia para las agencias. En esta publicación del blog, compararemos las fortalezas y precios de ambas plataformas para ayudarte a elegir el mejor CRM para tus necesidades. También presentaremos folk, una alternativa popular que se ha convertido en un firme favorito.

¿Qué es Zoho?

Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en ventas. Tiene orquestación de viajes, gestión de procesos de ventas y características de automatización de flujos de trabajo. También hay algo para equipos de marketing, incluyendo gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características clave de Zoho

• Automatización de ventas: Automatiza tareas de ventas como gestión de leads, seguimiento de ofertas y acciones de seguimiento.
• Paneles y reportes personalizables: Permite a los usuarios crear y personalizar paneles y reportes para análisis en profundidad.
• Comunicación multicanal: Se integra con correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo para gestionar interacciones con clientes.
• Gestión de leads y contactos: Gestiona la información del cliente, rastrea interacciones y segmenta contactos para campañas específicas.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas y procesos rutinarios para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.
• Asistente de ventas impulsado por IA (Zia): Proporciona análisis predictivos, automatización de tareas y sugerencias inteligentes para mejorar el rendimiento de ventas.

¿Qué es HighLevel?

HighLevel es una plataforma integral diseñada para optimizar los esfuerzos de marketing digital para agencias y negocios. Ofrece características como captura de leads, reservas automatizadas, cuidado del cliente y creación de sitios de membresía. La plataforma proporciona herramientas para ayudar a las agencias a construir su motor de marketing digital, automatizar flujos de trabajo y impulsar el crecimiento empresarial. También incluye una opción de marca blanca para agencias.

Características clave de HighLevel

• Herramientas de captura de leads: HighLevel proporciona formularios, encuestas y páginas de destino personalizables para ayudar a las empresas a capturar y gestionar leads de manera efectiva.
• Flujos de trabajo automatizados: Automatiza tareas como seguimientos, programación de citas y recordatorios, ahorrando tiempo y asegurando una comunicación consistente.
• Herramientas de nutrición de clientes: Interactúa con los leads a través de campañas de correo electrónico, mensajes de texto y secuencias automatizadas para convertirlos en clientes leales.
• Creación de sitios de membresía: Crea y gestiona sitios de membresía directamente dentro de la plataforma, ofreciendo recursos valiosos o cursos a los clientes.
• Plataforma de marca blanca: Las agencias pueden personalizar completamente HighLevel como propio, ofreciendo una experiencia fluida a sus clientes.

Zoho vs. HighLevel: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico, experiencia del usuario y más.

1. Gestión del Pipeline de Ventas

La función de gestión de pipeline de Zoho CRM proporciona una visión general visual del proceso de ventas, permitiendo a los usuarios rastrear acuerdos en varias etapas y gestionar el flujo de oportunidades de manera efectiva. La función de gestión de pipeline de ventas de HighLevel CRM permite a las empresas crear pipelines adaptados a sus procesos de ventas. Proporciona herramientas para rastrear leads, monitorear el progreso de los acuerdos y ver oportunidades a través de un panel de control.

2. Facilidad de uso

Zoho CRM ofrece una interfaz fácil de usar con paneles personalizables y navegación intuitiva, lo que lo hace accesible para usuarios de todos los niveles de experiencia. HighLevel CRM, aunque rico en características, puede presentar una curva de aprendizaje más pronunciada debido a sus amplias opciones de personalización, lo que requiere más tiempo para optimizar completamente sus capacidades.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Zoho CRM, impulsada por su asistente de IA Zia, actualiza y enriquece automáticamente los registros utilizando datos de diversas fuentes en línea. La función puede completar detalles faltantes, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información de la empresa y perfiles de redes sociales. HighLevel CRM no parece ofrecer funciones dedicadas de enriquecimiento de contactos.

4. Alcance

Zoho CRM soporta el alcance multicanal, permitiendo a las empresas conectarse con prospectos a través de correo electrónico, redes sociales y otras plataformas. La plataforma automatiza flujos de trabajo como la asignación de prospectos y recordatorios de seguimiento, mientras que el análisis de sentimientos impulsado por IA ayuda a priorizar las respuestas de los clientes para un compromiso oportuno. HighLevel CRM incluye herramientas de alcance como campañas de correo electrónico, mensajería de texto y secuencias automatizadas. Estas características están diseñadas para facilitar la comunicación con prospectos y clientes, ofreciendo a las empresas múltiples formas de gestionar interacciones y seguimientos directamente dentro de la plataforma. Sin embargo, la variedad de opciones puede requerir tiempo para configurar y optimizar para estrategias de alcance específicas.

5. Automatización

Zoho CRM proporciona características de automatización completas que optimizan tareas como enviar correos electrónicos, actualizar campos y activar alertas a través de la automatización de flujos de trabajo. Incluye Blueprint para estandarizar procesos de ventas, Macros para automatizar tareas repetitivas en masa y Zia AI para la automatización predictiva que sugiere flujos de trabajo y acciones basadas en patrones de datos. HighLevel CRM proporciona herramientas de automatización robustas, permitiendo a los usuarios configurar flujos de trabajo para tareas como seguimientos de leads, programación de citas y campañas de correo electrónico o SMS. Estas características de automatización tienen como objetivo optimizar tareas repetitivas y asegurar una comunicación oportuna. Sin embargo, configurar flujos de trabajo complejos puede requerir tiempo y esfuerzo adicionales para configurarlos de manera efectiva.

6. Integración

Zoho se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros para expandir su funcionalidad, incluyendo herramientas populares como Google Workspace y Microsoft Office. También se conecta con software de contabilidad como QuickBooks y más. HighLevel también ofrece integraciones diseñadas para optimizar las operaciones al permitir a los usuarios conectar HighLevel con sus sistemas y herramientas existentes. Sin embargo, la gama de integraciones puede requerir configuración y ajustes adicionales para alinearse con las necesidades específicas del negocio.

7. Inteligencia Artificial

Zoho CRM integra IA a través de su asistente, Zia, que mejora la productividad al automatizar tareas como la entrada de datos, la predicción de clientes potenciales y las recomendaciones de flujo de trabajo. Zia proporciona análisis predictivos para la previsión de ventas, identifica anomalías en los procesos de ventas y sugiere los mejores momentos para la interacción con los clientes basándose en interacciones pasadas. HighLevel CRM no publicita de manera prominente la integración de IA como una característica central. Si bien ofrece herramientas avanzadas de automatización y flujo de trabajo, no hay una mención clara de funcionalidades impulsadas por IA, como análisis predictivos o puntuación inteligente de clientes potenciales. La plataforma se enfoca más en la configuración manual y la automatización en lugar de aprovechar la IA para la toma de decisiones o la optimización.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Zoho y HighLevel.

Precios de Zoho

Zoho ofrece un plan gratuito limitado a tres usuarios, adecuado para pequeñas empresas. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $14 por usuario, por mes.
• Profesional: $23 por usuario, por mes.
• Empresarial: $40 por usuario, por mes.
• Ultimate: $52 por usuario, por mes.

Precios de HighLevel

High Level tiene dos niveles de precios para que elijas.

• Inicio: $97/usuario/mes.
• Ilimitado: $297/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Zoho y HighLevel

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada, amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk puede soportar múltiples funciones comerciales, incluyendo ventas, marketing, reclutamiento y más. Haciéndola una de las CRMs más versátiles en el mercado. También puedes usar folk como solopreneur, equipo pequeño a mediano y gran empresa. Permitiendo que escale contigo a medida que tu negocio crece.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y leads con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o en formato de lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas utilizarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con un clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correos electrónicos con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Zoho vs. HighLevel: ¿Cuál es el veredicto?

Está claro cómo tanto Zoho como HighLevel ofrecen un CRM robusto para diferentes necesidades empresariales. Zoho se destaca en proporcionar un conjunto integral de herramientas para equipos de ventas y marketing, mientras que HighLevel se centra en la automatización del marketing digital para agencias. Sin embargo, para las empresas que buscan un enfoque más personalizado en la gestión de relaciones, folk ofrece una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis.