Zoho Brevo

¿Está buscando una nueva solución CRM? Zoho Brevo dos plataformas destacadas que han llamado la atención por sus características y funcionalidades distintivas. Ambas están diseñadas para optimizar los procesos empresariales, impulsar la participación de los clientes y acelerar el crecimiento de las ventas. Sin embargo, satisfacen diferentes requisitos y prioridades empresariales. En esta entrada del blog, exploraremos sus ofertas, comparando las características clave, los precios y las ventajas para guiarle en la elección del CRM adecuado para su negocio. También le presentaremos folk , que suele ser una alternativa popular para equipos de ventas y marketing de entre 20 y 50 personas.

¿Qué es Zoho?

Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en las ventas. Cuenta con funciones de coordinación de procesos, gestión de procesos de ventas y automatización de flujos de trabajo. También ofrece herramientas para equipos de marketing, como gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características principales de Zoho

• Automatización de ventas: automatiza tareas de ventas como la gestión de clientes potenciales, el seguimiento de acuerdos y las acciones de seguimiento.
• dashboards informes personalizables: permite a los usuarios crear y personalizar dashboards informes para realizar análisis en profundidad.
• Comunicación multicanal: se integra con el correo electrónico, el teléfono, las redes sociales y el chat en vivo para gestionar las interacciones con los clientes.
• Gestión de clientes potenciales y contactos: gestiona la información de los clientes, realiza un seguimiento de las interacciones y segmenta los contactos para campañas específicas.
• Automatización del flujo de trabajo: automatiza las tareas y los procesos rutinarios para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.
• Asistente de ventas con tecnología de inteligencia artificial (Zia): proporciona análisis predictivos, automatización de tareas y sugerencias inteligentes para mejorar el rendimiento de las ventas.
  

¿Qué es Brevo?

Brevo, anteriormente conocida como Sendinblue, es una plataforma integral de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y marketing por correo electrónico diseñada para pequeñas y medianas empresas. Brevo una amplia gama de herramientas, que incluyen marketing por correo electrónico y SMS, chat, CRM y automatización de marketing para ayudar a las empresas a interactuar de manera eficaz con su público a través de múltiples canales.

Características principales de Brevo

• Plataforma de marketing: proporciona herramientas para campañas por correo electrónico, SMS y WhatsApp, así como automatización de marketing para mejorar la participación en campañas multicanal y optimizar los esfuerzos de marketing.
• Plataforma de ventas: ayuda a gestionar los procesos y realizar un seguimiento de las actividades de ventas con herramientas como el seguimiento automatizado de operaciones, la programación de reuniones y la grabación de llamadas, lo que facilita a los equipos el seguimiento de los clientes potenciales y close .
• Plataforma de conversaciones: permite a las empresas ofrecer asistencia al cliente a través de chat en vivo, una bandeja de entrada compartida y soluciones de comunicación multicanal, lo que garantiza una interacción fluida con el cliente.
• Plataforma de datos de clientes: permite a las empresas unificar, gestionar y analizar los datos de los clientes en todas las plataformas con un modelo de datos multitabla, una biblioteca de fuentes y análisis de clientes, lo que mejora las decisiones basadas en datos.
• API de mensajería: proporciona API para enviar correos electrónicos, SMS y mensajes de WhatsApp, con funciones para correos electrónicos transaccionales, análisis de mensajes entrantes e integraciones con otras aplicaciones para una comunicación personalizada.

Zoho Brevo: comparación de características

Analicemos las características principales de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su dashboard del proceso de ventas, sus herramientas de marketing por correo electrónico y su gestión de contactos.

1. Gestión del proceso de ventas

La función de gestión del proceso de ventas Zoho ofrece una visión general del proceso de ventas, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento de las operaciones en sus distintas fases y gestionar el flujo de oportunidades de forma eficaz. Ofrece una interfaz personalizable que ayuda a los equipos de ventas a priorizar tareas e identificar cuellos de botella, lo que en última instancia mejora la eficiencia del ciclo de ventas. Por otro lado, la función Pipeline Brevo está diseñada para ayudar a gestionar el proceso de ventas ofreciendo pipelines de transacciones personalizados. Permite a los equipos realizar un seguimiento de las transacciones en sus distintas etapas y organizar tareas para seguimientos y reuniones. Los usuarios pueden personalizar las etapas de las transacciones para que se ajusten a su ciclo de ventas y automatizar algunas tareas repetitivas. La función también admite la importación masiva de contactos, lo que permite a los equipos vincular contactos y transacciones para facilitar la organización. Los análisis básicos proporcionan información sobre los datos, aunque puede ser necesario personalizarlos aún más para satisfacer necesidades específicas. Ambas plataformas ofrecen herramientas sólidas para gestionar los procesos de ventas, pero Zoho puede resultar más atractivo para los usuarios que buscan una herramienta más completa y visualmente intuitiva, mientras que Brevo flexibilidad con sus etapas personalizables y sus capacidades de automatización.

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2. Facilidad de uso

Tanto Zoho Brevo interfaces fáciles de usar, pero Zoho destaca por su navegación intuitiva y dashboards personalizables, lo que facilita la rápida adaptación de los equipos. Brevo, aunque sencillo, se centra más en su plataforma de marketing, lo que puede requerir un aprendizaje adicional para los usuarios que no estén familiarizados con las herramientas de marketing integradas. Para equipos de ventas y marketing de tamaño medio, de entre 20 y 50 personas, folk ofrece una experiencia aún más intuitiva con su diseño plug-and-play, que requiere una formación mínima y una configuración técnica mínima.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos Zoho , impulsada por su asistente de IA Zia, actualiza y enriquece automáticamente los registros utilizando datos de diversas fuentes en línea. La función puede completar los datos que faltan, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información de la empresa y perfiles de redes sociales. Brevo capacidades de enriquecimiento de contactos como parte de su plataforma de datos de clientes. Esta función permite a las empresas unificar, gestionar y sincronizar los datos de los clientes, lo que facilita la creación de un perfil de cliente más completo.

4. Divulgación

Zoho admite la divulgación multicanal, lo que permite a las empresas conectarse con clientes potenciales a través del correo electrónico, las redes sociales y otras plataformas. La plataforma automatiza flujos de trabajo como la asignación de clientes potenciales y los recordatorios de seguimiento, mientras que el análisis de opiniones basado en inteligencia artificial ayuda a priorizar las respuestas de los clientes para una interacción oportuna.
Brevo Las capacidades de divulgaciónBrevo provienen de su plataforma de marketing, que incluye herramientas para marketing por correo electrónico, SMS y WhatsApp. Estas funciones permiten a las empresas llegar a su público a través de múltiples canales, creando una estrategia de divulgación cohesionada. La plataforma también ofrece opciones de automatización, lo que permite a los usuarios configurar campañas que envían mensajes en los momentos óptimos en función del comportamiento de los clientes.

5. Automatización

Zoho ofrece funciones de automatización completas que agilizan tareas como el envío de correos electrónicos, la actualización de campos y la activación de alertas mediante la automatización del flujo de trabajo. Incluye Blueprint para estandarizar los procesos de ventas, Macros para automatizar tareas repetitivas de forma masiva y Zia AI para la automatización predictiva que sugiere flujos de trabajo y acciones basados en patrones de datos.
Brevo automatización en varias de sus plataformas. Dentro de la plataforma de marketing, Brevo herramientas de automatización de marketing que permiten a los usuarios configurar campañas automatizadas de correo electrónico, SMS y WhatsApp basadas en las acciones y el comportamiento de los clientes. La plataforma de ventas incluye la automatización de tareas repetitivas, como recordatorios para seguimientos y reuniones, lo que ayuda a optimizar el proceso de ventas.

6. Integración

Zoho con una amplia gama de aplicaciones de terceros para ampliar su funcionalidad, incluidas herramientas populares como Google Workspace y Microsoft Office. También se conecta con software de contabilidad como QuickBooks y otros. Brevo amplias opciones de integración, conectándose con más de 150 herramientas digitales, incluidas plataformas de CRM, CMS, comercio electrónico y análisis. Esto permite a las empresas sincronizar fácilmente los datos entre sistemas, agilizando los flujos de trabajo y mejorando la funcionalidad de su infraestructura tecnológica existente.

7. Inteligencia artificial

Zoho integra la IA a través de su asistente, Zia, que mejora la productividad al automatizar tareas como la introducción de datos, la predicción de clientes potenciales y las recomendaciones de flujo de trabajo. Zia proporciona análisis predictivos para la previsión de ventas, identifica anomalías en los procesos de venta y sugiere los mejores momentos para interactuar con los clientes basándose en interacciones pasadas.
Brevo la IA en su plataforma, especialmente en su plataforma de marketing. Las herramientas de IA de Brevo centran en mejorar el marketing por correo electrónico, como la IA para correo electrónico, que ayuda a personalizar y optimizar el contenido para aumentar la interacción.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca al precio y los planes tanto de Zoho de Brevo.

Zoho

Zoho un plan gratuito limitado a tres usuarios, adecuado para pequeñas empresas. A partir de ahí, el plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Profesional: 35 $ por usuario al mes.
• Empresa:50 por usuario, por mes.

Brevo

Brevo una versión gratuita limitada que te da acceso a 300 correos electrónicos. Después, los planes de precios te ofrecen el número de correos electrónicos que puedes enviar al mes, además de otras funciones. También tienes la opción de personalizar tu plan, de modo que se base en el número de correos electrónicos que envías al mes y en el número de contactos. A continuación se ofrece una descripción general de su plan anual.

• Starter: A partir de 8,08 $ al mes.
• Negocios: A partir de 16,17 $ al mes.
• Empresa: No revelada.

Presentamos folk : la mejor alternativa a Zoho Brevo equipos de entre 20 y 50 personas.

¿Buscas una alternativa asequible perfecta para equipos de ventas y marketing de tamaño medio? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada con múltiples premios y diseñada específicamente para equipos de entre 20 y 50 personas que necesitan un equilibrio entre simplicidad y funcionalidad potente. folk dar soporte a múltiples funciones empresariales, incluyendo ventas, marketing, contratación y mucho más. A diferencia de las complejas soluciones empresariales, folk el punto medio perfecto para equipos en crecimiento que necesitan capacidades CRM profesionales sin una complejidad abrumadora.

Características principales

• Gestión de contactos: Reúna todos sus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: adjunte notas directamente al perfil de un contacto en folk y acceda a ellas desde cualquier lugar. Asigne recordatorios para saber exactamente cuándo realizar el seguimiento.
• dashboard del proceso de ventas: gestiona todo tu ciclo de ventas y tus clientes potenciales con un dashboard del proceso de ventas altamente personalizable dashboard se puede utilizar en vista de tablero Kanban o en forma de lista.
• Facilidad de uso y personalización: personaliza fácilmente los procesos, dashboards, la automatización y las secuencias de correo electrónico para que puedas utilizarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de procesos, así como en otras funciones empresariales, como la contratación, el marketing y mucho más.
• Integración con redes sociales: importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un solo clic gracias a la extensión de Google Chrome folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: sincronización completa del correo electrónico que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentre direcciones de correo electrónico con un solo clic: enriquecimiento de contactos con tecnología de Apollo y Dropcontact pueda completar los datos que faltan con un solo clic.
• Secuencias de correo electrónico: envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus clientes potenciales no responden a tus primeros correos electrónicos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar el correo electrónico a gran escala.

Precio y planes

folk una prueba gratuita de 14 días. Después, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.
• Personalizado: desde 80 $ por usuario al mes.

Zoho . Brevo: ¿cuál es el veredicto?

En el Brevo Zoho Brevo , es evidente que ambas plataformas ofrecen sistemas CRM robustos adaptados a diferentes necesidades empresariales. Zoho por su completo conjunto de herramientas e integraciones centradas en las ventas, lo que lo hace ideal para empresas que buscan una amplia personalización y automatización. Por otro lado, Brevo por su interfaz fácil de usar y su fuerte énfasis en la automatización del marketing, perfecta para pequeñas y medianas empresas que buscan una interacción multicanal fluida. Sin embargo, para los equipos de ventas y marketing de entre 20 y 50 personas que necesitan un enfoque más personalizado de la gestión de relaciones, folk ofrece la alternativa óptima a estas opciones tradicionales de CRM, combinando la facilidad de uso con una personalización diseñada específicamente para equipos de este tamaño.

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Preguntas frecuentes

Brevo es Brevo CRM o solo un servicio de marketing por correo electrónico?

Brevo herramientas CRM (ofertas, procesos, tareas), además de marketing por correo electrónico, SMS y WhatsApp con automatización. Es ideal para equipos pequeños y medianos que necesitan campañas multicanal más que una personalización profunda de las ventas.

Zoho es gratuito?

Sí. Zoho un plan gratuito para hasta 3 usuarios. Niveles anuales de pago: Estándar 20 $/usuario/mes, Profesional 35 $, Empresa 50 $. Las características y los precios regionales pueden variar.

¿Qué es mejor para la gestión del proceso de ventas: Zoho Brevo?

Zoho un proceso más visual y personalizable con automatización y análisis avanzados. Brevo etapas personalizables con informes básicos. Elija Zoho un control más profundo del proceso; Brevo la integración de marketing es la prioridad.

¿Cuál es una buena alternativa a Zoho Brevo?

folk ofrece procesos personalizables, enriquecimiento de contactos, secuencias de correo electrónico y automatización. Planes anuales: Estándar 20 $/usuario/mes, Premium , Personalizado desde 80 $. Prueba de 14 días disponible en folk.