Top 8 Alternativas a Zoho CRM en 2025

¿Cansado de la complejidad o limitaciones de Zoho CRM?

No estás solo.

Miles de startups, agencias y pequeños equipos de ventas están buscando una alternativa a Zoho CRM que sea más simple, más flexible y realmente agradable de usar.

En esta guía, desglosaremos las mejores alternativas de CRM a Zoho—característica por característica—para que puedas elegir la herramienta adecuada para tu equipo en 2025.

Vamos a profundizar.

Las 8 Mejores Alternativas a Zoho CRM

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1. folk CRM

folk CRM es el CRM para equipos que odian los CRMs tradicionales. Es limpio, moderno y flexible, sin sacrificar potentes características.

A diferencia de Zoho, que abruma a los usuarios con módulos interminables, folk CRM mantiene las cosas simples con un enfoque en la gestión de contactos, el alcance y la colaboración en equipo. Es perfecto para startups, agencias y pequeños equipos de ventas que valoran la experiencia del usuario y la velocidad sobre la complejidad.

Características principales

• Interfaz limpia, sin curva de aprendizaje
• Organización inteligente de contactos (etiquetas, vistas, filtros)
• Plantillas de correo electrónico y envío de campañas integradas
• Enriquecimiento automático de contactos
• Colaborativo, como un espacio de trabajo compartido

💡 Caso de uso: Una startup gestionando más de 10 relaciones con clientes a través de asociaciones, ventas y contratación, todo en un solo lugar, sin desorden.

folk CRM vs Zoho CRM

• Zoho ofrece una vasta (y a menudo abrumadora) suite de herramientas. folk CRM se centra en lo que los equipos pequeños realmente utilizan cada día.
• folk CRM es más rápido de configurar, más fácil de aprender y más colaborativo.
• Zoho está hecho para empresas. folk CRM está hecho para personas.

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2. HubSpot CRM

HubSpot es el CRM más popular entre las startups en etapa de crecimiento, pero no es tan “gratis” como afirma. El CRM básico es gratis, sí, pero una vez que agregas herramientas de marketing, ventas o automatización, el costo se dispara rápidamente.

Dicho esto, la interfaz de usuario es pulida, la incorporación es fluida y el ecosistema es poderoso.

Pros

• Excelente experiencia de usuario
• Herramientas nativas para marketing, servicio y ventas
• Informes robustos y automatización

Contras

• Se vuelve caro rápidamente
• Algunas funciones están bloqueadas detrás de planes de alto nivel
• Menos flexible para flujos de trabajo que no son de ventas

Mejor para

Equipos de tamaño mediano que quieren una plataforma de crecimiento todo en uno y tienen presupuesto de sobra.

HubSpot CRM vs Zoho CRM

• Ambos son ricos en características, pero HubSpot tiene una mejor experiencia de usuario y una incorporación más rápida.
• HubSpot es más fácil de usar pero más caro a lo largo del tiempo.
• Zoho ofrece más módulos; HubSpot se enfoca más en la alineación de ventas + marketing.

3. Pipedrive

Pipedrive está construido para una cosa: gestionar tu pipeline de ventas. Si estás llevando a cabo un proceso de ventas B2B con etapas claras, es una gran opción.

Obtienes seguimiento de ofertas, cronologías de contacto, recordatorios de actividad y automatización básica. La interfaz es limpia y la curva de aprendizaje es mínima.

Pros

• Interfaz de pipeline visual
• Excelente para equipos de ventas estructurados
• Fácil de configurar y usar

Cons

• Carece de herramientas de colaboración avanzadas
• No es ideal para gestionar múltiples flujos de trabajo (por ejemplo, clientes + contratación)
• Los informes son básicos a menos que actualices

Mejor para

Equipos impulsados por ventas que necesitan visibilidad del pipeline más que flexibilidad.

Pipedrive vs Zoho CRM

• Pipedrive es mucho más simple y fácil de usar que Zoho CRM.
• Zoho tiene una funcionalidad más amplia (marketing, finanzas, etc.), pero eso viene con complejidad.
• Pipedrive gana en experiencia de usuario centrada en ventas; Zoho gana en características todo en uno.

4. Freshsales

Parte de la suite de Freshworks, Freshsales es una opción sólida de CRM para pequeñas y medianas empresas en crecimiento. Combina gestión de contactos, seguimiento de ventas y soporte al cliente.

Es asequible, bastante fácil de usar e integra bien con otras herramientas de Freshworks (como Freshdesk).

Ventajas

• Herramientas de teléfono y correo electrónico integradas
• Puntuación de leads basada en IA
• Niveles de precios asequibles
• Marketing + ventas en un solo lugar

Desventajas

• La interfaz no es tan moderna como la de los competidores
• Algunas funciones se sienten torpes o poco potentes
• Integraciones de terceros limitadas

Mejor para

Empresas que ya utilizan herramientas de Freshworks, o aquellas que necesitan soporte básico + CRM en uno.

Freshsales vs Zoho CRM

• Zoho es más modular y personalizable.
• Freshsales es más fácil de implementar y está más enfocado en la automatización de ventas.
• Freshsales es más amigable para equipos pequeños; Zoho es más adecuado para organizaciones grandes y de múltiples departamentos.

5. Close CRM

Close es un CRM construido para equipos de ventas internas de alto volumen. Piensa en centros de llamadas, SDRs o startups que realizan muchas prospecciones en frío.

Es menos un CRM general, más un motor de ventas con llamadas integradas, automatización de correos electrónicos y secuencias poderosas.

Pros

• Llamadas nativas + SMS
• Automatización inteligente para seguimientos
• Seguimiento de actividades detallado
• Excelente para ventas salientes

Contras

• No está construido para uso general de CRM (por ejemplo, gestión de clientes)
• Costoso para equipos pequeños
• La interfaz puede sentirse abarrotada

Mejor para

Equipos que realizan ventas salientes a gran escala.

Close CRM vs Zoho CRM

• Zoho es más versátil pero menos enfocado en la prospección.
• Close es mejor para SDRs y equipos de ventas que realizan docenas de contactos diarios.
• Zoho gana en módulos y personalización; Close gana en velocidad y eficiencia.

6. Salesforce

Ya conoces Salesforce. Es el CRM empresarial original. Poderoso, personalizable y extremadamente… complicado.

Salesforce es como una pizarra en blanco—puedes construir cualquier cosa con él, pero te costará tiempo, dinero y horas de desarrollo.

Ventajas

• Personalización infinita
• Análisis profundos
• Ecosistema de aplicaciones masivo

Desventajas

• Muy caro
• Curva de aprendizaje pronunciada
• Requiere experiencia técnica

Mejor para

Empresas con equipos de administración dedicados y flujos de trabajo complejos.

Salesforce vs Zoho CRM

• Zoho es más fácil y barato, pero menos escalable.
• Salesforce está diseñado para CRM de nivel empresarial, Zoho es más para el mercado medio.
• Usa Salesforce solo si necesitas su profundidad y puedes permitirte su complejidad.

7. Insightly

Insightly combina CRM con características ligeras de gestión de proyectos, lo que lo hace útil para equipos que manejan tanto clientes como tareas.

Obtienes gestión de pipeline, seguimiento de tareas y algo de automatización de marketing, todo en un solo lugar.

Pros

• Buena relación calidad-precio
• Combina CRM y gestión de proyectos
• Plantillas de correo electrónico y herramientas de campaña

Cons

• La interfaz de usuario está desactualizada
• Personalización limitada
• Los informes pueden sentirse torpes

Mejor para

Agencias y equipos con flujos de trabajo de ventas + proyectos superpuestos.

Insightly vs Zoho CRM

• Zoho es más robusto en general, con mejores integraciones y módulos.
• Insightly es más fácil de gestionar pero no tan escalable.
• Elige Insightly si necesitas una combinación ligera de CRM + PM sin la complejidad de Zoho.

8. Keap (Infusionsoft)

Keap se trata de automatización de marketing. Es ideal para solopreneurs y propietarios de pequeñas empresas que quieren automatizar seguimientos, correos electrónicos y el cuidado de leads.

Piénsalo como un CRM combinado con una plataforma de marketing por correo electrónico—poderoso, pero no muy intuitivo.

Pros

• Flujos de trabajo de marketing avanzados
• Gestión de contactos basada en etiquetas
• Excelente para puntuación y segmentación de leads

Cons

• Curva de aprendizaje pronunciada
• Interfaz anticuada
• Costoso para lo que ofrece

Mejor para

Coaches, consultores y solopreneurs que viven y respiran marketing por correo electrónico.

Keap vs Zoho CRM

• Keap es más fuerte en automatización de correos electrónicos, Zoho es mejor como una suite completa de CRM.
• Zoho es más escalable y estructurado; Keap es más de nicho y enfocado en marketing.
• Elige Keap si el correo electrónico es tu canal principal

Conclusión: Elige la Alternativa Correcta de Zoho CRM para Tu Equipo

Elegir un CRM no se trata de encontrar la herramienta con más características, se trata de encontrar la que mejor se adapte a tu equipo, a tus flujos de trabajo y a tus objetivos de crecimiento.

Aunque Zoho CRM es una plataforma poderosa, a menudo es excesiva para equipos pequeños y medianos que necesitan agilidad, no complejidad.

Si estás buscando una alternativa más limpia, rápida y colaborativa, folk CRM se destaca. Está diseñada para equipos modernos que quieren gestionar relaciones, no hojas de cálculo.