Las 8 mejores alternativas Zoho en 2026

¿Por qué cambiar de Zoho ?

¿Cansado de la complejidad o las limitaciones Zoho ?

No estás solo.

Miles de startups, agencias y pequeños equipos de ventas buscan una alternativa a Zoho que sea más sencilla, más flexible y realmente agradable de usar.

En esta guía, analizaremos los mejores alternativas alternativas a Zoho, función por función, para que puedas elegir la herramienta adecuada para tu equipo en 2025.

Vamos a ello.

Las 8 mejores alternativas a Zoho

Comparación rápida

👉🏼 Prueba folk para evaluar folk una Zoho más sencilla Zoho para equipos de 20 a 50 personas.

1. folk

folk es el CRM para equipos que odian los CRM tradicionales. Es limpio, moderno y flexible, sin sacrificar funciones potentes.

A diferencia de Zoho, que abruma a los usuarios con un sinfín de módulos, folk mantiene la sencillez y se centra en la gestión de contactos, la divulgación y la colaboración en equipo. Es la solución perfecta para equipos de entre 20 y 50 personas que necesitan una potente funcionalidad CRM sin la complejidad de las grandes empresas.

Características principales

• Interfaz limpia, sin curva de aprendizaje
• Organización inteligente de contactos (etiquetas, vistas, filtros)
• Plantillas de correo electrónico y envío de campañas integrados
• Enriquecimiento automático de contactos
• Colaborativo, como un espacio de trabajo compartido.

💡 Caso de uso: una agencia de marketing de 30 personas que gestiona múltiples relaciones con clientes en materia de asociaciones, ventas y contratación, todo en un solo lugar y sin complicaciones.

folk frente a Zoho

• Zoho un amplio (y a menudo abrumador) conjunto de herramientas. folk se centra en lo que los equipos medianos realmente utilizan cada día.
• folk es más rápido de configurar, más fácil de aprender y más colaborativo.
• Zoho diseñado para empresas. folk está diseñado para equipos de entre 20 y 50 personas que valoran la eficiencia por encima de la complejidad.

👉🏼 Prueba folk para gestionar los recordatorios basados en contactos con tu equipo y no te pierdas nunca un seguimiento.

2 HubSpot CRM

HubSpot es el CRM más popular entre las startups en fase de crecimiento, pero no es tan «gratuito» como afirma. El CRM básico es gratuito, sí, pero una vez que se añaden herramientas de marketing, ventas o automatización, el coste se dispara rápidamente.

Dicho esto, la interfaz de usuario está muy cuidada, la incorporación es fluida y el ecosistema es potente.

Ventajas

• Excelente experiencia de usuario
• Herramientas nativas para marketing, servicio y ventas
• Informes sólidos y automatización

Contras

• Se vuelve caro rápidamente.
• Algunas funciones están bloqueadas en los planes de nivel superior.
• Menos flexible para flujos de trabajo no relacionados con las ventas.

Ideal para

Equipos medianos que desean una plataforma de crecimiento todo en uno y disponen de presupuesto suficiente.

HubSpot CRM frente a Zoho

• Ambos tienen muchas funciones, pero HubSpot tiene una mejor experiencia de usuario y una incorporación más rápida.
• HubSpot es más fácil de usar, pero más caro a largo plazo.
• Zoho más módulos; HubSpot se centra más en la alineación de ventas y marketing.

3. Pipedrive

Pipedrive está diseñado para una sola cosa: gestionar su canal de ventas. Si está llevando a cabo un proceso de ventas B2B con etapas claras, es una excelente opción.

Obtienes seguimiento de acuerdos, cronologías de contactos, recordatorios de actividades y automatización básica. La interfaz de usuario es limpia y la curva de aprendizaje es mínima.

Ventajas

• Interfaz visual de canalización
• Ideal para equipos de ventas estructurados
• Fácil de configurar y usar

Contras

• Carece de herramientas avanzadas de colaboración.
• No es ideal para gestionar múltiples flujos de trabajo (por ejemplo, clientes + contratación).
• Los informes son básicos a menos que se actualice.

Ideal para

Equipos orientados a las ventas que necesitan visibilidad del proceso más que flexibilidad.

Pipedrive Zoho

• Pipedrive mucho más sencillo y fácil de usar que Zoho .
• Zoho una funcionalidad más amplia (marketing, finanzas, etc.), pero eso conlleva cierta complejidad.
• Pipedrive por su experiencia de usuario centrada en las ventas; Zoho por sus funciones todo en uno.

4 Freshsales

Freshsales, que forma parte del paquete Freshworks, es una sólida opción de CRM para pymes en crecimiento. Combina la gestión de contactos, el seguimiento de ventas y la atención al cliente.

Es asequible, bastante fácil de usar y se integra bien con otras herramientas de Freshworks (como Freshdesk).

Ventajas

• Herramientas integradas de teléfono y correo electrónico
• Puntuación de clientes potenciales basada en IA
• Niveles de precios asequibles
• Marketing + ventas en un solo lugar

Contras

• La interfaz no es tan moderna como la de la competencia.
• Algunas funciones parecen torpes o poco potentes.
• Integraciones de terceros limitadas

Ideal para

Empresas que ya utilizan las herramientas de Freshworks o aquellas que necesitan asistencia básica y CRM en un solo producto.

Freshsales frente a Zoho

• Zoho más modular y personalizable.
• Freshsales es más fácil de implementar y está más centrado en la automatización de las ventas.
• Freshsales es más fácil de usar para equipos pequeños; Zoho más adecuado para organizaciones grandes con varios departamentos.

5. Close

Close es un CRM diseñado para equipos de ventas internas de gran volumen. Piensa en centros de llamadas, SDR o startups que realizan muchas llamadas en frío.

No es tanto un CRM general, sino más bien un motor de ventas con llamadas integradas, automatización del correo electrónico y potentes secuencias.

Ventajas

• Llamadas y SMS nacionales
• Automatización inteligente para seguimientos
• Seguimiento detallado de la actividad
• Ideal para ventas externas

Contras

• No está diseñado para uso general de CRM (por ejemplo, gestión de clientes).
• Caro para equipos pequeños
• La interfaz puede parecer abarrotada.

Ideal para

Equipos que realizan ventas externas a gran escala.

Close vs Zoho

• Zoho más versátil, pero menos centrado en la divulgación.
• Close mejor para los SDR y los equipos de ventas que realizan docenas de contactos al día.
• Zoho en módulos y personalización; Close en velocidad y eficiencia.

6. Salesforce

Ya lo sabes Salesforce. Es el CRM empresarial original. Potente, personalizable y extremadamente... complicado.

Salesforce como una pizarra en blanco: puedes crear cualquier cosa con él, pero te costará tiempo, dinero y horas de trabajo de los desarrolladores.

Ventajas

• Personalización sin límites
• Análisis profundo
• Ecosistema de aplicaciones masivo

Contras

• Muy caro
• Curva de aprendizaje pronunciada
• Requiere conocimientos técnicos especializados.

Ideal para

Empresas con equipos administrativos dedicados y flujos de trabajo complejos.

Salesforce Zoho

• Zoho más fácil y económico, pero menos escalable.
• Salesforce diseñado para CRM de nivel empresarial, mientras que Zoho más al mercado medio.
• Utilice Salesforce si necesita su profundidad y puede permitirse su complejidad.

7. Insightly

Insightly combina CRM con funciones ligeras de gestión de proyectos, lo que lo hace útil para equipos que deben lidiar tanto con clientes como con tareas.

Obtienes gestión de proyectos, seguimiento de tareas y algunas funciones de automatización de marketing, todo en un solo lugar.

Ventajas

• Buena relación calidad-precio.
• Combina CRM y gestión de proyectos.
• Plantillas de correo electrónico y herramientas para campañas

Contras

• La interfaz de usuario está desactualizada.
• Personalización limitada
• La presentación de informes puede resultar engorrosa.

Ideal para

Agencias y equipos con flujos de trabajo superpuestos de ventas y proyectos.

Insightly Zoho

• Zoho más robusto en general, con mejores integraciones y módulos.
• Insightly más fácil de gestionar, pero no tan escalable.
• Elige Insightly necesitas una combinación ligera de CRM + PM sin la complejidad Zoho.

8. Keap (Infusionsoft)

Keap se centra en la automatización del marketing. Es ideal para emprendedores individuales y propietarios de pequeñas empresas que desean automatizar los seguimientos, los correos electrónicos y el cultivo de clientes potenciales.

Piensa en ello como una combinación entre un CRM y una plataforma de marketing por correo electrónico: potente, pero no muy intuitivo.

Ventajas

• Flujos de trabajo de marketing avanzados
• Gestión de contactos basada en etiquetas
• Ideal para la puntuación y segmentación de clientes potenciales.

Contras

• Curva de aprendizaje pronunciada
• Interfaz anticuada
• Caro para lo que ofrece.

Ideal para

Entrenadores, consultores y emprendedores independientes que viven y respiran el marketing por correo electrónico.

Keap frente a Zoho

• Keap es más potente en automatización de correo electrónico, mientras que Zoho mejor como suite completa de CRM.
• Zoho más escalable y estructurado; Keap está más especializado y centrado en el marketing.
• Elige Keap si el correo electrónico es tu canal principal.

Conclusión: elige la alternativa Zoho más adecuada para tu equipo.

Elegir un CRM no consiste en encontrar la herramienta con más funciones, sino en encontrar la que mejor se adapte a tu equipo, tus flujos de trabajo y tus objetivos de crecimiento.

Aunque Zoho es una plataforma potente, a menudo resulta excesiva para equipos pequeños y medianos que necesitan agilidad, no complejidad.

Si buscas una alternativa más limpia, rápida y colaborativa, folk destaca como la solución ideal para equipos de entre 20 y 50 personas. Está diseñado para equipos modernos que desean gestionar las relaciones de manera eficiente sin verse envueltos en la complejidad de las grandes empresas.

Preguntas frecuentes

¿Por qué cambiar de Zoho ?

Muchos equipos pequeños y medianos consideran que Zoho de configurar y gestionar. Las alternativas ofrecen una incorporación más rápida, una experiencia de usuario más limpia y funciones específicas para la gestión de contactos, la divulgación y la colaboración sin los gastos generales de las grandes empresas.

¿Cuál es la mejor alternativa a Zoho en 2025?

Por su sencillez y capacidad de colaboración, folk es ideal para equipos de entre 20 y 50 personas. Para los procesos de ventas, Pipedrive una opción muy sólida. HubSpot ofrece un paquete todo en uno, pero es más caro. Freshsales ofrece una buena relación calidad-precio y funciones adecuadas para las pymes.

¿Qué es mejor para equipos en crecimiento, HubSpot o Zoho ?

HubSpot es más fácil de aprender y potente para el marketing, pero se vuelve caro a medida que crece. Zoho más modular y personalizable, pero tiene una curva de aprendizaje más pronunciada. Elija HubSpot por su facilidad de uso; elija Zoho su configurabilidad y menor coste de entrada.

¿Cómo elegir la alternativa adecuada a Zoho ?

Defina los usuarios y los flujos de trabajo, enumere las funciones imprescindibles (canalización, correo electrónico, automatización), compruebe las integraciones, pruebe la incorporación y la asistencia técnica, y compare el coste total en función del número de puestos que necesite. Dé prioridad a las herramientas que su equipo adoptará rápidamente.