Streak vs Freshsales

Streak y Freshsales son dos plataformas CRM diseñadas para apoyar a las empresas en la gestión de relaciones con los clientes, cada una con un enfoque único. Streak se integra directamente en Gmail, proporcionando una solución CRM ligera para rastrear pipelines y gestionar contactos dentro de tu bandeja de entrada. Freshsales, por otro lado, ofrece un enfoque más completo con información impulsada por IA, automatización de ventas y herramientas de comunicación integradas, atendiendo a equipos que priorizan la gestión de ventas basada en datos. En esta publicación del blog, exploraremos sus características clave para ayudarte a decidir cuál CRM se adapta a tus necesidades—o si folk podría ofrecer una alternativa más equilibrada con gestión de contactos fácil de usar y opciones de personalización.

¿Qué es Streak?

Streak es una herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM) que se integra directamente con Gmail, permitiendo a los usuarios gestionar su pipeline de ventas e interacciones con clientes desde su bandeja de entrada de correo electrónico. Diseñada para simplificar las tareas de CRM, Streak ofrece características como seguimiento de correos electrónicos, combinación de correspondencia, gestión de tareas y visualización de pipeline, todo perfectamente integrado en la interfaz de Gmail.

Características clave de Streak

• Seguimiento de correo electrónico: La función de seguimiento de correo electrónico de Streak permite a los usuarios ver cuándo y si sus correos electrónicos son abiertos, proporcionando información básica sobre el compromiso del destinatario.
• Fragmentos: La función de fragmentos permite a los usuarios crear plantillas reutilizables para contenido de correo electrónico que se utiliza con frecuencia, lo que ayuda a agilizar la comunicación.
• Seguimiento de enlaces: El seguimiento de enlaces de Streak monitorea si los destinatarios hacen clic en enlaces dentro de los correos electrónicos, ofreciendo datos sobre el compromiso con contenido específico.
• Contactos: La función de gestión de contactos de Streak organiza y rastrea las comunicaciones con contactos individuales, directamente dentro de Gmail.
• Integración con Google Workspace: Streak está integrado con Google Workspace, lo que permite a los usuarios gestionar correos electrónicos, tareas y pipelines dentro de la interfaz de Gmail.
  

¿Qué es Freshsales?

Freshsales es una plataforma CRM de Freshworks diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas con herramientas impulsadas por IA y automatización. Proporciona características como puntuación de leads, seguimiento de ofertas, gestión de correos electrónicos y llamadas, y automatización de flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y aumentar las conversiones. Freshsales también integra la comunicación y las ventas en un solo lugar, ofreciendo herramientas para un alcance personalizado y análisis detallados para mejorar las estrategias de ventas.

Características clave de Freshsales

• Perspectivas impulsadas por IA: Freshsales aprovecha la IA para proporcionar recomendaciones, predecir resultados de negocios y ofrecer perspectivas accionables para mejorar las estrategias de ventas.
• Puntuación de leads: Prioriza automáticamente los leads según su compromiso y probabilidad de conversión, ayudando a los equipos de ventas a centrarse en oportunidades de alto valor.
• Seguimiento de negocios: Proporciona un pipeline de ventas visual para rastrear negocios a través de varias etapas y monitorear el progreso en tiempo real.
• Gestión de correos electrónicos y llamadas: Integra la comunicación por correo electrónico y teléfono, permitiendo a los usuarios gestionar interacciones directamente desde la plataforma.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas repetitivas como el envío de correos electrónicos de seguimiento o la actualización de estados de negocios, reduciendo el trabajo manual y mejorando la eficiencia.

Streak vs. Freshsales: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión de pipeline de Streak CRM está profundamente integrada con Gmail, permitiendo a los usuarios rastrear, organizar y gestionar procesos de ventas directamente desde su bandeja de entrada. El sistema utiliza un diseño visual, similar a una hoja de cálculo, con características de automatización que agilizan el flujo de trabajo y mejoran la productividad. Esta integración hace que Streak sea ideal para aquellos que viven en su correo electrónico y prefieren una experiencia fluida sin cambiar de plataformas.
Freshsales ofrece un robusto pipeline de ventas visual que te ayuda a rastrear negocios a través de varias etapas en tiempo real. Su funcionalidad de arrastrar y soltar permite un fácil movimiento de negocios entre etapas, proporcionando una visión clara de tu progreso. Freshsales también incorpora puntuación de leads y conocimientos de IA, que mejoran la gestión de negocios al identificar prioridades y predecir resultados.

2. Facilidad de uso

Streak CRM ofrece una experiencia fluida con su integración directamente dentro de Gmail, lo que lo hace intuitivo para los usuarios familiarizados con el ecosistema de Google. Freshsales, por otro lado, proporciona una interfaz de CRM más tradicional con un panel de control fácil de usar, aunque puede requerir una curva de aprendizaje para aquellos que son nuevos en los sistemas de CRM.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Streak CRM mejora automáticamente los registros de contacto extrayendo información relevante de las interacciones por correo electrónico, completando campos con detalles como logotipos de empresas, fotos de perfil y enlaces a redes sociales. Freshsales también admite el enriquecimiento de contactos, aunque los detalles específicos sobre sus capacidades son menos destacados.

4. Alcance

La solución de alcance de Streak CRM se centra en la comunicación por correo electrónico dentro de Gmail, permitiendo a los usuarios enviar correos electrónicos masivos personalizados, rastrear aperturas y respuestas, y establecer seguimientos automáticos. Freshsales ofrece un conjunto de herramientas de alcance más amplio, que incluye correo electrónico, teléfono y chat, con características como seguimiento de llamadas y chat en tiempo real, aunque principalmente enfocado en ventas.

5. Automatización

Streak CRM automatiza tareas como el seguimiento de correos electrónicos y seguimientos dentro de Gmail, con acciones activadas por cambios en el pipeline. Freshsales proporciona automatización para la asignación de leads, actualizaciones de negocios y correos electrónicos de seguimiento, apoyando flujos de trabajo complejos pero requiriendo tiempo de configuración y familiaridad con el sistema.

6. Integración

Streak CRM se integra profundamente con Google Workspace, incluyendo Gmail, Google Drive y Google Calendar, y se conecta con herramientas como Zapier para un acceso más amplio a aplicaciones. Freshsales también admite integraciones, aunque los detalles específicos no se destacan aquí.

7. Inteligencia Artificial

Streak CRM se centra en funciones esenciales de Gmail con inteligencia artificial nativa limitada, permitiendo la integración de herramientas de IA de terceros para capacidades mejoradas. Freshsales incluye Freddy AI, que ofrece análisis predictivos, puntuación de leads y conocimientos accionables, aunque maximizar su efectividad puede requerir familiaridad con flujos de trabajo impulsados por IA.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Streak y Freshsales.

Precios de Streak

Streak ofrece un plan de suscripción mensual y anual.

• Pro: Comienza desde $49 por usuario, por mes.
• Pro +: Comienza desde $69 por usuario, por mes.
• Enterprise: Comienza desde $129 por usuario, por mes.

Precios de Freshsales

A través de Freshworks, Freshsales ofrece algunos planes de precios, incluyendo un Freshsales Suite. Lo siguiente es un plan de precios básico de Freshsales.

• Crecimiento: Comienza desde $9/usuario/mes.
• Pro: Comienza desde $39/usuario/mes.
• Empresa: Comienza desde $59/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Streak y Freshsales

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. folk es una plataforma CRM galardonada que es apreciada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk puede ser utilizado por solopreneurs, equipos pequeños a medianos y grandes empresas, permitiendo que escale contigo a medida que tu negocio crece. También puedes usar folk en ventas, marketing, reclutamiento y más. Haciéndolo uno de los CRMs más versátiles en el mercado.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer seguimiento.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y clientes potenciales con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o en formato de lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipeline – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar datos faltantes con un clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus clientes potenciales no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Streak vs. Freshsales: ¿Cuál es el veredicto?

Entre Streak y Freshsales, es evidente que ambos ofrecen soluciones CRM robustas adaptadas a diferentes necesidades comerciales. Streak se destaca por su integración fluida con Gmail, mientras que Freshsales proporciona un conjunto completo de herramientas de ventas. Sin embargo, para las empresas que buscan una experiencia CRM más personalizada y flexible, folk surge como una alternativa convincente. Con su facilidad de uso, opciones de personalización y precios asequibles, folk combina lo mejor de ambos mundos, convirtiéndose en una opción ideal para las empresas que buscan optimizar su gestión de relaciones. Prueba folk hoy, gratis.