Revisión de Streak CRM: Características, Pros, Contras

¿Buscando un CRM que viva dentro de Gmail?

Streak CRM te ayuda a gestionar pipelines, rastrear correos electrónicos y enviar combinaciones de correo, sin salir de tu bandeja de entrada. Es rápido, simple y está diseñado para equipos que priorizan el correo electrónico. Pero a medida que tu negocio crece, las funciones que faltan y las integraciones limitadas pueden ralentizarte. Esto es lo que necesitas saber antes de confiar en él a largo plazo.

¿Qué es Streak CRM?

Streak CRM es una herramienta de gestión de relaciones con clientes diseñada para operar completamente dentro de Gmail. Transforma tu bandeja de entrada en un espacio de trabajo CRM, permitiéndote gestionar pipelines de ventas, tickets de soporte, procesos de contratación y más sin salir de tu correo electrónico.

Con características como seguimiento de correos, combinación de correspondencia y gestión de pipelines, Streak busca optimizar flujos de trabajo directamente desde tu bandeja de entrada.

¿Para quién es Streak CRM?

Streak CRM está diseñado para individuos y pequeños equipos que viven en su bandeja de entrada. ¿Su mayor fortaleza? ¡Simplicidad!

Todo sucede dentro de Gmail—no hay necesidad de aprender una nueva plataforma o manejar múltiples herramientas.

Streak CRM es ideal para:

✔️ Freelancers que gestionan el trabajo con clientes a través de correo electrónico y quieren rastrear acuerdos o proyectos sin cambiar de herramientas.

👉 Ejemplo: Un diseñador freelance puede usar pipelines para seguir las solicitudes de los clientes, revisiones y pagos—todo desde Gmail.

✔️ Solopreneurs que manejan múltiples conversaciones y tareas, que necesitan una organización ligera.

👉 Ejemplo: Un coach que gestiona llamadas de descubrimiento, contratos y seguimientos puede centralizar todo a través de hilos etiquetados.

✔️ Pequeños equipos que colaboran por correo electrónico y necesitan una vista compartida de su pipeline.

👉 Ejemplo: Una agencia de reclutamiento puede rastrear el progreso de los candidatos desde el primer contacto hasta la firma del contrato.

Su configuración intuitiva es perfecta para usuarios no familiarizados con CRMs tradicionales. No se necesita incorporación—si usas Gmail, ya sabes cómo usar Streak.

Streak CRM no es ideal para:

❌ Equipos de ventas que operan a través de múltiples canales como LinkedIn, WhatsApp o llamadas en frío.

❌ Equipos de soporte al cliente que necesitan sistemas de tickets, SLA o flujos de trabajo automatizados.

❌ Agencias que gestionan muchos clientes, proyectos o colaboradores en paralelo.

❌ Startups que planean escalar rápidamente y necesitan funciones avanzadas, integraciones o visibilidad a nivel de equipo.

❌ Negocios con alta carga operativa que requieren tableros personalizados, informes en profundidad o automatización de flujos de trabajo.

Características principales de Streak CRM

Streak mantiene las cosas simples, pero aún así ofrece un conjunto sólido de características para gestionar relaciones directamente desde Gmail.

Totalmente integrado con Gmail

• Streak vive completamente dentro de Gmail. No necesitas abrir una aplicación o pestaña separada; se integra en tu bandeja de entrada. Todos tus pipelines, tareas y detalles de contacto aparecen justo donde trabajas todos los días.

Pipelines visuales

• Puedes construir pipelines personalizados para rastrear ventas, contrataciones, recaudación de fondos o cualquier proceso. Cada pipeline muestra etapas, contactos, estado y campos clave en una vista simple. Puedes filtrar, ordenar y actualizar sin salir de Gmail.

Seguimiento de correos electrónicos

• Streak te avisa cuando alguien abre tu correo electrónico. Recibes notificaciones en tiempo real para que sepas exactamente quién está comprometido. También muestra el historial de aperturas, tipo de dispositivo y ubicación.

'Ahora puedes rastrear correos electrónicos fácilmente y enviar archivos adjuntos a través de streak. La mejor parte de streak es que puedes integrarlo con gmail y clasificarlos fácilmente. El ícono de ojo es emocionante y se vuelve verde cuando una persona ha abierto su correo electrónico. Me gusta el hecho de que puedes categorizar datos.'(Capterra)

Combinar correspondencia

• Envía cientos de correos electrónicos personalizados a la vez. Simplemente escribe tu mensaje, inserta variables (como nombre o empresa) y deja que Streak se encargue del resto. Ideal para contacto inicial o seguimientos.

Fragmentos (plantillas de correo electrónico)

• Guarda tus correos electrónicos más utilizados e insértalos con un clic. Los fragmentos mantienen tu comunicación rápida, clara y consistente, sin reescribir los mismos mensajes cada vez.

Programación de correos electrónicos

• Escribe tus correos electrónicos cuando te convenga y luego prográmalos para enviar más tarde. Perfecto para contactar a personas en otras zonas horarias o para llegar a las bandejas de entrada en el momento adecuado.

Sistema de tareas y recordatorios

• Puedes adjuntar tareas y recordatorios a cualquier correo electrónico o etapa del pipeline. Streak mantiene todo en contexto para que nunca olvides un seguimiento o una fecha límite.

Divisor de hilos

• Cuando un hilo de correo electrónico se desvía del tema, puedes dividirlo en un nuevo hilo. Eso mantiene las conversaciones limpias y enfocadas, especialmente en cadenas largas.

Resúmenes y sugerencias de IA

• La IA de Streak te ayuda a ponerte al día rápidamente. Puede resumir hilos largos, sugerir próximos pasos e incluso ayudar a redactar respuestas.

Integraciones de Google Workspace

• Streak funciona sin problemas con Calendar, Drive y otras herramientas de Google. Puedes adjuntar documentos, programar reuniones y acceder a todo desde tu bandeja de entrada.

Debilidades de Streak CRM

Streak funciona bien si vives dentro de Gmail, pero esa también es su mayor limitación. A medida que tus necesidades crecen, la herramienta puede parecer un poco demasiado básica o rígida.

Automatización limitada

Streak soporta reglas básicas de flujo de trabajo, pero carece de verdadera automatización. No encontrarás características como etiquetado automático basado en comportamiento, lógica avanzada de si/entonces, o secuencias automatizadas de múltiples pasos. La mayoría de las acciones aún necesitan hacerse manualmente.

Informes básicos

La analítica en Streak es mínima. Puedes ver el progreso del pipeline y algunas métricas, pero no hay un constructor de paneles personalizado, modelo de pronóstico, o segmentación avanzada. Si eres impulsado por datos, esto puede ser un verdadero obstáculo.

Pocas integraciones nativas

Fuera de Google Workspace, Streak no ofrece mucho. No hay soporte nativo para herramientas como Slack, LinkedIn, WhatsApp, o Zapier sin usar conectores de terceros. Eso hace que sea difícil construir un stack de ventas conectado.

Solo Gmail

Streak solo funciona con cuentas de Gmail—personales o de Google Workspace. Si tu equipo usa Outlook u otras plataformas, simplemente no es una opción.

'No pude adjuntar archivos a correos masivos. Algunas cosas son limitadas, como su aplicación móvil en android -o al menos eso es lo que encontré. Si no usas gmail -probablemente este no sea el CRM adecuado para ti' (Capterra)

Problemas de escalabilidad

Streak no está diseñado para equipos grandes o flujos de trabajo complejos. No hay permisos basados en roles, no hay un feed de actividad global, y personalización limitada. La colaboración se vuelve desordenada rápidamente a medida que el equipo crece.

7 Mejores Alternativas a Streak CRM

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Aquí tienes un vistazo a las principales alternativas a Streak CRM, cada una comparada por características, precios y casos de uso para ayudarte a tomar la decisión correcta.

F.A.Q.

¿Cuál es la mejor alternativa a Streak CRM?

folk CRM es una excelente opción. Ofrece más integraciones—incluyendo Outlook, WhatsApp y LinkedIn—además de características avanzadas como enriquecimiento de contactos, tuberías compartidas y campos impulsados por IA. También es más escalable y ofrece un mejor valor por el precio.

¿Puedo usar Streak CRM de forma gratuita?

Sí. Hay un plan gratuito con características básicas—como tuberías limitadas y seguimiento de correos electrónicos. Pero herramientas esenciales como la combinación de correspondencia, permisos avanzados y soporte prioritario están bloqueadas detrás de planes de pago.

¿Funciona Streak fuera de Gmail?

No. Streak solo funciona con cuentas de Gmail. Si tu equipo utiliza Outlook u otros proveedores de correo electrónico, no será compatible.

¿Puedo automatizar flujos de trabajo en Streak?

Solo en pequeña medida. Puedes crear reglas simples como asignar contactos automáticamente o mover tratos a una etapa. Pero no hay un motor de automatización real con condiciones, disparadores o secuencias.

¿Qué integraciones están disponibles con Streak?

Streak se conecta de forma nativa con herramientas de Google Workspace como Calendar y Drive. Más allá de eso, las integraciones son limitadas. Necesitarás herramientas como Zapier para conectarlo con la mayoría de las plataformas externas.

¿Es Streak adecuado para equipos en crecimiento?

Depende. Para usuarios solitarios o equipos muy pequeños, sí. Pero una vez que necesites colaboración estructurada, flujos de trabajo multicanal o informes personalizados—rápidamente muestra sus límites.

Revisión de Streak CRM: El Veredicto Final

Streak CRM hace que el trabajo basado en correo electrónico se sienta sin esfuerzo. Es rápido de configurar, fácil de usar y ideal si pasas tu día en Gmail. Para freelancers o operadores solitarios que gestionan algunas tuberías, cumple su función.

Pero una vez que tu negocio crece—o tu flujo de trabajo se vuelve más complejo—Streak comienza a sentirse limitado. Sin automatización seria. Informes básicos. Pocas integraciones nativas. Y sin soporte para outreach multicanal o colaboración estructurada en equipo.

Si necesitas un CRM que escale contigo, folk CRM es una opción más inteligente. Combina un diseño moderno, enriquecimiento de contactos poderoso y vistas de tuberías flexibles construidas para una verdadera colaboración. Perfecto para equipos ágiles que quieren moverse rápido—sin sacrificar la estructura.