Salesforce vs HighLevel

Elegir el CRM adecuado puede impactar significativamente la eficiencia y el crecimiento de tu negocio. Salesforce y HighLevel son dos plataformas populares que ofrecen capacidades distintas adaptadas a diferentes necesidades. Salesforce es conocido por sus soluciones robustas y escalables, ideales para grandes empresas, mientras que HighLevel se centra en optimizar el marketing digital para agencias y pequeñas empresas. Este artículo te guiará a través de una comparación exhaustiva de sus características, precios y beneficios, ayudándote a tomar una decisión informada. También te presentaremos folk, una alternativa popular a considerar.

¿Qué es Salesforce?

Salesforce es una plataforma CRM robusta para grandes empresas, que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una escalabilidad extensa.

Características clave de Salesforce

• Ecosistema integral: Una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de grandes empresas.
• Personalización y escalabilidad: Salesforce es altamente personalizable y escalable, lo que permite a las grandes organizaciones adaptar la plataforma a flujos de trabajo complejos y gestionar un crecimiento significativo.
• Integración de inteligencia artificial (IA): Salesforce Einstein ofrece análisis y automatización impulsados por IA, proporcionando información que ayuda a las grandes empresas a optimizar sus estrategias.
• Amplias capacidades de integración: Con AppExchange de Salesforce, las grandes empresas pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, asegurando un funcionamiento sin problemas a través de diferentes sistemas empresariales.
• Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial: Salesforce proporciona medidas de seguridad robustas y características de cumplimiento, críticas para las grandes organizaciones que manejan datos sensibles de clientes.
  

¿Qué es HighLevel?

HighLevel es una plataforma integral diseñada para optimizar los esfuerzos de marketing digital para agencias y negocios. Ofrece características como captura de leads, reservas automatizadas, cuidado del cliente y creación de sitios de membresía. La plataforma proporciona herramientas para ayudar a las agencias a construir su motor de marketing digital, automatizar flujos de trabajo y impulsar el crecimiento empresarial. También incluye una opción de etiqueta blanca para agencias.

Características clave de HighLevel

• Herramientas de captura de leads: HighLevel proporciona formularios, encuestas y páginas de destino personalizables para ayudar a las empresas a capturar y gestionar leads de manera efectiva.
• Flujos de trabajo automatizados: Automatiza tareas como seguimientos, programación de citas y recordatorios, ahorrando tiempo y asegurando una comunicación constante.
• Herramientas de nutrición de clientes: Interactúa con leads a través de campañas de correo electrónico, mensajes de texto y secuencias automatizadas para convertirlos en clientes leales.
• Creación de sitios de membresía: Crea y gestiona sitios de membresía directamente dentro de la plataforma, ofreciendo recursos valiosos o cursos a los clientes.
• Plataforma de marca blanca: Las agencias pueden personalizar completamente HighLevel como propio, ofreciendo una experiencia fluida a sus clientes.

Salesforce vs. HighLevel: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de Salesforce y HighLevel para examinar más de cerca su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico, experiencia del usuario y más.

1. Gestión del Pipeline de Ventas

La función de gestión de pipeline de Salesforce, conocida como Inspección de Pipeline, proporciona una vista integral de las oportunidades de ventas al consolidar métricas clave, cambios en los acuerdos y conocimientos impulsados por IA en una sola interfaz. La función de gestión de pipeline de ventas de HighLevel CRM permite a las empresas crear pipelines adaptados a sus procesos de ventas. Proporciona herramientas para rastrear leads, monitorear el progreso de los acuerdos y ver oportunidades a través de un panel de control.

2. Facilidad de uso

Salesforce, conocido por sus extensas características, puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada, requiriendo que los usuarios inviertan tiempo en dominar sus capacidades. HighLevel, por otro lado, ofrece una interfaz más sencilla, diseñada para la facilidad de uso, haciéndola accesible para usuarios con diferentes niveles de experiencia técnica.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Salesforce aprovecha herramientas como el Data Cloud para mejorar y actualizar automáticamente los registros de contactos en tiempo real, utilizando fuentes de datos verificadas como LinkedIn e InsideView para proporcionar actualizaciones en tiempo real. HighLevel CRM no parece ofrecer funciones dedicadas de enriquecimiento de contactos.

4. Alcance

La solución de alcance de Salesforce está impulsada por sus capacidades de IA, particularmente a través de la integración de Einstein AI, que permite a los usuarios ver los caminos de ventas cruzadas y los leads con los que necesitan interactuar. HighLevel CRM incluye herramientas de alcance como campañas de correo electrónico, mensajería de texto y secuencias automatizadas, ofreciendo múltiples formas de gestionar interacciones.

5. Automatización

Salesforce ofrece características de automatización robustas, incluyendo reglas de flujo de trabajo, constructores de flujo y automatización de IA a través de Einstein AI, optimizando los procesos comerciales. HighLevel CRM proporciona herramientas de automatización para tareas como seguimientos de leads y campañas de correo electrónico, con el objetivo de simplificar tareas repetitivas, aunque flujos de trabajo complejos pueden requerir más tiempo de configuración.

6. Integración

Salesforce se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros a través de su mercado AppExchange, lo que permite a los usuarios conectar herramientas para automatización de marketing, servicio al cliente, análisis, gestión de proyectos y finanzas, con integraciones populares como Slack y Mailchimp. HighLevel también ofrece integraciones diseñadas para optimizar operaciones al permitir a los usuarios conectar HighLevel con sus sistemas y herramientas existentes. Sin embargo, la gama de integraciones puede requerir configuración y ajustes adicionales para alinearse con necesidades comerciales específicas.

7. Inteligencia Artificial

Salesforce CRM integra IA a través de su plataforma Einstein, ofreciendo análisis predictivos, recomendaciones inteligentes y conocimientos automatizados para mejorar la toma de decisiones. HighLevel CRM no publicita de manera prominente la integración de IA, enfocándose más en la configuración manual y la automatización en lugar de aprovechar la IA para la toma de decisiones o la optimización.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Salesforce y HighLevel.

Precios de Salesforce

Los precios de Salesforce varían de $25 a $500 por usuario/mes.

• Paquete inicial: $25/usuario/mes.
• Paquete Pro: $80/usuario/mes.
• Plan empresarial: $165/usuario/mes.
• Plan ilimitado: $330/usuario/mes.
• Einstein 1 Ventas: $500/usuario/mes.

Precios de HighLevel

High Levels tiene dos niveles de precios para que elijas.

• Inicio: $97/usuario/mes.
• Ilimitado: $297/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Salesforce y HighLevel

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada, amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk es extremadamente versátil y puede escalar contigo a medida que tu negocio crece. Gracias a su capacidad para apoyar a solopreneurs, equipos pequeños a medianos y grandes empresas. folk también se puede utilizar en toda tu empresa, desde ventas, marketing, reclutamiento y más.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y leads con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede utilizar en vista de tablero Kanban o en formato de lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatizaciones, secuencias de correo electrónico, para que puedas utilizarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines, así como en otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración con redes sociales: Importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Salesforce vs. HighLevel: ¿Cuál es el veredicto?

Tanto Salesforce como HighLevel ofrecen soluciones de CRM robustas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Salesforce se destaca con su ecosistema integral y escalabilidad, ideal para grandes empresas que buscan una personalización extensa. En contraste, HighLevel se centra en la automatización del marketing digital, lo que lo convierte en una opción sólida para agencias y pequeñas empresas. Para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado en la gestión de relaciones, folk proporciona una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis