Revolucionando la forma en que trabajamos: de la Productividad de 1ª generación a la Productividad de 2ª generación

La innovación de productos revolucionarios no ocurre de la noche a la mañana. No es brutal ni repentina. En realidad, tiende a suceder de manera suave con el tiempo.

Las mejoras incrementales se envían y se acumulan para eventualmente crear un valor masivo. Toma años antes de que la innovación se desarrolle claramente, se empaquete en un producto y se distribuya en el mercado. Y siempre pasa por una serie de iteraciones, ajustes, mejoras y debates.

Antes de llegar a su forma final, las innovaciones de productos siempre pasan por estados intermedios. Estos estados intermedios parecen, en retrospectiva, productos transicionales — un puente entre lo viejo y lo nuevo, el futuro y el pasado. El primer automóvil, que se muestra a continuación, data de 1886. No se parece a los automóviles modernos clásicos que todos conocen hoy. No es un automóvil ni un carruaje. Está haciendo el puente y anunciando tímidamente la inminente Revolución Industrial.

Lo que es cierto para los automóviles también es cierto para la primera generación de herramientas de productividad — como Excel, Word, Powerpoint por nombrar algunas — son los productos intermedios que pavimentan el camino para una revolución masiva en la forma en que trabajamos: Productividad de 2ª generación

Acerca de la productividad de 1ra generación

Durante años, el trabajo se realizaba gracias a los suministros de oficina: las hojas de cálculo del contador, el papel de la mecanógrafa, las diapositivas del maestro.

En los años 80, Microsoft, que pronto se convertiría en un gigante de internet, vio una oportunidad para aumentar la productividad de los trabajadores al reemplazar la escritura a mano y llevar la magia de la iteración a los documentos.

Al principio, su objetivo era imitar las herramientas de trabajo tradicionales que utilizábamos.

• Desde el escritorio de la vida real hasta el escritorio en tu sistema operativo. Donde ahora ocurre todo tu trabajo.

• Desde archivadores hasta carpetas en tu escritorio. Simplemente úsalas para categorizar y almacenar documentos.

• Desde suministros de oficina hasta las herramientas de productividad utilizadas para crear Docs. La máquina de escribir fue reemplazada por procesadores de texto (como Word); Las hojas de cálculo físicas fueron reemplazadas por digitales (como Excel); Los transparencias de presentación fueron reemplazadas por diapositivas (por ejemplo, PowerPoint); Las agendas digitales reemplazaron al Rolodex; El papel fue reemplazado por software ilustrativo (por ejemplo, Photoshop). La reproducción del mundo físico en el mundo digital llega hasta los íconos utilizados para estas aplicaciones que representan el objeto físico que la aplicación ha reemplazado.

• Las herramientas anteriores se empaquetaron en Office suite, como una referencia directa de todas las herramientas que necesitas para hacer funcionar una oficina física!

No hace falta mencionar que Microsoft experimentó un éxito masivo. Sentaron las bases de la productividad de 1ra generación, cambiaron comportamientos y construyeron las herramientas que millones de personas utilizan todos los días. Contratos, facturas, documentación, artículos, investigaciones, presentaciones, bases de datos… Lo que sea. Durante mucho tiempo, todo sucedió en las herramientas de Office Suite.

La productividad de 1ra generación es una innovación transicional...

Este enfoque del trabajo es inherentemente defectuoso. Estas herramientas reflejan la forma en que solíamos trabajar en el mundo físico y simplemente lo trasladan a una computadora. La Productividad de 1ra generación toma suministros de oficina, los transforma en herramientas digitales pero olvida tener en cuenta la amplitud completa de la era digital.

• DISEÑADO PARA UN SOLO USUARIO — El papel está concebido para una experiencia de un solo usuario. Debido a que las herramientas de productividad de primera generación han replicado esto, no están diseñadas para ser nativamente colaborativas.

• COMPUESTO DE PIXELES Y CARACTERES — Hay diferentes tipos de objetos en la web: fecha, cadena, archivo, contacto, imagen, etc. La Productividad de 1ra generación no proporciona este nivel de complejidad. Se trata solo de píxeles y caracteres.

• CONSTRUIDO EN SILOS — Al dividir el trabajo en documentos, todo el conocimiento queda atrapado en diferentes 'silos' que funcionan de manera independiente. Los documentos no están conectados entre sí y están aún menos conectados a otras aplicaciones. Esto, a su vez, crea enormes cantidades de trabajo administrativo para hacer coincidir los datos entre documentos, software y bases de datos.

... y sienta las bases para una revolución masiva en la forma en que trabajamos: productividad de 2ª generación

La Productividad de 2ª generación se trata de aprovechar el poder de la tecnología para redefinir lo que significan el trabajo y la colaboración en nuestra era conectada. A diferencia de la Productividad de 1ª generación, ya no estamos restringidos por el mundo real.

• COLABORACIÓN NATIVA — La colaboración no es una capa construida encima, las herramientas de productividad son nativamente colaborativas. La colaboración no se trata simplemente de ediciones y comentarios en vivo. Se trata de repensar el proceso de colaboración construyendo flujos de trabajo personalizados por el equipo con sus propias reglas y roles de colaboración.

• COMPUESTA DE OBJETOS — Mientras que la Productividad de 1ª generación se centraba en el uso de caracteres y píxeles, la Productividad de 2ª generación aprovecha objetos. Archivos, imágenes, contactos, contratos, acuerdos, oportunidades. Esto representa mejor la forma en que realmente trabajamos.

• NO MÁS SILOS — Las herramientas de productividad de hoy funcionan en navegadores construidos para la entrega continua con la comodidad añadida del historial de versiones. El trabajo se guarda continuamente al mismo ritmo que se edita, de una manera más flexible aprovechando el poder de bases de datos relacionales. El almacenamiento no es necesariamente jerárquico, como en el mundo real, sino en redes. Cada punto de datos puede referirse en cualquier momento a cualquier otro bloque de conocimiento, o incluso a otro software y bases de datos. En ese sentido, mientras que la Productividad de 1ª generación es para enviar documentos individuales (por ejemplo, un contrato), combinar almacenamiento y ediciones en un solo lugar ayuda a que la Productividad de 2ª generación se trate de construir sistemas (por ejemplo, una base de conocimiento, un sistema de diseño)

La nueva generación de herramientas de productividad está revolucionando suavemente la forma en que trabajamos: 'Damos forma a nuestras herramientas y luego nuestras herramientas nos dan forma a nosotros'.