Monday CRM vs Freshsales

Monday CRM y Freshsales son dos plataformas diseñadas para optimizar flujos de trabajo y mejorar la gestión de relaciones con los clientes, cada una con un enfoque único. Monday CRM, construido sobre la plataforma de gestión de trabajo de Monday.com, se centra en tuberías personalizables y automatización de flujos de trabajo, lo que lo hace adecuado para equipos que priorizan la flexibilidad en la gestión de proyectos y ventas. Freshsales, por otro lado, integra conocimientos impulsados por IA, automatización de ventas y herramientas de comunicación, atendiendo a equipos que buscan un enfoque basado en datos para gestionar ventas. En esta publicación del blog, exploraremos sus características clave para ayudarte a decidir qué plataforma se adapta a tus necesidades—o si folk podría ofrecer una alternativa más equilibrada con gestión de contactos fácil de usar y opciones de personalización.

¿Qué es Monday CRM?

Monday CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes enfocada en ventas, creada por el equipo detrás de Monday.com, diseñada para ayudar a los equipos de ventas a gestionar contactos, embudos de ventas y flujos de trabajo.

Características clave de Monday CRM

• Gestión de contactos: Proporciona un lugar central para almacenar y organizar los detalles de contacto, rastrear comunicaciones y mantener registros de interacciones con clientes y prospectos.
• Gestión de ofertas: Permite a los usuarios rastrear el progreso de las ofertas a través de las etapas, ayudando a los equipos a monitorear el embudo de ventas y actualizar los estados de las ofertas a medida que avanzan.
• Gestión de tareas: Los usuarios pueden crear tareas relacionadas con ofertas o contactos, asignarlas a miembros del equipo y rastrear su finalización para asegurar que se tomen acciones de seguimiento.
• Rastreo de prospectos: Cuenta con herramientas para capturar y gestionar prospectos, asignarlos a miembros del equipo y rastrear su progreso a través de diferentes etapas del embudo de ventas.
• Personalización del embudo: Permite a los usuarios personalizar sus embudos de ventas para alinearse con procesos comerciales específicos, permitiendo diferentes etapas y flujos de trabajo basados en el progreso de las ofertas.
  

¿Qué es Freshsales?

Freshsales es una plataforma CRM de Freshworks diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas con herramientas y automatización impulsadas por IA. Proporciona características como puntuación de leads, seguimiento de ofertas, gestión de correos electrónicos y llamadas, y automatización de flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y aumentar las conversiones. Freshsales también integra la comunicación y las ventas en un solo lugar, ofreciendo herramientas para un contacto personalizado y análisis detallados para mejorar las estrategias de ventas.

Características clave de Freshsales

• Perspectivas impulsadas por IA: Freshsales aprovecha la IA para proporcionar recomendaciones, predecir resultados de negocios y ofrecer perspectivas accionables para mejorar las estrategias de ventas.
• Puntuación de leads: Prioriza automáticamente los leads en función de su compromiso y probabilidad de conversión, ayudando a los equipos de ventas a centrarse en oportunidades de alto valor.
• Seguimiento de negocios: Proporciona un pipeline de ventas visual para rastrear negocios a través de varias etapas y monitorear el progreso en tiempo real.
• Gestión de correos electrónicos y llamadas: Integra la comunicación por correo electrónico y teléfono, permitiendo a los usuarios gestionar interacciones directamente desde la plataforma.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas repetitivas como enviar correos electrónicos de seguimiento o actualizar estados de negocios, reduciendo el trabajo manual y mejorando la eficiencia.

Comparación de características: Monday CRM vs. Freshsales

Analicemos las características clave de estas dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de pipeline de Monday CRM permite a los usuarios rastrear el progreso de las ofertas y oportunidades a través de etapas personalizables. El pipeline se puede configurar para coincidir con procesos de ventas específicos, con etapas que representan diferentes fases de una oferta. La función de pipeline de Freshsales ofrece un pipeline de ventas visual que te ayuda a rastrear ofertas a través de varias etapas en tiempo real. La funcionalidad de arrastrar y soltar te permite mover fácilmente las ofertas entre etapas, proporcionando una visión clara de tu progreso. Herramientas integradas como la puntuación de leads y los insights de IA mejoran aún más la gestión de tus ofertas al identificar prioridades y predecir resultados. Si bien el pipeline está diseñado para la simplicidad, está fuertemente enfocado en los flujos de trabajo de ventas, lo que puede limitar su flexibilidad para equipos que requieren capacidades más amplias de seguimiento de proyectos o tareas.

‍

2. Facilidad de uso

Monday CRM ofrece una interfaz fácil de usar con flujos de trabajo personalizables, lo que facilita a los equipos adaptarlo a sus necesidades. Freshsales también proporciona un diseño intuitivo con navegación sencilla, pero su conjunto de características completo puede requerir una curva de aprendizaje para los usuarios no familiarizados con las herramientas de CRM.

3. Enriquecimiento de contactos

Monday CRM no ofrece una función de enriquecimiento de contactos integrada. En contraste, Freshsales proporciona capacidades de enriquecimiento de contactos, recopilando y actualizando automáticamente los detalles de contacto de diversas fuentes para garantizar perfiles de cliente precisos y completos.

4. Alcance

Monday CRM permite campañas de alcance con una biblioteca de plantillas y soporte asistido por IA. Freshsales ofrece herramientas de alcance robustas, incluyendo correo electrónico, teléfono y chat, con características como campañas personalizadas, seguimiento de participación y comunicación en tiempo real, aunque principalmente centradas en la comunicación de ventas.

5. Automatización

Monday CRM proporciona automatización básica para tareas como la actualización de estados de negocio y notificaciones. Freshsales mejora la eficiencia del flujo de trabajo con automatización para la asignación de leads, etapas de negocio y correos electrónicos de seguimiento, apoyando procesos de ventas complejos, aunque la configuración puede requerir familiaridad con el sistema.

6. Integración

Monday CRM se integra con varias herramientas para mejorar la funcionalidad, aunque los detalles dependen de las necesidades del usuario. Freshsales ofrece una integración fluida con aplicaciones y plataformas populares, asegurando un flujo de trabajo cohesivo entre diferentes herramientas empresariales.

7. Inteligencia Artificial

Monday CRM cuenta con un generador de correos electrónicos basado en IA para redactar correos de ventas. Freshsales incluye Freddy AI, que ofrece análisis predictivos, puntuación de leads y conocimientos para priorizar oportunidades y prever ventas, mejorando la toma de decisiones y la eficiencia con flujos de trabajo impulsados por IA.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Monday CRM y Freshsales.

Precios de Monday CRM

Monday CRM ofrece tanto un plan de suscripción mensual como anual. Todos sus planes dependen del tamaño de tu equipo y comienzan con una opción de 3 asientos.

• Básico: Comienza desde $12 por asiento, por mes.
• Estándar: Comienza desde $17 por asiento, por mes.
• Pro: Comienza desde $28 por asiento, por mes.
• Enterprise: No divulgado.

Precios de Freshsales

Freshsales, ofrecido a través de Freshworks, incluye varios planes de precios, con la opción de elegir la Suite de Freshsales para características adicionales. A continuación se muestra un resumen de los planes de precios específicamente para Freshsales.

• Crecimiento: Empieza desde $9/usuario/mes.
• Pro: Empieza desde $39/usuario/mes.
• Empresa: Empieza desde $49/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Monday CRM y Freshsales

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. folk es una plataforma CRM galardonada que es amada por su sistema CRM fácil de usar, plug-and-play. Puedes usar folk como solopreneur, equipo pequeño a mediano y gran empresa. folk también puede apoyarte en múltiples funciones, incluyendo ventas, marketing, reclutamiento y más. Permitiendo que escale contigo a medida que tu negocio crece.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Tablero de pipeline de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y leads con un tablero de pipeline de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatizaciones, secuencias de correo electrónico, para que puedas utilizarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipeline – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correo electrónico que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

¿Monday CRM vs. Freshsales: Cuál es el veredicto?

Al comparar Monday CRM y Freshsales, está claro que ambas plataformas ofrecen características robustas diseñadas para una gestión de ventas eficiente y una interacción con el cliente. Monday CRM se destaca con sus flujos de trabajo personalizables y su interfaz intuitiva, lo que lo hace ideal para equipos que buscan flexibilidad. Freshsales, por otro lado, proporciona una automatización integral y conocimientos impulsados por IA, perfecto para empresas que buscan optimizar procesos. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado en la gestión de relaciones, folk ofrece una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis