HubSpot vs Freshsales

HubSpot y Freshsales son dos plataformas CRM que ofrecen herramientas integrales para gestionar relaciones con los clientes y impulsar ventas, cada una con un enfoque distinto. HubSpot proporciona una plataforma todo en uno con características robustas para ventas, marketing y servicio al cliente, lo que la hace ideal para empresas que buscan escalabilidad en múltiples funciones. Freshsales, en contraste, enfatiza las ideas impulsadas por IA, la automatización de ventas y herramientas de comunicación integradas, atendiendo a equipos que priorizan procesos de ventas basados en datos. En esta publicación del blog, compararemos sus características clave para ayudarte a decidir cuál CRM se adapta a tus necesidades – o si folk podría ofrecer una alternativa más equilibrada con gestión de contactos fácil de usar y opciones de personalización.

¿Qué es HubSpot?

HubSpot CRM es una plataforma fácil de usar y escalable que ofrece herramientas integradas para gestionar ventas, marketing, servicio al cliente y operaciones de manera eficiente.

Características clave de HubSpot

• Marketing hub: Incluye marketing por correo electrónico, seguimiento de anuncios, páginas de destino y herramientas de generación de leads.
• Sales hub: Proporciona seguimiento de ofertas, gestión de pipeline, automatización de ventas e informes.
• Service Hub: Ofrece herramientas de servicio al cliente como tickets, chat en vivo y bases de conocimiento.
• Operations hub: Sincroniza y automatiza procesos comerciales a través de diferentes sistemas.
• Lead scoring: Prioriza leads con puntuación predictiva para mejorar la eficiencia de ventas.
  

¿Qué es Freshsales?

Freshsales es una plataforma CRM de Freshworks diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas con herramientas impulsadas por IA y automatización. Proporciona características como puntuación de leads, seguimiento de ofertas, gestión de correos electrónicos y llamadas, y automatización de flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y aumentar las conversiones. Freshsales también integra la comunicación y las ventas en un solo lugar, ofreciendo herramientas para un acercamiento personalizado y análisis detallados para mejorar las estrategias de ventas. Con su enfoque en reducir tareas manuales y ofrecer información procesable, Freshsales atiende a equipos que buscan una manera más inteligente de gestionar las relaciones con los clientes y cerrar tratos más rápido.

Características clave de Freshsales

• Perspectivas impulsadas por IA: Freshsales aprovecha la IA para proporcionar recomendaciones, predecir resultados de negocios y ofrecer perspectivas accionables para mejorar las estrategias de ventas.
• Puntuación de leads: Prioriza automáticamente los leads en función de su compromiso y probabilidad de conversión, ayudando a los equipos de ventas a centrarse en oportunidades de alto valor.
• Seguimiento de negocios: Proporciona un pipeline de ventas visual para rastrear negocios a través de varias etapas y monitorear el progreso en tiempo real.
• Gestión de correos electrónicos y llamadas: Integra la comunicación por correo electrónico y teléfono, permitiendo a los usuarios gestionar interacciones directamente desde la plataforma.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas repetitivas como el envío de correos electrónicos de seguimiento o la actualización de estados de negocios, reduciendo el trabajo manual y mejorando la eficiencia.

HubSpot vs. Freshsales: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de HubSpot y Freshsales y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico, experiencia del usuario y más.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión de pipeline de HubSpot proporciona una visión general visual de los tratos, permitiendo a los usuarios rastrear el progreso de las oportunidades de ventas, personalizar etapas y automatizar tareas para un proceso de ventas más eficiente.
La función de pipeline de Freshsales ofrece un pipeline de ventas visual que te ayuda a rastrear tratos a través de varias etapas en tiempo real. La funcionalidad de arrastrar y soltar te permite mover fácilmente los tratos entre etapas, proporcionando una visión clara de tu progreso. Aunque el pipeline está diseñado para la simplicidad, está fuertemente enfocado en los flujos de trabajo de ventas, lo que puede limitar su flexibilidad para equipos que requieren capacidades más amplias de seguimiento de proyectos o tareas.

2. Facilidad de uso

HubSpot es conocido por su interfaz intuitiva, lo que lo hace fácil de usar tanto para principiantes como para usuarios experimentados. Freshsales también ofrece una experiencia de usuario sencilla, pero puede requerir un poco más de tiempo para navegar debido a sus amplias características orientadas a actividades centradas en ventas.

3. Enriquecimiento de contactos

La Breeze Intelligence de HubSpot simplifica la recopilación de datos con características como la reducción de formularios, completando automáticamente la información conocida para mejorar la experiencia del usuario. Freshsales actualmente no ofrece una función de enriquecimiento de datos similar integrada, centrándose más en las funcionalidades de CRM.

4. Alcance

HubSpot ofrece una herramienta de marketing por correo electrónico versátil con capacidades de arrastrar y soltar para construir campañas, pruebas A/B y personalización. Freshsales proporciona un conjunto integral de alcance con herramientas de correo electrónico, teléfono y chat, centrándose en la comunicación de ventas, pero puede carecer de la profundidad de plataformas de marketing dedicadas.

5. Automatización

HubSpot se destaca con una automatización robusta para marketing, ventas y servicio al cliente, agilizando tareas como el cuidado de leads y seguimientos. Freshsales ofrece automatización para tareas repetitivas y procesos de ventas complejos, pero configurar flujos de trabajo avanzados puede requerir tiempo y familiaridad con el sistema.

6. Integración

El Mercado de Aplicaciones de HubSpot cuenta con más de 1,500 integraciones, ofreciendo amplias opciones de conectividad para mejorar la funcionalidad del CRM, atendiendo a diversas necesidades empresariales. Freshsales se integra con herramientas como Google Workspace, Microsoft 365 y Mailchimp, así como con productos de Freshworks como Freshdesk y Freshchat, para optimizar los flujos de trabajo. Estas integraciones respaldan el correo electrónico, el calendario, el marketing y el soporte al cliente, mejorando la funcionalidad de la plataforma.

7. Inteligencia Artificial

HubSpot aprovecha la IA para optimizar ventas y marketing a través de tareas automatizadas, información y chatbots. Freddy AI de Freshsales proporciona análisis predictivos y puntuación de leads, mejorando la toma de decisiones, pero puede requerir comprensión de flujos de trabajo impulsados por IA para un uso óptimo.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de HubSpot y Freshsales.

Precios de HubSpot

Dependiendo del producto hub que estés buscando, HubSpot ofrece algunos planes de precios. Esta visión general se centra en el hub de ventas de HubSpot.

• Inicial: $20 por usuario, por mes.
• Profesional: $100 por usuario, por mes.
• Empresarial: $150 por usuario, por mes.

Precios de Freshsales

Hay dos planes separados para Freshsales, y algo más llamado Freshsales Suite donde puedes obtener características solo de ventas, o de ventas y marketing respectivamente. Lo siguiente es una visión general de los planes de precios anuales de Freshsales.

• Crecimiento: Comienza desde $9/usuario/mes.
• Pro: Comienza desde $39/usuario/mes.
• Enterprise: Comienza desde $49/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a HubSpot y Freshsales

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk puede soportar múltiples funciones comerciales, incluyendo ventas, marketing, reclutamiento y más. También puedes usar folk como solopreneur, pequeña o mediana empresa, o gran empresa.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer seguimiento.
• Panel de control de pipeline de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y prospectos con un panel de control de pipeline de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, paneles de control, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipeline – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correos electrónicos con recordatorios si tus prospectos no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

HubSpot vs. Freshsales: ¿Cuál es el veredicto?

En la comparación entre HubSpot y Freshsales, es evidente que ambos CRMs ofrecen características robustas adaptadas a diferentes necesidades empresariales, con HubSpot destacando en herramientas de marketing integradas y Freshsales proporcionando una fuerte automatización de ventas. Sin embargo, para las empresas que buscan un enfoque más personalizado, folk surge como una alternativa convincente. Su facilidad de uso, personalización y capacidades de integración lo convierten en una opción versátil para las empresas que desean mejorar su experiencia CRM sin gastar una fortuna. Prueba folk hoy, gratis.