Freshsales vs Pipeliner CRM

Cuando se trata de software de gestión de relaciones con clientes (CRM), Freshsales y Pipeliner CRM se destacan por su experiencia de usuario y capacidades distintas. Ambas plataformas tienen como objetivo optimizar las operaciones comerciales, aumentar el compromiso del cliente y acelerar el crecimiento de las ventas. Sin embargo, atienden a diferentes requisitos y objetivos comerciales. Este artículo proporciona una comparación detallada de Freshsales y Pipeliner CRM, evaluando sus características clave, precios y ventajas para guiarte en la selección del CRM más adecuado para tu organización. Además, exploraremos folk como una opción alternativa.

¿Qué es Freshsales?

Freshsales es una plataforma CRM de Freshworks diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas con herramientas impulsadas por IA y automatización. Proporciona características como puntuación de leads, seguimiento de ofertas, gestión de correos electrónicos y llamadas, y automatización de flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y aumentar las conversiones.

Características clave de Freshsales

• Perspectivas impulsadas por IA: Freshsales aprovecha la IA para proporcionar recomendaciones, predecir resultados de negocios y ofrecer perspectivas accionables para mejorar las estrategias de ventas.
• Puntuación de leads: Prioriza automáticamente los leads en función de su compromiso y probabilidad de conversión, ayudando a los equipos de ventas a centrarse en oportunidades de alto valor.
• Seguimiento de negocios: Proporciona un embudo de ventas visual para rastrear negocios a través de varias etapas y monitorear el progreso en tiempo real.
• Gestión de correos electrónicos y llamadas: Integra la comunicación por correo electrónico y teléfono, permitiendo a los usuarios gestionar interacciones directamente desde la plataforma.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas repetitivas como el envío de correos electrónicos de seguimiento o la actualización de estados de negocios, reduciendo el trabajo manual y mejorando la eficiencia.

¿Qué es Pipeliner CRM?

Pipeliner es un CRMNAME de ventas impulsado por IA diseñado para organizaciones pequeñas, medianas y grandes, centrándose en la simplicidad y escalabilidad. Ofrece un enfoque visual para la gestión de ventas, permitiendo a los equipos rastrear pipelines, prever resultados y automatizar flujos de trabajo.

Características clave de Pipeliner CRM

• Automatización de ventas: Automatiza tareas de ventas rutinarias, ayudando a los equipos a centrarse en vender mientras asegura consistencia en los flujos de trabajo.
• Gestión de cuentas clave: Proporciona herramientas para gestionar y rastrear relaciones con clientes de alto valor, asegurando atención y estrategia personalizadas.
• Seguimiento de comunicaciones y actividades: Registra y organiza todas las interacciones, llamadas y correos electrónicos, proporcionando una vista centralizada de la comunicación con el cliente.
• Motor de informes: Ofrece informes y paneles personalizables para proporcionar información sobre el rendimiento de ventas y la productividad del equipo.
• Automatización de procesos y flujos de trabajo: Automatiza flujos de trabajo repetitivos, como asignaciones de tareas y aprobaciones, para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.

Freshsales vs. Pipeliner CRM: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de estas dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del Pipeline de Ventas

Freshsales ofrece un pipeline de ventas visual que te permite rastrear negocios a través de varias etapas en tiempo real. Su funcionalidad de arrastrar y soltar facilita el movimiento de negocios entre etapas, proporcionando una visión clara de tu progreso. Herramientas integradas como la puntuación de leads y los insights de IA mejoran la gestión de negocios al identificar prioridades y predecir resultados. Sin embargo, el enfoque en flujos de trabajo de ventas puede limitar la flexibilidad para un seguimiento de proyectos más amplio.
Pipeliner CRM también proporciona una interfaz visual para rastrear oportunidades de ventas a través de etapas. Con una funcionalidad de arrastrar y soltar similar, soporta múltiples pipelines para acomodar diferentes flujos de trabajo. Herramientas integradas como la automatización y la generación de informes asisten con la gestión de tareas y la priorización de negocios. Aunque funcional y adaptable, su enfoque principal sigue siendo el seguimiento de ventas, lo que podría no satisfacer completamente las necesidades de gestión de proyectos más amplias.

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2. Facilidad de uso

Freshsales es conocido por su interfaz intuitiva, lo que facilita a los usuarios navegar y gestionar las relaciones con los clientes. Pipeliner CRM, aunque también es fácil de usar, ofrece un enfoque más visual con su representación gráfica de los procesos de ventas, lo que puede atraer a los usuarios que prefieren un flujo de trabajo más visual.

3. Enriquecimiento de contactos

Freshsales ofrece una función de enriquecimiento de contactos que recopila automáticamente información adicional sobre prospectos y clientes de fuentes públicas y herramientas integradas. Esta función completa los perfiles con detalles como títulos de trabajo, perfiles en redes sociales e información de la empresa, reduciendo la entrada manual de datos y proporcionando una vista más completa de cada contacto. Pipeliner CRM ofrece una función de enriquecimiento de contactos a través de su integración de Auto Profiling, que completa automáticamente datos adicionales para contactos y cuentas. Esta función solo agrega datos si hay una alta probabilidad de precisión y no sobrescribe campos existentes. Sin embargo, la integración de Auto Profiling es un complemento y debe ser activada a través del Pipeliner Automation Hub, lo que la convierte en una herramienta más selectiva y opcional para el enriquecimiento de contactos.

4. Alcance

Freshsales incluye herramientas de alcance para gestionar la comunicación a través de correo electrónico, teléfono y chat, ofreciendo campañas personalizadas y seguimiento de la participación. Pipeliner CRM proporciona capacidades básicas de alcance a través de funciones de correo electrónico masivo, centrándose en apoyar los procesos de ventas existentes. Freshsales ofrece un enfoque más centralizado y completo para el alcance en comparación con Pipeliner CRM.

5. Automatización

Freshsales automatiza tareas como la asignación de leads y correos electrónicos de seguimiento, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo. Pipeliner CRM también simplifica tareas a través de la automatización del flujo de trabajo e integra con el Automation Hub. Ambas plataformas tienen como objetivo reducir el esfuerzo manual, aunque Freshsales puede ofrecer más capacidades de automatización integradas.

6. Integración

Freshsales se integra con herramientas como Google Workspace, Microsoft 365 y Mailchimp, así como con productos de Freshworks como Freshdesk y Freshchat, para optimizar los flujos de trabajo. Estas integraciones admiten correo electrónico, calendario, marketing y soporte al cliente, mejorando la funcionalidad de la plataforma. Pipeliner CRM se integra con más de 50 aplicaciones populares, incluidas Google Suite, Microsoft Suite y varias herramientas de marketing, correo electrónico y sincronización de datos, para optimizar los flujos de trabajo y mejorar la productividad.

7. Inteligencia Artificial

Freshsales incluye Freddy AI para análisis predictivo, puntuación de leads y conocimientos accionables, mejorando la toma de decisiones y los resultados de ventas. Voyager AI Gen de Pipeliner CRM ofrece conocimientos y recomendaciones basadas en datos, enfocándose en la toma de decisiones de ventas. Ambos buscan mejorar la eficiencia, con Freshsales proporcionando capacidades de IA más amplias.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Freshsales y Pipeliner CRM.

Precios de Freshsales

A través de Freshworks, puedes acceder a Freshsales Suite, o Freshsales por su cuenta.

• Crecimiento: Comienza desde $9/usuario/mes.
• Pro: Comienza desde $39/usuario/mes.
• Empresarial: Comienza desde $49/usuario/mes.

Precios de Pipeliner CRM

Hay algunas versiones del CRM de Pipeliner que puedes elegir, junto con diferentes puntos de precio.

• Inicio: Comienza desde $65/usuario/mes.
• Negocios: Comienza desde $85/usuario/mes.
• Empresa: Comienza desde $115/usuario/mes.
• Ilimitado: Comienza desde $150/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Freshsales y Pipeliner CRM

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada, amada por su sistema CRM fácil de usar y listo para usar. folk puede crecer contigo a medida que tu negocio se expande, apoyando a solopreneurs, equipos pequeños y medianos y grandes empresas. folk también puede soportar múltiples casos de uso, incluyendo ventas, marketing, reclutamiento y más.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar de manera fluida, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y leads con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede utilizar en vista de tablero Kanban o lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo a lo largo de tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Freshsales vs. Pipeliner CRM: ¿Cuál es el veredicto?

Está claro que tanto Freshsales como Pipeliner CRM ofrecen soluciones robustas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Freshsales sobresale en insights impulsados por IA y procesos de ventas simplificados, mientras que Pipeliner CRM se destaca por su gestión visual de ventas y opciones de personalización. Sin embargo, para las empresas que buscan un enfoque más personalizado en la gestión de relaciones, folk ofrece una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis.