7 Mejores CRMs para Usuarios de Klaviyo (2026)

Klaviyo envía correos electrónicos. Los ingresos aún se desmoronan en la transferencia.

Un CRM para usuarios de Klaviyo es importante cuando el crecimiento depende de más que aperturas y clics: propiedad de leads, etapas de negocios, seguimientos y un único registro de verdad entre equipos.

Klaviyo sobresale en segmentación, automatizaciones y rendimiento de correos electrónicos o SMS. No gestiona pipelines, contexto de cuentas, actividades de ventas o historial de relaciones.

Un CRM convierte las señales de Klaviyo en acción: centraliza contactos y empresas, asigna propietarios, rastrea oportunidades y mantiene cada punto de contacto vinculado al pipeline y los ingresos.

¿Qué es Klaviyo?

Klaviyo es una plataforma de automatización de marketing construida en torno a datos de clientes y mensajes a lo largo del ciclo de vida.

Impulsa campañas de correo electrónico y SMS, flujos automatizados y segmentación basada en comportamientos reales, como registros, compras, vistas de productos y patrones de compra repetidos. Los equipos la utilizan para ejecutar programas de retención e ingresos que reaccionan a eventos en casi tiempo real, no listas estáticas.

Klaviyo típicamente soporta:

• Flujos automatizados para bienvenida, carrito abandonado, post compra, reposición, recuperación
• Segmentación construida en atributos y eventos para dirigir rápidamente a la audiencia correcta
• Personalización que adapta el contenido al contexto y actividad del cliente
• Analíticas para el rendimiento de campañas y atribución de ingresos a través de programas de mensajería
• Integraciones que extraen datos de ecommerce, formularios y otros puntos de contacto con el cliente

¿Es Klaviyo un CRM?

Klaviyo no es un CRM de ventas.

Klaviyo se denomina a sí mismo un CRM en un sentido B2C: centraliza perfiles de clientes, eventos, segmentación y mensajería de ciclo de vida para que los equipos de retención puedan actuar sobre el comportamiento real.

Klaviyo no ejecuta flujos de trabajo de ventas básicos como:

❌ Gestión de oportunidades y pipeline (etapas de negociación, fechas de cierre, pronósticos)

❌ Propiedad de leads y cuentas a través de un equipo de ventas

❌ Tareas, seguimientos y seguimiento de actividades de ventas como un sistema de registro diario

❌ Notas de ventas, reuniones e historial de relaciones construidas para representantes

❌ Informes basados en cuentas vinculados al pipeline, no solo a campañas

Klaviyo se destaca en automatización de marketing y datos de clientes para ecommerce y programas de ciclo de vida B2C. Un CRM dedicado cubre la ejecución del pipeline, la gestión de relaciones y las operaciones de ingresos.

¿Por qué los usuarios de Klaviyo necesitan un CRM?

Klaviyo mejora el rendimiento de los mensajes. No coordina la ejecución de ingresos.

Tan pronto como varias personas tocan la misma cuenta o el viaje de un cliente de alto valor, aparecen brechas: seguimientos inconsistentes, contexto fragmentado, registros duplicados y ningún lugar único para rastrear lo que sucede a continuación.

Un CRM soluciona la capa operativa alrededor de Klaviyo:

• Unifica el contexto del cliente y la cuenta para que ventas y éxito actúen sobre la misma verdad, no notas dispersas
• Añade propiedad y responsabilidad con propietarios claros, tareas y próximos pasos
• Rastrea el pipeline y la expansión para acuerdos de alto valor, renovaciones, ventas adicionales o asociaciones
• Mantiene la historia de relaciones legible a través de correos electrónicos, reuniones, notas y puntos de contacto clave
• Mejora la calidad de los datos con enriquecimiento, deduplicación y campos estructurados
• Convierte las señales de Klaviyo en acción al convertir segmentos y eventos en flujos de trabajo de seguimiento priorizados

Klaviyo ejecuta mensajes de ciclo de vida. Un CRM ejecuta el sistema que convierte la intención del cliente en pipeline, movimientos de retención e ingresos predecibles.

7 Mejores CRMs para Usuarios de Klaviyo en 2026

1. folk CRM

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Descripción general

folk es un CRM de IA, centrado en las relaciones, construido para equipos que quieren datos limpios, seguimientos rápidos y un sistema compartido que se mantiene cerca de conversaciones reales. Centraliza contactos, empresas y pipelines, luego mantiene el contexto visible con la sincronización de correo electrónico y calendario. Para pilas centradas en Klaviyo, folk funciona mejor como la capa operativa: convierte las señales de los clientes en flujos de trabajo, tareas y movimientos de pipeline propios, sin agregar una pesada carga administrativa.

Ventajas

• Configuración rápida y alta adopción para equipos pequeños a medianos
• Enriquecimiento de contactos sólido y registros limpios para mejor calificación
• La sincronización de correo electrónico y calendario mantiene el contexto de la relación fácil de actuar
• Pipelines simples y soporte de colaboración garantizan una ejecución consistente entre equipos

Contras

• Klaviyo aún maneja la automatización de campañas y la mensajería de ciclo de vida

Precios

Estándar: $17.5 por miembro por mes (facturado anualmente)
Premium: $35 por miembro por mes (facturado anualmente)
Personalizado: desde $70 por miembro por mes (facturado anualmente)

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2. HubSpot CRM

Calificación

⭐⭐⭐⭐(G2)

Descripción general

HubSpot se adapta a equipos que desean un CRM vinculado a una plataforma de clientes más amplia, con una gestión de contactos sólida, seguimiento de ofertas y automatización. Funciona bien junto a Klaviyo cuando la mensajería del ciclo de vida se mantiene en Klaviyo, mientras HubSpot ejecuta el flujo de trabajo de ventas: propiedad, etapas del embudo, tareas, notas e informes. El ecosistema también admite integraciones profundas a través de anuncios, herramientas de sitios web, soporte y operaciones de datos para la ejecución de múltiples equipos.

Ventajas

• Alineación sólida entre marketing, ventas y flujos de trabajo de servicio
• Gestión de pipeline limpia con sólida automatización para la ejecución de ventas
• Gran ecosistema de integraciones para sincronizar datos de clientes entre herramientas
• Escala bien para equipos de ventas estructurados y acuerdos con múltiples partes interesadas

Contras

• El costo total a menudo aumenta rápidamente con asientos, centros y niveles más altos
• La complejidad administrativa aumenta a medida que la personalización y los informes se expanden
• Algunas capacidades dependen de la combinación de planes y opciones de empaquetado

Precios

Comienza en $20 por asiento por mes (facturado mensualmente).

3. Pipedrive

Calificación

⭐⭐⭐⭐(G2)

Descripción general

Pipedrive es un CRM de pipeline construido para equipos que quieren visibilidad de las ofertas y disciplina en el seguimiento. Se adapta a las pilas de Klaviyo cuando el correo electrónico y SMS permanecen en Klaviyo, mientras que el CRM gestiona la propiedad, las etapas, las actividades y los próximos pasos. Mantiene la ejecución simple: cada cliente potencial tiene un propietario, cada oferta tiene una etapa y cada representante tiene una lista clara de acciones para avanzar las oportunidades.

Ventajas

• Experiencia de usuario sólida en el pipeline que impulsa seguimientos consistentes
• Sistema claro de actividades y tareas para la ejecución de ventas
• Informes sólidos sobre el progreso de los acuerdos y el rendimiento de los representantes
• Gran ecosistema de integraciones para conectar datos entre herramientas

Contras

• El contexto de la relación permanece menos central que en los CRMs que priorizan la bandeja de entrada
• Los costos aumentan con complementos y niveles más altos

Precios

Comienza en $24 por asiento por mes (plan Lite, facturado mensualmente)

4. Zoho CRM

Calificación

⭐⭐⭐⭐(G2)

Descripción general

Zoho CRM se adapta a equipos que desean un CRM personalizable con una sólida automatización y un amplio ecosistema, sin entrar en la complejidad empresarial. Soporta la gestión estructurada de leads, etapas de negociación y flujos de trabajo de ventas repetibles, mientras se mantiene lo suficientemente flexible para diferentes canalizaciones, campos y procesos. También se combina de manera natural con la suite más amplia de Zoho cuando una pila unificada es importante.

Pros

• Fuerte personalización para campos, módulos y pipelines
• Buena automatización e informes para el nivel de precio
• Amplio ecosistema de aplicaciones e integraciones para escalar operaciones
• Buena opción para equipos que necesitan estructura sin costos generales empresariales

Contras

• La interfaz y la configuración pueden sentirse pesadas en comparación con CRMs ligeros
• Las funciones avanzadas a menudo requieren ediciones superiores
• La calidad del CRM depende de la disciplina de los procesos y la gobernanza de datos

Precios

Comienza en $20 por usuario por mes (Estándar, facturado mensualmente).

5. Paquete Inicial de Salesforce

Calificación

⭐⭐⭐⭐(G2)

Descripción general

Salesforce Starter Suite se adapta a equipos que desean una base de CRM escalable y esperan operaciones más complejas con el tiempo. Centraliza cuentas, contactos, oportunidades, tareas e informes, y luego apoya una gobernanza más profunda a medida que la organización crece. Puede coexistir con Klaviyo manteniendo la mensajería de ciclo de vida en Klaviyo mientras Salesforce ejecuta la ejecución de pipeline, la propiedad de cuentas y los informes de nivel empresarial.

Ventajas

• Modelo de datos sólido para cuentas y oportunidades
• Profundidad de informes y gobernanza para equipos en expansión
• Masivo ecosistema de integraciones y extensiones
• Buen camino a largo plazo hacia productos de Salesforce más avanzados

Contras

• Configuración y administración más pesadas que los CRMs ligeros
• La complejidad aumenta rápidamente a medida que se expande la personalización
• El costo total puede aumentar rápidamente con complementos y productos de nivel superior

Precios

$25 por usuario por mes (facturado mensualmente)

6. Attio

Calificación

⭐⭐⭐⭐(G2)

Descripción general

Attio se adapta a equipos que desean un CRM moderno y flexible construido alrededor de modelos de datos, listas y flujos de trabajo en lugar de módulos rígidos. Mantiene los registros de contactos y empresas estructurados, soporta objetos personalizados y se escala entre múltiples equipos cuando ventas y operaciones necesitan un control más estricto que un CRM ligero. En un stack centrado en Klaviyo, Attio típicamente complementa la mensajería de ciclo de vida al manejar la propiedad, la ejecución del pipeline y el proceso a nivel de cuenta sin forzar una configuración estilo suite.

Ventajas

• Modelo de datos flexible con fuerte personalización para listas, campos y objetos
• Buen ajuste para movimientos de ventas de múltiples equipos que requieren flujos de trabajo estructurados
• UX moderna que se mantiene rápida incluso a medida que crece la base de datos
• Fuertes fundamentos para integraciones y capas de automatización

Contras

• Más configuración que los CRMs ligeros, tiempo de valor más lento para equipos reducidos
• El marketing por correo electrónico y SMS quedan fuera del producto, se requiere una pila separada
• Las capacidades avanzadas empujan a los equipos hacia niveles más altos

Precios

Gratis: $0 (hasta 3 asientos)
Plus: $29 por usuario por mes (facturado anualmente)
Pro: $69 por usuario por mes (facturado anualmente)
Enterprise: $119 por usuario por mes (facturado anualmente)

7. Cobre

Calificación

⭐⭐⭐⭐(G2)

Descripción general

Copper es un CRM nativo de Google Workspace construido para equipos que desean flujos de trabajo de CRM dentro de Gmail y Google Calendar. Se centra en la gestión de contactos y cuentas, seguimiento de pipeline y automatización ligera sin una pesada carga administrativa. Copper se adapta a equipos B2B que viven en herramientas de Google y desean un CRM que se sienta más cercano a una bandeja de entrada que a un sistema de operaciones complejo.

Ventajas

• Experiencia integrada de Gmail y Google Calendar para el trabajo diario de ventas
• Seguimiento limpio del pipeline y visibilidad de actividades para seguimientos estructurados
• Buen ajuste para equipos centrados en Google que desean una adopción más rápida
• Ecología sólida para integraciones y automatización a través de conectores

Contras

• El mejor ajuste se mantiene centrado en Google Workspace, menos flexible para pilas mixtas
• La automatización y la profundidad de informes escalan con niveles más altos
• Los costos y la administración crecen a medida que los equipos avanzan en los planes

Precios

Comienza en $12 por asiento por mes (Starter, facturado mensualmente).

Mejores CRMs para usuarios de Klaviyo en 2026: Tabla de resumen

Conclusión

Klaviyo ejecuta mensajes de ciclo de vida. Un CRM ejecuta el flujo de trabajo de ingresos a su alrededor.

folk ocupa el puesto #1 para los usuarios de Klaviyo que desean una adopción rápida, datos limpios y seguimientos consistentes sin una pesada administración. Mantiene el contexto de la relación cerca del correo electrónico y el calendario, para que los equipos actúen sobre las señales en lugar de dejarlas en los paneles de control.

Para los equipos que necesitan un conjunto más amplio y flujos de trabajo más profundos entre equipos, HubSpot es una alternativa sólida. Para la ejecución centrada en el pipeline y una disciplina de seguimiento estricta, Pipedrive sigue siendo una opción segura.

El CRM correcto es aquel que se utiliza a diario, mantiene los datos limpios y hace que la propiedad y los próximos pasos sean imposibles de pasar por alto.