Capsule CRM vs Pipeliner CRM

Al elegir un CRM, es esencial encontrar una plataforma que se alinee con las necesidades de su negocio. Capsule CRM y Pipeliner CRM son ambas opciones populares, cada una ofreciendo características únicas para mejorar el compromiso del cliente y optimizar las operaciones. En esta publicación de blog compararemos sus funcionalidades clave, precios y beneficios, proporcionando información para ayudarle a tomar una decisión informada. También exploraremos folk como una alternativa viable, con sus tableros altamente personalizables y una interfaz amigable para el usuario.

¿Qué es Capsule CRM?

Capsule CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una interfaz limpia e intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar las relaciones con los clientes, seguir los embudos de ventas y organizar tareas y comunicaciones de manera eficiente.

Características clave de Capsule CRM

• Pipeline de Ventas: Capsule CRM proporciona una función de pipeline de ventas que ayuda a los usuarios a rastrear oportunidades y gestionar leads a través de varias etapas del proceso de ventas.
• Integraciones Clave: Capsule se integra con herramientas populares como Google Workspace, Xero y Mailchimp, permitiendo a los usuarios conectar aplicaciones externas para un flujo de trabajo más optimizado.
• Gestión de Tareas: La función de gestión de tareas permite a los usuarios crear, asignar y rastrear tareas relacionadas con contactos, ventas o proyectos dentro del CRM.
• Recordatorios de Tareas: Capsule CRM ofrece recordatorios de tareas para ayudar a los usuarios a mantenerse al tanto de los plazos y seguimientos enviando notificaciones cuando las tareas están vencidas.
• Automatización de Flujos de Trabajo: La automatización de flujos de trabajo en Capsule CRM permite a los usuarios automatizar tareas y procesos repetitivos, como seguimientos por correo electrónico o asignaciones de tareas, para mejorar la eficiencia.
  

¿Qué es Pipeliner CRM?

Pipeliner es un CRM de ventas impulsado por IA diseñado para organizaciones pequeñas, medianas y grandes, enfocado en la simplicidad y escalabilidad. Ofrece un enfoque visual para la gestión de ventas, permitiendo a los equipos rastrear pipelines, prever resultados y automatizar flujos de trabajo.

Características clave de Pipeliner CRM

• Automatización de Salesforce: Automatiza tareas de ventas rutinarias, ayudando a los equipos a concentrarse en vender mientras garantiza consistencia en los flujos de trabajo.
• Gestión de cuentas clave: Proporciona herramientas para gestionar y rastrear relaciones con clientes de alto valor, asegurando atención y estrategia personalizadas.
• Seguimiento de comunicaciones y actividades: Registra y organiza todas las interacciones, llamadas y correos electrónicos, proporcionando una vista centralizada de la comunicación con el cliente.
• Motor de informes: Ofrece informes y paneles personalizables para proporcionar información sobre el rendimiento de ventas y la productividad del equipo.
• Automatización de procesos y flujos de trabajo: Automatiza flujos de trabajo repetitivos, como asignaciones de tareas y aprobaciones, para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.

Capsule CRM vs. Pipeliner CRM: Comparación de Características

Al elegir un CRM, entender las sutilezas de la gestión del pipeline de ventas es crucial. Tanto Capsule CRM como Pipeliner CRM ofrecen soluciones robustas, pero atienden a diferentes necesidades.

1. Gestión del Pipeline de Ventas

Capsule CRM proporciona un enfoque sencillo para la gestión del pipeline con una interfaz fácil de usar. Permite a los usuarios rastrear oportunidades de ventas a través de varias etapas, ofreciendo vistas en formatos de lista, kanban o tablero. Esta flexibilidad ayuda a los equipos a visualizar su progreso y gestionar las ventas de manera efectiva.
Pipeliner CRM se destaca con su interfaz de pipeline altamente visual. Su funcionalidad de arrastrar y soltar facilita el movimiento de acuerdos entre etapas, proporcionando una visión clara del progreso de las ventas. Pipeliner admite múltiples pipelines para adaptarse a diferentes flujos de trabajo de ventas e integra herramientas de automatización e informes para una mejor gestión de tareas y priorización de acuerdos. Si bien el enfoque de Pipeliner está principalmente en el seguimiento de ventas, puede que no sea tan versátil para tareas de gestión de proyectos más amplias.

2. Facilidad de uso

Tanto Capsule CRM como Pipeliner CRM están diseñados pensando en la facilidad de uso. Capsule CRM ofrece una interfaz limpia e intuitiva que es fácil de navegar, lo que lo hace adecuado para pequeñas y medianas empresas. Pipeliner CRM proporciona un enfoque más visual con su vista de pipeline única, que puede atraer a los aprendices visuales.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Capsule CRM mejora automáticamente los registros de contactos y empresas al extraer datos relevantes, como títulos de trabajo, direcciones de correo electrónico, perfiles de LinkedIn e información de la empresa. Sin embargo, solo está disponible en planes premium específicos. Pipeliner CRM ofrece una función de enriquecimiento de contactos a través de su integración de Auto Profiling, que completa automáticamente datos adicionales para contactos y cuentas. Esta función solo agrega datos si hay una alta probabilidad de precisión y no sobrescribe campos existentes. Sin embargo, la integración de Auto Profiling es un complemento y debe ser activada a través del Pipeliner Automation Hub, lo que la convierte en una herramienta más selectiva y opcional para el enriquecimiento de contactos.

4. Alcance

La solución de alcance de Capsule CRM se centra en simplificar el marketing por correo electrónico y automatizar los seguimientos a través de la integración con su herramienta de correo electrónico, Transpond. Pipeliner CRM incluye capacidades básicas de alcance a través de su función de correo masivo, permitiendo a los usuarios crear y enviar campañas de correo electrónico en masa. Mientras que Capsule ofrece una automatización más simplificada, las herramientas de Pipeliner pueden parecer limitadas en comparación con plataformas dedicadas.

5. Automatización

Capsule CRM ofrece funciones de automatización para optimizar los procesos de ventas, incluyendo la automatización de flujos de trabajo para desencadenar tareas. Pipeliner CRM proporciona automatización para tareas repetitivas como asignaciones de tareas y seguimientos por correo electrónico, con integraciones a través del Automation Hub para mejorar la funcionalidad. Ambos tienen como objetivo mejorar la eficiencia, aunque configuraciones avanzadas pueden requerir herramientas de terceros.

6. Integración

Capsule CRM se integra con una variedad de aplicaciones de terceros populares, incluidas herramientas de productividad como Google Workspace y Microsoft 365 para la sincronización de correo electrónico y calendario. También se conecta con software de contabilidad como Xero.

7. Inteligencia Artificial

Capsule CRM tiene integraciones de IA limitadas, centrándose en la automatización básica y apoyando herramientas de IA de terceros. Pipeliner CRM integra IA a través de Voyager AI Gen, proporcionando información basada en datos para la toma de decisiones de ventas. Mientras que Voyager AI ofrece recomendaciones y pronósticos, su funcionalidad está principalmente adaptada a la información de ventas en lugar de capacidades de IA más amplias.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Capsule CRM y Pipeliner CRM.

Precios de Capsule CRM

Incluyendo su versión gratuita, Capsule ofrece cinco planes de precios que se adaptan a diferentes características y tamaños de equipo.

• Plan inicial: Comienza desde $18 por usuario, por mes.
• Plan de crecimiento: Comienza desde $36 por usuario, por mes.
• Plan avanzado: Comienza desde $54 por usuario, por mes.
• Plan definitivo: Comienza desde $72 por usuario, por mes.

Precios de Pipeliner CRM

De manera similar, Pipeliner CRM ofrece algunas versiones de su plataforma a diferentes niveles de precios.

• Inicio: Comienza desde $65/usuario/mes.
• Negocios: Comienza desde $85/usuario/mes.
• Empresa: Comienza desde $115/usuario/mes.
• Ilimitado: Comienza desde $150/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Capsule CRM y Pipeliner CRM

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada y amada por su fácil uso, sistema CRM plug-and-play. folk puede apoyarte desde el principio y crecer contigo a medida que tu negocio crece. Puedes usar folk como solopreneur, equipo pequeño a mediano y gran empresa. folk también puede apoyar áreas clave en el negocio, desde ventas y marketing, hasta reclutamiento y más. Haciéndolo uno de los CRMs más versátiles en el mercado.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y leads con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o en formato de lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración con redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Capsule CRM vs. Pipeliner CRM: ¿Cuál es el veredicto?

Una cosa está clara. Tanto Capsule CRM como Pipeliner CRM ofrecen soluciones robustas adaptadas a pequeñas y medianas empresas. Capsule CRM tiene una interfaz intuitiva, lo que lo hace ideal para necesidades sencillas de gestión de clientes. Pipeliner CRM se destaca por sus características visuales de gestión de ventas y escalabilidad, atendiendo procesos de ventas más complejos. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado en la gestión de relaciones, folk proporciona una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis.