Capsule CRM vs Close CRM

Capsule CRM y Close CRM son dos plataformas diseñadas para mejorar la gestión de relaciones con los clientes, cada una atendiendo diferentes necesidades empresariales. Capsule CRM se centra en la simplicidad y la organización, ofreciendo herramientas para la gestión de contactos, seguimiento de tareas y embudos de ventas, lo que la hace ideal para equipos pequeños que buscan funcionalidad sencilla. Close CRM, por otro lado, está diseñado para entornos de ventas de ritmo rápido, proporcionando características como seguimiento de llamadas, automatización de correos electrónicos y gestión de embudos para optimizar el proceso de ventas. En esta publicación del blog, exploraremos sus características clave para ayudarte a determinar cuál CRM se adapta mejor a tus necesidades – o si folk podría ofrecer una alternativa más equilibrada con gestión de contactos fácil de usar y opciones de personalización.

¿Qué es Capsule CRM?

Capsule CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una interfaz limpia e intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar relaciones con clientes, rastrear embudos de ventas y organizar tareas y comunicaciones de manera eficiente.

Características clave de Capsule CRM

• Gestión del pipeline de ventas: Capsule CRM permite a los usuarios rastrear oportunidades a través de un pipeline de ventas personalizable, ayudando a las empresas a monitorear el progreso de los acuerdos.
• Integraciones clave: Capsule se integra con herramientas como Google Workspace, Mailchimp y Xero, permitiendo a los usuarios optimizar flujos de trabajo y gestionar datos a través de plataformas.
• Gestión de tareas: Los usuarios pueden crear y asignar tareas relacionadas con acuerdos o contactos, asegurando que los seguimientos y acciones clave se completen a tiempo.
• Recordatorios de tareas: Capsule proporciona recordatorios de tareas para mantener a los usuarios al tanto de los plazos y actividades importantes relacionadas con las relaciones con los clientes o oportunidades de venta.
• Automatización de flujos de trabajo: La plataforma incluye herramientas básicas de automatización para manejar tareas repetitivas, como enviar correos electrónicos de seguimiento o actualizar registros de contactos, reduciendo la carga de trabajo manual.
  

¿Qué es Close CRM?

Close CRM es una plataforma enfocada en ventas diseñada para eliminar la complejidad de los CRMs tradicionales, ofreciendo una experiencia simplificada y fácil de usar adaptada para pequeñas empresas con ambiciosos objetivos de crecimiento. Conocido por su diseño intuitivo, Close proporciona características robustas como automatización para reducir el trabajo manual, herramientas de comunicación integradas para seguimientos más rápidos y potentes integraciones para encajar sin problemas en cualquier conjunto tecnológico. Ya sea que estés gestionando leads, colaborando con un equipo o escalando esfuerzos de ventas, Close está diseñado para ahorrar tiempo y ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito.

Características clave de Close CRM:

• Configuración rápida: Simple y rápida de implementar, permitiendo a los equipos comenzar a usar la plataforma sin demora.
• Interfaz intuitiva: Tablero fácil de navegar diseñado para velocidad y productividad.
• Comunicación integrada: Herramientas de llamada, correo electrónico y SMS integradas para una interacción fluida con prospectos y clientes.
• Herramientas de automatización: Incluye flujos de trabajo, vistas inteligentes y automatización de tareas para agilizar tareas repetitivas.
• Informes potentes: Informes de ventas y actividades personalizables para obtener información procesable sobre el rendimiento del equipo y las tendencias de ingresos.
• Colaboración en equipo: Funciones como bandejas de entrada compartidas y asignaciones de tareas para mantener a los equipos alineados y eficientes.
• Seguro y escalable: Diseñado con robusta seguridad y escalabilidad para empresas en crecimiento.
• Integraciones: Ofrece más de 100 integraciones nativas y compatibilidad con Zapier para sincronizarse sin problemas con herramientas existentes.

Capsule CRM vs. Close CRM: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión del pipeline de Capsule CRM ofrece un enfoque fácil de usar para rastrear oportunidades de ventas a través de varias etapas. Puedes ver el pipeline de ventas como una lista, kanban o tablero. El pipeline de Close CRM ofrece un enfoque visual y simplificado para gestionar procesos de ventas, facilitando el seguimiento de acuerdos de principio a fin. Su 'Vista de Pipeline Poderosa' proporciona una instantánea clara de todas las oportunidades activas, permitiendo a los equipos centrarse en lo que más importa. Con características como la gestión de acuerdos por arrastrar y soltar, puedes actualizar fácilmente el estado de los leads.

2. Facilidad de uso

Capsule CRM ofrece una interfaz fácil de usar diseñada para la simplicidad, lo que facilita a los equipos gestionar las relaciones con los clientes sin una curva de aprendizaje pronunciada. Close CRM, por otro lado, proporciona una plataforma más robusta con navegación intuitiva, ideal para equipos de ventas que buscan una herramienta de comunicación eficiente e integrada.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Capsule CRM mejora automáticamente los registros de contactos y empresas al incorporar datos relevantes, como títulos de trabajo, direcciones de correo electrónico, perfiles de LinkedIn e información de la empresa. Sin embargo, solo está disponible en planes premium específicos. Close CRM no proporciona su propia función de enriquecimiento de contactos. Solo puedes acceder a esto utilizando una aplicación de terceros, lo que podría incurrir en un costo adicional.

4. Alcance

La solución de alcance de Capsule CRM se centra en simplificar el marketing por correo electrónico y automatizar los seguimientos a través de la integración con su herramienta de correo electrónico, Transpond. Esto permite a los usuarios programar y automatizar campañas de correo electrónico para optimizar los esfuerzos de alcance. Las características de alcance de Close CRM integran herramientas de llamadas, correo electrónico y SMS incorporadas, lo que permite un alcance multicanal sin necesidad de aplicaciones externas.

5. Automatización

Capsule CRM ofrece funciones de automatización que ayudan a agilizar los procesos de ventas y relaciones con los clientes, incluyendo la automatización de tareas repetitivas como seguimientos y actualizaciones de datos. Las funciones de automatización de Close CRM están diseñadas para ahorrar tiempo y optimizar los flujos de trabajo para los equipos de ventas con flujos de trabajo personalizados y Vistas Inteligentes para la priorización de leads.

6. Integración

Capsule CRM se integra con una variedad de aplicaciones de terceros populares, incluyendo herramientas de productividad como Google Workspace y Microsoft 365 para la sincronización de correo electrónico y calendario. También se conecta con software de contabilidad como Xero. Close CRM ofrece integraciones con varias herramientas para mejorar los flujos de trabajo de ventas y optimizar la gestión de datos.

7. Inteligencia Artificial

Capsule CRM tiene integraciones de IA limitadas en comparación con plataformas más avanzadas, enfocándose principalmente en mejorar la eficiencia a través de la automatización básica. Sin embargo, admite integraciones con herramientas de terceros que ofrecen funcionalidades de IA. Close CRM no parece tener una integración de IA.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Capsule CRM y Close CRM.

Precios de Capsule CRM

Los planes de suscripción anual de Capsule son los siguientes.

• Plan inicial: Comienza desde $18 por usuario, por mes.
• Plan de crecimiento: Comienza desde $36 por usuario, por mes.
• Plan avanzado: Comienza desde $54 por usuario, por mes.
• Plan definitivo: Comienza desde $72 por usuario, por mes.

Precios de Close CRM

Close CRM ofrece una opción de pago mensual y anual. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Startup: $49/usuario/mes.
• Professional: $99/usuario/mes.
• Enterprise: $139/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Capsule CRM y Close CRM

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada y querida por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk puede soportar múltiples funciones empresariales, incluyendo ventas, marketing, reclutamiento y más. También puedes usar folk como solopreneur, equipo pequeño a mediano, o gran empresa. Permitándole escalar contigo a medida que tu negocio crece.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y leads con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatizaciones, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración con redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Capsule CRM vs. Close CRM: ¿Cuál es el veredicto?

Al elegir entre Capsule CRM y Close CRM, está claro cómo ambas plataformas ofrecen características robustas adaptadas a pequeñas y medianas empresas. Capsule CRM se destaca por su simplicidad y facilidad de uso, lo que lo hace ideal para gestionar relaciones con clientes y embudos de ventas. Close CRM, por otro lado, se centra en la eficiencia de ventas con herramientas de comunicación integradas y automatización. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado para la gestión de relaciones, folk proporciona una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis.